Revista bimestral do Sincor-SC - N° 03 - novembro e dezembro/2019

R E V I S T A D O
REVISTA BIMESTRAL DO SINCOR-SC,
SINDICATO DOS CORRETORES DE
SEGUROS NO ESTADO DE SANTA CATARINA.
N° 03 - NOVEMBRO E DEZEMBRO/2019
Brasesul 2020 já conta com 18
patrocinadores conﬁrmados
PÁG. 06
PÁG. 23
Mongeral Aegon: trabalhando para o
sucesso dos nossos parceiros
PÁG. 11
Previdência: um futuro presente
PÁG. 21
Saiba como foi este
grande evento de
reconhecimento dos
talentos do mercado
segurador

EXPEDIENTE
DIRETORIA
Presidente: Auri Bertelli. 1º Vice-Presidente: Charles José Firmo. 2º Vice-Presidente: Afonso Luiz Coelho
Filho. 3º Vice-Presidente: Luis Roberto Pereira. 1º Secretário: Gerson Roberto Kowalski. 2º Secretário:
Silvana Aparecida Tomio da Silva. 1º Tesoureiro: Nelson Antônio Reis Simas. 2º Tesoureiro: Nelson Vilson
Citton. Suplentes da Diretoria: 1º Suplente: Sandro Ricardo Siegel. 2º Suplente: Vigold Grunfeldt. 3º
Suplente: Heloisa Dias Kniss. 4º Suplente: Fábio Otte. 5º Suplente: Astor Carlos Schons. 6º Suplente:
Jonathan Nossol. 7º Suplente: Ademir José Alegri. 8º Suplente: Luzia Terezinha Hermann Backes.
Conselho Fiscal: Bráulio Harry Nossol, Rogério Bravo e Roberto Schwartz. Suplentes do Conselho Fiscal:
Luiz Mário Machado, Samir Luis Tilmann e Luis Eduardo Batista. Delegados Representantes no Conselho
da Federação: Auri Bertelli e Charles José Firmo. Suplentes dos Delegados Representantes no Conselho
da Federação: Afonso Luis Coelho Filho e Luis Roberto Pereira.
Revista do Sincor-SC: SINDICATO DOS CORRETORES DE SEGUROS NO ESTADO DE SANTA CATARINA.
Rua Dr Luiz de Freitas Melro, 395 - salas 902 a 904 - Centro - CEP: 89010-921 - Blumenau/SC - 47
3326-8894. Projeto gráﬁco e diagramação: PFAU Comunicação.
Jornalista responsável: Renê Muller, MTB/SC 00787 JP. Tiragem: 3 mil exemplares.
SC mantém crescimento
no seguro Auto
SUMÁRIO
05
06
07
09
11
15
17
19
21
02
Tokio Marine investe
na ampliação do mercado
de seguro aluguel
Sorella 20 anos
Silvio Krüger é eleito o
melhor Diretor de Santa
Catarina no prêmio
Melhores do Ano do
SINCOR/SC 2019
Brasesul 2020 já conta
com 18 patrocinadores
conﬁrmados
PASI Amplia a Cobertura
Nascimento de Filhos com
Doença Congênita para
30 meses
Mongeral Aegon:
trabalhando para o
sucesso dos nossos
parceiros
13
Sompo Seguros
expande atuação e
alcança crescimento de
17,5% em Santa Catarina
23
Melhores do ano: Mecado
segurador catarinense
26
Porto Seguro premia
corretores de Santa Catarina
27
Claudio Simão é campeão brasileiro
de automobilismo
Seguro de vida na visão do judiciário

Dois mil e dezenove está chegando ao seu
final, foi um ano de desafios, um ano de
muito trabalho e dificuldades enfrentadas
pelos corretores de seguros.
O SINCOR-SC dentre todas as adversidades
buscou realizar um ano com eventos que
proporcionaram aos Corretores de Seguros a
participação efetiva nos resultados de
nossas atividades. O ECOSEGSC é um exem-
plo de trabalho bem executado, em parceria
com a Ways Gestão Empresarial e sob a
coordenação do professor Mauricio Tadeu.
Encerramos o ano com chave de ouro. O
jantar de entrega do Prêmio Melhores do
Ano do Mercado Segurador Catarinense
realizado no dia 28/11 foi especial, o mercado
se confraternizou e fui homenageado pelos
corretores de seguros.
Estamos participando ativamente na organi-
zação do BRASESUL 2020 que está sob a
responsabilidade do SINCOR/PR e será
realizado nos dias 14 e 15 de maio de 2020 na
cidade de Foz do Iguaçu, no qual a participa-
ção dos corretores catarinenses é de suma
importância. Acessem o site brasesul.com.br,
faça sua inscrição e obtenha maiores
informações sobre o evento.
2020 está chegando e os desafios da
categoria serão ainda maiores, a edição da
medida provisória 905 estremeceu o merca-
do e a profissão de corretor de seguros. As
lideranças nacionais e o presidente da
FENACOR, ARMANDO VERGILIO está
empenhado na busca de soluções que
venham a tranquilizar o mercado e o profis-
sional Corretor de seguros.
A auto regulação será um divisor de águas
para o futuro do mercado e estou plenamen-
te convencido que estamos maduros o
suficiente para controlar nossa profissão.
O IBRACOR já está autorizado a regulamen-
tar a nossa atividade a partir de 10 de
dezembro, quando teremos meios para
cadastramento e emissão de códigos de
atuação do Corretor de Seguros. As Segura-
doras estão garantindo que não existirá
vendas de seguros sem a participação de um
profissional devidamente habilitado.
Desejamos a todos os leitores e em especial
aos Corretores de Seguros do Estado de
Santa Catarina um Natal cheio de alegrias e
que o menino Jesus habite em seus
corações. Que o ano de 2020 seja de muitas
conquistas e realizações!
AURI BERTELLI
EDITORIAL
PRESIDENTE
03

Menos tempo com preocupações, para a gente
VIVERMELHOR.Porque a vida não se mede no relógio.
A Sancor Seguros trabalha para ir além de oferecer apenas
cobertura a vidas e patrimônios.
Nosso propósito é proteger suas conquistas e sonhos,
sempre presentes nos momentos de maior necessidade.
Pois sabemos que para se conquistar a CONFIANÇA,
temos que ter envolvimento com nossos clientes.
Quem tem Sancor Seguros sabe: quando for preciso,
estamos sempre por perto.
Porque quanto menos tempo lidando com preocupações,
mais a gente vive. E aproveita o que a vida tem de melhor.
Soluções para superar imprevistos com tranquilidade.
Sancor Seguros do Brasil S/A. CNPJ: 17.643.407/0001-30.
0800 200 0392 (SAC) | 0800 888 0399 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos) | 0800 888 0402 (Ouvidoria - Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 20:00 - exceto feriados).

SC mantém
crescimento
no seguro Auto
05
Os catarinenses possuem em média dois
automóveis por família o que resulta numa boa
participação no total da frota de veículos no
Estado, cerca de 5 milhões, segundo o IBGE. Isto
não significa que todos estão segurados, porque
quanto mais longe dos grandes centros
metropolitanos, menor é o estímulo de proteger o
patrimônio. Conforme o presidente do Sindicato
dos Corretores de Seguros de Santa Catarina,
Sincor/SC, Auri Bertelli, o surgimento de transporte
por aplicativo, tem reduzido a frota nas cidades de
maior porte, como Florianópolis, por exemplo, mas
isto não se reflete no interior, onde grande parte
tem mais de um carro na família. “Este cenário nos
mostra que o mercado para o seguro Auto é
consistente e pode gerar bons negócios”, afirma
Bertelli.
Com a visão nesta perspectiva positiva é que a
Sancor Seguros tem atuado neste segmento de
forma diferenciada a fim de proporcionar a melhor
experiência e solução, tanto para o corretor quanto
para o cliente final. “Focamos nosso trabalho na
estruturação de produtos que atendam a vários
segmentos da população, na agilidade do
atendimento ao cliente em termos de contratação
e de sinistros e ser uma companhia cada vez mais
digital”, afirma o superintendente comercial da
Companhia, Rosimário Pacheco.
Conforme ele, seguro auto está muito ligado a
compra de carro novo. Este é o start para o cliente
pensar na proteção deste patrimônio. E
geralmente faz comparações, pesquisa a opinião
de outros e a do seu corretor. É neste sentido que
a Sancor Seguros vem trabalhando para conquistar
a clientela via atendimento diferenciado. “Se
olharmos os dados do Portal Reclame Aqui, temos
um índice de respostas às demandas de 100% e de
satisfação de 83% o que é considerado muito
satisfatório. Já em relação aos corretores, por
sermos uma companhia que está sempre aberta às
solicitações deles, fecharemos o ano 2019 com
nossa carteira em crescimento”, comenta Pacheco.
Segundo ele, o crescimento da produção de
corretores que não estão com uma produção fixa
com a Sancor Seguros, foi de 31% desde agosto,
somente em Auto. O superintendente acredita que
isto se deve muito aos diferenciais que a
Companhia vem oferecendo em seus produtos.
São seis modalidades de seguros, desde o mais
completo até o básico. Existe ainda a possibilidade
de usar um voucher no aplicativo 99 Táxi, para
aqueles que não querem carro reserva,
atendimento de uma rede referenciada em todo o
Estado, serviço de Guinchos, convênio de
assistência com a AutoGlass, e parcelamento do
seguro em até 10 vezes sem juros. “Isto em termos
de atendimento ao cliente são itens cada vez mais
desejados e, para os corretores, além de um
produto completo, o nosso atendimento especial
para com eles e a agilidade de fazer a proposta via
Portal Auto Sancor Seguros”, sintetiza Pacheco.
Acrescentando ser importante salientar que a
Companhia vem tendo um baixo índice de
sinistralidade nesta carteira.

06
Brasesul 2020 já conta
com 18 patrocinadores
confirmados
A próxima edição do Congresso Sul Brasileiro dos
Corretores de Seguros, o Brasesul, em 2020, será
dias 14 e 15 de maio. A procura pelo evento tem
sido grande, mesmo faltando mais de seis meses
para sua realização, que será no Hotel Rafain
Palace Hotel & Convention, em Foz do Iguaçu. Até
o momento, 18 patrocinadores já confirmaram
presença.
De acordo com o Coordenador do Brasesul 2020,
José Antonio de Castro, o interesse tem sido
grande pois na edição de 2018, em Florianópolis, o
evento superou as expectativas, registrando mais
de 2.300 participantes. “E estamos trabalhando
com muito entusiasmo para que o próximo seja
ainda melhor”, ressalta Castro.
Os membros da Comissão Organizadora, que em
novembro participaram de uma reunião de traba-
lho em Curitiba, preparam uma programação à
altura da importância do segmento para o merca-
do.
De acordo com Castro, a programação discutirá
muitos temas atuais, de um mercado que está em
constante mudança. A temática será Customer
Sucess - Fidelize, Diversifique e Monetize. “Tere-
mos também duas Arenas, de 60 lugares cada,
espaços dentro da feira para os seguradores
apresentarem novidades aos corretores”, comple-
menta.
O Brasesul 2020 é o maior evento do mercado de
seguros do Sul do Brasil e é organizado pelos
Sincors do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do
Sul.
INSCRIÇÕES - Corretores de Seguros de todo o
país podem se inscrever. Se forem associados a
algum Sincor a taxa é de R$ 165,00. Caso não
sejam, R$ 310,00. As reservas para hospedagem
também já podem ser feitas.
Aqui vale um alerta, para que os interessados não
deixem para a última hora, pois já há hotéis com
acomodações esgotadas. E aproveitem os valores
de inscrição, antes de qualquer alteração.
No site da Organizadora, a Tô Indo Viagens & Even-
tos, já estão listados os valores de inscrições para
outras categorias de participantes e toda a rede
hoteleira, com tarifas negociadas. O site é o
www.brasesul.com.br
As patrocinadoras que confirmaram presença até o
momento são Bradesco, Capemisa, Escola de
Negócios e Seguros, Essor, Gboex, HDI, Liberty,
Mapfre, Mitsui Sumitomo, Porto Seguro, Pasi, Previ-
sul, Sancor, Sompo, SulAmérica, Tokio Marine,
Seguros Unimed e Zurich.
REDES SOCIAIS - Para ficar por dentro das novida-
des do Brasesul 2020 curta a página no Facebook
(facebook.com/pg/brasesul2020/) e siga também
no Instagram (instagram.com/brasesul2020/). No
Youtube, entre na plataforma e busque por Brase-
sul 2020. Você também pode acessar as redes
sociais pelo site do evento: www.brasesul.com.br .
C O N G R E S S O S U L B R A S I L E I R O
D O S C O R R E T O R E S D E S E G U R O S

07
Liliana Valle, Maria de Lourdes Valle e Meridalva Beduschi
SORELLA 20 ANOS
20 anos de história é resultado de muito trabalho,
dedicação, comprometimento e amor por todos
que por aqui passaram. Foram muitos desafios em
um ramo competitivo e predominado por homens,
nunca faltou conhecimento e coragem para provar
que são capazes, e com esse espirito a Sorella
também busca a união das famílias, promovendo
diversos eventos para integração entre família e
empresa.
A preocupação com o cliente e as questões sociais
também fazem parte de quem veste a camisa
Sorella. Campanhas para ajudar o próximo com
doações de roupas e comidas para pessoas neces-
sitadas fazem parte do nosso dia a dia.
O nome Sorella, que em italiano quer dizer “irmã”
foi escolhido não apenas para ser mais uma Corre-
tora de Seguros, sempre teve o objetivo de crescer
e se firmar no ramo da Corretagem de Seguros.
Após trabalharem por vários anos na Herco Corre-
tora de Seguros, Liliana Valle, Maria de Lourdes
Valle e Meridalva Beduschi, o sonho das irmãs e
amigas de criarem o seu próprio negócio e com
determinação, união e a força feminina nasceu a
Sorella Corretora de Seguros.
Vinte anos se passaram deste então e não seria
possível comemorar sem a ajuda de pessoas
especiais, nossos colaboradores, nossos clientes
que nos movem para cada dia ser melhor, as Segu-
radoras parceiras que dividem os sonhos conosco
e nos apoiam em nossas dificuldades também
comemoram nossas conquistas, nosso muito
obrigado a todos e desejamos que nos próximos
vinte anos possamos estar ao lado de vocês.
O SINCOR-SC aproveita a oportunidade para
desejar a Sorella e suas sócias Liliana, Lourdes e
Meridalva, muito sucesso em suas iniciativas.

Seguro substitui garantias tradicionais, como fiador e caução, e
conta com emissão on-line de apólice e envio eletrônico de
documentos
09
Tokio Marine investe
na ampliação do mercado
de seguro aluguel
Um seguro que substitui garantias locatícias tradicio-
nais, como fiador e caução, e pode ser contratado
tanto para imóveis residenciais quanto comerciais.
Este é Tokio Marine Aluguel, produto que a Segurado-
ra lançou este ano para atender um mercado com
forte potencial de expansão. Disponível para comer-
cialização por Corretores de todo o País, o Tokio
Marine Aluguel inclui três opções de Assistência 24
horas: Básico, Intermediário e Completo. A apólice
pode ter vigência anual ou pelo tempo do contrato, à
escolha do Segurado.
“Este seguro garante o pagamento ao proprietário
durante toda a vigência do contrato de locação, em
caso de inadimplência. Ao mesmo tempo, o inquilino
não fica na dependência de encontrar um fiador, que
precisa cumprir uma série de exigências para ser
aceito, nem dispor de um valor alto de dinheiro no
momento da contratação”, explica o Diretor Comer-
cial Varejo Sul, Rogério Spezia.
O executivo destaca ainda os benefícios da comercia-
lização do Tokio Marine Aluguel para os Corretores.
“Além da agilidade na contratação, que facilita a
realização de negócios, a comissão de corretagem é
de até 35%, uma das mais altas do mercado”, comple-
menta Spezia.
Com os dados básicos de identificação, do contrato
de aluguel, renda e ocupação do imóvel, o Corretor já
pode solicitar a análise automática de crédito. A
assinatura e o envio eletrônicos dos documentos,
bem como a emissão on-line da apólice, reduzem o
tempo necessário para a retirada das chaves pelo
inquilino, item fundamental nesse tipo de negociação,
que pode ser feita até no mesmo dia. Além da cober-
tura de aluguel e encargos legais, a Tokio Marine
oferece coberturas adicionais, como rescisão contra-
tual, danos à estrutura, entre outros.
Para as imobiliárias, a Seguradora disponibiliza um
contrato-padrão de locação que auxilia nas opera-
ções. Além disso, o sistema de cotação do Tokio
Marine Aluguel possui portais exclusivos que podem
ser integrados aos sites dos Parceiros para ampliar as
oportunidades de negócios.
“Sem dúvida, este produto é mais uma grande
oportunidade para os nossos Parceiros fomentarem
negócios atendendo a um nicho de mercado bastan-
te representativo. Estamos muito satisfeitos com a
aceitação que o Tokio Marine Aluguel tem recebido”,
conclui Rogério Spezia.

11
Mongeral Aegon:
trabalhando para o
sucesso dos nossos
parceiros
A Mongeral Aegon é uma seguradora multinacional
especializada em seguros de vida e previdência.
Fundada em 1835, a companhia completará 185
anos de atividade ininterrupta em janeiro de 2020.
Mesmo com uma história longeva, a seguradora
não abre mão de inovar constantemente em prol
de seus parceiros e clientes em todo o Brasil.
Quando o mercado de venda online começava a
ganhar força, a Mongeral Aegon percebeu uma
oportunidade. Em 2014, desenvolveu o primeiro
e-commerce voltado para seguro de vida e previ-
dência, expandindo a sua capilaridade e a atuação
de seus corretores parceiros para todos os municí-
pios brasileiros.
"Nenhuma empresa consegue ser tão longeva sem
estar atenta às mudanças e sem se adaptar a elas,
seja em produtos ou processos", explica o
presidente Helder Molina.
Olhar os cenários e se antecipar às mudanças de
comportamento são dois pontos fortes da compa-
nhia. A seguradora sempre acompanha as tendên-
cias socioeconômicas para entregar as melhores
soluções de seguros de vida e previdência e que
elas estejam aderentes às necessidades de todos
os perfis.
É assim que tem um dos portfólios mais completos
do mercado quando o assunto é seguro de vida. A
Mongeral Aegon oferece produtos para capitais
baixos à alta renda, individual e em grupo, além de
atender pessoa física ou jurídica.
"Temos soluções para os mais diversos tipos de
clientes e que, muitas vezes, as seguradoras não
costumam aceitar, como profissionais de seguran-
ça, pessoas com até 80 anos e, mais recentemente,
clientes com diabetes", acrescenta Helder.
A seguradora fechou parceria com a WinSocial,
empresa de tecnologia que, por meio de uma
análise de risco moderna permite a oferta de
seguro de vida para portadores de diabetes a
preços competitivos, o que hoje ė quase impossível
no mercado.
A Mongeral Aegon conta com dois programas de
inovação. Um em parceria com o IRB Brasil RE e
com a PUC-RJ, e outro exclusivamente para os
mais de mil funcionários em todo o Brasil. Além de
promover a cultura da inovação, o objetivo é de
gerar soluções que desenvolvam ainda mais o
mercado e a companhia.
Nos últimos anos, também houve forte investimen-
to em ferramentas de tecnologia que contribuís-
sem para a o dia a dia de quem se dedica a vender
seguro de vida. “Criamos o Venda Digital. Com ele,
ė possível realizar toda a comercialização de
nossos seguros e planos de previdência, desde a
sensibilização do cliente até a implantação da
proposta que, por muitas das vezes pode ser
automático", explica Helder.
A Mongeral Aegon dispõe ainda de lojas 100%
personalizadas e de um portal de gerenciamento
das vendas para os parceiros comerciais da
companhia.
"O mercado de vida e previdência está crescendo
ano a ano. Desde 2017 a sua arrecadação tem sido
superior à do segmento de automóveis. Isso,
somado à baixa penetração do ramo de pessoas no
país, mostra um oceano de possibilidades e
oportunidades para profissionais e parceiros de
outros mercados. Temos a certeza de que estamos
preparados para contribuir com o sucesso de
todos que migrarem para a oferta de seguro de
vida", finaliza Helder Molina.

12
Processo SUSEP n.º 15414.100336/2004-19. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização. CNPJ 61.383.493/0001-80
ESCOLHA A OPÇÃO CERTA.
ESCOLHA O SEGURO FAIXA-PRETA.
COM MAIS DE 130 ANOS DE TRADIÇÃO E QUALIDADE
JAPONESA, A SOMPO FAZ TUDO PEL A SUA
TRANQUILIDADE. E CONTRATAR UM SEGURO
PARA O SEU CARRO FICOU AINDA MAIS FÁCIL.
O NOVO SEGURO AUTO DA SOMPO TEM MAIS OPÇÕES
DE COBERTURAS, SERVIÇOS DIFERENCIADOS E
SOB MEDIDA, PREÇO COMPETITIVO E PAGAMENTO
EM ATÉ 10X NO CARTÃO DE CRÉDITO. CONSULTE
SEU CORRETOR.

13
Estado tem relevância estratégica dentro dos planos de
desenvolvimento de negócios da companhia no Brasil
Sompo Seguros expande
atuação e alcança crescimento
de 17,5% em Santa Catarina
A Sompo Seguros alcançou um crescimento de
17,5% e passou de R$ 115,8 milhões em Prêmios
Emitidos de Janeiro a Outubro de 2018 para R$ 136
milhões no mesmo período de 2019 no estado de
Santa Catarina. O crescimento da companhia foi
substancialmente acima dos 10,3% registrado pelo
mercado catarinense de seguros nesse período.
“Santa Catarina tem uma relevância significativa
para o desenvolvimento das estratégias de expan-
são dos negócios da companhia, tanto em termos
da Diretoria da Região Sul quanto em termos de
Brasil”, destaca Alberto Muller, diretor da Sompo
Seguros para Região Sul. “Desde o ano passado
estruturamos nossas metas de negócios focando
em garantir novos produtos e serviços que, por
meio da atuação muito próxima de nossos parcei-
ros de negócios, os corretores de seguros, pudes-
sem atender aos segurados das diferentes classes
de negócios”, observa o executivo.
No Estado de Santa Catarina, a exemplo do pano-
rama nacional da companhia, a Sompo segue na
liderança no ramo de Transportes. O crescimento
exponencial de 84,7% entre janeiro e outubro de
2019 fez a companhia disparar frente à concorrên-
cia e alcançar 25,9% de share no mercado local,
muito à frente da segunda colocada no ranking,
que detém 9,5% do mercado catarinense.
A área de Grandes Riscos foi outra das que contri-
buiu para o crescimento substancial da companhia.
Nos dez primeiros meses desse ano, a Sompo
alcançou 27% de crescimento frente a uma classe
de negócios que sofreu uma retração de 2,8%. “Nós
contamos com uma equipe técnica especializada,
que dá todo o suporte para a área comercial na
elaboração dos contratos de seguro. Essa atuação
conjunta faz com que possamos apresentar
soluções personalizadas para atender o segurado
em sua necessidade de cobertura. Além disso, todo
esse trabalho é feito com o acompanhamento e
intermediação do corretor responsável, que é
essencial para que possamos compreender cada
demanda específica”, complementa Muller.
“Desde 2015 a Sompo Seguros vem incrementando
sua oferta com novos lançamentos de produtos e
desenvolvimento de recursos tecnológicos que
garantem que corretor de seguros tenha às mãos
todas as ferramentas necessárias para administrar
sua carteira junto à seguradora. Isso tudo, aliado a
uma equipe comercial e técnica com conhecimen-
to do mercado catarinense nos permite atuar de
maneira assertiva para conquistar cada vez mais a
preferência dos corretores de seguros e segurados
no Estado de Santa Catarina”, avalia Fabricio
Miguel Cardozo, gerente da Filial Blumenau.
“O desafio de contribuir com uma estratégia de
desenvolvimento de negócios no cenário catari-
nense foi um fator determinante que me estimulou
a integrar a equipe da Sompo nesse ano”, afirma
José Joremir Raimundo, gerente da Filial Florianó-
polis da companhia. “Temos metas arrojadas de
crescimento, que são suportadas por um planeja-
mento que integra o relacionamento muito próxi-
mo com o corretor de seguros e o lançamento de
novidades com uma perspectiva de aderência
bastante relevante no mercado local”, conclui.
Crescimento no Agronegócio
Entre os ramos com forte desempenho, a compa-
nhia também superou as expectativas com o
segmento de Seguro Rural e Equipamentos
Agrícolas. Nesse setor a Sompo Seguros registrou
13,3% de crescimento em Santa Catarina até o mês
de outubro. A companhia, que segue entre as três
primeiras colocadas no ranking dos ramos Benfei-
torias e Penhor Rural, aproveitou o aquecimento do
agronegócio catarinense para dinamizar seus
negócios no segmento.
Referência internacional em produção agropecuá-
ria, o estado é o maior produtor nacional de suínos,
cebola, maçã, pescados, ostras e mexilhões; o
segundo maior produtor de aves, tabaco, arroz e
alho, além de grande produtor de trigo, mel e leite.
Segundo dados da Secretaria de Agricultura do
estado, no primeiro semestre de 2019, o agronegó-
cio respondeu por 70% de todo faturamento com
as exportações catarinenses, gerando receitas que
passam de US$ 3,14 bilhões.

14
Há 3 décadas
criamos um mercado
que vem gerando a
inclusão de trabalhadores e
suas famílias que antes não
tinham acesso a um seguro de
vida. Essa transformação social
só é possível através de
importantes parcerias firmadas
com corretores, empresas e
entidades que contribuem
constantemente para a
construção desta trajetória.
PROPORCIONAR PROTEÇÃO A
MILHARES
ESTE É O PROPÓSITO DO
SEGURO PASI,
QUE ESTE ANO COMPLETA
30 ANOS
DE HISTÓRIA.
DE BRASILEIROS.
Saiba mais
sobre o PASI
O PASI agradece
a todos vocês!

15
Dando continuidade às comemorações aos 30 anos de sua
fundação, que incluem medidas como a reforma da sede e a
reformulação de sistemas e processos, o PASI revisitou tradicionais
coberturas visando aumentar a proteção aos segurados.
PASI Amplia a Cobertura
Nascimento de Filhos com
Doença Congênita para 30 meses
Nesse contexto, na cobertura “Nascimento de
Filhos com Doença Congênita”, foi aumentado de
6 meses para 30 meses após o nascimento da
criança, o prazo limite para o segurado solicitar a
indenização. O novo prazo de 30 meses é um
marco em comemoração aos 30 anos do PASI e
também o dobro da média praticada por segura-
doras que comercializam essa garantia. “Percebe-
mos que várias doenças não são identificadas até a
criança completar o sexto mês. Então, adotamos
essa medida, que não traz custos adicionais para o
segurado, ou seja, melhoramos e ampliamos o
potencial do produto, ajudando mais famílias, sem
gerar ônus”, explica a Diretora Executiva do PASI,
Fabiana Resende, em entrevista ao CQCS. Ela
lembra que essa cobertura inovadora foi criada em
1993, quando o PASI percebeu que havia grande
demanda por parte de famílias com filhos que
nasceram com doença congênita. Logo outras
companhias passaram a adotar essa novidade.
“Agora, esperamos que o mercado novamente nos
acompanhe. O PASI tem uma missão social. Assim,
quando ampliamos nossas coberturas estamos
favorecendo não apenas nossos segurados, mas
também os clientes das demais empresas”, acres-
centa a executiva.
INDENIZAÇÃO.
A cobertura garante ao segurado o pagamento de
indenização, em caso de diagnóstico de Doença
Congênita. O valor da indenização varia de acordo
com a cobertura básica, os dispositivos da conven-
ção coletiva ou ainda o que foi demandado pelo
cliente. Contudo, em geral as indenizações são em
torno de 25% do capital básico do seguro. “É um
dinheiro muito importante para as famílias, que
podem usar esse valor no tratamento da criança. É,
portanto, um amparo importante para as famílias
diante de notícia triste”, frisa a gerente do PASI,
Andréa Gomes.
PROTEÇÃO.
Por sua vez, a diretora Executiva do PASI , Fabiana
Resende, observa que essa cobertura foi lançada
em 1993. Porém, agora foi percebido o quanto é
importante, para amparar mais famílias, proteger e
diagnosticar mais crianças, que seja ampliada a
data de avaliação da caracterização da doença
congênita. “Percebemos que, como a cobertura
restringia ao sexto mês, várias doenças congêneres
que ainda não poderiam ser identificadas até
então. Nós não estávamos tendo cobertura. Então,
ampliamos para 30 meses para que possamos
melhorar a cobertura dos segurados, ampliar a
proteção social e poder realmente identificar
outras doenças congênitas que não foram identifi-
cadas ou não foram apresentadas até o sexto mês.
Assim, nós ampliamos demais agora a possibilida-
de de atendimento para os assegurados nesta
cobertura. Isso não terá custo adicional para os
clientes, pois quem já tinha cobertura de 6 meses,
automaticamente vai passar a ter a cobertura de
30 meses”, acentua Fabiana Resende, acrescentan-
do que essa foi uma melhoria na cobertura que não
teve nenhum impacto de custo, pois é algo que
vem para melhorar e ampliar a proteção sem gerar
ônus e custo pra ninguém. Segundo a diretora do
PASI, isso faz parte desse processo de revisitar
importantes lançamentos e trazermos para nossa
realidade. “Identificamos que poderia ser melhor,
mais efetivo, indenizar mais famílias melhorando o
alcance dessa cobertura. É importante ressaltar
que essa cobertura foi idealizada pelo PASI como
uma de suas inovações, não existia nada assim no
mercado e no momento todas as companhias que
estão trabalhando com essa cobertura após a
iniciativa do PASI tem alimentação de 6 meses. O
PASI inova mais uma vez ampliando essa proteção,
esperamos que o mercado acompanhe e amplie
essa proteção junto conosco, fazendo isso enten-
demos que cumprimos nossa missão social de
ampliar os benefícios do PASI e a cobertura securi-
tária do PASI não só para os nossos segurados,
mas também para os segurados que são atendidos
pelo mercado segurador se inspirando nas cober-
turas idealizadas e aprimoradas pelo PASI. ”,
completou.
HISTÓRIA.
Já o presidente do PASI, Alaor Silva Junior, explica
que a cobertura de “Nascimento de Filhos com
Doença Congênita” foi constituída da forma mais
rápida, dentre todas as demais coberturas lança-
das pelo PASI ao longo de seus 30 anos. “Na época
de sua criação, havia certo número de nascimentos
com doenças congênitas nas classes menos
favorecidas. Identificamos então a possibilidade de
desenvolver uma cobertura adequada a realidade e
a necessidade dos segurados, oferecendo para o
mercado mais uma importante cobertura para o
seguro de vida”, revela o executivo.

17
Silvio Krüger é eleito o melhor
Diretor de Santa Catarina no
prêmio Melhores do Ano do
SINCOR/SC 2019
Em 28 de novembro aconteceu a edição de 2019
do prêmio Melhores do Ano do SINCOR/SC, e a
HDI Seguros que é atualmente a Líder de seguros
de Automóvel, tendo conquistado também a
primeira posição em seguros empresariais e a
vice-liderança em seguros residenciais no estado
de SC. Obteve este reconhecimento do mercado
catarinense, que a elegeu como uma das grandes
seguradoras vencedoras da noite. O destaque ficou
para Silvio Krüger, Diretor Regional em nosso
estado, que foi eleito o Melhor Diretor de Santa
Catarina, coroando o forte trabalho feito pelo
profissional para colocar em prática, entre os
corretores catarinenses, a transição operacional
pela qual passa a companhia, que vem diversifican-
do a sua carteira, agregando os seguros de proper-
ty e de mobilidade das pessoas.
A HDI Seguros obteve expressiva votação do
mercado, conquistando ao todo 14 troféus no
evento, obtendo destaque como a Melhor segura-
dora de Automóvel, Melhor seguradora de Ramos
Elementares, além de vários gerentes e executivos
de contas premiados.
Agradecemos pelo reconhecimento, reforçando
cada vez mais o nosso compromisso com esta
parceria de sucesso com você corretor catarinense.
Cláudio Simão, Vice-presidente financeiro da
FENACOR, Silvio Krüger, Diretor Regional HDI
e Auri Bertelli, Presidente do Sincor-SC
Confira os resultados da HDI Seguros:
Melhor Diretor:
Silvio Krüger
Melhor Seguradora de Ramo Automóvel:
Região Blumenau e Vale do Itajaí, Região do
Litoral Catarinense, Região Joinville e Planalto
Norte e Região Criciúma - Sul do Estado.
Melhor Seguradora de Ramos Elementares:
Região Oeste, Região Joinville e Planalto Norte.
Melhor Gerente:
Julio Pereira de Noronha - Região Blumenau e
Vale do Itajaí / Região Alto Vale e Planalto.
Melhor Gerente:
Antonio César Stringari - Região Joinville
e Planalto Norte.
Melhor Gerente:
Nilton Domingos Januário - Região
Grande Florianópolis.
Melhor Assessor Comercial:
Cleide Wiggers - Região Litoral Catarinense.
Matheus Henrique Calvo - Região
Alto Vale e Planalto.
Jussane Niero Borges - Região Criciúma
Sul do Estado.

18
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Os registros desses planos na Susep não implicam, por parte da autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização. Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC): 0800-884-8844; SAC para pessoas
das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriado, ou pelo www.mapfre.com.br. A Ouvidoria poderá ser acionada para atuar na defesa dos direitos dos consumidores, esclarecer e/ou solucionar demandas já
tratadas pelos canais de atendimento habituais.

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Palestrante: Ivy Cassa
Seguro de vida na visão
do judiciário
O SINCOR-SC realizou em parceria com a ENS,
Escola de Negócios e Seguros, nos dias 23 e 24 de
outubro nas cidades de Florianópolis e Chapecó
respectivamente, a palestra: “SEGURO DE VIDA
NA VISÃO DO JUDICIÁRIO” com a palestrante IVY
CASSA, Presidente do Grupo Internacional de
Seguro de Pessoas, Previdência e Saúde da AINDA,
Presidente do Comit Iberolatinoamericano do
CILA, Presidente do Grupo Nacional de Trabalho
de Previdência Privada da Aida e Diretora de
Relações Internacionais da Aida. Recebeu, em 2011,
do Ministério da Previdência o Prêmio Rio Nogueira
pelo seu trabalho "Contrato Previdenciário".
Professora de cursos voltados para o mercado
ﬁnanceiro, fundos de pensão e seguradoras.
Autora de "Contrato de Previdência Privada" (São
Paulo: MP, 2009). Coautora de 8 livros na área de
seguros e previdência privada.
Em suas ponderações alertou os corretores de
seguros quanto a venda do seguro de vida e suas
possíveis implicações judiciais, bem como relatou
algumas decisões tomadas pelo judiciário quando
as indenizações que envolvem casos de suicídios.
O Presidente do SINCOR/SC, ressaltou a importân-
cia de um assunto como este ser discutido entre os
corretores de seguros por tudo que o seguro de
vida representa para as famílias, aﬁrmou ainda que
todos os corretores de seguros tem responsabili-
dade na comercialização do produto vida, pois é
através dele que as famílias tem um respaldo para
recomeçar suas vidas quando da perda de um ente
querido.
O SINCOR/SC esta atento a todos os movimentos
que requerem uma pronta intervenção, levando
para os corretores de seguros associados temas
relevantes para o bom desempenho de sua
atividade.
A parceria com a ENS – Escola de Negócios e
Seguros será de suma importância para o futuro
das atividades da entidade bem como do corretor
de seguros.

20
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21
“Previdência” é um substantivo feminino que
representa “previsão do futuro”. Talvez você tenha
parado poucas vezes para pensar no significado
dessa importante palavra, mas ela tem ocupado o
imaginário popular de forma acentuada no nosso
país nos últimos tempos e é decisiva para um
futuro financeiro tranquilo e seguro.
Por falar em futuro, não é novidade que o brasileiro
tem cada vez mais tempo para aproveitar a vida.
Você pode até achar isso estranho, porque as
pessoas têm cada vez menos tempo no dia a dia,
mas vamos explicar: atualmente, a expectativa
média de longevidade entre milhões de habitantes
do Brasil está na casa dos 76 anos de idade, reflexo
de uma evolução – por vezes lenta e repleta de
desafios – da economia e dos acessos a educação,
saúde, saneamento e outros fatores cruciais para o
equilíbrio da sociedade.
Com a possibilidade de viver mais, cresce também
a necessidade de se ter um olhar mais atento para
a construção do próprio futuro (financeiro, sobre-
tudo), que permita uma aposentadoria confortável
e sem solavancos pelo caminho.
Cada vez mais ativos – não param de surgir ativida-
des e programações exclusivas para eles, os
aposentados, que podem aproveitar essa nova fase
da vida adulta com menos preocupações caso
tenham optado, ao longo da vida, por colocar
dinheiro em Previdência Privada complementar.
São depósitos definidos por quem contrata o
serviço, com limite mínimo de R$ 100 por mês. O
investimento pode ser baixo, mas a diferença que
ele fará nas décadas seguintes com certeza será
bem alto.
E o que o corretor tem a ver com isso? Tudo! O
catarinense mais ainda: as dez cidades mais longe-
vas do Brasil estão em Santa Catarina, segundo o
IBGE. Os corretores são os profissionais que
desempenham papel fundamental na dissemina-
ção da cultura da proteção, sobretudo entre uma
população com potencial de viver bastante. E já
tem gente ciente dessa necessidade de estar cada
vez mais perto do consumidor e entender suas
necessidades, sejam relacionadas ao presente ou
ao futuro (próximo ou distante).
Com 15 anos de experiência com Previdência Priva-
da, sete deles ao lado da SulAmérica, Renato
Jacinto, corretor proprietário da Marcin Seguros,
de Brusque, começou a carreira em um banco,
onde já trabalhava com essa carteira. Após conver-
sas com a SulAmérica, decidiu que era o momento
de alçar novos voos e ingressou de vez no mercado
segurador. Desde então, embora em um curto
espaço de tempo, tem testemunhado profundas
mudanças na economia brasileira. Mesmo em um
cenário desafiador, mantém um relacionamento
próximo com os clientes e potenciais novos
segurados. Tanto é que deu seu depoimento
enquanto se preparava para uma visita.
“Em geral, o brasileiro não tem a cultura da
poupança e da programação de longo prazo. Mas
nos últimos anos, e muito pelo trabalho que temos
feito, já existe uma procura crescente por previdên-
cia privada. É um trabalho de longo prazo que
temos pela frente, levando às pessoas a possibili-
dade de uma vida mais tranquila no futuro, no
momento da aposentadoria”, comentou Jacinto. O
seu discurso é facilmente comprovado pelos
números. Hoje, apenas 6% da população tem
algum investimento em Previdência complementar,
segundo a FenaPrevi. Obviamente, há espaço para
crescimento e para uma consciência mais aderente
a poupar dinheiro. Um primeiro sinal de pulso é o
aumento do interesse da população por educação
financeira que explodiu mais de 200% nos últimos
cinco anos, de acordo com o Banco Central, um
caminho importante para que se conheça mais
deste universo por vezes tão complexo. Não à toa,
Jacinto conta que tem observado uma procura
crescente por Previdência entre pessoas na faixa
dos 20 anos. Pessoas que, segundo ele, “tem
mudado o cenário”. “A Previdência é uma grande
oportunidade para os corretores e para a própria
sociedade. Temos diversos casos de famílias que
passam por desafios sem o complemento da Previ-
dência”, destaca.
Não vamos aqui dar uma aula, mas vamos dar um
breve exemplo: imagine se alguém, hoje com seus
20 e poucos anos, começasse a investir R$ 100 por
mês em Previdência Privada? Em 2070, após ter
passado praticamente 50 anos reservando, sua
poupança poderia girar em torno de R$
188.574,38*. Bom, não? O investimento em Previ-
dência é tão democrático, acessível e importante
que pode e deve ser incentivado entre aqueles que
hoje estão na casa dos 30, 40, 50 anos ou até
mesmo menores de 18 anos.
A pirâmide etária brasileira é um caso emblemático
sobre o futuro da Previdência no Brasil. Em 2060,
não será exatamente uma pirâmide: o equilíbrio
entre os mais novos e os mais velhos estará ainda
mais evidente. É por esse e outros motivos que a
proteção financeira hoje é tão importante para
garantir um amanhã seguro. O corretor e todos os
demais parceiros em Santa Catarina tem pela
frente uma missão possível: preparar ofertas
completas, educar e conscientizar seus clientes
para que a “Previdência” não seja apenas mais uma
palavra da língua portuguesa.

23
Sindicato dos Corretores de
Seguros de Santa Catarina
Melhores
do ano
2019
MELHOR DIRETOR
Silvio Cezar Krueger – HDI Seguros
REGIÃO SUL DO ESTADO
Melhor Seguradora de Automóvel
HDI Seguros
Melhor Seguradora de Ramos
Elementares
BRADESCO Seguros
Melhor Seguradora de Vida
LIBERTY Seguros
Melhor Seguradora de Previdência,
Saúde e Benefícios
SULAMERICA Seguros
Melhor Executivo de contas
Daniel Rocha – PORTO SEGURO
Seguros
Jussane Niero Borges – HDI
Seguros
Melhor Gerente de Sucursal
Eliane Machado Veneranto –
MAPFRE Seguros
REGIÃO PLANALTO SERRANO / ALTO VALE
TOKIO MARINE Seguradora
Elementares
LIBERTY Seguros
Saúdee Benefícios
SULAMERICA Seguros
Matheus Henrique Calvo de Souza –
HDI Seguros
Julio Pereira de Noronha – HDI
Seguros
REGIÃO VALE DO ITAJAI
HDI Seguros
Elementares
PORTO SEGURO Seguros
SULAMERICA Seguros
Rodrigo Furlani - TOKIO MARINE
Seguradora
Julio Pereira de Noronha - HDI Seguros
REGIÃO OESTE
LIBERTY Seguros
Elementares
HDI Seguros
LIBERTY Seguros
SULAMERICA Seguros
Douglas Pereira – PORTO SEGURO Seguros
Jackson Trento – PORTO SEGURO Seguros
REGIÃO MEIO OESTE
LIBERTY Seguros
Elementares
LIBERTY Seguros
LIBERTY Seguros
SULAMERICA Seguros
Gustavo Bedin – LIBERTY Seguros
Marcelo Przybilisky – LIBERTY Seguros
REGIÃO JOINVILLE / PLANALTO NORTE
HDI Seguros
Elementares
HDI Seguros
SULAMERICA Seguros
Eduardo Cordova – PORTO SEGURO
Seguros
Antonio Cesar Stringari - HDI Seguros
HDI Seguros
Elementares
ALLIANZ Seguros
LIBERTY Seguros
SULAMERICA Seguros
Cleide Wiggers - HDI Seguros
Luciano Hannemann – BRADESCO
Seguros
REGIÃO LITORAL
LIBERTY Seguros
Elementares
Fabiane Romagna Marcelino –
LIBERTY Seguros
Nilton Domingos Januário – HDI
Seguros
REGIÃO GRANDE FLORIANÓPOLIS
Informação
(47) 3326.8894
www.sincor-sc.com.br
Claudio Simão, Vice-Presidente
financeiro Fenacor e Auri Bertelli,
Presidente Sincor, entregando o prêmio.
O Sindicato dos Corretores de Seguros no Estado de Santa Catarina-
SINCOR-SC, realizou na noite do dia 28 de Novembro, nas dependências do
Bela Vista Country Club, a entrega do Troféu SINCOR-SC aos Melhores do Ano
de 2019. Corretores de Seguros de todas as regiões de Santa Catarina, através
de pesquisa eletrônica, escolheram as Seguradoras e seus profissionais nas
categorias de Melhor Seguradora de Automóvel, Ramos Elementares, Seguro de
Vida e Seguradora de Previdência Saúde e Benefícios e também os melhores
Executivos de Contas e Gerentes de Sucursais como também o melhor Diretor
do Estado. A noite de entrega contou com a participação de corretores de todas
as regiões de Santa Catarina, dos principais Executivos das Seguradoras que
atuam em nosso Estado. As premiações ocorreram por região, sendo elas:
Região Oeste, Meio Oeste, Planalto Serrano/Alto Vale do Itajaí, Vale do Itajaí,
Litoral, Joinville/Planalto Norte, Grande Florianópolis e Sul do Estado. Na
abertura do Evento o Sr. Auri Bertelli, presidente do SINCOR-SC, agradeceu a
presença de todos e do apoio recebido do Mercado Segurador, de sua Diretoria
que contribuiu para o sucesso do evento. Os homenageados por região foram
os seguintes:
Mercado Segurador
Catarinense

24
Auri Bertelli, Presidente do Sincor/SC Rogério Luiz Spezia, Presidente do SindsegSC
Cláudio Simão, Vice-Presidente ﬁnanceiro da Fenacor

26
Porto Seguro premia
corretores de Santa Catarina
Sobre a Porto Seguro
No dia 3 de dezembro, a Porto Seguro realizou o
evento de premiação da Campanha de Incentivo
Bora Viajar. Corretores de diversas cidades de
Santa Catarina se reuniram no Golden Hotel, em
São José, Santa Catarina, para receber os prêmios
de acordo com as cinco categorias em que mais se
destacaram. Dos 150 corretores presentes, 60
profissionais foram contemplados, totalizando R$
300 mil reais distribuídos em vales-viagem.
O objetivo da ação, que teve duração de seis
meses, era motivar os profissionais e aumentar os
números no produto Auto. “As nossas campanhas
a cada ano crescem mais, tanto em Corretores
participantes, quanto nos resultados. Tivemos um
retorno em número de vendas de Auto muito bom,
e também na comercialização dos produtos de
Vida, Residencial e Cartão, já que estes aceleravam
ainda mais os pontos”, explica Marcos Kafer,
Gerente da Porto Seguro em Santa Catarina.
Todas as regionais do Estado foram separadas em
grupos, o que possibilitou a participação de corre-
tores de diversas cidades. “Os Corretores são
nossos principais parceiros e estão sempre com a
gente no nosso dia a dia. A campanha nos ajuda a
reforçar essa parceria e gratidão por tê-los juntos
conosco. Agora, com o prêmio, poderão viajar e
aproveitar em bons momentos os resultados tão
positivos”, conclui.
Marcos Kafer Gerente da Sucursal
Porto Seguro em SC
Campanha de incentivo distribuiu cerca de
R$ 300 mil reais em vales-viagem
A Porto Seguro é uma empresa brasileira com mais
de 70 anos de mercado e está entre as maiores
seguradoras do País, ocupando a primeira posição
nos ramos de Seguro Auto e Residência. Atualmen-
te, são quase 8,5 milhões de clientes únicos, 13,2
mil funcionários, 12,5 mil prestadores e 36 mil
corretores parceiros. A companhia tem ainda 103
sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. O
Grupo Porto Seguro é formado por 27 empresas –
entre elas Azul Seguros, Itaú Seguros de Auto e
Residência, Porto Seguro Saúde e Porto Seguro
Uruguai – que atuam nos mais diversos ramos
como seguros, produtos financeiros, serviços de
emergência e conveniência, proteção e monitora-
mento, plano de saúde para Pets, entre outros. Em
2018, o lucro líquido da companhia foi de R$ 1,3
bilhão.

27
Claudio Simão é
campeão brasileiro
de automobilismo
Claudio Simão conquistou no domingo 08 de
dezembro 2019, o campeonato brasileiro da
Mercedes-Benz Challenge, categoria C-250.
Ao todo foram oito etapas disputadas em
uma das categorias mais importantes do
automobilismo brasileiro.
Simão tem o automobilismo em suas veias,
com uma trajetória de 45 anos nas pistas do
Kart, formula 200, e protótipos, foi campeão
em pista de barro na categoria Gol.
Em 2014 Claudio foi convidado a fazer testes
na Mercedes-Benz, gostou da experiência e
começou a disputar o campeonato de duplas
em 2015, já em 2016 com a experiência adqui-
rida começou a correr sozinho e sempre foi
destaque na categoria.
2017 ﬁcou com vice-campeonato brasileiro e
agora em 2019 conquistou o tão sonhado
título, parabéns Claudio. O SINCOR-SC e a
cidade de Blumenau estão orgulhosos de sua
conquista.
O Blumenauense, Corretor
de Seguros, ex-presidente
do SINCOR-SC, atualmente
Vice-Presidente Financeiro
da Federação Nacional dos
Corretores de Seguros –
FENACOR.

FELICIDADE A TODOS E SUCESSO!
A FENACOR DESEJA BOAS FESTAS E UM 2020 REPLETO DE REALIZAÇÕES
PESSOAIS E PROFISSIONAIS AOS CORRETORES E CORRETORAS DE
SEGUROS DE SANTA CATARINA. A QUEM CABE A RELEVANTE MISSÃO DE
INDICAR AOS SEGURADOS AS MELHORES OPÇÕES DE PROTEÇÃO E
AMPARO PARA AS SUAS VIDAS, O FUTURO DAS FAMÍLIAS E A
CONSOLIDAÇÃO DOS NEGÓCIOS.

Revista bimestral do Sincor-SC - N° 03 - novembro e dezembro/2019

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