O documento discute o Storytelling como uma maneira de compartilhar informações usando narrativas. Ele explica que o Storytelling pode ser útil para construir comunidades, preservar a história e cultura de uma empresa, e motivar equipes. Também discute como o Storytelling foi usado historicamente e como pode ser aplicado em diferentes canais e ferramentas digitais hoje em dia.

1. Storytelling:
Noções, conceitos e aplicações
Giorgio Dal Molin
Abril, 2009

2. Storytelling
Em poucas palavras...
Storytelling é uma maneira de utilizar narrativas para compartilhar informações,
conhecimentos e experiências.
Em um ambiente corporativo, é útil para:
 Construir comunidades;
 Preservar a identidade e a história da empresa;
Formar cultura e reforçar valores;
 Motivar equipes, inspirar ideias e criar novas
realidades;
 Humanizar a empresa com sua história própria
e de personagens (colaboradores).
Storytelling: noções, conceitos e aplicações

3. Storytelling
As histórias e a história:
provas de eficácia e persuasão
Em outras épocas, as histórias já foram
utilizadas para:
 Preservar e construir identidades: religiões.
 Motivar e inspirar: guerras e batalhas.
 Humanizar entidades e lendas: Idade Antiga.
Storytelling: noções, conceitos e aplicações

4. Storytelling
Empregabilidade
O Storytelling é uma forma horizontal de
repassar conhecimento e pode ser construído
em produções de:
 Materiais impressos envolventes e de fácil
entendimento;
 Materiais em áudio e vídeo;
 Peças de marketing (público interno e externo);
 Notícias e conteúdos online de uma forma
simples e interessante (porém concisa);
 Ferramentas de Web 2.0
Storytelling: noções, conceitos e aplicações

5. Storytelling
Uso em ferramentas de Web 2.0
Storytelling: noções, conceitos e aplicações

6. Storytelling
Antes de fazer, reflita sobre...
O que não pode Quais são os aspectos essenciais da história que
faltar queremos contar?
Estilo de Devemos contar a história de forma linear ou
abordagem multifacetada?
Foco das O foco da história são os indivíduos ou a
histórias organização?
Storytelling: noções, conceitos e aplicações

7. Storytelling
Feito isso, defina seus objetivos e, então, mãos a obra...
Storytelling: noções, conceitos e aplicações

8. Storytelling
Uso em portais
Ao utilizarmos o Storytelling em espaços
específicos de Portais Corporativos,
proporcionam-se benefícios como:
 Redução de custos: a empresa não precisa
bancar uma produção para contemplar uma
história ou várias histórias.
 Valorização de colaboradores: ao “pescar”
personagens na empresa e mostrá-los como
referência
 Disseminação do conhecimento: contar
histórias de projetos bem sucedidos, com seus
respectivos atores envolvidos, para aproveitar a
audiência e estimular ações nas áreas.
Storytelling: noções, conceitos e aplicações

9. Storytelling
Aplicação prática
Fonte: parte de texto
publicado na intranet
do HSBC Brasil.
Autor: Giorgio Dal Molin
Storytelling: noções, conceitos e aplicações

10. Storytelling
De vigilante a gerente em cinco anos
O PAB de São Sebastião do Pontal, distrito do município de Carneirinho, fica
estrategicamente localizado no triângulo mineiro e foi criado para atender à demanda
de cerca de dez mil pessoas. A cidade tem pouco mais de oito mil cidadãos, e o
distrito, cerca de 2,5 mil habitantes.
Lá, a pecuária é uma das principais atividades econômicas e o HSBC detém a folha de pagamento da
prefeitura local. Até aí, tudo dentro da normalidade. Contudo, o PAB de São Sebastião do Pontal tem um forte
diferencial: o colaborador Clodoaldo Tavares .
Há quatro meses, o então gerente de aquisição foi promovido a gerente de relacionamento pessoa física e
transferido para a cidade, onde se tornou um dos primeiros colocados do ranking CNV na rede Leste-
Nordeste e está com média acima de 100% das metas .
Nesse período, o novo gerente colaborou para ampliar a carteira do PAB de 280 para 320 clientes. Deste total,
cem contas são do segmento Premier e 120, Gold Class. Essas são apenas provas numéricas de que o
colaborador carrega consigo o verdadeiro espírito da estratégia É comigo mesmo. Mas essa vontade de
conquistar os clientes é antiga e o acompanha desde o início de sua jornada na Empresa.
O começo da carreira de Clodoaldo no HSBC foi inusitado. Há cinco anos, ele trabalhava como vigilante
terceirizado na agência Limeira do Oeste (MG) e já mostrava sua capacidade de relacionamento com clientes.
“Eu ajudava o gerente a bater as metas com minhas indicações”, revela orgulhoso. (...)
Fonte: parte de texto publicado na intranet do HSBC Brasil.
Autor: Giorgio Dal Molin
Storytelling: noções, conceitos e aplicações

11. Storytelling
Todos esses fatores proporcionam não apenas uma melhor gestão.
Segundo Steve Denning, o Storytelling é também uma forma de
entretenimento na corporação. Dessa forma, as histórias melhoram o
ambiente e motivam funcionários.
Storytelling: noções, conceitos e aplicações

12. Storytelling
Resumindo...
O Storytelling está além de ser uma simples
ferramenta gerencial. É um método útil e de
aparência simples; porém, poderoso.
Desde crianças, as pessoas estão acostumadas e
gostam de ouvir novas “estórias”. Como
vantagem, dentro do ambiente corporativo, o
Storytelling é capaz de gerar identidade, marcar e
ficar exposto para a posteridade.
Storytelling: noções, conceitos e aplicações

13. Obrigado!
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