O documento fornece diretrizes para webwriting, incluindo:
1) É importante entender que a criação de conteúdo envolve várias especialidades além da escrita.
2) Dividir o conteúdo em blocos facilita a leitura e evita excesso de informação.
3) Promover interação com o conteúdo por meio de perguntas, avaliações e recomendações de usuários ajuda a marca a se conectar com o público.