Palestra de Estevão Soares, estrategista social da Estrategi.ca e criador do blog Admit no Social Web Day, evento sobre redes sociais realizado pela Rebellion Comunicação em Ribeirão Preto em 17/08.

1. @estevaosoares
Como Planejar e Medir Resultados nas
Redes Sociais
Social Web Day
quinta-feira, 18 de agosto de 11

2. quinta-feira, 18 de agosto de 11

3. “ Social Media é uma
habilidade... não uma
campanha
Estêvão Soares
estrategi.ca ”
quinta-feira, 18 de agosto de 11

4. Estêvão Soares
www.estrategi.ca
www.admit.com.br
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@estevaosoares
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quinta-feira, 18 de agosto de 11

5. quinta-feira, 18 de agosto de 11

6. quinta-feira, 18 de agosto de 11

7. Social Media
Timing
Você está
atrasado?
quinta-feira, 18 de agosto de 11

8. Social Media Guru
quinta-feira, 18 de agosto de 11

9. quinta-feira, 18 de agosto de 11

10. SOCIAL MEDIA
quinta-feira, 18 de agosto de 11

11. BUSINESS
quinta-feira, 18 de agosto de 11

12. quinta-feira, 18 de agosto de 11

13. Social Media = Negócios
quinta-feira, 18 de agosto de 11

14. ng
iefi
br
quinta-feira, 18 de agosto de 11

15. Algumas dicas...
quinta-feira, 18 de agosto de 11

16. Algumas dicas...
Mapear a situação atual para fazer o benchmark
quinta-feira, 18 de agosto de 11

17. Algumas dicas...
Mapear a situação atual para fazer o benchmark
Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs
quinta-feira, 18 de agosto de 11

18. Algumas dicas...
Mapear a situação atual para fazer o benchmark
Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs
Elementos que cubram tempo e escopo com precisão
quinta-feira, 18 de agosto de 11

19. Algumas dicas...
Mapear a situação atual para fazer o benchmark
Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs
Elementos que cubram tempo e escopo com precisão
Confira o target e os canais a serem utilizados
quinta-feira, 18 de agosto de 11

20. Algumas dicas...
Mapear a situação atual para fazer o benchmark
Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs
Elementos que cubram tempo e escopo com precisão
Confira o target e os canais a serem utilizados
Faça o versionamento
quinta-feira, 18 de agosto de 11

21. quinta-feira, 18 de agosto de 11

22. Ação em Social Media
quinta-feira, 18 de agosto de 11

23. Ação em Social Media
Monitoramento
quinta-feira, 18 de agosto de 11

24. Ação em Social Media
Planejamento
Monitoramento
quinta-feira, 18 de agosto de 11

25. Ação em Social Media
Planejamento
Monitoramento
Público
quinta-feira, 18 de agosto de 11

26. Ação em Social Media
Planejamento
Monitoramento
Público Ferramentas
quinta-feira, 18 de agosto de 11

27. Ação em Social Media
Planejamento
Monitoramento
Público Ferramentas Estratégia
quinta-feira, 18 de agosto de 11

28. Ação em Social Media
Planejamento
Monitoramento Retorno
Público Ferramentas Estratégia
quinta-feira, 18 de agosto de 11

29. Ação em Social Media
Planejamento
Monitoramento Retorno
Público Ferramentas Estratégia
Objetivo
quinta-feira, 18 de agosto de 11

30. Planejamento de Ação para Social Media
Monitoramento Planejamento Retorno
Público Ferramentas Estratégia
Objetivos
quinta-feira, 18 de agosto de 11

31. http://slidesha.re/planejamento_acao
quinta-feira, 18 de agosto de 11

32. Métricas
KPIs
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33. Métricas pra que?
quinta-feira, 18 de agosto de 11

34. Métricas pra que?
Prospecção
quinta-feira, 18 de agosto de 11

35. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
quinta-feira, 18 de agosto de 11

36. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
quinta-feira, 18 de agosto de 11

37. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
Vendas
quinta-feira, 18 de agosto de 11

38. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
Vendas
Retenção de consumidores
quinta-feira, 18 de agosto de 11

39. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
Vendas
Retenção de consumidores
Ranking
quinta-feira, 18 de agosto de 11

40. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
Vendas
Retenção de consumidores
Ranking
Análise de sentimento
quinta-feira, 18 de agosto de 11

41. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
Vendas
Retenção de consumidores
Ranking
Análise de sentimento
Relações Públicas
quinta-feira, 18 de agosto de 11

42. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
Vendas
Retenção de consumidores
Ranking
Análise de sentimento
Relações Públicas
Lucro
quinta-feira, 18 de agosto de 11

43. Métricas
quinta-feira, 18 de agosto de 11

44. Métricas
RTs, Likes
quinta-feira, 18 de agosto de 11

45. Métricas
RTs, Likes
Share of Voice %
quinta-feira, 18 de agosto de 11

46. Métricas
RTs, Likes
Share of Voice %
Envolvimento (engajamento)
quinta-feira, 18 de agosto de 11

47. Monitoramento
ou Pesquisa Ativa
quinta-feira, 18 de agosto de 11

48. O que não fazer?
quinta-feira, 18 de agosto de 11

49. O que não fazer?
Queries muito longas
quinta-feira, 18 de agosto de 11

50. O que não fazer?
Queries muito longas
Confiar na Análise de Sentimento
quinta-feira, 18 de agosto de 11

51. O que não fazer?
Queries muito longas
Confiar na Análise de Sentimento
Confiar na amostra de geolocalização
quinta-feira, 18 de agosto de 11

52. O que não fazer?
Queries muito longas
Confiar na Análise de Sentimento
Confiar na amostra de geolocalização
Não monitorar Foursquare
quinta-feira, 18 de agosto de 11

53. O que não fazer?
Queries muito longas
Confiar na Análise de Sentimento
Confiar na amostra de geolocalização
Não monitorar Foursquare
Não monitorar a concorrência
quinta-feira, 18 de agosto de 11

54. O que não fazer?
Queries muito longas
Confiar na Análise de Sentimento
Confiar na amostra de geolocalização
Não monitorar Foursquare
Não monitorar a concorrência
Não fazer curadoria manual
quinta-feira, 18 de agosto de 11

55. O que não fazer?
Queries muito longas
Confiar na Análise de Sentimento
Confiar na amostra de geolocalização
Não monitorar Foursquare
Não monitorar a concorrência
Não fazer curadoria manual
Não explorar o potencial da ferramenta
quinta-feira, 18 de agosto de 11

56. MITOS
quinta-feira, 18 de agosto de 11

57. MITOS Meus clientes não estão nas
redes sociais
quinta-feira, 18 de agosto de 11

58. MITOS Meus clientes não estão nas
redes sociais
Não é possível medir o
resultado
quinta-feira, 18 de agosto de 11

59. MITOS Meus clientes não estão nas
redes sociais
Não é possível medir o
resultado
Social Media não custa nada
quinta-feira, 18 de agosto de 11

60. MITOS Meus clientes não estão nas
redes sociais
Não é possível medir o
resultado
Social Media não custa nada
Social Media é muito caro
quinta-feira, 18 de agosto de 11

61. MITOS Meus clientes não estão nas
redes sociais
Não é possível medir o
resultado
Social Media não custa nada
Social Media é muito caro
Minha empresa não precisa
disso
quinta-feira, 18 de agosto de 11

62. quanto vale o seu trabalho?
quinta-feira, 18 de agosto de 11

63. Oferta vs
Demanda vs
Posicionamento
quinta-feira, 18 de agosto de 11

64. quinta-feira, 18 de agosto de 11

65. Espaço para pequenos
negócios
quinta-feira, 18 de agosto de 11

66. “ You can’t just ask
customers what
they want and
then try to give
that to them.
By the time you get it
built, they’ll want
”
something new.
STEVE JOBS
CEO, APPLE
quinta-feira, 18 de agosto de 11

67. Muito obrigado! :)
Vamos continuar a conversa?
@estevaosoares
facebook.com/estevaosoares
quinta-feira, 18 de agosto de 11