O documento fornece dicas sobre o uso do Twitter para negócios, incluindo como criar um perfil profissional, usar hashtags de forma estratégica, evitar comportamentos negativos, e como o Tweetdeck pode integrar várias redes sociais.
O que é?MicroblogPermiteposts de até 140 caracteresFerramenta de interaçãoCom uma estratégia e objetivo bem definidos pode ser usado no mundo dos negócios.
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Criando seu perfil Nomecompleto 20 caracteresNome de usuário 15 caracteresSenha pelo menos 6 caracteres
DicasEmpresas e organizaçõesdevem customizar as imagens dando aspecto mais profissionalSe for usado para os negócios, estabelecer frequência de utilização e para quê será usadoSe for para interagir com clientes, deve-se estabelecer políticas de monitoramento da marca ou produto e como isso será feito
HASHTAGS #Definem umtópicoSão indexadasÉ gerada uma estatística de tendênciasSiga o @hashtagsEvite usar as hashtags para conteúdo não relevante, evitando spamVocê deve seguir @hashtags
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Dicas sobre ouso das HASHTAGSEncontre assuntos do seu interesse e junte-se a estas conversasUse #hashtags para promover um eventoUse #hashtags para começar uma conversaNão use mais que 3 #hashtags em um tweetNão super utilize #hashtagsNão use hashtags no seu nome e ou negócioUse a formatação CamelCase #AmericadoSul e não #americadosul
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O que nãofazer no Twitter – PessoasNão fale mal de ninguém muito menos do seu chefe!Não reclame de tudo e todos.Não escreva vários tweets seguidos. Quer compartilhar conteúdo extenso que tal um blog?Estou twittando!Não use o Twitter como chat.Não polua a sua time-line com perfis engraçados e que revelam detalhes pessoais.
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O que nãofazer no Twitter – PessoasMe segue / Me segue #notNão seja anti-social interaja com as suas mençõesNão divulgue endereços não segurosEvite o uso de scripts, pois torna-se impessoalNão repita o mesmo tweet muitas vezes ao diaNão caia em arapucas que prometem milhares de seguidores.Não use abreviações de forma que só você entenda o tweetNão use texto em CAIXA ALTA
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Como Acabar comsua Empresa em 140 CaracteresTenha um planejamento estratégico para usar não só o Twitter mas todas as Redes SociaisUse uma imagem condizente com a marca. Customize o “background”Aproveite bem os 160 caracteres da Bio.Escolha um nome de usuário que seja facilmente encontrado.Defina o tipo de linguagem, se é formal ou não e se é adequada aos seus seguidores.Afaste-se de disputas e discussões isso não faz bem para a reputação da empresa.Não faça auto-promoção.