1. DIANA BASTOS
Rua Damião de Gois 118, Hab 24, 4050-221
Telemóvel: +351 933549143 | E-mail: bastosdiana@gmail.com
Data de Nascimento: 20/09/1974
PERFIL PESSOAL
Experiencia internacional consolidada como Diretora Administrativa e Financeira no Club Med, onde exerci funções durante 10
anos nomeadamente em Inglaterra e na Rússia. Organização e otimização administrativa das agências, implementando
procedimentos internos e regras locais, melhorando os resultados das auditorias internas e externas, em cumprimento com
os requisitos legais e fiscais exigidos. Gestão eficaz de custos, recursos humanos com formação de equipas.
Proactiva e minuciosa, capaz de trabalhar sob pressão e com forte capacidade de liderança.
Vincada orientação para resultados, facilidade para tomada de decisões e adaptação a mudanças constantes de estratégia
comercial. Forte experiência em relações interpessoais, grande poder negocial e de fomento de parcerias de negócio.
HISTÓRIA PROFISSIONAL
Diretora Administrativa e Financeira / Club Med Russia (Moscovo)
Dezembro 2013 – Setembro 2015
Start Up da filial do Club Mediterranee SA em Moscovo: Escritório (cerca de 35 funcionários) e Agência (cerca de 10 funcionários):
 Com reporte ao Diretor Geral
 Responsável pela implementação da área financeira: Legal e Contabilística (2 sistemas, russo e europeu - IFRS),
 Controle e implementação do sistema de faturação adequado à legislação local;
 Gestão de Recursos Humanos, contratos de trabalho, segurança social, regulamentos e pagamentos dos impostos relacionados
(IRS – retenções na fonte);
 Responsável pelo enquadramento jurídico;
 Verificação de todos os impostos declarados e pagos e respetivo reporte e explicação à sede;
 Verificação do relatório anual de contas e sua apresentação à sede;
 Participação no estabelecimento de estratégias de negócio e aconselhamento aos chefes de departamento e diretor geral;
 Acompanhamento dos investimentos efetuados, sua verificação e validação;
 Responsável pela elaboração, implementação e cumprimento de procedimentos operacionais e financeiros;
 Preparação, controle e pagamento de salários e correspondente input contabilístico.
 Responsável pela reconciliação da contabilidade mensal com a sede;
 Implementação e verificação dos pagamentos, reconciliações bancárias, fechos de caixa, etc.;
 Contacto local da empresa perante as Autoridades Tributarias e Financeiras;
 Negociações com bancos e fornecedores para disponibilidade de abertura de linhas de crédito;
 Implementação de sistemas de custos, atualização de hardwares e regularização de propriedade de softwares e contratação de
provedores.
Responsável Administrativa e Financeira Portugal e Espanha / Club Med Viagens (Lisboa)
Fevereiro 2009 – Dezembro 2013
Escritórios de Lisboa e Barcelona (os dois principais distribuidores do produto Club Med em Portugal e
Espanha)
 Reporte direto à sede em Paris:
 Administração da empresa a nível financeiro, legal, fiscal e contabilístico;
 Preparação de todos os impostos e relatórios anuais de contas com o TOC da empresa;
 Elaboração de Atas de Assembleia e sua organização com o advogado da empresa
 Preparação de salários; controle dos investimentos; Gestão dos Recursos Humanos; preparação de fechos e respetiva
consolidação mensal da contabilidade;
 Responsável pelo controle interno de procedimentos e regulamentos;
 Preparação de orçamentos anuais e previsões finais de Balanços
 Análise das vendas gerais e detalhadas para previsão de margens de lucro.
 Participação ativa em colaboração com o responsável comercial para o desenvolvimento do volume de negócios e respetivo
lucro.
Chefe de Contabilidade / Club Med Viagens (Lisboa)
Julho 2007 – Janeiro 2009
 Com reporte ao Diretor Comercial e ao Responsável Financeiro Ibérico
 Monotorização das vendas e preparação de relatórios, quadros e tabelas de apoio ao departamento comercial
 Colaboração em projetos e na preparação do orçamento anual detalhado
 Preparação e elaboração de faturas de fornecedores,
 Gestão do Back Office comercial (contractos, pagamentos, comissões, margens, etc.)
 Análise e controle de custos, credores e queixas existentes.
 Análise e acompanhamento das dívidas de clientes e fazer reivindicações dos atrasos, se necessário.

2. Assistente do Chefe de Contabilidade / Club Med UK (Londres)
Janeiro 2006 – Junho 2007
 Com reporte ao Chefe de Contabilidade
Gestora do Produto / Mundiclasse (Agência de Viagens, Porto)
Abril 2003 – Dezembro 2005
 Contratação de distribuidores: operadores turísticos, hotéis, DMCs (recetivos)
 Organização de pacotes à la Carte
 Formação em Galileu e ticketing
 Costumer selling skills: B2B e B2C
Assistente de Contabilidade / Club Med UK (Londres)
Dezembro 1999 – Dezembro 2002
 Contabilidade do setor de Transportes e cálculo de margens de lucro;
 Recobro de dívidas de clientes indiretos: agências de viagem e operadores Turísticos
Chefe da Receção das Tripulações (Companhias Aéreas) / K West Hotel (Londres)
Dezembro 1998 – Dezembro 1999
 Preparação de Rooming Lists / Check-in de 6 tripulações diárias da Air India
 Atribuição e subsídios em diferentes moedas às tripulações através de vouchers emitidos e recebidos.
 Serviço de Apoio ao Cliente: gestão de queixas
Rececionista / Excelsior Hotel (atualmente Park Inn by Radisson Heathrow) (Londres)
Janeiro 1998 – Dezembro 1998
 Apoio ao cliente num Hotel do aeroporto mais movimentado do Reino Unido.
 Check in e check out de mais de 300 clientes por dia.
FORMAÇÃO ACADÉMICA
 Curso Superior de Turismo / Escola Superior de Tecnologia e Gestão, IPVC - Viana do Castelo
Licenciatura (1 ano) Datas: Setembro 2003 – Junho 2004
 Curso Superior de Turismo / Escola Superior de Tecnologia e Gestão, IPVC - Viana do Castelo
Bacharelato (4 anos) Datas: Setembro 1993 – Junho 1997
 Estágio curricular no ICEP – Turismo de Portugal em Londres - Receção e Apoio ao cliente
(10 meses) Datas: Outubro 1995 – Julho 1996
FORMAÇÃO COMPLEMENTAR
 British Council – 1990/92 – First Certificate and Proficiency
 Curso de Galileo – Reservas e emissões em 2003
 Primeiros Socorros 2006
 Curso de Amadeus – Reservas e emissões 2007
 Workshop em Legislação Turística Portuguesa – APAVT 2009
COMPETÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES
LINGUAS:
 Fluente em Inglês a nível escrito e falado.
 Fluente em Francês a nível escrito e falado.
 Bom nível de Espanhol escrito e falado.
INFORMÁTICA:
 Oracle Contabilidade: Web NAFI, AP (Accounts Payable) and GL (General Ledger)
 Abel: Software para seguimento de investimentos tangíveis ou intangíveis, suas amortizações/depreciações.
 NA: Volume de negócios e vendas diárias./ ISIS: Estatísticas
 Hyperion: EPM Planning para preparação de orçamento anual (budget) e Essbase para controlo de Gestão
 B.O. Consolidação da contabilidade com a sede
 Helios programa de RH;
 Outros softwares externos usados em relatórios oficiais com Autoridade Tributária, Relatório Único, Banco de Portugal e BSP
Link
 Domínio do Microsoft Office: excelência em Excel, Word e Powerpoint.