2. PNH
• A Política Nacional de Humanização (PNH)
existe desde 2003 para efetivar os
princípios do SUS no cotidiano das práticas
de atenção e gestão, qualificando a saúde
pública no Brasil e incentivando trocas
solidárias entre gestores, trabalhadores e
usuários.
Vídeo:
Profª Vanélle Camilo
https://youtu.be/DdBEGAOPp_U?si=xRSdydjOz
fPTduRM
3. Formação - Intervenção
• Por meio de cursos e oficinas de
formação/intervenção e a partir da discussão dos
processos de trabalho, as diretrizes e dispositivos
da Política Nacional de Humanização (PNH) são
vivenciados e reinventados no cotidiano dos
serviços de saúde.
• Em todo o Brasil, os trabalhadores são formados
técnica e politicamente e reconhecidos como
multiplicadores e apoiadores da PNH, pois são os
construtores de novas realidades em saúde e
poderão se tornar os futuros formadores da PNH
em suas localidades.
Profª Vanélle Camilo
4. Política Nacional de Humanização
busca:
• Redução de filas e do tempo de espera, com
ampliação do acesso;
• Atendimento acolhedor e resolutivo baseado em
critérios de risco;
• Implantação de modelo de atenção com
responsabilização e vínculo;
• Garantia dos direitos dos usuários;
• Valorização do trabalho na saúde;
• Gestão participativa nos serviços.
Profª Vanélle Camilo
5. Dispositivos da PNH
• Dispositivo é um arranjo de elementos, que
podem ser concretos (ex.: uma reforma
arquitetônica, uma decoração, um manual de
instruções) e/ou imateriais (ex.: conceitos,
valores, atitudes) mediante o qual se faz
funcionar, se catalisa ou se potencializa um
processo.
Profª Vanélle Camilo
6. Dispositivos da PNH
• Acolhimento com Classificação de Risco;
• Equipes de Referência e de Apoio Matricial;
• Projeto Terapêutico Singular e Projeto de Saúde
Coletiva;
• Projetos Cogeridos de Ambiência
• Colegiado Gestor;
• Contrato de Gestão;
• Sistemas de escuta qualificada para usuários e
trabalhadores da saúde: gerência de “porta aberta”;
ouvidorias; grupos focais e pesquisas de satisfação,
etc.;
Profª Vanélle Camilo
