O documento fornece dicas para conversão de leads em pacientes, incluindo a importância de ligar para leads imediatamente, fazer follow-up por e-mail, dominar objeções comuns e pesquisar leads antes de contato. Ele também discute a definição de lead, o funil de vendas e a reputação da marca para aumentar a confiança e vendas.

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• PRÁTICAS DE SUCESSO GOOGLE ADWORDS – BUSCA LOCAL
1
Convertendo Leads em Pacientes

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+7 Anos de Experiência na área de Marketing Digital
Vinícius do Val
Fundador da Agência Bid Lab
Programa de formação profissional Harvard
University
MBA em Gestão e Marketing Digital pela
ESPM

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SOBRE A BID LAB

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Definição de Lead
5
C o n v e r t e n d o l e a d s e m p a c i e n t e s
5
E-mail
Nome
Telefone
Para ser um lead, o indivíduo precisa
estar INTERESSADO no produto ou
serviço oferecido

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Processo de Geração de Leads pela Internet
6
C o n v e r t e n d o l e a d s e m p a c i e n t e s
6

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Entendendo o Funil de Vendas
7
C o n v e r t e n d o l e a d s e m p a c i e n t e s
7
Otimizar o processo de atendimento
de leads para aumentar a
performance de CONVERSÃO DE
PACIENTES

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Tempo de Atendimento
8
C o n v e r t e n d o l e a d s e m p a c i e n t e s
8
Preciso de um
dentista
URGENTEÉ preciso ligar IMEDIATAMENTE
para o Lead após a geração

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Follow-up por e-mail
9
C o n v e r t e n d o l e a d s e m p a c i e n t e s
9
Confirmação de procedimento e horário de agenda
Informações sobre preparativos pré procedimento
Lembrete de agenda 1 dia antes
Acompanhamento de retorno semestral

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Vendas + Persuasão
10
C o n v e r t e n d o l e a d s e m p a c i e n t e s
10
Indentifcar as principais OBJEÇÕES
e ter argumentos para elas Lemon drops oat cake oat
cake sugar. Cake pie
sesame snaps.
Content
O clareamento vai
desgastar meus
dentes
Achei o procedimento
caro
Não vou fazer canal
porque dói

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Estratégia de agenda
11
C o n v e r t e n d o l e a d s e m p a c i e n t e s
11
Estratégia de Overbook com media de faltas
Agenda adequada ao fluxo de geração de leads
Volume de geração de leads adequado à disponibilidade de agenda

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Atendimento consultivo
C o n v e r t e n d o l e a d s e m p a c i e n t e s
Opções de transporte e
pontos de referência
Informações sobre preço e formas
de pagamento
Domínio do portfólio de
serviços

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Pesquisa prévia sobre lead
13
C o n v e r t e n d o l e a d s e m p a c i e n t e s
13
Pesquisar em redes sociais
Ler com atenção a mensagem deixada no formulário de interesse
Traçar estratégia de argumentação antes de ligar

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Reputação da marca
14
C o n v e r t e n d o l e a d s e m p a c i e n t e s
14
Atender as solicitações em sites como o Reclame Aqui é
fundamental para aumentar a confiança dos
consumidores na marca e como consequência as
aumentar as vendas

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Em media, um lead
gerado pela internet,
custa 62% menos que um
lead gerado de forma
tradicional
62%
Dos processos de
decisão de compra
começam com uma
busca online
93%
Por que investir em um processo de geração de leads online?
15
C o n v e r t e n d o l e a d s e m p a c i e n t e s
15
De uma decisão de
compra é definida antes
do consumidor entrar em
contato com o vendedor
57%
Fonte: Rock Content

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OBRIGADO!
Vinícius do Val
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