O documento discute comunidades virtuais e redes sociais. Ele define comunidades virtuais como grupos que se conectam através da comunicação online e destaca que elas promovem compartilhamento de informações e conhecimento coletivo. Também lista alguns tipos populares de comunidades e as funções dos usuários. Em seguida, define redes sociais como relacionamentos entre pessoas online e traça seu histórico, dando exemplos atuais como Facebook e LinkedIn, além de potenciais efeitos negativos como assédio e vício