Este documento descreve como criminosos instalam dispositivos nos caixas eletrônicos para roubar cartões e senhas. Eles colocam um dispositivo flexível para prender o cartão e oferecem "ajuda" para roubar a senha. Depois, eles usam o cartão e senha para sacar dinheiro da vítima.

1. Roubo nos Caixas
♦ Inicialmente,
podemos verificar
a aproximação de
um cliente no
caixa eletrônico, o
qual,
aparentemente,
está realizando
uma simples
transação

2. Instalação do Dispositivo
♦ Contudo, o que
realmente está
acontecendo, é a
instalação de um
dispositivo flexível
dentro do caixa,
com a finalidade de
“capturar” o cartão
do próximo usuário.

3. Conduta dos Criminosos
♦ Alterar um caixa é
uma atividade
arriscada. Estes
indivíduos estão
sempre
acompanhados de
um ou mais
comparsas, os quais
observam a
aproximação de
possíveis vítimas
em potencial ou da
polícia.

4. A Vítima (Cliente)
♦ Aqui vemos um
cliente utilizando o
caixa após a
colocação do
dispositivo.
Resultado: o caixa
eletrônico retêm o
cartão e impede a
transação

5. A Captura
♦ O cliente, com o
cartão capturado,
fica confuso,
provavelmente se
pergunta o porquê
da retenção.
♦ Logo após, entra em
cena o fraudador,
que oferece ajuda.

6. A Assistência
♦ Aqui vemos o
fraudador
pretendendo dar
assistência.
♦ Mas, o que ele
está fazendo de
verdade é
memorizar a senha
da vítima.

7. Obtendo a Senha
♦ Ele convence a
vítima/cliente de
que poderá
recuperar seu
cartão teclando a
senha.
♦ Mentira, ele
aperta ambos os
botões de “cancel”
e “enter”.

8. Dando-se por vencido
♦ Depois de várias
tentativas, o
cliente se
convence que o
cartão foi
capturado pelo
caixa eletrônico.
Ambos, o cliente o
o fraudador,
deixam a cabine
do caixa.

9. Apropriação do Cartão
♦ Convencido que o
cliente foi
embora, o
fraudador
regressa para
sacar o cartão
capturado no
dispositivo. Agora
ele não só tem o
cartão como
também a senha
da vítima.

10. O Prejuízo
♦ Na posse do
cartão e da senha
da vítima, o
fraudador saca o
dinheiro do caixa
eletrônico.

11. O Dispositivo
♦ O material é feito de
papel de radiografia
(raio-X).
♦ Por ter uma coloração
escura e por se
parecer com o mesmo
material utilizado no
caixa eletrônico,
muitas vezes passa
despercebido pelo
usuário.

12. Como Reconhecer?
♦ O dispositivo é
instalado no local
onde se coloca o
cartão magnético,
ficando visível apenas
uma pequena ponta
para fora. Dessa
forma, o cartão não
é engolido pela
máquina e prende o
cartão.

13. Camuflagem do Dispositivo
♦ A ponta, que
estava visível, é
presa ao caixa,
tornando-a
imperceptível. O
cliente não
consegue detectar
o dispositivo.

14. Funcionamento do Aparelho
♦ São feitos cortes
em ambos os lados
do dispositivo para
ter certeza que o
cartão ficará
preso dentro do
caixa eletrônico.

15. Recuperando o Dispositivo
♦ Com a saída do
cliente, o
fraudador
desprende as
pontas do
dispositivo e retira
o cartão da
vítima.

16. Recomendações
♦ Se o cartão ficar retido, verificar
a presença de algum objeto
estranho que possa estar
prendendo o cartão na máquina;
♦ Procure retirar o dispositivo, a
fim de resgatar o cartão;
♦ Não aceite ajuda de terceiros
“bem intencionados”, que
normalmente agem com muita
educação e calma;
♦ Nunca digite a senha em frente a
outras pessoas;
♦ Comunique, imediatamente, o
ocorrido ao banco.

17. Repasse esta mensagem ao
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