Canal de Denúncia - Logistics Plus: O Caminho para Empoderamento e Transparência:* O treinamento em Canal de Denúncia tem como objetivo instruir e sensibilizar os colaboradores sobre a importância de reportar condutas inadequadas, garantindo um ambiente de trabalho ético e transparente. Este programa é projetado para capacitar a equipe sobre como utilizar o canal de forma efetiva, promovendo a cultura de integridade e reforçando os valores da Logistics Plus. Realizadores: Treinador: Carlos Henrique Santana Reverendo; Facilitador: Danilo de Sena - Especialista em comércio Exterior.

1. Canal de Denúncia
O Caminho para Empoderamento e Transparência
Realização: Carlos Reverendo - Gerencia Administrativa
Facilitador: Danilo Sena – Facilitador OEA

2. Canal de Denúncia
POR QUE?
A Logistics Plus mantém um canal de
denúncia para promover um ambiente de
trabalho ético e transparente. Esse canal
permite que funcionários e partes
interessadas reportem, de forma segura e
confidencial, qualquer comportamento
impróprio ou ilegal, garantindo a
integridade organizacional.

3. Canal de Denúncia
Comunicaçãoaberta
O principal objetivo do canal de denúncia é
encorajar a comunicação aberta sobre
questões sensíveis, sem medo de retaliação.
Ao facilitar esse diálogo, a empresa
demonstra seu compromisso com a
responsabilidade e a conformidade com as
leis e normas vigentes, fortalecendo sua
cultura de integridade.

4. Canal de Denúncia
Prevenção e segurança
Além disso, o canal serve como um
mecanismo de prevenção e correção de
irregularidades, contribuindo para a
melhoria contínua dos processos internos.
Isso não apenas protege a empresa contra
riscos legais e financeiros, mas também
promove um ambiente de trabalho positivo,
onde todos se sentem valorizados e
seguros.

5. Descubra porque o nosso Canal de Denúncia é
essencial para manter nossa integridade. Um meio
seguro para reportar o que não está certo.

6. Canal de Denúncia
Quem pode reportar
O canal de denúncia deve ser acessível e
encorajado para uso por uma ampla gama
de indivíduos dentro e fora da organização,
assegurando que todos tenham a
capacidade de reportar preocupações ou
condutas inadequadas.
Veja quem deve usar o canal:

7. Canal de Denúncia
Quem pode Reportar
Funcionários: Qualquer membro da equipe,
independentemente de sua posição ou departamento,
tem o direito de usar o canal para reportar questões
que percebam como antiéticas ou ilegais.
Clientes e Usuários: Pessoas que utilizam os serviços
ou produtos da Logistics Plus podem reportar
experiências negativas ou condutas impróprias por
parte dos funcionários ou da própria organização.

8. Canal de Denúncia
Quem pode reportar
Fornecedores e Parceiros Comerciais: Esses stakeholders
podem ter insights valiosos sobre as operações internas e
devem sentir-se seguros para reportar qualquer
irregularidade sem temer prejuízos à sua relação com a
empresa.
Outras Partes Interessadas: Inclui qualquer indivíduo ou
entidade que, embora não esteja diretamente ligado à
estrutura interna da empresa, observe práticas
questionáveis ou prejudiciais associadas à Logistics Plus.

9. Este canal existe para você. É seu direito promover um
ambiente de trabalho transparente e ético, onde
você se sinta livre para reportar sem medo.

10. Canal de Denúncia
o que reportar
O canal de denúncia da Logistics Plus é
projetado para acolher uma variedade de
relatos sobre condutas inadequadas ou
ilegais, visando manter um ambiente de
trabalho ético e seguro.
Aqui estão os tópicos que podem ser
reportados:

11. Canal de Denúncia
o que reportar
Assédio Moral e Sexual: Qualquer
forma de assédio, seja moral ou sexual,
incluindo intimidação e
comportamentos ofensivos.
Discriminação: Denúncias relacionadas
a tratamento injusto ou preconceituoso
baseado em raça, gênero, idade,
orientação sexual, religião, entre outros.
Fraude e Corrupção: Atividades que
envolvam desonestidade financeira,
suborno, corrupção, ou qualquer outra
forma de fraude dentro da empresa.

12. Canal de Denúncia
o que reportar
Violações Éticas e de Políticas Internas:
Comportamentos que contrariem os
valores, políticas ou códigos de conduta
estabelecidos pela organização.
Questões de Segurança: Problemas
relacionados à segurança no local de
trabalho, falhas nos protocolos de
segurança, ou negligência que possam
representar riscos.
Quebra de Confidencialidade:
Divulgação não autorizada de
informações confidenciais ou sensíveis
da empresa.

13. Canal de Denúncia
o que reportar
Comportamento Antiético ou Ilegal:
Inclui atividades criminosas ou qualquer
ato que viole as leis aplicáveis.
Questões Ambientais e de Saúde:
Preocupações com práticas que possam
afetar negativamente o meio ambiente
ou a saúde e segurança dos
funcionários.

14. Canal de Denúncia
Através da apresentação desses temas,
o Canal de Denúncia reforça o
compromisso da Logistics Plus com a
integridade, ao encorajar a
comunicação aberta e a
responsabilização por ações que
possam prejudicar a organização e seus
membros.

15. Desde assédio até fraude, queremos que você entenda
exatamente o que pode e deve reportar.
A sua denúncia é crucial para nós!

16. Canal de Denúncia
Como reportar
Reportar no canal de denúncia da Logistics
Plus é um processo projetado para ser
acessível, seguro e confidencial, garantindo
que todas as preocupações sejam tratadas
de forma adequada.
Aqui estão os passos a seguir:

17. Canal de Denúncia
Como reportar
Acesso ao Formulário Online: Primeiramente, acesse o
formulário de denúncia no site oficial da Logistics Plus.
Este é o principal meio para submeter denúncias,
disponível 24 horas por dia.
Denúncias Anônimas: O sistema permite que
denúncias sejam feitas anonimamente, assegurando a
proteção da identidade do denunciante. É importante,
porém, fornecer o máximo de detalhes possíveis para
facilitar a investigação.
Acesso em: logisticsplus.freshdesk.com/support/home
Em “Olá, como podemos te ajudar?”, digite “Canal de
Denúncia.

18. Portal de conhecimento
logistic plus
 Acesso em:
logisticsplus.freshdesk.com/support/home
 Em “Olá, como podemos te ajudar?”, digite
“Canal de Denúncia.
Canal de Denúncia

19. Canal de Denúncia
Como reportar
Número de Protocolo Único: Após a submissão da
denúncia, será gerado um número de protocolo
exclusivo. Este número permite ao denunciante
acompanhar o status da denúncia e receber
atualizações sobre o caso, mantendo o anonimato.
Bloqueio de Manutenção Indevida de Informações:
O sistema é projetado para prevenir a manutenção
indevida ou edição das informações submetidas,
garantindo a integridade e a veracidade da
denúncia.

20. Canal de Denúncia
Como reportar
Impedimento de Edição da Denúncia: Uma vez
enviada, a denúncia não pode ser editada pelo
usuário, para evitar manipulações e garantir a
fidelidade das informações reportadas.

21. Canal de Denúncia
Através deste processo, qualquer pessoa, de
forma segura e confidencial, pode reportar
condutas que acredita serem inapropriadas ou
ilegais, contribuindo para um ambiente de
trabalho mais ético e seguro na Logistics Plus.

22. O processo de denúncia é online. É simples, seguro e
totalmente anônimo.
Tua privacidade é nossa prioridade!

23. Canal de Denúncia
análisepreliminar
Após um usuário enviar uma denúncia pelo canal
de denúncia da Logistics Plus, um conjunto de
ações é iniciado para assegurar que a questão
seja tratada de forma justa e eficaz:

24. Canal de Denúncia
análisepreliminar
Recebimento e Registro: Imediatamente após a
submissão, a denúncia é formalmente recebida e
registrada pelo sistema. Esse passo é crucial e é
cuidadosamente manejado por uma equipe
especialmente designada, que pode pertencer
ao departamento de conformidade, recursos
humanos ou jurídico, assegurando que todas as
informações sejam documentadas de forma
precisa.

25. Canal de Denúncia
análisepreliminar
Avaliação Preliminar: A seguir, a equipe realiza
uma avaliação preliminar da denúncia para
determinar sua credibilidade e a gravidade dos
fatos relatados. Esse estágio pode exigir a coleta
de informações adicionais ou mesmo
investigações iniciais para obter um
entendimento mais claro sobre o contexto e a
seriedade da situação.

26. Canal de Denúncia
análisepreliminar
Designação de Investigação: Se, após a avaliação
preliminar, a denúncia for considerada válida e
de substância significativa, uma investigação
mais aprofundada é designada. Dependendo da
natureza e complexidade do caso, pode ser
formada uma equipe de investigação interna ou,
se necessário, contratado um terceiro
independente para garantir uma investigação
imparcial e abrangente.

27. Canal de Denúncia
Investigação detalhada
Investigação Detalhada: Durante a fase de
investigação detalhada, a equipe responsável se
dedica a coletar evidências concretas, realizar
entrevistas com todas as partes envolvidas e
reunir o máximo de informações relevantes
possível. Este passo é essencial para
compreender totalmente a situação, permitindo
uma análise fidedigna dos fatos.

28. Canal de Denúncia
Investigação detalhada
Coleta de Evidências e Entrevistas: A equipe
encarregada da investigação inicia um processo
minucioso de coleta de evidências. Eles buscam
informações que possam corroborar ou refutar
as alegações feitas na denúncia. Isso envolve não
apenas a análise de documentos relevantes, mas
também a realização de entrevistas com as
partes envolvidas e testemunhas, para obter
uma visão holística do caso.

29. Canal de Denúncia
Investigação detalhada
Análise Criteriosa dos Fatos: Após a coleta de
evidências e a conclusão das entrevistas, a
equipe dedica-se a uma análise criteriosa de
todos os dados coletados. Esse processo é vital
para entender completamente a natureza e a
extensão das questões levantadas pela denúncia.

30. Canal de Denúncia
Investigação detalhada
Decisão e Ação: Com base na análise aprofundada, a
empresa toma decisões informadas sobre as ações a
serem implementadas. Essas medidas podem variar
desde ações corretivas, como mudanças nos
procedimentos internos ou treinamentos adicionais,
até ações disciplinares contra indivíduos responsáveis
por condutas inadequadas. O objetivo é não apenas
resolver a situação específica relatada, mas também
prevenir a ocorrência de problemas semelhantes no
futuro.

31. Este processo enfatiza o compromisso da Logistics Plus
em tratar todas as denúncias com a seriedade que
merecem, promovendo um ambiente de trabalho
ético e seguro.

32. Canal de Denúncia
Comunicação com o denunciante
Atualizações sobre a Investigação: Após a conclusão da
investigação, a empresa se compromete a comunicar-
se com o denunciante. Essa comunicação respeita as
políticas de confidencialidade e os procedimentos
internos estabelecidos pela organização.

33. Canal de Denúncia
Comunicação com o denunciante
Tratamento de Denúncias Anônimas: No caso de
denúncias feitas anonimamente, a organização
enfrenta limitações quanto à quantidade de detalhes
que pode fornecer. Apesar disso, esforça-se para
informar o denunciante anônimo, dentro do possível,
sobre as ações gerais tomadas em resposta à denúncia.

34. Canal de Denúncia
Comunicação com o denunciante
Compromisso com a Transparência: A Logistics Plus
busca manter um equilíbrio entre proteger a
identidade do denunciante e fornecer feedback sobre o
resultado das investigações. Esse compromisso visa
reforçar a confiança no processo de denúncia e
encorajar uma cultura de transparência e
responsabilidade.

35. A comunicação sobre as conclusões da investigação de
uma denúncia é mantida com o denunciante,
sempre com foco na transparência e no anonimato.

36. Canal de Denúncia
Acompanhamento e monitoramento
Monitoramento Pós-Ação Corretiva: Após
implementar as ações corretivas necessárias, a Logistics
Plus se dedica ao monitoramento contínuo dessas
medidas para assegurar que o problema reportado não
se repita. Este acompanhamento é crucial para validar
a eficácia das soluções adotadas.

37. Canal de Denúncia
Acompanhamento e monitoramento
Revisão de Processos: Paralelamente ao
monitoramento, a organização compromete-se a
revisar e, se necessário, ajustar seus processos
internos. Esse esforço busca não apenas corrigir falhas
identificadas, mas também aprimorar constantemente
os mecanismos de prevenção a fim de evitar a
recorrência de problemas similares no futuro.

38. Canal de Denúncia
Acompanhamento e monitoramento
Compromisso com Melhoria Contínua: Este ciclo de
feedback, que inclui a implementação de ações
corretivas, o monitoramento de seus efeitos e a revisão
dos processos, reflete o compromisso da empresa com
a melhoria contínua. O objetivo é fortalecer a cultura
organizacional, promovendo um ambiente de trabalho
mais seguro, ético e responsável.

39. Etapa de acompanhamento e monitoramento, após a
implementação de ações corretivas, ajudam a
prevenir a recorrência do problema e melhorar os
processos de denúncia.

40. Canal de Denúncia
Integraçãoe Divulgação
Integração de Novos Colaboradores: A divulgação do
Canal de Denúncia começa desde o primeiro dia de um
novo colaborador na empresa. Durante o treinamento
de integração, independente do cargo ou nível
hierárquico, todos são informados sobre a existência do
canal, seu propósito e como utilizá-lo.

41. Canal de Denúncia
Integraçãoe Divulgação
Divulgação Contínua: A empresa se compromete a
manter todos os stakeholders informados sobre o Canal
de Denúncia através de uma comunicação constante e
variada:
•Redes Sociais e E-mail: Mensagens regulares são
enviadas para garantir que o canal permaneça visível e
acessível.
•Site Oficial: Informações atualizadas sobre o canal e
orientações sobre como reportar são mantidas no site da
empresa, facilitando o acesso a todos.
•Comunicação Interna: Posters, flyers e outros materiais
informativos são distribuídos dentro da organização,
garantindo que a informação sobre o canal de denúncia
esteja sempre ao alcance.

42. Canal de Denúncia
Integraçãoe Divulgação
Integração de Novos Colaboradores: A divulgação do
Canal de Denúncia começa desde o primeiro dia de um
novo colaborador na empresa. Durante o treinamento
de integração, independente do cargo ou nível
hierárquico, todos são informados sobre a existência do
canal, seu propósito e como utilizá-lo.

43. Canal de Denúncia
Integraçãoe Divulgação
Atualizações Frequentes: Além da divulgação regular,
sempre que houver mudanças significativas nos
procedimentos do canal ou novas políticas relacionadas
à ética e conformidade, a empresa se encarrega de
comunicar essas atualizações de maneira efetiva,
mantendo a comunidade corporativa bem informada.

44. Promovemos continuamente um ambiente de
trabalho transparente e ético, incentivando uma
cultura onde todos se sintam seguros para reportar
qualquer preocupação sem medo de retaliação.

45. Conclusão
O Canal de Denúncia da Logistics Plus é essencial para
manter um ambiente de trabalho ético e seguro,
permitindo relatos confidenciais de condutas impróprias.
É acessível a todos na organização, incluindo
funcionários, clientes e fornecedores, garantindo a todos
a oportunidade de contribuir para a integridade
corporativa.
Após a denúncia, um processo rigoroso de investigação
assegura tratamento justo, seguido por ações corretivas
e monitoramento contínuo para prevenção.
A divulgação ampla e contínua do canal reforça nosso
compromisso com a transparência e a responsabilidade,
promovendo uma cultura de confiança e respeito mútuo.

46. Whenever change happens.
Whatever it is.
When it must get there.
Logistics Plus® will get it there.
The world changed.
Sempre que ocorrer uma mudança.
Seja lá o que for.Quando precisar
chegar lá.A Logistics Plus® fará com
que chegue