Douglas Ribeiro é um planejador de marketing que gosta de criar ideias que vão além dos objetivos comerciais e podem construir algo com propósito social. Ele tem experiência em várias agências e marcas como Netshoes, Zattini e Fiat, onde desenvolveu campanhas criativas com mensagens inspiradoras.
2. _como e porque eu planejo
Sou um planner que gosta de pensar junto com o cliente e
com a criação em ideias que vão além dos objetivos
mercadológicos, que possam construir algo com propósito
real e socialmente relevante.
_por onde passei
NETSHOES Supervisor de planejamento (2017/2018/2019)
INNOVA Planner Senior (2014/2015)
SUNSET Planner Pleno (2012/2013/2014)
NBESETE Planner Junior (2011/2012)
BUZZ Community Manager (2010/2011)
_marcas atendidas
Netshoes, Zattini, Shoestock, Samsung, FIAT, NEXTEL.
_formação
FAM – Faculdade das américas 92006 – 2010
Google – Google day (estratégia em conteúdo social)
/ Analytics e GDN
Inglês intermediário
4. NETSHOES
Black November
CENÁRIO/DESAFIOS
Na data mais quente da internet, o desafio é claro:
Como se destacar em meio a histeria do mercado?
Era o quarto ano da Netshoes na promoção e, diferente do
mercado, a marca estende a Black Friday por um mês.
Precisávamos criar um fato novo e manter a mensagem viva por
muito mais que uma semana.
GATILHO
(CULTURAL/MERCADOLÓGICO/MARCA)
Analisando, com dados de BI, descobrimos que o cliente da
Netshoes aproveitava a data para dar um upgrade no estilo.
INSIGHTS
Durante esta campanha podíamos libertar a marca para falar
além do esporte.
Mapeamos os temas mais consumidos na internet e baseamos a
campanha neles.
RESULTADOS YoY
+21% Novos compradores
+14% Faturamento
Mais de 14 pontos de recall (Facebook)
https://www.youtube.com/watch?v=TDlvuMYXML0&t=1s
5. BRIEF DESAFIO CENÁRIO/DESAFIO
Em 2012 a Fiat conquistou pela 11ª vez o título de líder em vendas
e queria contar isso para os brasileiros.
GATILHO
(CULTURAL/MERCADOLÓGICO/MARCA)
Focamos no momento político/social e aproveitamos o
sentimento de liderança que o brasileiro.
INSIGHT/ESTRATÉGIA
Todo mundo é líder em alguma coisa, mais só a Fiat é líder de
vendas há mais de uma década.
FIAT
11 anos de liderança
https://www.youtube.com/watch?v=8vi-TpwO-mU
6. NETSHOES
Posicionamento
CENÁRIO/DESAFIOS
Com mais de 16 anos de mercado, a Netshoes passou por alguns
ajustes no seu discurso de marca, desde o foco em esportes até
uma imagem mais varejista.
GATILHO
(CULTURAL/MERCADOLÓGICO/MARCA)
A partir de pesquisas com a base de clientes e prospects,
entendemos que a marca tem uma aura maior que seu
direcionamento comercial. Ela é de fato o primeiro nome que vem
à cabeça do e-shopper quando se pensa no universo esportivo
(prática, torcida e estilo).
INSIGHTS/MENSAGEM
A ideia foi se apropriar daquela sensação intrínseca que representa
o esporte como paixão e estilo de vida.
https://www.youtube.com/watch?v=olYeSvWV8RY
*A partir disso, passamos a usar a força do core product da marca para
alavancar outra categoria, vital para o posicionamento (a vestuário).
7. ZATTINI
Black November
CENÁRIO/DESAFIOS
Em 2018 o briefing para o Black November da Zattini (marca de moda da
Netshoes) era criar uma campanha 100% voltada para canais
performance.
GATILHO
(CULTURAL/MERCADOLÓGICO/MARCA)
Analisamos os dados das 2 últimas edições do Black November e
percebemos 3 comportamentos de compra:
• Quem espera o ano todo para comprar um presente para si;
• Quem aproveita a data para repor sua necessaire;
• Quem compra presente para todo mundo (festas de fim de ano).
O que há em comum entre eles? Todas as compras são um desejo
realizado.
INSIGHTS/ESTRATÉGIA
Focamos no final do funil de conversão, porém com uma campanha
visualmente atraente.
https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=AcjZGsclVKk
8. BRANDFORMANCE
Mapeamos as categorias e produtos que melhor respondiam
cada padrão de compra e criamos anúncios para cada um
deles.
A partir de uma estratégia de mídia programática impactamos
clientes da base e custom audience com o anúncio certo.
Também usamos uma estratégia de RETARGET EVOLUTIVO
Aassim a cada impacto o consumidor era exposto a um
argumentos diferente e que o aproximava mais da compra.
Foram cerca de 20 filmes e mais de 2 mil anúncios durante o
mês de Novembro.
RESULTADOS YoY
9% de ROI
+61% em receita
+26% o ticket médio
ZATTINI
Black November
9. NETSHOES
Convocados
CENÁRIO/DESAFIOS
A Copa do mundo da Rússia se aproximava e mesmo
sendo uma marca muito relevante para o esporte, não
podíamos falar sobre o evento e seus assets.
Além disso, a seleção vinha de um cenário de crise de
credibilidade pós-7x1, não estava fácil falar sobre otimismo
e orgulho ser brasileiro.
GATILHO
(CULTURAL/MERCADOLÓGICO/MARCA)
O Brasil está repleto de campeões da adversidade, que
inclusive usam e espalham o esporte como ferramenta de
superação.
Isso gera mais orgulho que um time de futebol.
Além disso, para a Netshoes é estratégico trabalhar mais
de uma categoria esportiva.
INSIGHTS/MENSAGEM
Contamos a história de outros brasileiros que também (ou
até mais) mereciam estar em uma seleção.
https://www.youtube.com/watch?v=GO9vKfcrMxY&t=143s
10. CENÁRIO/DESAFIO
A Fiat percebeu que nos últimos anos o número de
compradores jovens (18 a 24) caiu drasticamente.
A partir de uma pesquisa, descobrimos que o
desafio era muito maior.
“Para 63% dos universitários brasileiros de hoje, a
internet é mais essencial até do que um carro”.
Para a geração que se acostumou a se conectar
com qualquer cultura e pessoas do mundo, SER é
mais do que TER.
INSIGHT/ESTRATÉGIA
Para este jovem, hedonista, colaborativo e social,
importa mais o caminho que o destino.
FIAT JOURNEY O JEITO
FIAT DE CHEGAR LÁ
Criamos ações que de formas divertidas e
marcantes, ajudariam o jovem a passar por
algumas etapas importantes da vida:
FIAT
Plataforma jovem
CURSINHO
(App, Conteúdo de aulas, Premiações,
Ativações)
1ª HABILITAÇÃO
(Parceria com redes de auto-escola,
Videos com dicas, Ativações nos locais
de prova)
UNIVERSIDADE
(Estações para alugueis de carros no
campus, 50% da gasolina para
estudantes)
11. OUTROS JOBS
INTERCÂMBIO DE BELEZA
Plataforma de conteúdo para
divulgar produtos e construir
imagem de varejo de beleza.
https://www.youtube.com/watch?v=yTP9E91YBm0
OUSADORIA FASHION
Plataforma de conteúdo focada em
desmistificar a moda e posicionar a marca
como um varejo de moda relevante.
https://www.youtube.com/watch?v=6zNFxETDo-
s&list=PLWSh8ZdQ7VJ3WxzUB8LvbMXQ7YY7ZucSa
E-SPORTS
Campeonato de Fifa para a
formação de um time
patrocinado pela Netshoes
https://www.youtube.com/watch?v=wX1KLrAT5KU