12. Qual o tamanho do problema?
● Quantos clientes são impactados?
● Qual o perfil do clientes impactados?
● Qual a frequência do bug?
13. O quanto isso impacta o usuário final?
● Contato com o cliente
● Mostrar o quanto isso impacta
● Evidenciar a prioridade
● Motivar o time
14. Métrica de software
● Métricas Orientadas ao Tamanho
○ Quantidade de linhas de código
○ Quantidade de erros
● Métricas Orientadas à Função
○ O esperado X O que foi entregue
○ Quantidade de pedidos errados
15. Porque ter métricas?
● Ajuda na priorização
● Evidencia a qualidade da funcionalidade
● Ter uma base de progresso durante o
desenvolvimento
● Comparação do antes e depois
16. Medir em código legado
● Monitoração
● Logs
● Banco de dados
● Ferramentas para tracking
25. Solucionar x Mitigar
● 19 issues atuados sem sucesso em 1 ano
● Sem foco na solução
● Pelo menos 1 chamado por dia
● 35 pontos que “faziam a mesma coisa”
26. Solução efetiva
● 42 issues criadas
● 13 issues entregues
● Fizemos 5 dias de mob programming
● 2 meses de desenvolvimento
● Em cenários mais críticos melhoria de 98%
27. ● Foco é tudo
● Engajamento do time
● Dados para guiar o processo
● Contato com cliente/stakeholders
Conclusão