A qualidade é uma estratégia competitiva importante para as empresas, ligada à produtividade e lucros. As empresas aplicam os princípios japoneses 5S (senso de utilização, ordenação, limpeza, conservação e disciplina) para tornar o ambiente de trabalho mais agradável e seguro. A implantação desse programa causa grandes transformações como melhoria de trabalho e crescimento, mas deve envolver e incentivar toda a empresa.

1. RESUMO<br />Qualidade, é hoje uma das principais estratégias competitivas do mercado para as mais diversas empresas, estando ligada a produtividade, melhoria de resultados e aumento de lucro com a redução de perdas e desperdício, com o envolvimento de toda a empresa que deve ser devidamente motivada. Com o objetivo de tornar o ambiente de trabalho mais agradável e seguro, as empresas vem aplicando os princípios japoneses chamados 5’S (SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU, SHITSUKE), conhecidos no Brasil como os 5 sensos: Senso de utilização, senso de ordenação, senso de limpeza, senso da conservação, e senso da disciplina. Implantado na empresa, esse programa causa grandes transformações como melhoria de trabalho, soluções de problemas, crescimento da empresa. No entanto deve-se ressaltar o programa 5’S deve estar ligado diretamente com todos que compõem a empresa. Nesse caso devem-se haver incentivos, nunca impor, para assim alcançar os objetivos.<br />Palavras-chave: Qualidade.<br />