O documento fornece instruções sobre como usar o Twitter de forma básica e eficaz para empresas, incluindo como configurar uma conta corporativa, estabelecer relacionamentos, monitorar conversas e engajar consumidores. É destacado que o Twitter deve ser usado de forma amigável e para responder rápido a comentários, mas evitar spam.

1. Twitter Básico para Empresas

2. .CopyleftAtribuição-Uso não-comercial-Compatilhamento pela mesma licença 2.5 Brasil Você pode: copiar, distribuir, exibir e executar a obra criar obras derivadasSob as seguintes condições: Atribuição: você deve dar crédito ao autor original, da forma especificada pelo autor ou licenciante. Uso não-comercial: você não pode utilizar esta obra com finalidades comerciais. Compartilhamento pela mesma licença: se você alterar, transformar, ou criar outra obra com basenesta, somente poderá distribuir a obra resultante sob uma licença idêntica a esta.Para cada novo uso ou distribuição, você deve deixar claro para outros os termos da licença desta obra.Qualquer uma destas condições podem ser renunciadas, desde que você obtenha permissão do autor. * Qualquer direito de uso legítimo (ou “fair use”) concedido por lei, ou qualquer outro direito protegido pela legislação local, não são, em hipótese, alguma afetados pelo disposto acima.

3. #twitterbasicoJá usa o Twitter?Tuite suas dúvidas com a tag#twitterbasico para que sejam respondidas no final da apresentação.

4. .O que é TwitterMicroblog | 140 caracteres | tempo realBlog + IM + Rede SocialMesa de Bar

5. .Pra que serve o TwitterInformar-seAcompanhar tendênciasCompartilhar linksConversar, comentar eventos e notíciasEscrever aforismos, haicaisDivulgar-sePedir ajudaReclamar

6. .Por que só 140 caracteres?SMS = 160 caracteresTuíte = username + 140 caracteresConvite à concisãoFacilidade de acompanhar

7. .Seguidores, seguidos e amigosAssimetriaFollower: seguidores = quem ME lêFollowing: seguidos = quem EU leioFriend: amigos = seguem-se mutuamente

8. .Convenções de InteraçãoReply: @username respostaDM: D mensagem privadaHashtag: #nome_da_tagRetuite clássico: RT @usernametexto originalRetuite Nativo: retuita com um clique

9. .Convenções de Interação.ResumoFale@converseD cochiche#participeRT espalhe

10. .Ninguém fala sozinhoTwitter in Real Lifedo College HumorAdicionarcontatos:Você pode autorizar que o serviço verifique se os seus conhecidos já estão no TwitterVasculhar o que as pessoas que você segue acompanhamSeguir instituições, agências de notíciaBuscar por assuntos de interesseEncontrar perfis da mesma cidade

11. .Twitter Corporativo ✔MonitoramentoEstabelecerrelacionamentosEngajarconsumidoresHumanizar a empresa

12. .TwitterCorporativo !Use um tom amigável e casualDedique-se à manutenção dos relacionamentosEscuteoselogios e críticasExpectativa de pronto-atendimento.Respondarapidamente

13. .Twitter Corporativo ✖NÃO FAÇA SPAM.Amplificação de protestos e reclamações

14. .Não precisa acessar o sitesms2blogpermiteatualizar via SMSSmartphones com acesso 3G ouwi-fiAplicativosexternos

15. .Apps úteisEncurtador de URL migre.me com contador de cliquesTwitpicpara o envio de imagensTwtviteparaorganizareventosTwitterCountercontabiliza o número de contatosTwetStatsgeraváriosgráficos e estatísticas de usoGerenciadores de contatoTweepulare FriendOrFollow

16. .TweetDeckMac, Windows, Linux e iPhoneMuitoscontatos, ContasmúltiplasProgramação de TuitesNovosseguidoresApps integradas

17. .TuitiquetaRespeiteos140 caracteres, nãofaçafloodConfira com frequênciasuasrespostas e DMsAo responder, refira-se aoassuntoperguntadoparaqueosdemaisleitorescompreendam a conversaMas evitefazerchatpublicamente, se umaconversa se extendeu, use DMInclua a #tag convencionadaaocomentar um assuntoemevidênciaDêcréditosaoretuitar (RT)Não abuse de quizzes e promoções de RTTwitter não é divã, outdoor oupalanque

18. .ReferênciasManual do Twitter do @jasper (http://migre.me/5wkK)Twitter no Brasilda Bullet (http://migre.me/5wlb)Traduçãodo Twitter 101 da PaperCliQ(http://migre.me/5wlc)13 regrinhasbásicas de Twittiqueta do @fabiorexTwitterBrasil