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Value Stream
Mapping
Como visualizar e evidenciar gargalos
no seu processo
Olá!
Adriano Negrão
Agile Coach no Grupo Zap
Bacharel em Sistemas de Informação;
MBA Arquitetura de Soluções;
KMP, CSM, SAFe Agilist, CLF
2
1.
Problemática
Qual problemas queremos
resolver?
3
4
5
Sistema de Trabalho 1
I D Deu tudo
certo!
6
Sistema de Trabalho 2
6
I G
D
D
Primeira
venda para
cliente!
Vamos
investir $$$
7
Sistema de Trabalho
3
I G
D
D
DC
Conseguimos
outro cliente!
Outro nicho.
8
Sistema de Trabalho 4
I G
DC
D
D
D
C
Vamos
subir
Produção!
9
Sistema de Trabalho
5
I G
DC
D
D
D
C
U U U
U U U
O que podemos
observar?
10
11
I G
DC
D
D
D
C
U U U
U U U
Aumento da complexidade!
Um olhar mais
atento às
Demandas
12
13
14
I G
DC
D
D
D
C
U U U
U U U
Loops abertos
(geram)
Expectativas
--------------------------
Demandas
15
G
D
D
D
D
C
U
??
?
? Ignorância
Ignorância
17
SistemaElementos
Propósito/
Função
Interações
A raíz do problema não tem nada a ver com o produto.
Está nas interações entre os elementos
18
19
I G
DC
D
D
D
C
p
U
P
Melhorar
Features
Corrigir Bugs
Clientes abrem
projetos com
investidor...
Onde, DEMANDA > CAPACIDADE = FILAS
😥
😥
😥
😥
20
Wait time Touch Time
Leadtime
10 a 20%
Touch time médio das empresas
21
O que
acontece
Universalmente nos
ambientes de trabalho?
22
23
24
25
90% 10%
Sintomas da Ignorância Sistêmica
◎ Apagar incêndio
◎ Fazer um monte de coisas
◎ Sem tempo para melhorar
◎ Explosão de demandas
◎ Filas e mais filas se formam
◎ Cada um de nós olha para sua rede de conexões
sem considerar o todo
26
2.
Value Stream
Mapping
Comece a visualizar como seu
sistema se comporta
27
28
entrada Processamento Saída
Todo Sistema de Trabalho é composto por:
Value Stream no nível mais macro
Só precisamos identificar as etapas dentro
de cada parte
Como fazer
Não existe receita certa
mas existem boas
práticas...
29
1.Construa o fluxo
30
31
P/
Dev
Pront
o
31
Downstream/ Delivery
Trabalh
o
parado
em fila
2. Identifique os
tipos de trabalho
32
3. Visualize o trabalho
em andamento
33
34
35
3636
Ideia Prepara
do
Upstream/ Discovery
Trabalh
o
parado
em fila
Trabalho
parado em fila,
aguardando
comprome-
timento
37
38
39
Ideia Pronto
Upstream Delivery
Mas veja bem...
◎ Comece pelo trabalho que já está em andamento;
◎ Entre os handoffs, evidencie coluna de fila;
◎ Enfatize o ponto de compromisso;
◎ Mapeie o fluxo como existe no mundo real, não o
que foi documentado ou é "oficial" do time. É como
ele faz hoje!
40
4141
3.
Medindo o sistema
Como estimar dar previsibilidade
baseado em fatos
42
4343
Lead time
Tempo a partir do compromisso
44
45
WT TT WT TT WT
Leadtime
46
47
48
CFD
Cumulative Flow Diagram
49
“
Seria legal tirar uma fotografia
do quadro todos os dias para
depois entender como nosso
sistema de trabalho está se
comportando...
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
Alguns aprendizados...
◎ Números sem contexto não servem para nada
◎ Crie métricas que faça sentido pro contexto do seu time, que
problema você quer resolver?
◎ Ferramenta com muitas métricas prontas: vou usar?
◎ Não use as métricas para comparar times
◎ Considere retrospectivas voltadas para análise de métricas
62
Referências
◎ Livro: Quinta Disciplina - Peter Senge
◎ Livro: Kanban: Successfull evolutionary change for your
technology busininess
◎ Manutenção Ágil - Software Zen
◎ Zen, Arte desenvolvimento software - Alisson Vale
Obrigado!
Dúvidas?
Contatos:
negrao.adriano@gmail.com
@adrnegrao
63
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