Este currículo descreve a experiência profissional e formação de Sara Mirradinho. Ela tem experiência em gestão de clientes, logística e parceiros de negócios em empresas de telecomunicações e logística. Formou-se em Línguas e Literaturas Modernas e realizou várias formações técnicas e de idiomas ao longo da sua carreira.

1. Curriculum Vitae
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INFORMAÇÃO PESSOAL Sara Catarina Botão Mirradinho
Rua da Primavera - Casal do Avô, 9
2050-190 Aveiras de Cima (Portugal)
+351912231184
sara_mirradinho@hotmail.com
Sexo: Feminino | Data de nascimento: 03/09/1980 | Nacionalidade: Portuguesa
Carta Condução: L – 1785883 0 - Categoria B
pt.linkedin.com/in/saramirradinho
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Março 2014 - Hoje Gestora de Clientes e Logística
Prodout - Gestão e Produção em Outsourcing
Centro Empresarial Vila Nova da Rainha, Lote 10-11-12
2054-000 Azambuja
▪ Acompanhamento e fidelização de uma carteira de clientes;
▪ Monitorização, análise e reporting de níveis de serviço;
▪ Elaboração e apresentação de propostas financeiras para implementação de novos
projectos/campanhas sazonais;
▪ Planeamento e supervisão de equipas em Projectos e Campanhas sazonais;
▪ Gestão de recepção de mercadorias;
▪ Gestão e controlo de stocks;
▪ Gestão e aprovação de encomendas;
▪ Tratamento de reclamações/incidências;
Tipo de empresa ou sector de actividade: Logística
Fevereiro 2007 - Abril 2011 Gestora de Parceiros de Negócio – Telecomunicações e Logística
Sonaecom
Edifício Optimus, Av. D. João II - Lt 1.06.24, 8º Piso,
1990-095 Lisboa
▪ Gestora de parceiros de prestação de serviços;
▪ Definição do plano de conta de parceiros;
▪ Participação na negociação dos respectivos modelos de negócio / faturação;
▪ Planeamento da actividade comercial (definição de forecast, pensamento estratégico, controlo de
budget, controlo de faturação mensal);
▪ Implementação de campanhas inbound/outbound e respetivos processos logísticos associados;
▪ Gestão de equipas – Coordenação de operações Inbound e logística;
▪ Logística – Elaboração de rotas;
▪ Reporting operacional – Elaboraçao report de operações (diário, semanal, mensal);
▪ Definição de processos administrativos e de controlo às operações – Auditorias;
▪ Gestão e tratamento de reclamações;
▪ Formação de equipas e parceiros de negócio (produto, processos, comportamental e técnicas de
venda);
Tipo de empresa ou sector de actividade: Telecomunicações

2. Curriculum Vitae Sara Mirradinho
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FORMAÇÃO PROFISSIONAL
Setembro 2004 – Janeiro 2007 Chefe de equipa Inbound
Sonaecom
Rua Agostinho Neto - Quinta do Lambert
1769-012 Lisboa
▪ Coordenação de equipas de atendimento ao cliente;
▪ Tratamento questões backoffice;
▪ Planeamento de recursos;
▪ Auditoria da actividade;
▪ Formação de equipa;
Tipo de empresa ou sector de actividade Telecomunicações
Outubro 2013 Formação de Espanhol Administrativo
A-PR Consultores Associados, Lda
Rua António Pedro, 46
1100-344 Lisboa
▪ Princípios de compreensão e expressão oral e escrita;
▪ Comunicação escrita em língua espanhola;
▪ Comunicação telefónica;
▪ Vocabulário de atendimento;
▪ Estrutura orgânica de uma empresa;
Setembro 2013 Formação em Aprovisionamento, Logistica e Gestão de Stocks
A-PR Consultores Associados, Lda
Rua António Pedro, 46
1100-344 Lisboa
▪ Metodologias de gestão de aprovisionamento e de logística industrial;
▪ Técnicas de gestão de stocks;
▪ Etapas da compra e estratégias de negociação com fornecedores;
▪ Diferentes custos associados aos stocks e armazenamento;
▪ Principais instrumentos de controlo e informação de stocks;
Setembro 2010 PGI – Programa de Gestão Inicial
EGP – University of Porto Business School
R Salazares, 82
4149-002 Porto
▪ Estratégias de negócio;
▪ O poder de uma boa comunicação;
▪ Selling skills;
▪ Eficácia pessoal;
Janeiro 2010 Curso Formação Profissional Excel
AEP – Associação Empresarial de Portugal
Avenida da Boavista, 276
4100-135 Porto
Dezembro 2002 a Fevereiro 2003 CAP – Certificado de Aptidão Pedagócica
IAC – Instituto das Artes e Ciências
Rua Soares dos Reis, 1240
4400-000 Vila Nova de Gaia
▪ CAP – Certificado de Aptidão Pedagógica - Formação pedagógica inicial de formadores;

3. Curriculum Vitae Sara Mirradinho
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FORMAÇÃO ACADÉMICA
COMPETÊNCIAS PESSOAIS
Setembro 1998 – Dezembro 2002 Licenciatura em Línguas e Literaturas Modernas – Estudos
Portugueses e Franceses
FCSH – Faculdade de Ciências Sociais e Humanas da Universidade Nova de
Lisboa
Avenida de Berna, 26-C
1069-061 Lisboa
Setembro 2000 a Setembro 2002 1st Certificate in English
Cambridge School
Rua Fernando Curado Ribeiro, 4E
1600 – 449 Lisboa
Língua materna Português
Outras línguas COMPREENDER FALAR ESCREVER
Compreensão oral Leitura Interação oral Produção oral
Inglês B2 B2 B1 B1 B2
Francês B2 B2 B1 B1 B2
Espanhol A1 A2 A1 A1 A1
Níveis: A1/2: Utilizador básico - B1/2 utilizador independente - C1/2: utilizador avançado
Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas
Competências de comunicação ▪ Excelente capacidade de comunicação e interação com qualquer tipo de interlocutor,
▪ Boa capacidade de argumentação e persuasão. Bom discernimento social e facilidade de
adaptação aos grupos e situações;
▪ Excelente capacidade de interação com o pessoas em geral e elevada apetência para o
atendimento público, devido a experiências passadas em atendimento ao balção;
Competências de organização ▪ Extremamente flexível e persistente no trabalho
▪ Excelente capacidade para gestão de equipas;
▪ "Skills" de chefia e liderança adquiridas ao longo de vários anos em funções de gestão e
administração de recursos;
▪ Capacidade de análise, sentido crítico e pensamento estratégico;
▪ Orientação para resultados;
▪ Elevada capacidade de autocrítica e autoavaliação;
▪ Boa capacidade de organização e planificação laboral;
▪ Capacidade de relacionamento e trabalho em equipa;
▪ Elevado sentido de responsabilidade e organização;
Competências informáticas ▪ Utilizador avançado dos software Microsoft WORD, EXCEL e POWER POINT;
▪ Navegação e pesquisas na internet;
Outras competências ▪ Trekking na cidade e no campo;
▪ Geocaching;