Thalita Saloio CV Europass PT 2014

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Thalita Saloio CV Europass PT 2014

  1. 1. Curriculum Vitae Thalita Saloio © União Europeia, 2002-2012 | http://europass.cedefop.europa.eu Página 1 / 3 PERSONAL INFORMATION Thalita da Silva Saloio Rua Agostinho Neto nº 33, 4 A, 1750-004 Lisboa (+351) 967640302 thalitassaloio@gmail.com gtalk/messenger: thalitassaloio@gmail.com Skype: thalita.saloio Sexo Feminino | Nascimento 17/07/1979 | Nacionalidade Brasileira PROFILE Economista, pós-graduada em marketing de serviços, atuante na área desenvolvimento produtos, com experiência na definição e execução de estratégia markting, estudo de mercado, análise de viabilidade financeira, coordenação de equipas, gerenciamento de projetos multidisciplinares, especificação de funcionalidades, gestão de carteira clientes, definição do roadmap de serviços financeiros, TV e internet bem como acompanhamento e análise de resultados. WORK EXPERIENCE Outubro 2013 – Novembro 2014 Oi Telecom - Gerente de Interatividade, Conteúdo e Experiência do Cliente ▪ Gestão de equipe 3 pessoas (2 analistas sêniores e 1 pleno) ▪ Definição da interface e usabilidade dos serviços de TV por subscrição da Oi; ▪ Gestão e garantia da evolução do serviço de OTT (over the top) Oi, incluindo web, devices móveis e decodificadores de DTH híbridos (tv por satélite + internet); ▪ Definição dos modelos de negócio, especificação e implantação serviços aplicações interativas na TV por subscrição da Oi; ▪ Gestão do catálogo de vídeo on demand da Oi; ▪ Ponto focal para fornecedores externos (India, Israel, Inglaterra, dentre outros) ▪ Garantir ações sinérgica e sincronizadas bem como partilha de melhores práticas na área de TV entre Brasil (Oi ) e Portugal (Telecom); ▪ Coordenar evolução dos projetos entre equipas multinacionais e garantir aderência à especificação e aos prazos de entrega. Outubro 2010 – Setembro 2013 Oi Telecom - Especialista de produtos de TV ▪ Reporte ao Gerente de Produtos da Oi TV (por subscrição da Oi); ▪ Pesquisa de mercado, análise da concorrência e benchmarking internacional sobre o tendências e novas funcionalidades para o produto TV por subscrição; ▪ Especificação e implementação de produto IPTV (TV sobre fibra ótica) fim a fim, desde entrada nos canais de venda, passando pelos fluxos aprovisionamento, faturamento, atendimento, upselling e crosseling retenção; ▪ Implementação em 6 meses de um catálogo 4 mil horas de conteúdo on demand nos modeles transacionais, gratuitos e por subscrição; ▪ Desenho e especificação de novos meios pagamento para o cliente final, modelos negócio de TV por subscrição e desenvolvimento de novos serviços como DVR (gravador no decodificador de TV) e TV em HD (alta definição). Setembro 2008 – Março de 2010 Itaú Unibanco - Gerente de Marketing e Produtos ▪ Reporte ao Superintendente de Marketing, Produtos e CRM; ▪ Gestão da equipa de quatro pessoas, responsável por um orçamento de €4 milhões/ano do Cartão de Crédito do Ponto Frio (2º maior realhista país naquele momento); ▪ Ponto focal e negociadora junto ao retalhista para as ações de comunicação promoção atreladas ao cartão de crédito Ponto Frio; ▪ Desenvolvimento e implantação de dois novos seguros atrelados ao Cartão Ponto Frio Mastercard, trazendo um incremento de 15% para o resultado da empresa no ano seguinte ▪ Especificação, homologação e implantação de novo processo vendas seguro na plataforma web do retalhista, duplicando o índice de sucesso vendas do produto na operação (25% para 50%);
  2. 2. Curriculum Vitae Thalita Saloio © União Europeia, 2002-2012 | http://europass.cedefop.europa.eu Página 2 / 3 EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO COMPETÊNCIAS PESSOAIS ▪ Desenvolvimento de campanhas comunicação para o ponto vendas e relacionamento para a base de mais um milhão clientes do cartão Ponto Frio Mastercard ▪ Coordenação de ações promocionais em mais 450 lojas do retalhista dentre elas: distribuição de 100 mil raspadinhas no período de vendas do Dia das Mães; distribuição 12 ingressos para um show na Praça da Apoteose, no Rio de Janeiro, distribuição ingressos de cinema no Dia dos Namorados; venda com seguro prestamista grátis na crise de 2008/2009 . Setembro 2007 – Agosto 2008 Losango - Gerente de Produtos ▪ Reporte ao Superintendente de Marketing e Produtos; ▪ Gestão da equipa de duas pessoas, responsável por um orçamento de € 6milhões/ano; ▪ Estudo do mercado de cartão crédito private label e hibrído com posterior especificação um modelo de novo produto com comprometimento mensal parcelas; ▪ Especificação de um modelo vendas seguros automatizados, que aumentou a participação dos mesmos sobre as vendas totais de 25% para 35% em apenas três meses; ▪ Análise das oportunidades de aumento vendas seguros agregados ao financiamento com posterior negociação junto a seguradoras e implementação de novos produto na rede retalhista, incrementando a receita da operação em 10% ao mês durante seis meses consecutivos Novembro 2005 – Agosto 2007 Losango - Analista Sénior ▪ Implantação do crédito consignado INSS e Órgãos Públicos nas lojas próprias na rede retalhistas filiada à Losango, desde a estruturação do projeto com todas as áreas da empresa até o treinamento presencial e à distância da área comercial; Outubro 2003 - Outubro 2005 Losango - Analista Pleno ▪ Implantação de novas modalidades pagamento para os retalhistas filiados à empresa; ▪ Gestão do canal de vendas via internet. Setembro 2001 – Setembro 2003 Losango - Analista Junior ▪ Reformulação do canal de vendas via internet da empresa, tornando-o mais amigável para usuário e agregando funcionalidades que permitissem a venda de novos produtos e serviços; ▪ Implantação de um novo canal submissão propostas que, em ano passou, a representar 25% do volume total da empresa; ▪ Treinamento da equipe comercial de 350 pessoas no Brasil sobre os novos produtos. Setembro 2000 - Outubro 2001 Losango - Estagiária ▪ Gerenciamento da carteira de seguros. Outubro 2009 Pós graduação em Marketing de Serviços Escola Superior de Propaganda em Marketing (ESPM) do Rio de Janeiro, Brasil Outubro 2004 Curso de Extensão em Gestão Projetos Ibmec Rio de Janeiro, Brasil Março 2001 Graduação em Ciências Econômicas Universidade Federal do Rio de Janeiro, Brasil Língua materna Português Outras línguas COMPREENDER FALAR ESCREVER
  3. 3. Curriculum Vitae Thalita Saloio © União Europeia, 2002-2012 | http://europass.cedefop.europa.eu Página 3 / 3 Compreensão oral Leitura Interacção oral Produção oral Inglês C1 Utilizador Avançado C1 Utilizador Avançado C1 Utilizador Avançado C1 Utilizador Avançado C1 Utilizador Avançado Espanhol B2 Utilizador Médio B2 Utilizador Médio B2 Utilizador Médio B2 Utilizador Médio B2 Utilizador Médio Competências de comunicação ▪ Boa adaptação a culturas e ambientes de contexto laboral diversificado; ▪ Capacidade de Liderança e Gestão Conflitos; ▪ Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Competências de organização ▪ Elevado grau de autonomia ▪ Elevada capacidade para trabalhar sob pressão ▪ Envolvimento de equipas internas e externas; ▪ Gestão de projetos com equipas multidisciplinares e globais ▪ Experiência em negociação com grandes clientes e fornecedores; ▪ Alta capacidade de entrega; Outras competências Carta de Condução ▪ Domínio completo do Pacote Office, com Project, Excel avançado e Visio; ▪ Elaboração de especificações funcionais e materiais de treinamento para equipas venda; ▪ Metodologia de gerenciamento projetos ▪ Curso de Inglês – CCAA de 780 horas conclusão: Julho de 1997 ▪ Curso de Espanhol Don Quijote – curso de 180 horas realizado em Barcelona, Espanha. conclusão: Abril de 2010 ▪ Carta de condução da categoria B

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