O documento descreve o sistema de reservas online WindSurfer. Em três frases:
O WindSurfer oferece uma experiência de reserva online simples e intuitiva para os clientes através de várias plataformas como HTML, Ajax e Mobile. Ele fornece funcionalidades avançadas para gestão de reservas e marketing digital para hotéis. O sistema pode ser implementado de forma independente ou como parte de uma solução completa de distribuição online chamada Virtual Hotel Solutions.
2. Simplesmente uma experiência...
O primeiro contacto é aquele que
impressiona sempre.
O WindSurfer é um motor de reservas
pensado para impressionar o seu cliente,
logo nesse primeiro contacto.
Atreva-se a ser diferente!
Hotel Distribution Management l e-info@hoteldm.com l t-351 219 818 057 l m-351 911 121 000
4. Windsurfer HTML é a
versão apresentada
quando existem
limitações às
aplicações existentes
nos computadores dos
potenciais clientes.
Compatível com todos
os Sistemas
Operativos, visível em
qualquer browser,
simples e eficaz.
5 passos distam o
cliente da pesquisa à
confirmação final.
HTML
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5. Apresentação das
tipologias de quarto e
preço num layout
simples e de fácil
leitura.
Várias tarifas possíveis
para a mesma tipologia
de quarto ( BAR,
Promoção, Non-
refundable, etc).
Resumo de reserva
sempre presente no
lado esquerdo do ecrã.
Possibilidade de
selecção por preço, tipo
de quarto ou tipo de
tarifa.
Visível Quartos ou
Pacotes/Programas
HTML
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6. No passo 3, são
apresentados os
serviços adicionais
passíveis de anexar à
reserva.
Os serviços podem
ser internos ou
externos. Fixos ou
calendarizáveis por
dia e hora.
Criação de Serviços
Adicionais por
categorias.
Resumo da reserva
sempre no lado
esquerdo do ecrã.
HTML
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7. No passo 4, são
apresentados os
resumos dos serviços
adquiridos com
valores.
Para concluir basta
preencher os dados
de cliente e de
pagamento.
Poderá ainda o cliente
seleccionar algumas
das preferências
definidas pelo hotel,
como o tipo de vista,
quarto fumador ou
não, piso alto ou
baixo, etc.
HTML
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8. A confirmação é
visualizada pelo cliente
com o detalhe completo
dos serviços
contratados com o
hotel.
O cliente pode alterar
qualquer campo da
reserva, recebendo
sempre o hotel a
actualização dessas
alterações.
Entre as diversas
opções está o “enviar a
um amigo”, “nova
reserva”, “imprimir” ou
“cancelar”
Simples, rápido e
intuitivo.
HTML
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9. Numa completa
experiência visual e de
opções, o cliente
efectua a sua selecção
de datas num elegante
calendário.
Os quartos são
mostrados em vista
“navegação” onde é
permitida a adopção de
fotos ou vídeos.
Os quartos disponíveis
aparecem com as fotos
a cores, os
indisponíveis a preto e
branco.
Pode optar pela vista
“listagem” num
elegante efeito de
passagem de um modo
para o outro.
T.U.B.E (Ajax)
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10. O cliente pode optar
por visualizar quartos
ou Pacotes/
Programas.
Pode optar pela vista
“listagem” num
elegante efeito de
passagem de um
modo para o outro.
T.U.B.E (Ajax)
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11. De forma a obter toda
a informação sobre o
quarto seleccionado
basta um clique na
fotografia e surge o
“back of the card”
com a informação
completa sobre o
alojamento.
Aqui são
apresentadas todas as
comodidades do
quarto de uma forma
simples e intuitiva
para o cliente.
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12. Ao efectuar a selecção
do quarto desejado o
sistema substitui o
elegante calendário
pelas datas
seleccionadas com a
informação de preço
por dia de estadia.
O cliente pode alterar
a sua estadia,
aumentando ou
diminuindo dias.
O resumo da reserva
aparece no topo do
lado direito.
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13. Para finalizar a
reserva o sistema
apresenta apenas um
ecrã onde o resumo
de encontra no topo,
e os dados são
inseridos nos campos
abaixo.
Podem aqui ser
adicionados serviços
para complementar a
reserva.
Simples, rápido,
intuitivo.
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14. Ao seleccionar os
serviços adicionais
possíveis, uma janela
surge com todos os
serviços disponíveis
no hotel.
Os serviços podem
ser internos ou
externos. Fixos ou
calendarizáveis com
dia e hora.
T.U.B.E (Ajax)
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15. O ecrã de confirmação
surge com o resumo
da reserva e dos
dados pessoais do
clientes.
Neste ecrã o hotel
pode adicionar um
vídeo de “boas
vindas”, promocional,
ou de agradecimento.
Entre as opções do
cliente, existe o
“enviar a um amigo”,
imprimir, “post no
Twitter”, “Mapa da
area” ou adicionar ao
calendário do pc.
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16. Veja o nosso hotel teste e comprove
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17. Porque a tecnologia
Mobile está para ficar.
O Windsurfer oferece,
além das soluções em
HTML e TUBE, a
solução em versão
MOBILE.
Simples, intuitivo e
eficaz como todas as
soluções do
Windsurfer.
Mobile
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19. Entre as muitas
funcionalidades disponíveis,
destaca-se a possibilidade Tarifas
Disponibilidades
de reservas por Agentes de Quartos
Viagens, Empresas ou Serviços Adicionais
Bloqueio de Grupos. Épocas
Tiers (Camadas de preços)
Dia-a-Dia
O Windsurfer permite ainda GDS
a conexão directa aos GDS, Expedia Direct Connect
bem como a gestão da Pacotes
Programas
Expedia, através do Expedia Promoções
Direct Connect. Early booking
Same day rate
Descontos
Muitas funcionalidades por Promoções Especificas
muito pouco... Newsletter e emailing
Banners Promocionais
etc...
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20. Com o sistema
avançado de gestão
de pré e pós-venda, o
hotel pode configurar
emails de:
- Confirmação
- Pré-Estadia
- Pós-Estadia
- Cancelamento
- Alterações
Pode criar também
emails com códigos
promocionais
específicos para
determinados
clientes.
Gestão de emails
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21. Stand Alone Virtual Hotel Solutions
A versão Stand Alone do Windsurfer pode A solução Virtual Hotel Solutions incorpora um
ser incorporada em qualquer website pacote completo de ferramentas de distribuição
online.
existente.
Entre elas:
O tempo de Set Up é de 2 semanas. Website com CMS
Conteúdos em PT,ING,ESP
O Windsurfer Stand Alone pode ter várias Windsurfer (Motor de Reservas)
opções de add ons como ligação aos Página de Facebook com Windsurfer
GDS ou Expedia Direct Connect. Blog com Windsurfer
Os valores de implementação variam de Google Places
hotel para hotel. Página Twitter
Canal Youtube
Para saber mais, peça-nos uma proposta. Website de destino
A versão VHS existe em dois formatos, com e sem
windsurfer@hoteldm.com gestão das redes sociais efectuada pela HDM.
Mais informações: vhs@hoteldm.com
Hotel Distribution Management l e-info@hoteldm.com l t-351 219 818 057 l m-351 911 121 000
22. Geral:
+ 351 219 815 087
info@hoteldm.com
+ 351 911 121 000
Windsurfer:
windsurfer@hoteldm.com
Virtual Hotel Solutions:
vhs@hoteldm.com
H2Hotel – Gestão & Formação
formacao@hoteldm.com
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