Uma excelente abordagem de organização, disciplinas e métodos de trabalho, considerando que temos que conscientizar o homem, muda o homem, muda o meio!
O documento discute o papel do recepcionista em serviços de saúde, incluindo a importância do acolhimento e atendimento humanizado dos usuários e acompanhantes. Também aborda o código de ética profissional e os direitos dos usuários da saúde.
Este documento apresenta os conceitos e a implementação dos 5S, uma ferramenta da qualidade total. Em 3 frases ou menos:
1) Os 5S incluem Senso de Utilização, Ordenação, Limpeza, Asseio e Autodisciplina para modificar atitudes e melhorar a organização.
2) A implementação envolve identificar o que é necessário, definir locais para itens, eliminar sujeira e riscos, e consolidar os ganhos.
3) Uma comissão de implantação deve liderar a aplicação flexível dos 5S de
Apresentação de trabalho à disciplina de Planejamento de Comunicação da Lemon School em parceria com o curso de Criação Publicitária.
Curitiba, Novembro de 2010.
O documento discute o estudo de tendências para identificar movimentos culturais e sociais que grupos humanos possam aderir no futuro. Ele explica que tendências são influenciadas por diversos fatores sociais e culturais e influenciam a psicologia das pessoas. O documento também descreve diferentes tipos de pessoas que influenciam tendências e como mapear tendências permite desenvolver movimentos culturais participativos.
O documento descreve o plano de comunicação e investimentos da marca Cool Towels para 2013. O plano inclui ações de marketing em pontos de venda, pontos turísticos, vendas personalizadas, eventos esportivos, festas e feiras em várias cidades brasileiras ao longo do ano.
O documento discute 12 tendências globais identificadas no World Trend Report: 1) Empoderamento, 2) Relaxamento e espiritualidade, 3) Conectividade global e convergência, 4) Sustentabilidade ambiental, 5) Nômades urbanos, 6) Economia da experiência, 7) Poder da multidão, 8) Design impressionante, 9) Raiva, desconfiança e revolução, 10) Narrativas de identidade, 11) Base da pirâmide urbana, 12) Vigilância em massa. Cada tendência é ilustrada por exemp
O documento descreve o caso da Coca-Cola no Facebook em 2008, quando uma página não oficial da marca se tornou a segunda maior no Facebook. A Coca-Cola inicialmente teve dificuldades em lidar com as mídias sociais, mas depois adotou uma estratégia de engajamento com os fãs na página do Facebook. O documento também compara as estratégias da Coca-Cola e Starbucks no uso das mídias sociais.
Uma excelente abordagem de organização, disciplinas e métodos de trabalho, considerando que temos que conscientizar o homem, muda o homem, muda o meio!
O documento discute o papel do recepcionista em serviços de saúde, incluindo a importância do acolhimento e atendimento humanizado dos usuários e acompanhantes. Também aborda o código de ética profissional e os direitos dos usuários da saúde.
Este documento apresenta os conceitos e a implementação dos 5S, uma ferramenta da qualidade total. Em 3 frases ou menos:
1) Os 5S incluem Senso de Utilização, Ordenação, Limpeza, Asseio e Autodisciplina para modificar atitudes e melhorar a organização.
2) A implementação envolve identificar o que é necessário, definir locais para itens, eliminar sujeira e riscos, e consolidar os ganhos.
3) Uma comissão de implantação deve liderar a aplicação flexível dos 5S de
Apresentação de trabalho à disciplina de Planejamento de Comunicação da Lemon School em parceria com o curso de Criação Publicitária.
Curitiba, Novembro de 2010.
O documento discute o estudo de tendências para identificar movimentos culturais e sociais que grupos humanos possam aderir no futuro. Ele explica que tendências são influenciadas por diversos fatores sociais e culturais e influenciam a psicologia das pessoas. O documento também descreve diferentes tipos de pessoas que influenciam tendências e como mapear tendências permite desenvolver movimentos culturais participativos.
O documento descreve o plano de comunicação e investimentos da marca Cool Towels para 2013. O plano inclui ações de marketing em pontos de venda, pontos turísticos, vendas personalizadas, eventos esportivos, festas e feiras em várias cidades brasileiras ao longo do ano.
O documento discute 12 tendências globais identificadas no World Trend Report: 1) Empoderamento, 2) Relaxamento e espiritualidade, 3) Conectividade global e convergência, 4) Sustentabilidade ambiental, 5) Nômades urbanos, 6) Economia da experiência, 7) Poder da multidão, 8) Design impressionante, 9) Raiva, desconfiança e revolução, 10) Narrativas de identidade, 11) Base da pirâmide urbana, 12) Vigilância em massa. Cada tendência é ilustrada por exemp
O documento descreve o caso da Coca-Cola no Facebook em 2008, quando uma página não oficial da marca se tornou a segunda maior no Facebook. A Coca-Cola inicialmente teve dificuldades em lidar com as mídias sociais, mas depois adotou uma estratégia de engajamento com os fãs na página do Facebook. O documento também compara as estratégias da Coca-Cola e Starbucks no uso das mídias sociais.
Trabalho final fichamento case cocacola facebook 201508489351Sérgio Mello
Este documento discute como a Coca-Cola gerenciou com sucesso suas comunicações com fãs no Facebook. A empresa premiou um fã que criou uma página popular e trabalhou com ele para construir a marca, ao invés de tentar controlá-lo. Isso permitiu que a Coca-Cola se conectasse com mais de 22 milhões de fãs. O documento também discute a importância de planejar comunicações para envolver stakeholders chave e manter objetivos alinhados.
1) O documento discute o emergente campo acadêmico dos Estudos de Tendências e como ele analisa mudanças sociais e comportamentos de consumidores.
2) Apesar de empresas privadas realizarem esse tipo de estudo há anos, falta uma metodologia científica e uma abordagem multidisciplinar nessa área.
3) O autor defende que os Estudos de Tendências devem se apoiar em diversas ciências sociais, humanidades, artes e tecnologia para compreender profundamente as mentalidades e prever novas tendências.
Coca-Cola - Iniciativas de Marketing DigitalPablo Augusto
O documento descreve as iniciativas de marketing digital da Coca-Cola ao longo dos anos para construir sua liderança, incluindo três casos de campanhas digitais recentes que geraram engajamento online significativo entre consumidores e fãs.
Trabalho final fichamento case cocacola facebook 201508489351Sérgio Mello
Este documento discute como a Coca-Cola gerenciou com sucesso suas comunicações com fãs no Facebook. A empresa premiou um fã que criou uma página popular e trabalhou com ele para construir a marca, ao invés de tentar controlá-lo. Isso permitiu que a Coca-Cola se conectasse com mais de 22 milhões de fãs. O documento também discute a importância de planejar comunicações para envolver stakeholders chave e manter objetivos alinhados.
1) O documento discute o emergente campo acadêmico dos Estudos de Tendências e como ele analisa mudanças sociais e comportamentos de consumidores.
2) Apesar de empresas privadas realizarem esse tipo de estudo há anos, falta uma metodologia científica e uma abordagem multidisciplinar nessa área.
3) O autor defende que os Estudos de Tendências devem se apoiar em diversas ciências sociais, humanidades, artes e tecnologia para compreender profundamente as mentalidades e prever novas tendências.
Coca-Cola - Iniciativas de Marketing DigitalPablo Augusto
O documento descreve as iniciativas de marketing digital da Coca-Cola ao longo dos anos para construir sua liderança, incluindo três casos de campanhas digitais recentes que geraram engajamento online significativo entre consumidores e fãs.
3. Cultura
modelo de
Marca
negócio
design de
serviço
autencidade utilidade valor
4. PAULA SILVA, nutricionista
“Belo para mim est á relacionado ao bem estar,
coisas agradáv eis que me fazem sentir bem.”
“De forma oposta o feio está ligado a uma
sen sação oposta ao de bem estar.”
“Consider o pessoas belas ou feias mais pelos
ideas e atitudes do que pela aparência física”
“Um ambiente mais organizado e funcional, com atividades bem definidas.”
7. GaBRIELA MORAES, FISIOTERAPEUTA
“Em meu ambi ente de trabalho o que mais acho legal, é o
companheirismo en tre nós profissionais da fisioterapia.”
“Belo pra mim, sã o pessoas que tem caráter, são
honradas e honestas.”
“Feio são pe ssoas que ludibriam as outras e que querem
sempr e tirar vantagem em cima de outras”
“ serviços e tratamentos que propiciam ao paciente um tratamento com
melhores resultados”
10. PEDRO MACHADO, MÉDICO
“belo são as coisas práticas, agradáveis. feio é
o desa gradável, o contrário à decência.”
“No meu ambiente de trabalho, coisas belas são
ORGANIZAÇÃO, EDUCAÇÃO, EFICIÊNCIA”
“Já as feias, considero como sendo a FALTA DE
PONTUALIDADE, BARULHO, SUJEIRA”
“MENOS FORMALIDADE E NUMERO DE PAPEIS PARA ESCREVER, MAIOR INFORMATIZAÇÃO,
MATERIAL GRÁFICO MAIS RESUMIDO E MAIS PRATICO”
13. EFICIência “belo são as coisas práticas, agradáveis” UNIFORMIDADE
limpeza
BELO
bem-estar ORGANIZAÇÃO
“Belo para mim está clareza
relacionado ao bem estar” “No meu ambiente de trabalho, coisas belas
AGRAdável são ORGANIZAÇÃO, EDUCAÇÃO, EFICIÊNCIA”
14. “FALTA DE PONTUALIDADE, BARULHO, SUJEIRA”
desorganização
sujeira
CHATO
“o feio está ligado a uma
feio
sensação oposta ao de bem estar.”
Desagradável
ruim
“feio é o desagradável,
o contrário à decência.”
18. {
CRIAÇão de um sistema de organização digital que integre computador,
tablet e smartphone, totalmente interativo e que facilite a comunicação
entre os profissionais dos pacientes com os profissionais
22. sistema de agenda
O paciente pode acessar os horários disponíveis do
profissional, de qualuqer lugar e a qualquer hora
pode marcar (ou cancelar) o seu horário
O profissional pode bloquear ou liberar horários
24. PRONTUário digital
O profissional pode fazer o prontuário digital e
compratilhá-lo com os pacientes e até mesmo
COM OUTROS PROFISSIONAIS (DE QUALQUER LUGAR)
26. FICHA DIGITAL
O paciente pode fazer o cadastro, colocando seus
dados pessoais e/ou do convênio, evitando que
tenha que chegar antes do horário da consulta
28. SISTEMA DE MENSAGENS
O paciente pode enviar mensangens para o médico
E VICE-VERSA. o Médico poderá optar por como
recebê-las e responder a qualquer hora