O documento apresenta resumos de trabalhos acadêmicos apresentados no 1o Simpósio de Pesquisa e Ensino de Administração da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Os resumos abordam diversos temas relacionados à administração, como gestão de pessoas, marketing, finanças, empreendedorismo e sustentabilidade.

1. Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Programa de Pós-graduação em Administração
I Simpósio de Pesquisa e Ensino de Administração -
SimPEAd
A criatividade como componente do valor humano na gestão de instituições de
ensino superior
Diogo Zapparoli Manenti / Faculdade Nossa Senhora de Fátima
Silvio Denicol Junior / Faculdade Nossa Senhora de Fátima
A falta da mão de obra especializada no e-commerce, em especial no setor de
vestuário
Flávio Berretella / PUC-SP
Rosana Lucille Bassinello / PUC-SP
A investigação apreciativa como um modelo para gestão estratégica
Antonio Vico Mañas PUC-SP
Marina de Mazi PUC-SP
A micro e pequena empresa na reestruturação produtiva brasileira
Arnaldo Mazzei Nogueira PUC-SP
Marco Antonio Gonsales PUC-SP
A miopia em marketing e a importância da orientação para os clientes e para o
mercado
Marcela Serro Frasson UFRGS
A motivação dos operadores das centrais de relacionamento com o cliente: um
estudo de caso múltiplo no setor de Call Center
Crisomar Lobo de Souza PUC-SP
Fabiele Cândido de Almeida PUC-SP
A prática da aula expositiva: pesquisa sobre seu uso em cursos de ciências
contábeis da cidade de são Paulo
Ivam Ricardo Peleias Centro Universitário Álvares Penteado
Paulo Ricardo Tardoque Centro Universitário Álvares Penteado
Paulo Rogério Seraphim Centro Universitário Álvares Penteado
A relevância das metodologias em gerenciamento de projetos: um estudo de
caso de sua aplicação em uma indústria de cosméticos
Adriana Gomes de Freitas PUC-SP
Marina de Paula Moser PUC-SP
Análise bibliográfica do termo Guanxi, na base de dados Web of Science
Belmiro do Nascimento João PUC-SP
Fernando Fracaroli PUC-SP
Suzana Assis Bandeira de Melo PUC-SP
Análise comparativa entre valor contábil
Antonio Thomaz P. Lessa Neto PUC-SP
Michel Freller PUC-SP
Raphael Marinho Dantas PUC-SP

2. Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Programa de Pós-graduação em Administração
Análise de risco sistêmico e de risco não sistêmico e sua contribuição na
precificação do risco de crédito de uma empresa de setor de brinquedos S.A
Iaia Augusto Cum PUC-SP
José Odálio dos Santos PUC-SP
Rubens Famá PUC-SP
Análise dos impactos socioeducativos da implantação da nova lei da
filantropia
Fabiana Bergamin
Alberto Albuquerque Gomes
Análise inicial da influência do marketing ambiental na decisão de compra do
corpo discente de uma universidade pública do rio de janeiro
Davidson Araújo de Oliveira UFRJ
Âncoras de carreira na gestão de jovens talentos
Andrea Cruz PUC-SP
Leonardo N. Trevisan PUC-SP
Aplicação da teoria das restrições (TOC) em uma indústria de blindagens de
veículos: um estudo de caso
Aguinaldo Ap. Gonçalves PUC-SP
As redes sociais como canal de relacionamento: um olhar sobre a marca Armani
Exchange Brasil e a sua interação com o cliente
Alexandre Luzzi Las Casas PUC-SP
Wesley Moreira Pinheiro PUC-SP
Como atrair os consumidores da geração y na aquisição de produtos
tecnológicos (computadores) no ponto de venda ?
Alexandre Luzzi Las Casas PUC-SP
Daniela A. Coelho PUC-SP
Compras coletivas: um estudo comparativo entre groupon e peixe urbano
Belmiro do Nascimento João PUC-SP
Isabella Mancini PUC-SP
Conflitos de agência e governança corporativa
Crisomar Lobo de Souza PUC-SP
Elaina Nassiff PUC-SP
Contribuições e limites do uso da pesquisa etnográfica em marketing
Tania Maia PUC-SP
Cultura e desempenho organizacional: Um estudo comparativo dos modelos de
análise
Carla Almeida PUC-SP
Fabíola Dapuzzo PUC-SP
Jose Wilson Lelis PUC-SP
Neusa M.Bastos F.Santos PUC-SP
Rodrigo Gurian Bortolotto PUC-SP
De onde vem a riqueza dos ricos
Ladislau Dowbor PUC-SP

3. Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Programa de Pós-graduação em Administração
Demanda e produtividade em medicina diagnóstica: um estudo de caso
Alexandre Luzzi Las Casas PUC-SP
Leandro Ortigoza Martins PUC-SP
Maria Cristina S. Amorim PUC-SP
Desenvolvimento humano através das organizações
Dennys Salomão Hid PUC-SP
Desenvolvimento territorial – gestão para sustentabilidade no Brasil
Arnoldo J. de Hoyos Guevara PUC-SP
Osvaldo Martins PUC-SP
Diagnóstico da cultura organizacional real e desejada de uma autarquia do
estado de São Paulo
Luis Felipe de Almeida e Silva PUC-SP
Luciane Tudda PUC-SP
Discursos e práticas no campo da responsabilidade ambiental de uma grande
empresa de bebidas a partir da percepção de stakeholders
Edjane M. Almeida Cunha PUC-SP
Marciano de Almeida Cunha PUC-PR
Nicole D. Braggio Carreira PUC-PR
Ensaio sobre risco de crédito em operações de cartão de crédito
Sandra Almeida Silva Mackenzie
Ensaio teórico sobre mensuração de desempenho de agências de uma
sociedade de crédito
Rafael Picchioni Tavares Mackenzie
Estudo da viabilidade de aplicação de valoração de custos pelo critério de
custo padrão em uma indústria de blindagens de veículos: um estudo de caso
Aguinaldo Ap. Gonçalves PUC-SP
Estudo de evento: análise das recentes aquisições ocorridas no mercado brasileiro
de educação privada
Érica Posch de Carvalho Correa PUC-SP
Rubens Fama PUC-SP
Expectativas de carreira dos alunos do curso EAD de administração: um
levantamento inicial com uma amostra do corpo discente da UFRJ
Davidson Araújo de Oliveira UFRJ
Gerenciamento global de talento: estudo em uma companhia internacional de
tecnologia da informação
Jose Wilson Lelis PUC-SP
Ligia Zotini Mazurkiewicz PUC-SP
Neusa M.Bastos F.Santos PUC-SP
Rodrigo Gurian Bortolotto PUC-SP
Gestão eclesiática: controles internos descentralizados para o centro de serviço
compartilhado
Neusa M.Bastos F.Santos PUC-SP
Renato Camargo De Mendonça PUC-SP
Roberto Fernandes Dos Santos PUC-SP

4. Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Programa de Pós-graduação em Administração
Gestão social e políticas públicas: um estudo bibliométrico e de suas relações
Grazielle Rigotti da Silva PUC-SP
Maikol Nascimento Pinto PUC-SP
Governança corporativa e desempenho financeiro
Geraldo D. Silva PUC-SP
Neusa M.Bastos F.Santos PUC-SP
Roberto Fernandes Dos Santos PUC-SP
Influencia individual na formação da equipe
Cesar do Nascimento
Dennys Salomão Hid
Márcio Cardoso Santos
Inovação no ensino da gestão da inovação e estratégia - uma aplicação de PBL
Antonio Vico Mañas PUC-SP
Victor Degenhardt PUC-SP
Investigando a efetividade das mídias sociais no marketing de relacionamento:
uma pesquisa exploratória utilizando campanhas do setor automotivo brasileiro
Paulo Cesar Gaion Granela PUC-SP
Rodrigo Bahia C. Viana PUC-SP
Knowledge-Based View (KBV) – um estudo bibliométrico da área de gestão de
operações
Antonio Thomaz P. Lessa Neto PUC-SP
Mensuração de desempenho de agências de uma sociedade de crédito através
do método análise envoltória de dados (DEA) e do índice de Malmquist
Sandra Almeida Silva - Mackenzie
Mentalidade global em suas diversas perspectivas
Maria Simone Prates Barreto PUC-SP
Arnaldo Mazzei Nogueira PUC-SP
O desenvolvimento sustentável como reação em cadeia
Rodrigo De Lima PUC-SP
O mercado de trabalho para técnicos em administração e a formação dos
alunos das etec´s zona sul e leste de são Paulo
Carlos Xavier UNIG
Rosimar P. Barbosa PUC-SP
Rogério Cabral de Araújo UNINOVE
O papel do governo nas exportações de micro e pequenas empresas
Dennys Salomão Hid
Felipe Alves PUC-SP
Larissa Rodrigues Terra PUC-SP
O trabalho após aposentadoria dos Professores da Pontifícia Universidade
Católica de São Paulo
Catharine Mozer Gomes PUC-SP
Daiane Aline Konrad PUC-SP
Marina Rosante Teixeira PUC-SP
Ronaldo Frederico PUC-SP

5. Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Programa de Pós-graduação em Administração
Os facilitadores e os inibidores no processo de internacionalização: o caso
construtora Norberto Odebrecht S.A. no Equador
Belmiro do Nascimento João PUC-SP
Maria Fernanda M. Baracat Jundi PUC-SP
Pensamento administrativo: revisitando as abordagens do período pré segunda
guerra mundial
Andrea Meneguel PUC-SP
Francisco Antonio Serralvo PUC-SP
Silmara Cristiane Gomes PUC-SP
Percepções de alunos do curso de ciências contábeis sobre competências
profissionais requeridas e já desenvolvidas
Cláudio Parisi FECAP
Martha dos Santos A. Pereira FECAP
Vilma Geni Slomski FECAP
Perfil do aluno do curso superior de tecnologia em gestão comercial de uma
IES privada de Belo Horizonte
Adriane Vieira UFMG
Sirlene A. Carvalho Bezerra Faculdade Novos Horizontes
Práticas de governança corporativa como solução para problemas inerentes às
empresas familiares
Larissa Rodrigues Terra PUC-SP
Julyana Moreira Santos PUC-SP
Natália Larissa Garcia Mendes FEI
Produtos de luxo: uma análise sobre o mercado e a questão do preço
Marcela Serro Frasson UFRGS
Luiz Antonio Slongo UFRGS
Prospectiva como uma capacidade dinâmica da firma
Cláudio Antônio Tordino PUC-SP
Qualidade na prestação de serviços do complexo "walt disney company", em
relação ao retorno mensurado da satisfação dos clientes.
Lilian Lavezo PUC-SP
Rosana Lucille Bassinello PUC-SP
Relações de poder no exercício da liderança do gênero feminino!
Andrea Pereira Barbosa PUC-SP
Jose Wilson Lelis
Rosimar P. Barbosa
Satisfação e engajamento no trabalho entre docentes temáticos e auxiliares do
ensino à distância (EAD) de uma universidade privada brasileira
Cláudia Bomfá Caldas Universidade Metodista de SP
José Alberto C. S. Claro Universidade Metodista de São Paulo
Mirlene Maria Matias Siqueira Universidade Metodista de SP
Simone do Nascimento da Costa Universidade Metodista de SP

6. Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Programa de Pós-graduação em Administração
Um estudo sobre a formação acadêmica na gestão da sucessão nas empresas
familiares no Brasil
Carlean Paulo de Oliveira PUC-SP
Crisomar Lobo de Souza PUC-SP
Um levantamento inicial sobre as expectativas de carreira dos alunos do curso
de administração do município do Rio de Janeiro/ RJ.
Davidson Araújo de Oliveira