O relatório resume as atividades da UBS Dona Luiza em 2013, incluindo: a população atendida, recursos humanos, produtividade dos profissionais, programas de saúde como saúde da criança e da mulher, e ações como vacinação e atendimentos odontológicos.

1. RELATÓRIO DE GESTÃO
UBS DONA LUIZA
REGIÃO IV – PIMENTAS/CUMBICA
DISTRITO: JUREMA
UBS DONA LUIZA
INAUGURADA EM 1991.
RUA CENTENÁRIO, 446 – GUARULHOS - SP
GERENTE: KELLY CRISTINA SELLAN

2. POPULAÇÃO RESIDENTE
FAIXA ETÁRIA TOTAL HOMEM MULHER
TOTAL 23835 11756 12079
MENOR DE 1 ANO 348 174 174
1 A 4 ANOS 1595 804 791
0 A 4a 11m 29d 1943 978 965
% 8,15 8,32 7,99
5 A 9 ANOS 2105 1095 1010
10 A 14 ANOS 2442 1218 1224
15 A 19 ANOS 2125 1084 1041
20 A 24 ANOS 2273 1109 1164
25 A 29 ANOS 2393 1188 1205
30 A 34 ANOS 2293 1100 1193
35 A 39 ANOS 1979 941 1038
40 A 44 ANOS 1762 879 883
45 A 49 ANOS 1362 670 692
50 A 54 ANOS 1079 506 573
55 A 59 ANOS 822 398 424
60 A 64 ANOS 534 262 272
65 A 69 ANOS 308 176 132
70 A 74 ANOS 181 76 105
75 A 79 ANOS 120 36 84
80 ANOS E MAIS 114 40 74
IDADE NÃO INFORMADA 0 0 0
FONTE: NGI-SS/JULHO 2011 – PROJEÇÃO CENSO 2010 -IBGE (DADOS PROVISÓRIOS)

3. QUADRO DE RECURSOS HUMANOS
CARGO QUANTIDADE CARGA
HORÁRIA
OBSERVAÇÕES
Gerente 1 40h Início 18/01/2013
Clínico Geral 3 12/16/20 h/semanais Dra.Fernanda-início
11/06/13
Ginecologista 4 12/15/20/20h/semanais
Pediatra 3 4/20/40
Cirurgião Dentista 3 20/20/20h/semanais
Auxiliar Saúde Bucal 1 40h/semanais
Enfermeiro 3 30/30/40
Auxiliar em Saúde 6 36h/semanais
Atendente SUS 6 40h/semanais
Equipe NAAB 4 12/12/16/16h/semanais
Colposcopista 1 20h/semanais
SERVIÇOS REFERENCIADOS: COLPOSCOPIA.

4. AVALIAÇÃO DA PRODUTIVIDADE
• CLÍNICO GERAL:
Nº DE PROFISSIONAIS : 03
PRODUÇÃO ANUAL/2013 : 6.202
CAPACIDADE POTENCIAL : 8.448
COBERTURA: 77,6% (78%)
Obs.: 01 PROFISSIONAL INICIOU EM 13/06/2013.
• PEDIATRA:
Nº DE PROFISSIONAIS: 03
PRODUÇÃO ANUAL/2013: 8.236
CAPACIDADE POTENCIAL: 11.264
COBERTURA: 73%
Obs : 01 PROFISSIONAL INICIOU EM 01/07/2013
• GINECOLOGISTA:
Nº DE PROFISSIONAIS: 03
CAPACIDADE POTENCIAL: 9.152
COBERTURA: 79,3% (80%)
Obs.:01 profissional esteve de licença médica por 20 dias.

5. • COLPOSCOPIA
Nº PROFISSIONAIS: 01
PRODUÇÃO ANUAL/2013: 714
CAPACIDADE POTENCIAL/2013:1.320
COBERTURA: 81,1% (54%)
Obs.:O absenteísmo ocorre provavelmente por motivo do preparo para realizar o exame.
• ENFERMEIROS
Nº DE PROFISSIONAIS: 02
PRODUÇÃO ANUAL/2013: 2.477
CAPACIDADE POTENCIAL/2013: 4.920
COBERTURA: 50,3%
• EQUIPE NAAB JUREMA
01 FONOAUDIÓLOGA : 203 ATENDIMENTOS
01 EDUCADOR FÍSICO : 4.986 ATENDIMENTOS INDIVIDUAIS/GRUPOS
01 PSICÓLOGO: 370 ATENDIMENTOS INDIVIDUAIS/GRUPO
01 ASSISTENTE SOCIAL : 328 ATENDIMENTOS.
O atendimento é realizado em grupo e individualmente.
• EDUCADOR EM SAÚDE
ATENDIMENTO INDIVIDUAL/ACOLHIMENTO: 1.188
TOTAL DE GRUPOS REALIZADOS: 28
Foram realizados grupos promoção a saúde.
O baixo número de aproveitamento das consultas médicas e outros

6. profissionais podem estar relacionado ao absenteísmo dos pacientes e também a
falta de registro dos profissionais (incluindo o registro de produtividade no
Programa Jsaúde),falta de RH.
Foram realizadas reuniões e conversas individualizadas para melhorar esse
dados,além de envolver todos os profissionais,exceto médicos,para digitação
dos procedimentos. Monitoramento e avaliações frequentemente das agendas,
ordenando alterações somente com autorização dessa chefia. Implantar registro
de faltosos para futuramente para ofertar mais vagas.

7. PROGRAMAS DE SAÚDE
• SAÚDE DA CRIANÇA
Nº DE NASCIDOS VIVOS 2013: 463
RN DE RISCO: 11
ÓBITOS NEO NATAIS: fetal:05 e não fetal:09
EM ACOMPANHAMENTO MENSAL NA UNIDADE (RN de risco): 11
ATENDIMENTO PUERICULTURA : consulta médica
PROGRAMA ODONTOLÓGICO DO BEBÊ :encaminhadas pelo pediatra
PSE : envolvimento de toda equipe
ACOLHIMENTO:envolvimento de toda equipe
• SAÚDE DA MULHER
POPULAÇÃO ESTIMADA MULHERES IDADE FÉRTIL 10-49 ANOS : 9.614
COLETA DE PAPANICOLAU: 1.768
COLETA DE EXAME HCG: 1.200
ALTERAÇÃO SISCOLO : 61 casos em 2013
ALTERAÇÃO SISMAMA: 135 casos em 2013
MAMOGRAFIAS SOLICITADAS:dados até 10/2013 : 630
COLPOSCOPIAS REALIZADAS: dados até 12/2013: 530
MORTALIDADE MULHERES EM IDADE FÉRTIL INVESTIGADOS: 10 casos,
sendo que 04 de ocorrência fora do município.
PRÉ NATAL
POPULAÇÃO GESTANTE: 488 ( 1ª CONSULTA COM ENFERMAGEM)
ÓBITOS MATERNOS EM GESTANTES OU PUÉRPERAS TOTAL: 0

8. RETORNO COM GINECOLOGISTA CONSULTA DE PUERPÉRIO ATÉ 40 DIAS.
AGENDAMENTO DE 1ª CONSULTA DE RN ATÉ 10 DIAS COM PEDIATRA
VACINAÇÃO: AS GESTANTES SÃO ENCAMINHADAS NA 1ª CONSULTA
GRUPOS COM EQUIPE MULTIDISCIPLINAR
• SAÚDE DO IDOSO:
Realizamos a campanha de imunização com envolvimento de toda equipe
• SAUDE DO ADULTO
PLANEJAMENTO FAMILIAR
LAQUEADURAS: 21
VASECTOMIAS: 11
• SAÚDE MENTAL:
ACOLHIMENTO DE PACIENTES COM ENCAMINHAMENTO:
FILA DE ESPERA PARA PSIQUIATRIA: 192
ENCAMINHAMENTOS COM PRIORIDADE: 80
PACIENTES EM ACOMPANHAMENTO NA UBS DINAMARCA: 56
Retomamos matriciamento com CAPS Alvorecer
PROPOSTAS:
Vincular todos os pacientes dessa unidade acompanhados na UBS Dinamarca,para
acompanhamento clínico e/ou ginecológico.
• SAÚDE BUCAL
1ª CONSULTA DE ODONTOLOGIA: 980
ATENDIMENTO DE URGÊNCIA EM ATENÇÃO BÁSICAL :937
(EM RELAÇÃO A % /DIAS ÚTEIS):1,25%

9. ALTAS: 491
AGENDADOS :4.377
PACIENTES FALTOSOS:1.027
PACIENTES DISPENSADOS: 355
ABSENTEÍSMO:24%
ATIVIDADE EDUCATIVA EM GRUPO:
GESTANTES: 02 início em 08/2013.
IDOSOS : 01
PROGRAMA DO BÊBE : início em: 20/11/13
TOTAL DE ATENDIMENTO: 25
• BOLSA FAMÍLIA
FAMÍLIAS CADASTRADAS : 873
FAMÍLIAS ACOMPANHADAS : 1ª vigência de 2013 :37,34%
2ª vigència de 2013: 20,3%
As ações realizadas na unidade
PROPOSTA PARA 2014:
Iniciar o agendamento para as consultas de enfermagem e atendimento de enfermagem(A.E) e realizar o
registro de SISVAN,incluindo o atendimento de pediatras.
• PSE – PROGRAMA SAÚDE DO ESCOLAR
ESCOLAS ATENDIDAS: 02
TOTAL DE CRIANÇAS AVALIADAS: 2031
META: 2031
AVALIAÇÃO NUTRICIONAL: 1.474 crianças
DESNUTRIDO: 01
OBESO: 06
SOBRE PESO:14

10. AVALIAÇÃO ODONTOLÓGICA: 831 menores de 5 anos
310 atendimento
AVALIAÇÃO VISUAL, reteste : 1.200
Pontuamos que houve um bom entrosamento entre os profissionais da equipe e os mediadores das escolas.

11. ・ OXIGENOTERAPIA EM DOMICILIO
PACIENTES CADASTRADOS: 05
QUANTOS RECEBEM : 05
QUANTOS AGUARDAM : 01
・ TB (TUBERCULOSE)
PACIENTES + (CASOS NOVOS):10
TRATAMENTO SUPERVISIONADO: 10
ALTA CURA: 05
ALTAABANDONO : 02
COLETAS DE BK : 103
・ VISITA DOMICILIAR/ACAMADOS
ATENDIDOS: 45 PACIENTES
FILA DE ESPERA : 0
INSUMOS: 45 PACIENTES
HIPERDIA: JAN/NOV: 372
*dados fornecidos pela enfermagem
DIABÉTICOS: 140 (INSULINO DEPENDENTE),aguardando insumos:26
*dados fornecidos pela enfermagem

12. AVALIAÇÃO DOS USUÁRIOS:
• OUVIDORIA
FECHADO: 129, SENDO:
- CASOSOS RECLAMAÇÃO - 10
- CASOS SUGESTÃO -09
- CASOS SOLICITAÇÃO -110
ARQUIVADO:11
PENDENTE: 0
EM ANÁLISE: 0
• CONSELHO GESTOR
HOUVE ELEIÇÃO DE CONSELHEIROS GESTORES
FORAM ELEITOS:
USUÁRIOS: 04 TITULARES E 04 SUPLENTES
TRABALHADORES : 02 TITULARES E 02 SUPLENTES
GESTORES INDICADOS: 02 TITULARES E 02 SUPLENTES
DADOS IMPORTANTES:
• LABORATÓRIO
TOTAL: 50 PACIENTES/DIA
COLETA DE 2ª A 5ª FEIRA
ATENDIMENTO NA RECEPÇÃO:
TEMPO ESPERA: MÉDIA 1 H
AGENDAMENTO DE CONSULTA:
* 1ª CONSULTA: TEMPO ESPERA 30 A 40 DIAS
* RETORNO DE CONSULTAS - GARANTIDO O AGENDAMENTO
* PUERICULTURA = AGENDAMENTO 1 X AO MÊS ATÉ 1 ANO
* PRÉ NATAL: AGENDAMENTO 1ª CONSULTA COM ENFERMEIRA
-TEMPO DE ESPERA: 10/15 DIAS (MÉDIA).

13. • COBERTURA VACINAL PENTAVALENTE E VIP.
*COBERTURA VACINAL CRIANÇAS MENORES DE 1 ANO
(DESEJÁVEL ACIMA 97%):
-DOSES PENTAVALENTE APLICADAS EM 2013 : 560
-DOSES VIP APLICADAS EM 2013: 560
-Nº CRIANÇAS MENORES DE 1 ANO (CENSO 2010): 348
-COBERTURA VACINAL: 161%