Relatorio rede-energia-sgasst

Relatório de Responsabilidade
Socioambiental 2009

Catanduva/SP

Relatório de Responsabilidade
Socioambiental 2009

Sumário

Mensagem da presidente 6

1. Rede Energia 11

2. Governança Corporativa 33

3. Desempenho econômico financeiro 57

4. Desempenho operacional 75

5. Meio ambiente 97

6. Desempenho social 125

7. Sobre o relatório 161

4

Mensagem da presidente

O
ano de 2009 esteve repleto de desafios, e
estes foram respondidos pela Rede Energia
com investimentos na ampliação e melhoria
dos serviços, no aprimoramento das práticas de gestão
empresarial e em iniciativas socioambientais e de
governança corporativa. O cenário de retração global no
primeiro semestre de 2009, com efeitos negativos na
produção industrial de muitas empresas brasileiras, não
alterou nossa confiança no País.
Apoiados por nossos stakeholders, demos continuidade a
importantes investimentos em 2009, como o programa
do Governo Federal “Luz para Todos”, do qual a Rede
Energia é a segunda maior parceira. O programa, aliado
a outros projetos, nos permitiu levar luz a 211 mil novos
consumidores dos segmentos industrial, comercial,
residencial e rural, atendidos em 578 municípios, de
sete diferentes estados brasileiros.
Em 2009, ainda foi iniciado o projeto “Interligação da
Ilha de Marajó”, que prevê a construção de cerca de 500
quilômetros de linhas de distribuição para a chegada
de energia limpa e de qualidade, pela primeira vez, aos
moradores do maior arquipélago fluviomarinho do mundo,
promovendo o crescimento local.
As nove distribuidoras doaram 150.058 lâmpadas
fluorescentes compactas e também investiram R$ 6,8
milhões para substituir gratuitamente 6.876 geladeiras
de famílias de baixa renda. A iniciativa tem o objetivo de
adequar o orçamento da família ao consumo mensal de
energia levada às comunidades, com noções básicas de
consumo consciente de energia elétrica.
Investimos na eficiência da gestão e sinergia entre
as empresas da holding. Nesta linha, desenvolvemos
o Programa Evoluir, que engloba sete projetos de
estruturação em diferentes áreas da empresa até
2011. Concomitantemente, criamos um Comitê Gestor

6

Carmem Pereira
Presidente Executiva da Rede Energia

Corporativo para prestar assessoria e orientar o Conselho
de Administração nos assuntos relacionados ao
planejamento estratégico.
A qualidade dos serviços é nosso compromisso e, a cada
ano, melhoramos nossos indicadores de performance.
Como reconhecimento pelo nosso trabalho, fomos
contemplados com excelentes resultados em pesquisas
de satisfação dos clientes, realizadas em 2009, como as
premiações da Vale Paranapanema, vencedora de três
prêmios da Associação Brasileira de Distribuidores de
Energia Elétrica (ABRADEE): “Melhor Empresa Nacional”,
“Melhor Empresa na Avaliação do Cliente” e “Evolução
de Desempenho”.
Esse conjunto de esforços, gestão responsável e
planejamento estratégico trouxeram resultados. Ao final
de 2009, todos os segmentos de mercado da Rede Energia
– residencial, comercial, industrial e rural – apresentaram
ampliação. A energia fornecida passou de 15.995 GWh, em
2008, para 18.405 GWh, em 2009. O perfil com maior alta
no consumo foi o rural: 26,1%, em 2009. Este também foi o
segmento que mais expandiu na base de clientes da Rede
Energia, com um aumento de 17,4% sobre o ano de 2008.
Encerramos 2009, com lucro líquido de R$ 466,6 milhões
nas nove distribuidoras– 285,1% superior ao de 2008.
Cientes de que os 368 mil quilômetros de sistema de
distribuição da Rede Energia se encontram em uma
das áreas mais ricas em biodiversidade do planeta – em
biomas como a floresta amazônica, o pantanal, o cerrado
e a mata Atlântica –, temos certeza de que os resultados
operacionais e financeiros não seriam suficientes se não
estivessem acompanhados do aperfeiçoamento da gestão
e da atuação socioambiental da empresa.
Com a expansão do alcance das linhas de transmissão
da empresa, foi possível a chegada de energia limpa e de
qualidade às comunidades isoladas, permitindo, muitas

relatório de responsabilidade socioambiental 2009
7

Mensagem da presidente

vezes, a desativação de usinas termelétricas movidas
a diesel. De 2005 a 2009, foram desativadas 34 usinas.
Projeções indicam que mais de 814 mil toneladas de CO2
(dióxido de carbono) deixaram de ser emitidas e 306
milhões de litros de diesel deixaram de ser queimados.
Foco de nossa atuação, a segurança foi um dos valores
priorizados em 2009. Para reforçá-la e garantir a
integridade dos nossos 12.763 colaboradores e contratados,
houve a implantação do projeto “Segurança em Primeiro
Lugar” em todas as empresas do grupo.
O aperfeiçoamento de cada procedimento de segurança
no trabalho, exercido em nossas redes de distribuição,
será constante.

Centro de Operação de
Distribuição - Campo Grande/MS

8

Continuamos a investir na melhoria da qualidade de vida
das comunidades com as quais interagimos, especialmente
por meio da Fundação Aquarela e de parcerias com os
stakeholders locais, voltadas ao desenvolvimento regional,
à educação e à geração de renda. Destacam-se entre
as iniciativas, a implantação no Tocantins e no Pará do
projeto “Agenda Criança Amazônia”, do UNICEF (Fundo
das Nações Unidas para a Infância), que atende a nove
milhões de crianças da Amazônia Legal do Brasil e no qual
fomos a primeira empresa privada brasileira a integrá-lo.
Os resultados alcançados neste projeto já nos permitiram
planejar a expansão do projeto para o Mato Grosso em 2010.
Compartilhamos todas as conquistas e a superação de
desafios ao longo de 2009, com nossos colaboradores,
clientes, acionistas e demais parceiros. Estamos convictos de
que a mudança estrutural, promovida pelo Programa Evoluir,
apontará para o crescimento sustentável da Rede Energia,
com qualidade e com o olhar direcionado ao longo prazo,
para continuarmos oferecendo valores agregados a todos os
nossos stakeholders.
Por fim, reiteramos nossa confiança em continuar
investindo na sociedade para a criação de valores e
agradecemos a todos que, de maneira direta e indireta,
nos ajudaram a alcançar os resultados históricos obtidos
no decorrer de 2009.

9

Rede Energia

Capítulo 1

Rede Energia

Perfil da empresa

A Rede Energia S.A. (REDE ENERGIA) (GRI 2.1) é um
dos maiores grupos privados do setor elétrico
brasileiro, apresentando controle direto e indireto
sobre 15 empresas operacionais, das quais nove são
distribuidoras de energia elétrica, uma geradora,
uma comercializadora, uma prestadora de serviços,
uma empresa de bioenergia e duas outras holdings.
(GRI 2.2) Ao todo, o grupo empresarial detém a
concessão de 2.787.107 km2, correspondente a
34% do território nacional.
Operando exclusivamente no Brasil (GRI 2.5), a Rede
Energia tem expertise em reorganização e estruturação
de empresas com dificuldade financeira e operacional.
Também se destaca no setor elétrico nacional pelo
registro de alto potencial de crescimento na sua área
de concessão.
Ao levar luz elétrica a novos consumidores todos os
anos, a companhia acelera o desenvolvimento regional.
Em troca da ajuda recebida, o mercado de consumo
local também cresce.
Nos últimos quatro anos, de 2005 a 2009, a Rede
Energia tem registrado crescimento médio de 12%
ao ano no número de clientes. Somente em 2009, o
incremento foi de 5,9%. Foram 250 mil novos clientes.

12

Cachoeira da Véia/TO

Faz parte da Rede Energia: (GRI 2.7)
Distribuidoras

Caiuá Distribuição de Energia S.A. (“CAIUÁ”)
A Caiuá Distribuição de Energia S.A. (Caiuá) tem sua
sede regional em Presidente Prudente (SP). Atende a
uma área de concessão de 9.149 km2, beneficiando
mais de 206.022 consumidores, o equivalente a
uma população de cerca de 600 mil habitantes,
em 24 municípios das regiões de Alta Sorocabana e
Alta Paulista. (GRI 2.7)

Centrais Elétricas do Pará S.A. (“CELPA”)
A Centrais Elétricas do Pará S.A. (Celpa) abrange todo
o estado do Pará, distribui energia em uma área
de 1.247.690 km2 e beneficia mais de 7,4 milhões
de habitantes, em 143 municípios. Sua sede fica no
município de Belém. (GRI 2.7)

Centrais Elétricas Matogrossenses S.A. (“CEMAT”)
A Cemat atende ao estado de Mato Grosso – o 4º maior
estado brasileiro, com área de 903.358 km2. A empresa
é responsável por distribuir energia elétrica a 992.368
unidades consumidoras, localizadas nos 141 municípios
de Mato Grosso – sendo 135 atendidos pelo Sistema
Interligado Nacional (SIN) e seis atendidos pelo Sistema
Isolado. Ao final de 2009, representa 992 mil unidades
consumidoras conectadas à rede elétrica de distribuição
da concessionária Cemat. (GRI 2.7)

13

Rede Energia

Companhia de Energia Elétrica do Estado
do Tocantins (“CELTINS”)
A Celtins é hoje a única distribuidora de energia elétrica
do Tocantins. Tem uma área de concessão que abrange
277.621 km2, o equivalente a 3,3% do território nacional.
Beneficia uma população estimada em 1,2 milhão de
habitantes, distribuídos em 139 municípios, com 270
localidades, o que corresponde a 416.390 unidades
consumidoras atendidas (dezembro de 2009). (GRI 2.7)

Companhia Força e Luz do Oeste (“CFLO”)
A Companhia Força e Luz do Oeste é uma
distribuidora de energia elétrica cuja sede regional
localiza-se em Guarapuava (PR). É responsável
pela distribuição de energia elétrica à cidade de
Guarapuava e às localidades de Guará e Jordão, no
estado do Paraná. Totaliza 48.695 clientes, em uma
área de concessão de 1.200 km2. (GRI 2.7)

Companhia Nacional de Energia Elétrica (“CNEE”)
A Companhia Nacional de Energia Elétrica (Nacional)
é uma distribuidora de energia elétrica cuja sede
regional localiza-se em Catanduva (SP). A Nacional
possui uma área de concessão de 4.500 km2 e,
atualmente, a energia elétrica distribuída beneficia
mais de 97.680 consumidores, o equivalente a uma
população de aproximadamente 400 mil habitantes,
em 15 municípios das regiões de Catanduva e
Novo Horizonte. (GRI 2.7)

Empresa de Distribuição de Energia Vale
Paranapanema S.A. (“EDEVP”)
A Vale Paranapanema possui uma área de
concessão de 11.780 km2 e beneficia mais de 156.470
consumidores, o equivalente a uma população
de aproximadamente 600 mil habitantes, em
27 municípios das regiões da Média Sorocabana
e Alta Paulista. (GRI 2.7)

14

Empresa Elétrica Bragantina S.A. (“EEB”)
A Empresa Elétrica Bragantina S.A., a Bragantina,
possui sede regional em Bragança Paulista (SP).
Abastece 15 municípios da região de Bragança
Paulista, entre os estados de São Paulo (cinco
municípios) e Minas Gerais (10 municípios),
atendendo a 123.903 clientes ou, aproximadamente,
500 mil habitantes. (GRI 2.7)

Empresa Energética de Mato Grosso
do Sul (“ENERSUL”)
A Enersul atende quase à totalidade do estado de
Mato Grosso do Sul – 73 dos 78 municípios – em uma
área de 328.316 km2, o equivalente a 91,9% do Estado
e a 94,6% da população total, correspondendo a 2,23
milhões de habitantes. (GRI 2.7)

Geradoras:
Tangará Energia S.A. (“TANGARÁ”)
Outros serviços:
Rede Comercializadora de Energia S.A. (“REDECOM”)
Rede Eletricidade e Serviços S.A. (“REDESERV”)
Bioenergia:
Vale do Vacaria Açúcar e Álcool S.A. (“VALE DO VACARIA”)
Holdings:
QMRA Participações S.A. (“QMRA”)
Rede Power do Brasil S.A. (“REDE POWER”)

15

Rede Energia

A distribuição, geração e comercialização de energia
da Companhia é levada a 4,5 milhões de unidades
consumidoras, o equivalente a 16,5 milhões de pessoas,
em 578 municípios dentro de sete diferentes estados
brasileiros: Pará, Tocantins, Mato Grosso, Mato Grosso
do Sul, São Paulo, Minas Gerais e Paraná. Ao distribuir
18.405 GWh em 2009 (GRI EU01), a companhia
alavancou o desenvolvimento regional das diferentes
áreas – principalmente das mais longínquas – em
regiões ricas em biodiversidade, como a floresta
amazônica, o pantanal, o cerrado e a mata Atlântica.
Para se ter idéia da grandeza do trabalho realizado pelos
6,5 mil empregados diretos da Rede Energia, somando
o total de comprimento das linhas de transmissão das
empresas que a compõem, chega-se ao total de 15 mil
quilômetros (GRI EU04), distância suficiente para ir
do extremo norte ao extremo sul do País, pelo menos,
três vezes. Mesmo com todo o investimento realizado,
a Rede Energia finalizou 2009 com o lucro líquido
consolidado de R$ 20,3 milhões.
O segmento residencial responde por 34,7% da energia
fornecida pela Companhia e, 80,9% do número total
de consumidores. A classe industrial fica com a fatia
de 21,9% da energia distribuída e, 0,9% do número
total de consumidores. O comércio representa 21% do
total da energia fornecida e, 7,8% do número total de
consumidores, enquanto a área rural fica com 8,1%
do total da energia fornecida e, 9,3% do número total
de consumidores.

16

PaRticiPação PoR claSSe De conSumo

Vendas em GWh

14,4%
Residencial
8,1% 34,7%
Industrial

Comercial
21,0% Rural

Outros
21,9%

PaRticiPação PoR claSSe De conSumo

Número de consumidores

1,2% Residencial
9,3% Industrial

7,9% 80,9% Comercial

0,9% Rural

Outros

conSumiDoReS

Em milhares

CAGR: 12,1%

4.493
4.243
3.152 3.348
2.847

2005 2006 2007 2008 2009

17

Rede Energia

Missão, visão e valores

Missão
Prestar serviços de energia elétrica com responsabilidade
social e ambiental, visando à satisfação dos clientes,
colaboradores, fornecedores e acionistas, e contribuindo
para o desenvolvimento do País.

Visão
Ser reconhecido como grupo de excelência no setor de
energia elétrica pelo serviço prestado, pela tecnologia
empregada e pela qualificação dos colaboradores.

Valores
• Integridade: respeito à moral, aos bons costumes, às
leis, a si próprio e ao próximo.
• Competência: saber fazer, poder fazer e querer fazer.
• Excelência: realizar suas atividades com grau de
qualidade que o diferencie.
• Responsabilidade: bem cumprir os deveres para com a
sociedade, a família e a empresa.
• Criatividade: buscar soluções alternativas, inovadoras e
originais (novos paradigmas). (GRI 4.8)

18

Mercado e regulação
setorial

O setor elétrico mundial tem passado por amplo
processo de reestruturação organizacional. No Brasil,
este processo de reestruturação foi desencadeado
com a criação de um novo marco regulatório em 1998
e reformulado posteriormente em 2004, o qual vige
até o presente momento. A reestruturação envolveu
a desestatização das empresas do setor elétrico, a
desverticalização em unidades de negócio de geração,
transmissão, distribuição e comercialização, além da
abertura do mercado de energia elétrica.
O Brasil tem investido maciçamente em transmissão de
energia de longa distancia entre regiões, possibilitando
a operação eficiente das bacias hidrográficas regionais
e a transmissão de energia elétrica entre as principais
usinas geradoras. Com a interligação crescente, é possível
ampliar a confiabilidade, otimizar os recursos energéticos
e homogeneizar mercados por meio do chamado Sistema
Interligado Nacional (SIN), responsável por mais de 95%
do fornecimento nacional. Atualmente, fazem parte do
SIN as empresas de geração, transmissão e distribuição –
atividade de concessão pública –, que operam de maneira
interligada.
O SIN engloba as regiões Sudeste, Sul e Nordeste e parte
das regiões Centro-Oeste e Norte. As demais localidades
das regiões Centro-Oeste e Norte não estão interligadas
ao SIN e constituem sistemas isolados. Os segmentos
de comercialização e mercado livre completam o setor,
coexistindo tanto no sistema interligado como no isolado.
A regulação e fiscalização das empresas responsáveis
pela produção, transmissão, distribuição e
comercialização de energia, no ambiente de
contratação regulada, é feita pela ANEEL.

19

Rede Energia

No mercado atual, há dois ambientes de
comercialização de energia: Ambiente de Contratação
Regulado (ACR) e Ambiente de Contratação Livre (ACL).
O ACR é o segmento no qual se realizam as operações
de compra e venda de energia elétrica, precedidas
de licitação. O ACL é o segmento no qual se realizam
operações de compra e venda de energia elétrica, por
meio de contratos, livremente negociados, firmados
com produtores independentes de energia, agentes
comercializadores ou geradores com concessão de
serviço público de energia. Os geradores estatais só
podem fazer suas ofertas por meio de leilões públicos.
Os agentes setoriais participantes do setor de energia
elétrica reúnem-se por comunhão de interesses
nas associações representativas de cada segmento.
As principais associações do setor são: Associação
Brasileira de Grandes Empresas de Transmissão
de Energia Elétrica (ABRATE), Associação Brasileira
de Distribuidores de Energia Elétrica (ABRADEE),
Associação Brasileira dos Agentes Comercializadores de
Energia Elétrica (ABRACEEL), Associação dos Produtores
Independentes de Energia (APINE), entre outros.

estrutura organizacional do modelo do setor elétrico

CNPE

CMPE MME EPE

ONS ANEEL CCEE

20

Gestão sustentável

A Rede Energia busca atuar de forma responsável,
aderente à legislação e ao compromisso com seus
stakeholders. O mapa de stakeholders da empresa pode
ser representado pelo seguinte diagrama: (GRI 4.14)

Cadeia de valor
Value Chain

Poderes
públicos e
Meio Sociedade
Fornecedores Agência Reguladora
ambiente Society
Suppliers Governments &
Environment
t
Regulatory
agency

Consumidores
e c lientes Acionistas
Consumers & Shareholders
costumers
Colaboradores
Employess

Fonte: Adaptação do modelo do livro
Comunidade Investidores
Community Investors “Managing for Stakeholders – Survival,
Reputation, and Success”, de Freeman, Harrison
& Wicks, do capítulo 3: The Basic Framework

São considerados stakeholders primários os
colaboradores, os acionistas, os poderes públicos e
a agência reguladora do setor, os fornecedores e os
consumidores e clientes.
Como stakeholders secundários, consideram-se os
investidores, a sociedade, a cadeia de valor, o meio
ambiente e a comunidade onde a empresa está inserida.
A Política de Sustentabilidade, vigente desde 2007,
define diretrizes e orienta a aplicação de compromissos
de todo o grupo. Em 2009, ocorreu disseminação interna
da política aos colaboradores.

21

Rede Energia

Política de Sustentabilidade
A Rede Energia, considerando a importância dos públicos
com os quais se relaciona (acionistas, poderes públicos,
investidores, comunidade, clientes, fornecedores, público
interno) e o ambiente no qual está inserida, cumpre
o seu papel de empresa cidadã e adota o conceito
de responsabilidade socioambiental em sua gestão,
assumindo os seguintes compromissos:

Valores, Transparência e Governança
• Disseminar valores, políticas e manter canais de
comunicação abertos com nossos stakeholders;
• Prestar contas de nossas ações e respectivos impactos
de forma clara e transparente;
• Estabelecer uma relação de confiança e considerar as
expectativas e opiniões de nossos stakeholders.

Governo e Sociedade
• Ao interagir com todos os nossos públicos, adotar
padrões éticos, fundamentados em princípios de
honestidade, integridade e transparência;
• Contribuir sempre que pertinente e possivel, com
políticas, programas e projetos que colaborem para o
desenvolvimento sustentável de nossa área de concessão;
• Cumprir a legislação ambiental, a legislação de saúde
e segurança do trabalho e demais normas vigentes.

Fornecedores
• Assegurar a equidade, a isenção e a integridade na
relação com fornecedores e parceiros, contribuindo para
o seu desenvolvimento por meio do compartilhamento
de conhecimentos, diretrizes e valores, estimulando
seu envolvimento em práticas de responsabilidade
socioambientais.

22

Aerobarco Rede Energia,
Corumbá/MS

Clientes e Consumidores
• Atender às expectativas dos acionistas,
colaboradores, parceiros, do órgão regulador e
consumidores, por meio do comprometimento
constante com a melhoria da qualidade da energia
fornecida e dos serviços prestados, contribuindo para
o desenvolvimento socioeconômico e ambiental.
• Promover a melhoria contínua de nossos
sistemas de gestão.

23

Rede Energia

Comunidade
• Atuar como agente de melhorias socioambientais,
maximizando os impactos positivos e minimizando os
impactos negativos de nossas atividades, viabilizando
investimentos socioambientais que promovam o
desenvolvimento regional, a geração de renda, o
esporte e a educação, respeitando a cultura, os valores
e costumes das comunidades que atendemos;
• Respeitar os direitos humanos e apoiar o
cumprimento das “Metas do Milênio”, incentivando
nossa rede de relacionamento a fazer o mesmo.

Público Interno
• Valorizar e respeitar o colaborador, adotando
práticas de trabalho que promovam a segurança
e a saúde, proporcionando um ambiente seguro e
adequado, estimulando a participação na gestão
do negócio, garantindo o direito à associação e à
negociação coletiva, respeitando a diversidade;
motivando a construção de uma harmonia interna
e a melhoria da qualidade de vida.

Meio Ambiente
• Promover a preservação do meio-ambiente, a
prevenção da poluição e o consumo consciente;
• Estimular a educação ambiental dos colaboradores,
fornecedores e da comunidade;
• Apoiar entidades de pesquisas, a inovação
tecnológica e do setor elétrico associadas ao meio-
ambiente, à saúde e à segurança do trabalho.

24

A definição de diretrizes e a orientação da aplicação da
política, entre todos os funcionários, estão submetidas à
área de responsabilidade socioambiental. Em 2009, para
que houvesse o alinhamento das práticas sustentáveis
no grupo, cada empresa da Rede Energia passou a ter um
comitê de responsabilidade socioambiental na própria
empresa, além do comitê corporativo reestruturado em
2008. Também foram revisadas as prioridades e metas
socioambientais no plano estratégico da Companhia
em 2009. (GRI 4.12)
Por definição da Política de Sustentabilidade, os projetos
sociais da Rede Energia estão divididos em três classes:
educação, esporte e desenvolvimento regional (geração de
renda para as comunidades). Pode-se destacar em 2009 os
projetos da Fundação Aquarela (Rede Atletismo e a Escola
Nuremberg), a realização de peças de teatro educacionais,
o patrocínio de feiras de negócios e a elaboração de guia
turístico para o fomento do turismo na área de concessão
da empresa.
A Rede Energia possui um processo sistematizado de
cadastro e avaliação de demandas socioambientais
da comunidade, que fica disponível em cada uma
das operadoras. Com isso, aplica critérios corporativos
alinhados à Política de Sustentabilidade e aos pactos
e princípios socioambientais que a empresa endossa
– “Todos pela Educação” e “Objetivos do Milênio da ONU”
– na seleção de projetos a serem apoiados. (GRI 4.12)
A avaliação dos resultados alcançados por cada projeto das
empresas da holding é feita por processos e ferramentas
de análise de investimentos socioambientais que estão
sendo aperfeiçoados, assim como a comunicação sobre o
assunto para colaboradores e executivos da Rede Energia.
Uma iniciativa bem-sucedida foi a realização da “Semana
da Sustentabilidade”, ocorrida de 1º a 5 de junho de 2009,
que reforçou ainda mais a integração entre as práticas
sustentáveis das nove distribuidoras da holding.

25

Rede Energia

Ainda com o objetivo de fortalecer as práticas, foram
adotadas metodologias consagradas como Ethos, iBase
(utilizada desde 2005), Global Reporting Initiative (GRI)
e ANEEL (ambos utilizados desde 2007) para a análise
de indicadores de performance e na elaboração dos
relatórios de sustentabilidade para seus stakeholders.

Compromissos com os princípios de sustentabilidade
Em sua trajetória de construção de gestão sustentável,
a Rede Energia gerencia resultados de seus negócios
sob as dimensões ambiental, econômica e social. A
Companhia promove a conservação do meio ambiente
nas áreas de concessão ricas em biodiversidade. Para
onde leva a energia elétrica, a Rede Energia também
leva o desenvolvimento local: aumentando o número
de negócios e, consequentemente, com maior oferta de
empregos e maior geração de renda. No longo prazo,
o amadurecimento da comunidade local promoverá
também o crescimento da Rede Energia.
Um bom exemplo da prática sustentável na rotina da
companhia é a construção de cerca de 500 quilômetros
de linhas de distribuição, com 16 subestações, na Ilha
de Marajó. Pela primeira vez, a comunidade da ilha terá
acesso à energia limpa e de qualidade, permitindo o
desligamento de 15 usinas térmicas movidas a diesel.
Sem a queima de óleo diesel, a emissão de CO2
será reduzida no maior arquipélago fluviomarinho
do mundo.
A primeira etapa do projeto foi iniciada em 2009 e
seguirá até 2011. Um destaque importante é o fato de
que houve uma orientação para que as empreiteiras
envolvidas contratassem, preferencialmente, mão de
obra local qualificada para o trabalho exigido. (GRI EC07)
Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatística (IBGE), 62% das famílias da Amazônia Legal
(Pará, Acre, Amapá, Amazonas, Maranhão, Mato Grosso,
Rondônia, Roraima e Tocantins) vivem com uma renda
per capita de até meio salário mínimo.

26

O projeto para levar energia elétrica, desenvolvimento
e educação aos moradores da Ilha de Marajó é mais um
entre os vários já realizados pela Rede Energia, que, em
2009, já trocou 6.876 geladeiras da população de baixa
renda, e também já levou luz aos quilombos, às aldeias
indígenas e a outras regiões extremas da sua área
de concessão.
No papel de responsável pelo desenvolvimento
sustentável local, a Rede Energia segue com o desafio
de criar um sistema de valores onde está inserida,
preservando relacionamento próximo ao governo, às
comunidades locais e às demais empresas da região.
Além de obedecer aos requisitos ANEEL, que é a agência
reguladora do setor, a empresa busca participar
ativamente da construção de normas, aplicação de
tratados e pactos que promovam o desenvolvimento
sustentável. Exemplo disso é a participação no grupo
de trabalho da ISO 26000, no qual houve o patrocínio
da empresa, bem como o apoio ao programa “Todos
Pela Educação” e aos “Oito Objetivos do Milênio”,
definidos pela ONU.

27

Rede Energia

Principais impactos, riscos
e oportunidades

Presente em regiões ricas em biodiversidade, como
a floresta amazônica, o pantanal, o cerrado e a mata
Atlântica, a Rede Energia leva energia aos lugares mais
distantes e isolados do País, passando por aldeias
indígenas, populações quilombolas e ribeirinhas.
No total, a energia chega a 4,5 milhões de unidades
consumidoras, promovendo desenvolvimento e a
melhoria da qualidade de vida aos moradores de 578
municípios da área de concessão da Companhia.
A atuação das nove distribuidoras concessionárias
abrange aproximadamente um terço do território
nacional. A dimensão da área faz com que a Rede
Energia mobilize grande volume de investimentos,
recursos humanos e naturais para o desenvolvimento
de análises e pesquisas sobre o impacto socioambiental
produzido pelo negócio na sua área de atuação.
A principal preocupação da companhia tem sido
minimizar os impactos negativos e ampliar os
benefícios advindos de sua atuação.

Faz parte dos principais desafios socioambientais da Rede Energia:
• Eliminação de cerca de 40 usinas termelétricas movidas a diesel, até 2014, nos estados de Mato Grosso
e Pará. Desde o início das desativações, em 2005, até 2014, haverá a redução de 4,2 milhões de toneladas
de CO2 na atmosfera.
• Continuidade dos trabalhos de remediação do solo e de águas subterrâneas contaminados por
hidrocarbonetos (derivados do diesel) em usinas desativadas.
• Inserção de localidades das regiões Centro-Oeste e Norte no Sistema Interligado Nacional (SIN),
promovendo o desenvolvimento econômico dos locais que se encontram nos sistemas isolados.
• Desenvolvimento de um sistema de monitoração da quantidade de emissão, direta e indireta, de gases
relevantes ao efeito estufa, ao longo de toda a cadeia de valor.

28

Nos 2.787.107 km2 de área de concessão, envolvendo,
Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Tocantins, o
atendimento à população requer soluções criativas e
personalizadas para cada situação, seja às margens dos
rios e igarapés (na região amazônica ou no pantanal),
seja em áreas de dunas de areia (no cerrado).
Atualmente, a Rede Energia conta com um aerobarco
para levar seus técnicos para a manutenção de toda
infraestrutura em regiões afastadas. Quando não há
condições de tráfego pelas estradas, ou quando parte
da região fica debaixo d’água no período chuvoso,
há a necessidade de construção de jangadas para o
transporte de cada poste (550 quilogramas, em média)
e dos cabos pelos rios.
São usados barcos grandes que transportam até 4 mil
toneladas, além de balsas pequenas. Há a necessidade
de 20 homens para a instalação dos postes nesses
locais. Por terra ou areia, a ocorrência de atolamento
das carretas com os pesados postes é uma constante na
rotina dos colaboradores que, muitas vezes, acampam
no local ou consertam pontes para completar o
percurso com os postes.
Para facilitar e agilizar a operação, a Rede Energia
estuda a implantação dos postes de fibra em regiões
ribeirinhas nos próximos anos. São várias as vantagens
do modelo alternativo: o poste de fibra de vidro pesa
quatro vezes menos, precisa de apenas quatro homens
como mão de obra e é instalado mais rapidamente,
além de ter vida útil de 80 anos – três vezes mais que
o de concreto. (GRI 1.2)

29

Rede Energia

Reconhecimentos
(lista de prêmios) – (GRI 2.10)

Os resultados obtidos pelas empresas da Rede Energia
em 2009, em pesquisas de satisfação com o cliente,
reforçam ainda mais a presença da gestão socioambiental
responsável em todas as hierarquias da Companhia. Veja os
resultados obtidos pela Rede Energia ao longo de 2009:

Rede Energia
• Holding ocupa 64ª posição no ranking dos 200 maiores
grupos por receita bruta no Brasil, segundo a edição 2009
do anuário Valor Grandes Grupos, do jornal Valor Econômico.
A companhia também é destaque entre os 20 maiores em
patrimônio líquido.
• Holding é a 53ª colocada no ranking dos 100 maiores
grupos empresariais, segundo a edição 2009 do anuário
Melhores & Maiores que mede o desempenho financeiro
das maiores empresas e dos principais setores da economia
brasileira da revista Exame. Dentre as 100 maiores empresas
de capital aberto, a Rede Energia ocupa a 80ª posição
• Prêmio Top Social, concedido pela Associação dos Dirigentes
de Vendas e Marketing do Brasil (ADVB) ao projeto “Rede
Atletismo Novos Talentos”, na categoria “organizações e
profissionais que se destacam em programas relacionados às
ações de responsabilidade social”.
• Prêmio Funcoge, concedido pela Fundação Coge, para o
projeto “Rede Atletismo Novos Talentos”.

Celtins
• Prêmio Eletricidade 2009 – Categorias “Melhor Evolução
Nacional”, “Melhor Empresa” (região Norte) e “Melhor
Evolução” (região Norte). A Celtins já conquistou premiações
como a “Melhor Empresa da região Norte” nas edições de
2000, 2001, 2002 e 2004.

30

• Prêmio IASC – Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor,
conquistado pela quinta vez: 2002, 2003, 2004, 2006 e 2009.
• Prêmio SESI Qualidade no Trabalho (PSQT) - Pioneira
no setor, a premiação destaca o esforço das indústrias
que investem em práticas diferenciadas de gestão e na
valorização dos
seus colaboradores.

Vale Paranapanema
• Prêmio Nacional de “Melhor Distribuidora de Energia
Elétrica”, na categoria até 500 mil consumidores – ABRADEE.
• Avaliação pelo cliente.
• Melhor evolução do desempenho.
Troféu Prêmio ABRADEE
CFLO
Prêmio Eletricidade Moderna – “Melhor Empresa Nacional”,
“Menor Índice de Perdas”, “Melhor Desempenho Comercial”
e “Melhor Desempenho Operação”, na categoria Média
Empresa.

Cemat
Prêmio ABRADEE – “Melhor Distribuidora de Energia das
Regiões Norte e Centro-Oeste”, com mais de 500 mil
consumidores.

Enersul
• Prêmio Eletricidade Moderna – “Melhor Distribuidora da
região Centro-Oeste”.
• Medalha Eloy Chaves.
• Foi certificada, pelo quinto ano consecutivo, com o selo
ABRINQ.
• “Prêmio de Qualidade do Trabalho do Serviço Social da
Indústria (SESI)” – organismo vinculado à Federação das
Indústrias de Mato Grosso do Sul –, como a melhor empresa
do Estado que promove a qualidade de vida do trabalhador e
de seus dependentes, com foco em educação, saúde e lazer.

31

Governança Corporativa

Capítulo 2


Valores, transparência
e governança

A satisfação dos stakeholders e a busca da sustentabilidade
do negócio são compromissos assumidos pela Rede Energia.
Na prática dos negócios, tem prevalecido a transparência no
relacionamento com as partes envolvidas, com prestação de
contas de cada ação e de seus respectivos impactos.
Durante reunião do Conselho da Administração da Rede Energia,
em fevereiro de 2009, foi aprovada a criação do Comitê de Gestão
e as diretrizes para seu funcionamento. O Comitê de Gestão
prestará assessoria ao Conselho de Administração, e seu escopo
de atuação abrangerá a Rede Energia e suas controladas.
Dentro dos princípios de governança corporativa, a Rede Energia
não permite a participação de familiares do acionista controlador
na gestão, diretoria ou no conselho de administração. A eficácia
dessa norma evitou o registro de conflitos de interesse na
Companhia ao longo de 2009.
Dentro das práticas estabelecidas pela Rede Energia, qualquer
desentendimento entre gestores passaria, primeiramente, pelos
gestores de recursos humanos; na sequência, pela diretoria; e, em
última instância, pelo presidente do Conselho de Administração.
(GRI 4.6)
Pelo organograma da companhia, faz parte da
responsabilidade do Conselho de Administração, a avaliação
do desempenho da Diretoria Executiva e
da gestão dos negócios. (GRI 4.10)
Ainda faz parte das práticas estabelecidas pela Rede Energia,
a avaliação, pela presidente da Companhia, do desempenho
econômico, social e ambiental e do cumprimento das metas por
parte dos integrantes da diretoria executiva.
São realizadas reuniões mensais nas quais comparecem os
vice-presidentes para apresentarem os avanços e desafios das
empresas controladas nas áreas de atuação. As estratégias
corporativas são construídas com base nessas reuniões. (GRI 4.9)

34

Estrutura de governança

Como uma sociedade anônima de capital aberto,
a governança da Rede Energia estrutura-se a partir
da Assembléia Geral de Acionistas, responsável pelo
direcionamento da empresa.
A Assembléia Geral Ordinária da Companhia ocorre
até o final de abril de cada ano, ocasião em que há
a aprovação das Contas da Administração, por meio
do Relatório da Administração e das Demonstrações
Financeiras, acompanhadas dos Pareceres dos Auditores
Independentes e do Parecer do Conselho Fiscal. Poderá,
ainda, ser convocada Assembléia Geral Extraordinária de
Acionistas para deliberar sobre quaisquer outros assuntos
de interesses da Companhia.
A Companhia é administrada por um Conselho de
Administração e uma Diretoria Executiva. O mandato de
ambos é de dois anos, sendo permitida a reeleição. Os
respectivos mandatos terminarão na data da Assembléia
Geral que examinar as contas relativas ao último exercício
de suas gestões. (GRI 4.01)
A Rede Energia, por tratar-se de companhia de capital
aberto, está sempre atenta ao cumprimento das
normas do mercado de capitais, com ênfase nas normas
e orientações expedidas pela Comissão de Valores
Mobiliários – CVM (“CVM”).

35


Política de Divulgação e
Negociação

Em conformidade com a Instrução nº 358 da CVM, a
Companhia possui uma política de divulgação e de
negociação por meio do “Manual das Políticas de Uso e
Divulgação de Informações Relevantes e de Negociação dos
Valores Mobiliários de emissão da Companhia”
A política de divulgação e negociação da Rede Energia
formaliza a postura de transparência, ampla disseminação,
acuidade e suficiência de informações relevantes,
relativas à Companhia, que sempre orientou a conduta da
Administração.
Todos os administradores estatutários (Conselheiros de
Administração, Fiscal e Diretores) aderiram à política de
divulgação e de negociação no ato de suas eleições, podendo
ser estendida a outros cargos de confiança.

Compõem o Conselho de Administração: (GRI 4.03)
Órgão Nome Indicação
Presidente Jorge Queiroz de Moraes Junior Controlador
Conselheiro Administrativo Alberto José Rodrigues Alves Controlador
Conselheiro Administrativo Antonio da Cunha Braga Controlador
Conselheiro Administrativo Sebastião Bimbati Controlador
Conselheiro Administrativo Omar Bittar Controlador
Conselheiro Administrativo Plácido Gonçalves Meirelles Controlador
Conselheiro Administrativo Joaquim Dias de Castro BNDESPAR
Conselheiro Independente Martus Antonio Rodrigues Tavares Independente
Conselheiro Independente João Carlos Hopp Independente

36

Conselho de Administração

O Conselho de Administração é composto por no mínimo sete
e no máximo de nove membros, sendo dois deles conselheiros
independentes: João Carlos Hopp e Martus Antonio Rodrigues
Tavares. (GRI 4.3) A composição do Conselho conta, ainda,
com um representante da empresa BNDES Participações
S.A (BNDESPAR) e os demais são indicados pelo acionista
controlador, todos com mandatos de dois anos, podendo
ser reeleitos.
A presidência do Conselho de Administração é exercida
pelo acionista controlador, responsável pela elaboração de
estratégias de longo prazo e pela formulação das políticas
e diretrizes da Companhia. Os membros do Conselho de
Administração permanecem no exercício da função até a
posse de seus sucessores. (GRI 4.02)
Todos os membros do conselho da Rede Energia têm
participação no capital social da companhia, conforme
exigência da lei corporativa do país.
Em 2009, o Conselho de Administração realizou 14 reuniões
para aprovação das demonstrações contábeis, eleição e/ou
substituição dos membros da Diretoria Executiva, aprovação
das operações financeiras e/ou contratações cujos valores
sejam superiores a 5% (cinco por cento) do total de ativos da
Companhia, planejamento estratégico, elaboração de projetos
e investimentos diversos, e ainda, reúne-se sempre que os
interesses da sociedade as exigirem.

37


Jorge Queiroz de Moraes Junior Alberto José Rodrigues Alves Antonio da Cunha Braga
– É Presidente do Conselho de – É membro do Conselho – É membro do Conselho
Administração desde abril de de Administração desde de Administração, tendo
1995. É Diretor Presidente da abril de 1995. É Diretor ingressado na Rede Energia
Denerge e Presidente do Conselho Vice-Presidente da Denerge desde 1998, exercendo o cargo
de Administração da EEVP e de e membro do Conselho de de Diretor de Distribuição. É
outras subsidiárias da Rede Energia. Administração da Denerge, formado como Eletrotécnico
Também preside o Conselho de EEVP e de outras subsidiárias pelo Instituto Americano de
Administração da REDEPREV - da Rede Energia. Formado Lins, e em Administração de
Fundação Rede de Previdência. Até em Engenharia Elétrica, com Empresas e Economia pelas
1999, atuou como professor adjunto especialização em Eletrônica, Faculdades Integradas de
da Faculdade de Administração da pela Escola de Engenharia Marília, e ainda, possui MBA em
Fundação Getúlio Vargas. Formado Mauá. Possui MBA e Administração Geral pela USP
em Engenharia Naval pela Escola mestrado em Finanças e – Universidade de São Paulo.
Politécnica da Universidade de Economia pela Fundação
São Paulo, possui mestrado em Getúlio Vargas.
Administração de Empresas e PhD
em Finanças e Economia pela
Universidade de Michigan.

38

Sebastião Bimbati Omar Bittar Plácido Gonçalves Meirelles
– É membro do Conselho de – É membro do Conselho – É membro do Conselho
Administração de várias empresas de Administração desde de Administração desde
abril de 2000. Também
controladas pela Rede Energia desde 1995, dezembro de 2005. É
atua como Conselheiro da
sendo, atualmente membro do Conselho sócio-proprietário da
EEVP e é Diretor Executivo
de Administração das seguintes empresas Omar Bittar Assessoria da Nacional e Bragantina.
controladas: Empresa de Eletricidade e Consultoria Jurídica É sócio-proprietário da Trois
Vale Paranapanema S.A., Rede Energia S/C. Foi vice-presidente da Elles Modas e Confecções.
S.A., Centrais Elétricas do Pará S.A – CELPA, CODETEC – Companhia Atuou como membro do
Conselho Consultivo da
Companhia de Energia Elétrica do Estado de Desenvolvimento
REDEPREV e como Diretor da
do Tocantins – CELTINS, Centrais Elétricas Tecnológico de Campinas.
Termocerâmica São Martinho.
Matogrossenses S.A. – CEMAT, Companhia Formado em Direito pela
Força e Luz do Oeste, Tangará Energia S.A, Faculdade de Direito de
Vale do Vacaria Açúcar e Álcool S.A., Couto Niterói, Rio de Janeiro,
Magalhães Energia S.A.. Foi Gerente e em Administração de
Financeiro e Contábil da Companhia Empresas pela Fundação
Energética de São Paulo. É formado em Getúlio Vargas.
Economia pela Faculdade Armando
Álvares Penteado-SP.

39


Joaquim Dias Castro Martus Antonio Rodrigues João Carlos Hopp
– É membro do Conselho de Administração Tavares – É membro do Conselho
da Rede Energia S.A e CTX Participações – É membro do Conselho de de Administração desde
S.A, empresa controladora da Contax, Administração desde julho de dezembro de 2005. É
maior empresa brasileira de contact center. 2006. É Vice-Presidente Executivo Conselheiro da Cemat
Também, desde abril de 2008, é membro da Federação das Indústrias e membro do Conselho
suplente do Conselho de Administração do Estado de São Paulo (FIESP). Consultivo da Açucareira
da Telemar Participações S.A., da Tele Norte Foi Secretário da Fazenda e do Corona S/A. Lecionou na
Leste Participações S.A. e da Light Energia Planejamento do Estado de Faculdade de Administração
S.A.. Em 2003 foi membro do Conselho São Paulo, em 2005, e atuou da Fundação Getúlio Vargas.
de Administração da Telemig Celular como Diretor Executivo do BID É formado em Economia pela
Participações S.A. É Gerente da Área de pelo Brasil e Suriname, de 2002 Faculdade de Economia de São
Mercado de Capitais do BNDES, no qual a 2004. Possui mestrado em Paulo da Fundação Armando
trabalha desde 2004. Possui formação Economia pela Universidade Álvares Penteado. (GRI 4.7)
em Economia pela Universidade Federal de São Paulo.
do Rio Grande do Sul, concluído em 2000,
e mestrado em economia pela EPGE/FGV
(Rio de Janeiro), concluído em 2008.

40

Diretoria Executiva
A Diretoria Executiva da Rede Energia é eleita pelo
Conselho de Administração e composta por até seis
membros, que podem ou não ser acionistas, residentes
no país, sendo permitida a reeleição. Os Diretores
Executivos são responsáveis pela gestão diária dos
negócios e pela implantação das resoluções tomadas
pelo Conselho de Administração. As atribuições da
Diretoria Executiva são estabelecidas pelo Estatuto
Social e pelo Conselho de Administração.
Em 2009, integravam a Diretoria Executiva da Rede
Energia: um Diretor Presidente, um Diretor Vice-
Presidente Executivo, um Diretor Administrativo e
Financeiro, um Diretor de Distribuição, um Diretor de
Produção e Transmissão e um Diretor Gerente.

Compõem a Diretoria Executiva:
Diretora Presidente e de Relação com Investidores Carmem Campos Pereira

Diretor Vice-Presidente Executivo Valdir Jonas Wolf

Diretor Administrativo e Financeiro Ricardo Del Guerra Perpetuo

Diretor de Distribuição Sidney Simonaggio

Diretor de Produção e Transmissão José Eduardo Costanzo

Diretor Gerente Alexei Macorin Vivan

Carmem Campos Pereira
– Presidente da Rede Energia e membro da
Diretoria Executiva desde maio de 1998. É
Diretora Executiva Financeira da EEVP e de outras
subsidiárias da Rede Energia. Também é Diretora
Financeira da Fundação Aquarela. É formada em
Direito pelas Faculdades Metropolitanas Unidas,
em Administração de Empresas pela Universidade
São Judas Tadeu e possui mestrado em Gestão
Financeira pela Universidade de São Paulo.

41


Valdir Jonas Wolf Ricardo Del Guerra Perpétuo
– É membro da diretoria da Cemat – É membro da Diretoria Executiva desde outubro de 2009.
desde 1997 e membro da diretoria Atuou na área Financeira de Techint Engenharia S.A., Banco
desde maio de 2005. Atua no setor de Boston, Civilcorp Engenharia, Construção e Incorporação
elétrico desde 1979, trabalhou na CFLO Ltda. Foi Diretor Financeiro da Método Engenharia S.A.
por 08 (oito) anos. Atualmente ocupa Em 1999 passou a ser Diretor Financeiro e de Relação com
o cargo de Vice-Presidente de Assuntos Investidores da Sanepar - Cia de Saneamento do Paraná. Em
Regulatórios da Rede Energia S.A, 2003/2004 assumiu a Diretoria Financeira e de Relação com
onde é responsável pela coordenação Investidores da Amazônia Celular S.A., Telemig Celular S.A.,
e acompanhamento de todos os Tele Norte Celular S.A. e Telemig Celular Participações S.A. Em
atos ligados ao Poder Concedente, 2007 trabalhou na Diretoria Financeira da TRB Trump Realty
bem como coordena e executa todo e na Inpar S.A. Em 2008, assumiu a Diretoria Financeira e
o processo tarifário da Companhia. de Relação com Investidores da Construtora Tenda e até
É formado em Contabilidade pela setembro de 2009 ocupava o cargo de Diretor Financeiro
Faculdade de Filosofia, Ciências e do Grupo Schahin- Schahin Engenharia S.A. É formado em
Línguas de Guarapuava. engenharia civil pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e
em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas.

42

Sidney Simonaggio José Eduardo Costanzo Alexei Macorin Vivan
– É membro da Diretoria Executiva desde – É membro da Diretoria – É Bacharel em Direito
maio de 2009. Foi Diretor de Geração e Executiva desde março pela Faculdade de Direito da
Transmissão da Eletropaulo Eletricidade de 2004. Foi responsável Universidade de São Paulo
de São Paulo S.A no período de out/1995 pela coordenação das – 1996, Advogado inscrito
a dez/1997, e exerceu outros cargos de usinas hidrelétricas de na OAB/SP e Doutor em
direção e gerência, tendo ingressado como Rosal, Guaporé e Lajeado. Direito pela Universidade de
Engenheiro de Operação de Sistemas desde Foi diretor de Engenharia São Paulo - 2005. Foi Diretor
março/1980. É formado em Engenharia e Construção da CESP Jurídico da CMS Energy
Elétrica modalidade Eletrotécnica (1979) – Companhia Energética Brasil; Advogado interno de
- Faculdade de Engenharia Industrial (São do Estado de São Paulo e Duke Energy Paranapanema
Bernardo do Campo/SP), com Mestrado Diretor de Construção da S.A. (cedido pelo Pinheiro
sem dissertação na área de Sistema de Badra S.A. É formado em Neto - Advogados);
Potência (1982) - Escola Politécnica da Engenharia Civil pela Escola Estagiário e Advogado de
Universidade de São Paulo (São Paulo/SP). de Engenharia de São Pinheiro Neto – Advogados.
É formado também em Direito (2004) Carlos, da Universidade É diretor de outras empresas
- Pontífice Universidade Católica/RS (Porto de São Paulo. controladas da Rede Energia.
Alegre/RS).

43


Conselho Fiscal
O Conselho Fiscal, órgão responsável pela fiscalização dos
atos de gestão da Administração da Companhia, conforme
estabelecido no seu Estatuto Social, sendo seus membros
eleitos anualmente pela Assembléia Geral Ordinária.
O Conselho Fiscal é um órgão permanente composto por,
no mínimo, três membros e, no máximo, cinco, com igual
número de suplentes substitutos, sendo que no mandato
de 2009, um membro efetivo e um membro suplente
são indicados pela acionista BNDES Participações S.A
(BNDESPAR) e os demais pelo acionista controlador.

Compõem o Conselho Fiscal

Conselheiro Efetivo Fernando Quartim Barbosa de Figueiredo Controlador

Conselheiro Efetivo Carlos Souza Barros de Carvalhosa Controlador

Conselheiro Efetivo Osmar José Vicchiatti Controlador

Conselheiro Efetivo Annibal Ribeiro do Valle Filho Controlador

Conselheiro Efetivo Rafael Costa Strauch BNDESPAR

Suplente Antonio Carlos de Paula Controlador

Suplente Marcos de Jesus Costa Controlador

Suplente Otmar Mário Brull Controlador

Suplente Kleber Cimini Lage Controlador

Suplente Marcelo Marcolino BNDESPAR

44

Os membros do Conselho Fiscal permanecem em seus
cargos até a data da realização da Assembléia Geral
Ordinária de acionistas que deliberar sobre as contas
do exercício de suas gestões, ou seja, até abril do ano
seguinte ao ano de sua eleição. Acionistas com, no
mínimo, 10% do capital votante da empresa têm direito a
eleger um membro do Conselho Fiscal.

45


Fernando Quartim Barbosa de Figueiredo Carlos Sousa Barros
– É membro do Conselho Fiscal, tendo exercido vários cargos de Carvalhosa
de Administrador na Rede Energia e em empresas por ela – Membro do Conselho
controladas desde 1985 a 1988, e ainda, como consultor, Fiscal desde abril de 2006.
desde 1988 a 1995. Foi consultor do Grupo Vicunha e do É também membro do
Banco Safra para assuntos de privatização – 1994/1995, Conselho Fiscal da Celpa,
assessor do Secretário na Secretaria de Planejamento e Cemat e Celtins. Foi gerente da
Gestão de São Paulo – 1994/1995; coordenador de Recursos CNBO – Produtora de Energia
Hídricos da Secretário de Recursos Hídricos Saneamento e Elétrica Ltda., de 1997 a 1998,
Obras São Paulo – 1993/1994; coordenador de Energia da e Diretor de Investimentos
Secretaria de Energia e Saneamento, São Paulo – 1992/1993; Incentivados da Investco. É
Diretor de Concessões do Dep. Nacional de Águas e Energia Engenheiro Civil formado
Elétrica -DNAEE –1991/1992; Diretor do Departamento de pela Escola Politécnica da
Energia do Instituto de Engenharia de São Paulo – 1993. Universidade de São Paulo.
É formado em Engenharia pela Escola de Engenharia de
Mauá – 1966 e Administração de Empresas pela Fundação
Getúlio Vargas – 1972.

46

Osmar José Vicchiatti Annibal Ribeiro
– Membro do Conselho Fiscal do Valle Filho
desde abril de 2006. É membro – Membro do Conselho Fiscal desde
do Conselho Deliberativo da abril de 2000. Foi Gerente Técnico
REDEPREV. Foi Diretor da EEB e da Construtora Beter S.A., e Gerente
Diretor e Membro do Conselho de Planejamento, Orçamento e
de Administração de outras Controle da Badra S.A., de 1982 a
empresas controladas pela 1995. É sócio-gerente da Planorc
Rede Energia de 1980 a 2003. Serviços de Engenharia S/C Ltda. Foi
É graduado em Administração professor da Escola de Engenharia de
de Empresas e Ciências Alfenas, Minas Gerais. É formado em
Econômicas pela Universidade Engenharia Civil pela Universidade
de São Paulo. Federal de Minas Gerais, com curso
de especialização em Administração
pela Fundação Getúlio Vargas.

47


Rafael Costa Strauch Antonio Carlos Marcos de Jesus Costa
– Membro do Conselho de Paula – Membro do Conselho
Fiscal desde abril – Membro do Conselho Fiscal desde abril de 2008. É
de 2008. É formado Fiscal desde abril de 2000. formado em Publicidade e
em Economia pela É gerente de projetos da Propaganda pela Faculdade
Universidade Federal Ericsson Telecomunicações. de Comunicação Social
do Rio de Janeiro, em Engenheiro Elétrico Cásper Líbero e tem MBA
Administração de formado pela Universidade em Gestão Estratégica e
Empresas pelo IBMEC de Mogi das Cruzes, com Econômica pela Fundação
e mestrando pela extensão em Contabilidade Getúlio Vargas.
EPGE/FGV-RJ. e Finanças para Executivos
e Gerenciamento de
Empreendimentos pela
Fundação Getúlio Vargas.

48

Otmar Mário Brull Kleber Cimini Lage Marcelo Marcolino
– Membro do Conselho – Engenheiro Eletricista formado – Membro do Conselho
Fiscal desde abril de 2008. pela Universidade Federal de Goiás. Fiscal desde abril de
É formado em Engenharia Foi professor do Departamento de 2008. É formado em
Civil e Elétrica pela Eletrotécnica da Escola de Engenharia Ciências Contábeis pela
Universidade Mackenzie. desta mesma universidade. Atuou na Universidade do Estado do
área de engenharia nas Centrais Elétricas Rio de Janeiro. Tem MBA
de Goiás S.A. (Celg), de 1968 a 1975, e em Finanças e Direito pela
posteriormente passou a exercer o cargo Fundação Getúlio Vargas,
de Diretor de Operações. Foi Diretor do e MBA Executivo em
Departamento Estadual de Águas e Finanças Corporativas
Energia Elétrica de Goiás e Assessor da pelo IBMEC - RJ.
Diretoria da Eletronorte em 1983. Atuou
como Diretor de Planejamento da Celtins
e como Diretor Estatutário da Investco S.A.,
de 1998 a 2003. Exerceu ainda o cargo de
Assessor da Rede Energia de 2003 a 2006.

49


Comitês

Comitê de Gestão
Dentre as práticas de governança corporativa, o Conselho
de Administração deliberou pela criação do Comitê de
Gestão, cujo funcionamento é de caráter permanente.
O Comitê deverá ter quatro membros, sem hierarquia
entre si, composto exclusivamente por membros do
Conselho de Administração, sendo que ao menos um
deve ser conselheiro independente, para um mandato
de dois anos.
O Comitê de Gestão reúne-se mensalmente para
prestar assessoramento e orientação ao Conselho de
Administração nos seguintes assuntos: (1) análise e
acompanhamento do planejamento estratégico; (2)
planejamento financeiro; (3) o orçamento anual; (4) o
planejamento tributário; (5) o desempenho do negócio;
(6) assuntos financeiros diversos e de interesse da
Companhia e suas Controladas; e (7) cumprir as demais
responsabilidades contidas nas Diretrizes do Comitê
de Gestão.

Grupos de Trabalho
A Rede Energia conta com grupos de trabalho, de caráter
permanente, compostos por superintendentes, diretores
estatutários ou não e vice-presidentes. A composição
é feita por designação do diretor vice-presidente,
responsável pela área de atuação do grupo. Os grupos de
trabalho reportam-se à presidência por intermédio dos
vice-presidentes, nas respectivas áreas de atuação.
Denominados internamente como comitês, os grupos
de trabalho realizam análises técnicas, levantamentos
das execuções e de propostas, cujo objetivo final é a
apresentação das análises relativas ao cumprimento
dos planos de trabalho e das metas estabelecidos pela
diretoria executiva.

50

Os grupos de trabalho atuam nas respectivas áreas:
Administrativa e Financeira, Regulatória, Jurídica e de
Gestão de Pessoas, Distribuição e Gestão de Energia, sendo
presididos pelos respectivos vice-presidentes, os quais
podem receber contribuições de terceiros.
Os assuntos de interesse da sociedade são analisados em
reuniões promovidas pelos comitês e, posteriormente,
levados à presidência. Nessa instância, sugestões e
propostas poderão ser encaminhadas ao secretário do
Conselho de Administração para eventual deliberação pelo
Comitê de Gestão.
Uma vez que as sugestões e propostas do grupo de
trabalho sejam apreciadas pelo Comitê de Gestão, este
poderá recomendar a deliberação destas pelo Conselho de
Administração.

Comitê de Responsabilidade Socioambiental
A Rede Energia apresenta um Comitê de Responsabilidade
Socioambiental constituído formalmente em 2008. É
composto por representantes de todas as empresas para o
alinhamento das práticas socioambientais na Rede Energia.
O Comitê de Responsabilidade Socioambiental é
responsável pela elaboração do Relatório Anual de
Responsabilidade Socioambiental da Rede Energia,
que consolida as práticas da Holding e das empresas
controladas, distribuidoras, geradoras e comercializadora
do grupo.
Desde 2009, o Conselho de Administração e o Conselho
Fiscal das empresas controladas se reúnem para apreciação
e aprovação dos Relatórios Anuais de Responsabilidade
Socioambiental que seguem as diretrizes do Global
Reporting Initiative (GRI) e as exigências da Agência
Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).

51


Estrutura societária da Rede
Energia em 2009 (GRI 2.3)
Holding
BNDESPAR DENERGE EEPV OUTROS
Distribuição

(*) Capital Aberto Geração

Comercialização e Serviços
23.88% 15.62% 56.43% 4.07%
% Capital Total
Bio Energia

REDE ENERGIA (*)

100.00% 99.98%

100.00% EDEVP QMRA REDE POWER REDE COM 99.60%

51.26%
10.11% CELPA (*)
REDE SERV 99.50%

39.92% CEMAT(*)
TANGARÁ 70.78%

100.00% CAIUÁ
VALE DO
60.48%
VACARIA
50.86% CELTINS

91.45% EEB

98.69% 43.74%
CNEE

97.70% CFLO 56.18% ENERSUL

A Rede Energia é uma sociedade anônima de capital aberto (GRI
2.6), com patrimônio líquido consolidado de R$ 1.13 bilhões em
2009.
O último processo de reestruturação societária ocorreu em 11
de setembro de 2008, quando a Agência Nacional de Energia
Elétrica (ANEEL) aprovou a troca de ativos entre a Rede Energia
e a empresa portuguesa EDP – Energias do Brasil. Pela operação,
a Rede passou a deter o controle da Enersul, distribuidora de
energia do estado de Mato Grosso do Sul, aumentando de 30%
para 35% sua participação no mercado brasileiro de distribuição.
Pelo acordo, a Usina Hidrelétrica de Lajeado, no Tocantins, foi
transferida para a EDP - Energias do Brasil.

52

Mercado de capitais

As ações preferenciais (REDE4) e ordinárias (REDE3) da holding
Rede Energia são listadas na BM&F Bovespa. Ao longo dos anos, a
Rede Energia segue implantado requisitos mínimos de governança
corporativa, exigidos para a adesão ao Nível 2, como a presença
de conselheiros independentes no Conselho de Administração da
holding. (GRI 4.1 e 4.2) No encerramento de 2009, o capital social da
Rede Energia era constituído 322.075.470 ações, das quais 221.157.990
eram ações ordinárias (ON) e 100.917.480 mil, ações preferenciais
(PN). A maior parte, 72,05% do total do capital social pertenciam aos
acionistas controladores em 2009. O público investidor representava
4,07% do capital acionário total da empresa.
No encerramento de 2009, constavam como os maiores acionistas
da Rede Energia: a Empresa de Eletricidade Vale Paranapanema
(EEVP), com 56,43% do capital total, e Denerge – Desenvolvimento
Energético S.A, com 15,62% do capital total, seguida pela acionista
BNDES Participações S.A (BNDESPAR), com 23,88% do capital total,
por meio de um Acordo de Acionistas.
Os acionistas da Rede Energia têm direito de receber como
dividendo obrigatório, no mínimo, 25% do lucro líquido do exercício
em cada exercício, observadas as diminuições e acréscimos
permitidos pelo Estatuto Social e pela Lei 6.404/76.
Os acionistas titulares de ações preferenciais têm direito a receber
dividendos não cumulativos, no mínimo, 10% superiores aos
atribuídos às ações ordinárias, além das demais vantagens e direitos
previstos no Estatuto Social e Lei 6.404/76.
Do resultado positivo do exercício de 2009, a Companhia, antes
de qualquer participação, compensou prejuízos acumulados de
exercícios anteriores, nos termos do que determina a Lei 6.404/76
e o Estatuto Social. Por esse motivo, não houve distribuição de
dividendos aos acionistas.

53


Societário e Relação
com Investidores

A Companhia dispõe de uma área ligada diretamente
à vice-presidência jurídica e de gestão de pessoas,
especializada no atendimento aos acionistas,
administradores e parceiros. A área é responsável pelo
envio e pela disponibilização de informações periódicas
e eventuais, tais como: informações padronizadas de
mercado, editais de convocação, avisos aos acionistas,
atas dos órgãos da administração, comunicados e
fatos relevantes; utilizando-se do sistema Informações
Periódicas e Eventuais (IPE), da CVM

No site www.redenergia.com, há um link específico
para a área de Relação com Investidores, denonimado
“Investidores”, no qual estão disponíveis relatórios
financeiros, informações sobre o desempenho das
ações da Companhia, iniciativas relacionadas à
Governança Corporativa e avisos, comunicados ao
mercado e fatos relevantes que foram informados em
2009 e nos anos anteriores.

Qualquer sugestão ou requerimento do acionista,
enviado por telefone, carta, e-mail ou levado
pessoalmente aos estabelecimentos ligados à Rede
Energia, são encaminhados à Presidência.

Auditoria Independente
A posição patrimonial, financeira, aplicações
e operações da Rede Energia – descritas nas
demonstrações contábeis – são avaliadas por uma
auditoria independente, de acordo com as Normas
Brasileiras de Contabilidade e legislação do setor.
O Conselho de Administração da Rede Energia

54

escolhe, periodicamente, a empresa de auditoria
independente, nos termos da Instrução nº 308/99
da CVM que impede a prestação dos serviços de
auditoria para um mesmo cliente por prazo
superior a cinco anos consecutivos.

Mecanismos para que acionistas façam
recomendações ou dêem orientações ao
mais alto órgão de governança.

Os acionistas podem se utilizar dos mecanismos
acima referidos, bem como, de vários outros para
efetuar recomendações ou dar orientações à
Administração, tais como envio de carta à presidência,
visita pessoal à sede social da Companhia e/
ou manifestar-se por e-mail, disponível no site
corporativo do grupo.

Qualquer sugestão ou requerimento de acionista
pode ser protocolado nos estabelecimentos e/ou
filiais das empresas controladas pela Rede Energia.
As solicitações serão encaminhadas à Presidência.

55

Desempenho econômico financeiro

Capítulo 3


Estratégia e modelo
de gestão

“Foi um ano de redefinição de papéis entre corporativo e
empresas.” – Frase da Presidente Executiva Carmem Pereira.

“Para atender às necessidades de um Brasil que cresce, e ser
referência em gestão empresarial, é preciso evoluir.”

Com este mote, a Rede Energia iniciou 2009 com um
dos mais audaciosos programas já realizados na história
da Companhia: o Evoluir. A implantação do programa
deixará a Rede Energia alinhada às modernas práticas
de gestão empresarial.
O Programa Evoluir conta com sete projetos fundamentais:
centro de serviços compartilhados; estruturação de
processo de cobrança; estruturação da operação e
engenharia; manual de controle patrimonial elétrico;
Call Center; procedimento de distribuição e SAP.

• Centro de Serviços Compartilhados (CSC) – Tem o
objetivo de uniformizar os processos contábeis, fiscais e
financeiros das empresas que formam a Rede Energia.
• Estruturação do Processo de Cobrança (EPC) – Resultará
em uma área de cobrança corporativa responsável pela
elaboração de estratégias e pela implantação de melhorias,
definindo as políticas e as normas para todo o grupo.
• Estruturação da Operação e Engenharia (EOE) – Visa
ao aumento de eficiência da área operacional da Rede
Energia, aprimorando as estruturas de engenharia e de
distribuição de cada distribuidora. A melhoria evitará o
retrabalho entre as áreas, com economia de tempo e
de recursos.

58

• Manual de Controle Patrimonial do Setor Elétrico
(MCPSE) – Atualizará o cadastro técnico, operacional
e patrimonial de 100% dos ativos das empresas. O
trabalho levará três anos para ser concluído.
• Procedimentos de Distribuição de Energia Elétrica
(PRODIST) – A adequação dos procedimentos segue as
orientações da Agência Nacional de Energia Elétrica
(ANEEL). O resultado trará um ganho de escala em
todas as empresas da Companhia.
• Call Center – Será todo reestruturado, de acordo
com as determinações da Agência Nacional de Energia
Elétrica (ANEEL). Além de suprir as demandas da própria
empresa, prestará serviços às outras companhias.
• Sistema de Gestão Empresarial – Com um
investimento de R$ 40 milhões, a Rede Energia
será modernizada com um novo software da SAP,
empresa responsável pelo desenvolvimento da nova
ferramenta. O objetivo é integrar as áreas (tesouraria,
cobrança, jurídico, infraestrutura, planejamento e frota,
contabilidade e área fiscal) das diferentes empresas
da Rede Energia. A previsão é de que a substituição do
processo antigo pela nova ferramenta seja concluída
até julho de 2011 nas nove empresas da Companhia.
Além de maior agilidade, haverá 30% de economia por
ano no gasto com gestão.
Em 2010, o sistema de gestão empresarial será
implantado primeiramente nas empresas Cemat e
Celtins. No ano seguinte, será a vez das empresas
Enersul, Bragantina, Caiuá, Força e Luz do Oeste,
Nacional, Vale Parapanema e Rede Comercializadora.
O processo mobilizará a dedicação de cerca de
cem pessoas.

59


Gestão de risco

A Rede Energia e suas controladas possuem procedimentos
de controles preventivos que monitoram sua exposição aos
riscos de crédito, de mercado, de escassez de energia e aos riscos
relacionados à Companhia e suas operações.

Riscos de crédito
Trata-se do risco da Companhia e de suas controladas incorrerem
em perdas resultantes da dificuldade de recebimento de
valores faturados a seus consumidores, suas concessionárias e
permissionárias. A mitigação desse risco ocorre com a aplicação
de procedimentos analíticos de monitoramento das contas
a receber de consumidores, ações de cobrança e corte no
fornecimento de energia. Outro fator que minimiza o risco de
crédito é o perfil da carteira de crédito, que é pulverizada em um
número expressivo de consumidores.

Riscos de mercado
Risco de mercado é a eventual perda resultante de mudanças
adversas das taxas e preços de mercado. A Rede Energia está
exposta a riscos de mercado decorrentes da atividade. Os riscos
de mercado envolvem, principalmente, a possibilidade de
que mudanças nas taxas de juros, taxas de câmbio e inflação
afetem negativamente o valor dos ativos financeiros, fluxos
de caixa e rendimentos futuros da Companhia. A mitigação
desse risco ocorre por meio da aplicação de procedimentos de
avaliação da exposição dos ativos e passivos ao risco de mercado
e, consequentemente, da contratação de “hedge” junto às
instituições financeiras de primeira linha.

Risco operacional (GRI 4.11)
As receitas operacionais da Rede Energia podem ser afetadas
ou não por decisões da ANEEL em relação às tarifas praticadas.
As tarifas cobradas pela venda de energia aos consumidores
são determinadas de acordo com os contratos de concessão
celebrados com a ANEEL e estão sujeitas à regulação da agência.

60

A mitigação desse risco ocorre pelo monitoramento e pela
aplicação das normas e dos procedimentos definidos
pela ANEEL, e por um criterioso gerenciamento de
custos operacionais.

Risco de escassez de energia (GRI EU06)
O sistema elétrico brasileiro é abastecido predominantemente
pela geração hidrelétrica. Um período prolongado de escassez
de chuva, durante a estação úmida, reduziria o volume de água
nos reservatórios dessas usinas, trazendo como consequência
o aumento no custo da aquisição de energia no mercado de
curto prazo e a elevação dos valores de encargos de sistema
em decorrência do despacho das usinas termelétricas. Em
outra situação extrema, poderia ser adotado um programa de
racionamento, que implicaria redução de receita. No entanto,
considerando os níveis atuais dos reservatórios e as últimas
simulações efetuadas, o Operador Nacional de Sistema
Elétrico (ONS) não prevê para os próximos anos um novo
programa de racionamento.

Política de utilização de instrumentos derivativos
O uso de derivativos tem o propósito de atender às
necessidades da Rede Energia no gerenciamento de
riscos de mercado – principalmente de riscos de variação
cambial que possam resultar em perda financeira
– decorrentes dos descasamentos entre moedas e
indexadores. A Companhia e suas controladas possuem
apenas operações de swap, sem outros instrumentos
derivativos. As operações com derivativos são realizadas
por intermédio das superintendências financeiras, de
acordo com a estratégia previamente aprovada pelos
gestores da Companhia. Os contratos são fechados
em mercado de balcão, diretamente com instituições
financeiras de primeira linha. As operações com
derivativos da Rede Energia e suas controladas não
possuem verificadores nem chamada de margens,
sendo liquidados integralmente no vencimento.

61


Tecnologia e inovação
(“P&D”)

Os programas de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D)
da Rede Energia incentivam projetos inovadores que
tragam soluções aos desafios tecnológicos do setor
elétrico. Em parceria com as melhores universidades e
com os mais avançados centros de pesquisa do País, a
Rede Energia busca a melhoria do produto e do serviço
prestado aos clientes. Desde o início dos programas, a
Rede Energia destinou R$ 160 milhões aos programas
de P&D. Em 2009, houve o investimento aproximado de
R$ 10 milhões em 48 projetos. Alguns dos projetos em
andamento são:

1) Desenvolvimento de metodologia para
estabelecimento de estrutura tarifária para o serviço de
distribuição de energia elétrica entre as distribuidoras

Proposto pela ANEEL, o estudo sobre a metodologia de
construção de tarifas no setor elétrico é pesquisado
pela Rede Energia. O projeto sugere uma estrutura
tarifária horo-sazonal, orientando o consumo para
as horas e os períodos nos quais o fornecimento de
energia elétrica seja menos oneroso para o País. Dessa
forma, aumentaria o uso mais racional do sistema
elétrico, postergando a realização de investimentos
futuros em sua expansão.

62

2) Redução de carbono nas cadeias de fornecimento
de energia elétrica da Rede Energia

O objetivo do projeto é realizar o inventário das
emissões de carbono na cadeia de energia elétrica e,
assim, elaborar um estudo de viabilidade econômica
para Projetos de Mecanismo de Desenvolvimento
Limpo (MDL) de redução de carbono e criar estratégias
para a compensação e neutralização de emissões
de carbono nas cadeias de geração, transmissão e
distribuição de energia elétrica.

3) Sistema de gerenciamento e centralização de
comunicação móvel de dados de voz com
transmissão híbrida

A meta é desenvolver um sistema de comunicação
híbrida (TCP/IP, rádio VHF/UHF, GPRS/GSM e satélites)
para transmissão móvel de dados de voz em diferentes
localidades. Haveria a integração de tecnologias
existentes e o desenvolvimento de softwares e
hardwares dedicados às especificidades do sistema de
comunicação das empresas cooperadas.
A Rede Energia já desenvolveu um projeto que resolve
o problema de comunicação entre a área que cuida
do atendimento ao cliente e o funcionário que faz o
atendimento presencialmente. O sistema de despacho
decodifica e envia informação. Ao mesmo tempo, o
emissor da informação recebe o relatório, confirmando
a chegada dela. É uma maneira de se evitar o extravio
de mensagens.

63

4) Projeto de segmentação de atendimento de clientes
por nichos não convencionais

A meta é, a partir de pesquisa de opinião, segmentar
o atendimento de clientes do grupo A (ligados em
média e alta tensão – acima de 13,8 KV), dividindo-os
por interesses e demandas comuns. Assim, segmentos

64

de mercado como aviários, consumidores em etapas
de projetos, corporativos, grandes consumos, entre
outros, terão um plano diferenciado de atendimento, o
que deverá melhorar continuamente o relacionamento
deste segmento de mercado com as distribuidoras
da Rede Energia.

65


Resultados financeiros

Lucro líquido
O resultado econômico-financeiro da Rede
Energia foi positivo em 2009, com lucro líquido
consolidado de R$ 20,3 milhões. Quando
consideradas apenas as nove distribuidoras, o
lucro líquido somado representa o montante de R$
466,6 milhões em 2009, ou seja, 285,1% superior
ao de 2008, quando foi registrado R$ 121 milhões.
O aumento percentual de 285,1% é significativo, se
avaliado que, nos primeiros meses de 2009, devido
ao temor da crise financeira global iniciada em
meados de 2008, a atividade econômica local se
restringiu, principalmente, na região Norte do País
– área de concessão da Rede Energia. O próprio
consumidor acabou pisando no freio em termos
de consumo, especialmente nos primeiros meses
do ano, quando a crise ainda estava iminente.
Conseqüentemente, houve menor consumo de
energia elétrica. Mesmo assim, os investimentos
da Rede Energia foram mantidos em 2009, ainda
que em uma escala mais modesta que a do
ano anterior.

Principais indicadores financeiros (GRI 2.8 e EC01)

Dados Econômicos 2009 2008 Var%
Receita Operacional Bruta - R$ mil 7.586.966 6.075.141 24,9%

Receita Operacional Líquida - R$ mil 5.044.554 3.995.756 26,2%

EBITDA - R$ mil 1.187.610 993.963 19,5%

Margem EBITDA (%) 23,5% 24,9% -5,4%

Lucro Líquido - R$ mil 20.338 179.169 -88,6%

Lucro Líquido Combinado das Distribuidoras - R$ mil 466.622 121.170 285,1%

Investimento Bruto - R$ mil 885.830 1.482.764 -40,3%
66

Receita operacional
A receita operacional bruta consolidada da Rede Energia
– composta pela receita de fornecimento ao consumidor
final, fornecimento de energia para revenda (suprimento)
e receita do uso do sistema de distribuição (“TUSD”)
– aumentou 24,9%, passando de R$ 6.075,1 milhões
em 2008 para R$ 7.587,0 milhões em 2009, devido ao
crescimento do mercado em 15,1%. Também houve o
aumento da tarifa média anual em 8,5% e o processo de
consolidação da Enersul a partir de setembro de 2008,
data da aquisição da concessionária.
Em relação à receita operacional líquida consolidada
da Rede Energia, foi registrado o incremento de 26,2%,
passando de R$ 3.995,7 milhões, em 2008, para R$ 5.044,5
milhões, em 2009.

EBITDA
O EBITDA consolidado da Rede Energia somou R$ 1.187,6
milhões, em 2009, contra R$ 994,0 milhões, em 2008. O
crescimento de 19,5% (R$ 193,6 milhões) foi influenciado,
principalmente, pelo expressivo aumento de 26,2% (R$
1.048,8 milhões) na receita líquida.
O Ebitda representa o resultado operacional calculado
com base no resultado do serviço das demonstrações do
resultado, acrescido da depreciação e amortização das
demonstrações dos fluxos de caixa.

67


Endividamento financeiro (GRI 2.8)

Companhia
O saldo da conta empréstimos, financiamentos, debêntures
e encargos de dívida passou de R$ 1.065,0 milhões, em 2008,
para R$ 1.431,9 milhões, em 2009, representando um aumento
de 34,5% (R$ 366,9 milhões), dos quais 53,8% são dívidas em
moeda nacional e 46,2% em moeda estrangeira.
O aumento ocorreu, principalmente, devido ao saldo devedor
dos bônus perpétuos que, embora tenha sido favorecido pela
variação cambial, foi negativamente afetado pela variação
da marcação a mercado (melhor cotação), decorrente da
melhora da percepção de crédito da companhia pelo mercado
financeiro e de capitais.
O saldo dos empréstimos, financiamento e encargos líquido
de caixa e aplicações passou de R$ 1.046,1 milhões, em 2008,
para R$ 1.425,0 milhões, em 2009, aumento de 36,2%
(R$ 378,9 milhões).

Consolidado
O saldo consolidado da conta empréstimos, financiamentos,
debêntures e encargos de dívida passou de R$ 4.484,7
milhões, em 2008, para R$ 5.017,7 milhões em 2009,
representando um aumento de 11,9% (R$ 533 milhões), dos
quais 72,4% são dívidas em moeda nacional e 27,6% em
moeda estrangeira.
Reclassificando, portanto, as dívidas em moeda estrangeira,
que estão protegidas das variações cambiais por meio de swap,
para o grupo de moeda nacional, os percentuais passam a ser:
84,4% em moeda nacional e 15,6% em moeda estrangeira.
Descontando as disponibilidades em caixa e as aplicações,
o saldo líquido da conta empréstimos, financiamentos,
debêntures e encargos de dívidas passou de R$ 4.088,7
milhões, em 2008, para R$ 4.603,7 milhões, em 2009,
representando um aumento de 12,6% (R$ 515 milhões).

68

Perfil do endividamento (Rede Energia)

0,7% 12,3%

25,7% BNDES

Perpetual Bonds

Dívida Bancária

46,1%
Debêntures
15,2%

9,7%

Curto Prazo

Longo Prazo

90,3%

Financiamento do endividamento
Em 2009, a Rede Energia realizou diferentes operações
para o alongamento do endividamento:
• Bônus perpétuo – Houve a recompra parcial dos bônus
perpétuos com deságio de 47,1% no final do ano. A favor da
Companhia, a variação cambial, no decorrer de 2009,
contribuiu para a redução de R$ 837,7 milhões no saldo
devedor em moeda estrangeira. No entanto, o efeito da
marcação a mercado dos bônus perpétuos compensou
negativamente esse ganho, reduzindo o saldo em
moeda estrangeira em R$ 237,5 milhões de 2008
para 2009.

69

Desemprenho econômico financeiro

Espaço Cultural José
Gomes Sobrinho
Palmas/TO

• Debêntures – Foi feita a emissão de debêntures
simples, com prazo de cinco anos, no valor de R$
370 milhões em dezembro de 2009. Desse total, R$
320 milhões foram usados na liquidação de notas
promissórias. O restante foi usado para a composição
do capital de giro da companhia. (GRI 2.9)
• BNDES – Entrada da primeira tranche do banco
no valor de R$ 100 milhões, referente ao Contrato de
Financiamento para projetos de melhorias na área
de concessão da Celpa, no Pará, no valor total de
R$ 449,3 milhões. As próximas tranches estão
previstas para 2010.
• Eletrobrás – Incremento de R$ 73,4 milhões referente
ao Programa Luz para Todos.
Esses contratos contam com prazo para liquidação de
12 anos, sendo dois anos de carência e 10 anos para a
amortização do principal. O custo da operação foi de 5%
ao ano de juros e 1% ao ano de taxa de administração.
(GRI EC04)
• BID – Desembolso de R$ 15 milhões em dezembro
de 2009. Os recursos serão aplicados na Celtins,
no Tocantins.

70

Distribuição do Valor
Adicionado (DVA)

O valor adicional gerado pela Rede Energia em 2009
e distribuído aos funcionários, governo, financiadores
externos e acionistas aumentou de R$ 4,3 milhões em
2008 para R$ 4,9 milhões em 2009. Na distribuição
dessa riqueza pela Rede Energia, a maior parte, 51,17%
do valor gerado, teve como destino os cofres públi-
cos (municipal, estadual e federal) com as taxas e os
impostos. Em segundo lugar, parte da riqueza (38,53%)
foi destinada à remuneração de capitais de terceiros
(despesas financeiras, aluguéis, encargos de dívidas e
variações monetárias).

Em 2009: R$ 4.948.642 Em 2008: R$ 4.288.654
51,17% governo 6,28% colaboradores(as) 54,37% governo 7,83% colaboradores(as)

- 1,31% 38,53% 5,33% 0,80% 32,24% 6,36%
acionistas terceiros lucros retidos acionistas terceiros lucros retidos

71


Perspectivas, estratégias e
desenvolvimento

A área de concessão das empresas da Rede Energia
exige significativo aporte de recursos por se tratar
de regiões com o menor Índice de Desenvolvimento
Humano (IDH) do País. O desafio da Companhia é levar
energia elétrica aos locais afastados, promovendo o de-
senvolvimento local. Como consequência, há o aumento
do número de consumidores. Em 2009, a Rede Energia
investiu R$ 885,8 milhões. Do total, R$ 415,7 milhões
foram recursos próprios e R$ 470,1 milhões vieram de
fontes subsidiadas.

Investimentos por empresas

R$ mil 2009 2008 Var%
Rede Sul / SE 52.549 57.234 -8,2%

Celtins 129.292 203.933 -36,6%

Cemat 203.204 598.293 -66,0%

Celpa 364.806 579.565 -37,1%

Enersul 124.159 34.953* 273,2%

Outras 11.820 8.786 -37,2%

Total 885.830 1.482.764 -40,3%
* Valor referente ao último trimestre de 2008

72

Destino dos R$ 885,8 milhões de investimentos da Rede Energia em 2009:
• Programa Luz para Todos (“LPT”) e Programa Nacional de Universalização – R$ 433,6 milhões.
• Pesquisa & Desenvolvimento (P&D), PEE, FNDCT e EPE – R$ 48,7 milhões.
• Sub-rogação do direito de uso da Conta de Consumo de Combustíveis Fósseis (CCC),
para subsídio da implantação de projetos que visam à interligação do sistema e
desativação da geração térmica – R$ 42,5 milhões.
• Interligação da Ilha de Marajó – R$ 60,4 milhões.
• Programa de Redução de Perdas – R$ 32,9 milhões.
• Manutenção e melhorias no sistema com caixa próprio – R$ 267,8 milhões.

73

Desempenho operacional

Capítulo 4

Operational performance

O aumento do consumo de energia elétrica, registrado
em quatro segmentos da Rede Energia em 2009
– residencial, comercial, industrial e rural –, foi
influenciado pelo maior número de consumidores no
Brasil, pela elevação da temperatura, pela chegada de
grandes grupos varejistas na região central do país, a
baixa influência da crise econômica sobre o setor de
agronegócio e também pelos programas de
transferência de renda nas regiões Norte e Centro-
Oeste incentivados pelo governo federal.
Em 2009, a quantidade de energia (em GWh) fornecida
pela Rede Energia às quatro classes consumidoras foi
15,1% superior à quantidade fornecida em 2008. No
entanto, o segmento com maior percentual de consumo
foi o rural, com 26,1%. No ranking das unidades
consumidoras, a classe rural também foi o destaque,
com o expressivo aumento de 17,4% de unidades em
2009 sobre 2008.
A relevância, em números, do segmento rural é
resultado dos diversos programas do governo federal,
que priorizam o acesso à energia em municípios com
menor índice de eletrificação e de desenvolvimento
humano.
Nesse cenário, a Rede Energia é o segundo maior
participante do programa “Luz para Todos”
(LPT), tendo investido R$ 374,8 milhões, em 2009, em
regiões com reduzido desenvolvimento econômico, nos
estados do Pará, Mato Grosso e Tocantins.

76

Balanço energético em 2009

Vendas Residencial
Distribuidoras
6.383 GWh
18.097 GWh

Geração Hidráulica
Perdas Industrial
371 GWh Distribuidoras
+ Rede Básica 3.717 GWh

5.772 GWh

Geração Térmica Energia
Comercial
Requerida RedeCom
383 GWh
3.858 GWh
26.877 GWh 1.874 GWh

Energia Comparada
Outros
26.123 GWh RedeCom
Consum. Lives 4.139 GWh

307 GWh

Suprimento
821 GWh

Ajustes

6 GWh

77


Mercados atendidos

Presente em 34% do território nacional, a Rede Energia
registrou o aumento de 15,1% do fornecimento de
energia elétrica para as classes de consumidores
residenciais, industriais, comerciais e rurais. Em todos
os segmentos, o consumo passou de 15.995 GWh, em
2008, para 18.405 GWh, em 2009. Se analisados os
últimos quatro anos (de 2004 a 2009), o mercado
consolidado da Rede Energia tem crescido a uma média
de 12,2% ao ano.

Rural
Maior aumento no consumo de energia, com alta de
26,1%. O consumo dos moradores das regiões afastadas
das cidades passou de 1.182 GWh, em 2008, para 1.490
GWh, em 2009.
Apenas na região Norte – especificamente no Pará
– o consumo de energia da classe rural cresceu 13,5%,
devido aos seguintes programas: “Universalização do
Acesso e Uso da Energia Elétrica”; “Luz Para Todos”;
“Entorno do Lago” e “Programa de Investimentos
Sociais” (PIS).
Na região de atuação da Enersul, a classe residencial
também se destacou com um crescimento de 12,4%.
O alto desempenho é resultado da implantação, pela
Rede Energia, do novo sistema de faturamento e
recadastramento dos clientes.

78

Comercial
Registro de aumento de consumo de 18,8%, em
2009. A energia consumida por lojas, supermercados,
restaurantes, entre outros estabelecimentos, evoluiu
de 3.248 GWh, em 2008, para 3.858 GWh, em 2009.
Um dos principais motivos foi o aumento das redes de
varejo naregião Centro-Oeste e Norte do País.
Na região de atuação da Enersul, a classe residencial
também se destacou com um crescimento de 12,4%.
O alto desempenho é resultado da implantação, pela
Rede Energia, do novo sistema de faturamento e
recadastramento dos clientes.

Residencial
O consumo aumentou 18,5%, passando de 5.384 GWh,
em 2008, para 6.383 GWh, em 2009.
Resultado do crescimento vegetativo, expansão
do número de ligações, aumento do consumo nas
áreas da Cemat e Rede Sul-Sudeste (com 7,4% e 5,7%,
respectivamente) e da elevação da renda nas regiões
Norte e Centro-Oeste.

Industrial
Consumo modesto de energia em 2009, mas acima da
média de crescimento nacional. A energia fornecida
pela Rede Energia para o segmento industrial passou
de 3.898 GWh, em 2008, para 4.025 GWh, em 2009,
aumento de 3,3%. O resultado tímido, mas positivo,
deu-se graças ao bom desempenho dos setores de
abate de animais e de cimento, na área de concessão
da Celtins, à resistencia à crise económica do setor de
agronegócio na área de concessão da Cemat e Enersul,
além da consolidação societária da Enersul desde
setembro de 2008.
No entanto, nas regiões Sul e Sudeste, a interferência
da crise financeira mundial, aliada à baixa
produtividade das indústrias, resultou na redução do

79


consumo de energia nos setores de metalurgia, têxtil,
transportes e produtos alimentícios.
Na região Norte, o segmento industrial também
reduziu o consumo de energia em 2,7%, se comparado
a 2008. A queda foi ocasionada pela crise financeira
mundial, iniciada no último trimestre de 2008, com
forte impacto nas atividades industriais do Estado,
afetando, principalmente, os ramos de extração e
tratamento de minerais, metalurgia e madeira.

Energia Vendida

Rede Consolidado (MWh) 2009 2008 Var%

Residencial 6.382.560 5.384.305 18,5%

Industrial 4.024.698 3.897.514 3,3%

Comercial 3.857.844 3.248.164 18,8%

Rural 1.489.897 1.181.726 26,1%

Outros 2.649.668 2.283.750 16,0%

Total 18.404.667 15.995.459 15,1%

80

Artesanato em Capim Dourado/TO

81


Mercado consumidor

A Rede Energia leva luz para 16,5 milhões de brasileiros,
em 578 municípios dos estados do Pará, Tocantins,
Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraná, Minas Gerais
e São Paulo.
O número de unidades consumidoras atendidas pelas
subsidiárias da empresa aumentou 5,9%, passando
de 4.242.604, em 2008, para 4.493.030, em 2009. Esse
percentual foi impulsionado, principalmente, pela
expansão da base de clientes da Celpa e Cemat que,
juntas, agregaram 168.454 novos consumidores.
Em número de unidades consumidoras, a classe
rural, influenciada pela implantação do Programa
“Luz para Todos”, se destaca em 2009 pelo expressivo
crescimento de 17,4%.
Nos últimos quatro anos, de 2005 a 2009, o número de
consumidores das subsidiárias da empresa cresceu a
uma média anual de 12,1%.

Clientes

Rede Energia Consolidado 2009 2008 Var%

Residencial 3.633.062 3.461.033 5,0%

Industrial 38.270 35.288 8,5%

Comercial 351.471 340.698 3,2%

Rural 416.773 355.051 17,4%

Outros 53.454 50.544 5,8%

Total 4.493.030 4.242.614 5,9%

82

O evento anual “Ciclo de Palestras” passou a ser marca
registrada do planejamento de mercado nas áreas
de concessão das distribuidoras da Rede Energia.
Importantes personagens da área política, econômica,
cultural e de energia do País e das regiões atendidas
pelas distribuidoras são convidados a explanar sobre
assuntos nos quais têm expertise. O intuito do evento é
oferecer subsídios para o planejamento estratégico das
empresas no horizonte decenal.

83


Grandes clientes das
Distribuidoras

Para o segmento de grandes clientes das nove
distribuidoras, a Rede Energia ampliou, em 2009,
o número de serviços que podem ser acessados
pela internet, oferecendo ainda mais agilidade às
empresas. Integram os novos serviços on-line: histórico
de consumo; histórico de faturamento; demanda
sub e sobrecontratada; impacto do consumo e
demanda reativos; atualização cadastral; envio de
dúvidas; consulta ao contrato firmado e simulação de
faturamento da unidade. Também criou o comitê de
atendimento a grandes clientes, onde são padronizadas
as políticas e procedimentos de atendimento aos
grandes clientes das distribuidoras em todas as áreas
de concessão.
Por meio do Departamento de Grandes Clientes, criado
especialmente para desenvolver a melhoria contínua
da qualidade dos serviços e do relacionamento,
as distribuidoras atendem indústrias e unidades
comerciais de grande porte.
As ações de melhoria no atendimento são analisadas
e decididas pelo comitê de atendimento de grandes
clientes, de forma corporativa, envolvendo todas as
empresas. Isso permite a unificação de procedimentos
e critérios de atendimento, e a troca de experiências
entre as empresas. Como parte dessas ações, além dos
“Serviços On-Line”, é disponibilizada uma central de
atendimento exclusiva aos grandes clientes e outros
canais de atendimento via web.
Os Gestores de clientes, vinculados ao Departamento
de Grandes Clientes, atendem a todos os clientes
do grupo tarifário A (atendidos em média e alta

84

tensão) tais como: indústrias e comércios, exceto
clientes públicos que contam com uma estrutura
de atendimento diferenciada. As necessidades e
expectativas dos grandes clientes são identificadas
na análise mensal dos relatórios de faturamento e
arrecadação, nas visitas periódicas dos Gestores de
Clientes e por meio de reuniões com órgãos públicos
e entidades de classe locais.

85


Comercializadora

A Rede Comercializadora, controlada pela Rede Energia,
registrou volume de vendas (curto e longo prazo) de
2.164 GWh para clientes industriais e comerciais nas
regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Norte do Brasil,
além da exportação de energia para a Bolívia. Houve
aumento de 17,7% em relação ao ano anterior, resultado
do aumento do numero de clientes livres atendidos
pela empresa e da maior eficiência na comercialização
de energia.
A Rede Comercializadora transaciona contratos de
venda de energia alternativa e renovável (Pequenas
Centrais Hidrelétricas e Biomassa) para consumidores
no mercado livre. O volume somou 465 GWh em 2009,
classificando a empresa como a maior comercializadora
de fontes alternativas e renováveis do Brasil.
Primeira colocada no ranking da comercialização
de energia incentivada no País e em sétimo lugar
no ranking da Câmara de Comercialização de
Energia Elétrica (CCEE), a Rede Comercializadora
operacionalizou, em 2009, 424 Contratos de Compra
e Venda de Energia e de intermediação de negócios,
firmados com importantes grupos econômicos do
país, destacando-se como a maior comercializadora
de energia incentivada do Brasil. É a única
comercializadora de energia do País certificada pela
norma ISO 9001/2008.
A Rede Comercializadora atua com destaque em:
• Comércio de energia elétrica no Ambiente de
Contratação Livre (ACL).

86

• Intermediação entre compradores e vendedores de
energia no ACL.
• Operação e representação na Câmara de
Comercialização de Energia Elétrica (CCEE).
• Representação de agentes do setor em leilões de
energia, prestação de serviços de
assessoria e consultoria técnica a consumidores.

Faz parte da Política da Qualidade da Rede
Comercializadora:
• Atender às demandas de seus clientes, oferecendo
soluções customizadas de flexibilidade de volume de
energia, prazos de fornecimento, preços, condições de
pagamento, tipos de garantia e serviços agregados.
• Prestar serviços confiáveis a seus clientes, com
preços competitivos e entregas dentro dos prazos
contratados.
• Atender às expectativas dos seus acionistas,
cumprindo as metas de desempenho da empresa.
• Assumir o compromisso com a melhoria contínua
dos processos definidos no escopo de seu Sistema de
Gestão da Qualidade.

87


Índice de perdas

O percentual consolidado de perdas das empresas da
Rede Energia chegou a 20,9% no final de 2009. O índice
consolidado, acumulado em 12 meses, aumentou 1,1%
em relação a 2008, influenciado principalmente pelo
índice da subsidiária Celpa, que registrou uma variação
de 3%.

Dentre os principais componentes do índice de perdas
estão as perdas técnicas que ocorrem quando as
dimensões do sistema elétrico não estão tecnicamente
adequadas, ou seja, correspondem à energia perdida
devido ao subdimensionamento do sistema elétrico.
Sendo assim, esse tipo de perda é sempre conseqüente
de sobrecarga no sistema.

Resultado de perdas por empresa – (GRI EU12)

Acumulado
12 meses 2009 2008

Rede Energia Sul / Se 6,8% 6,2%

Celtins 14,8% 14,7%

Cemat 16,6% 16,2%

Celpa 30,3% 27,3%

Enersul 23,7% 23,9%

Rede Energia Consolidado 20,9% 19,8%

88

Já as perdas não técnicas, também denominadas
perdas comerciais, correspondem à energia perdida
na comercialização, ou seja, conseqüente de furtos de
energia, fraudes em medidores e medidores
com defeito.
Na distribuidora do Pará, a Celpa, por exemplo, há
perdas de 16% sobre a energia distribuída, devido
a fraudes e “gatos”. Na Enersul, as perdas técnicas
correspondem a 8,8% da energia distribuída; na Cemat,
5%; na Celtins, 6%. Nas distribuidoras da rede Sul-
Sudeste, as perdas técnicas são inferiores a 1%.
Com o aumento de 3% no índice de perdas técnicas
no Pará em 2009, a Celpa fez investimentos e pôs em
prática várias ações para reduzir as fraudes. Integram as
iniciativas:
• Rede PSH – O novo sistema, associado à medição
eletrônica centralizada, foi implantado para a medição

89


Histórico de perdas de energia
23,2%
20,7% 20,9%
19,8%
18,5% 18,8%
17,3% 15,9% 15,8% 16,6%
14,8% 15,6%

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

de 96 mil clientes. O uso do sistema foi homologado
em 1º de julho de 2009. Os efeitos serão notados nos
próximos anos.
• Medição Eletrônica – Retirada, substituição
e instalação dos novos medidores pela empresa
Landis+Gyr, após liberação do INMETRO, totalizando
25.239 clientes faturados pelo novo sistema.
• Projeto Luz em Conta – Para solucionar o
desperdício de energia elétrica e eficiência energética
a partir das instalações elétricas residenciais, a
Companhia tem doado lâmpadas econômicas, além
de adequar o consumo e substituir geladeiras na
residência de clientes com baixo poder aquisitivo e
alto consumo.
• Combate aos Clientes sem Medição – O projeto,
iniciado em outubro de 2009, tem como objetivo o
atendimento, até maio de 2010, de 86.093 unidades
consumidoras, sem medição, por meio da instalação
de medidores em padrão convencional. Abrange a
área metropolitana de Belém e o interior do estado do
Pará. Até dezembro de 2009, foram instalados 30.285
equipamentos de medição.

90

• Contratos de Performance – Em parceria com
a empresa Landis+Gyr, até o final de 2009, foram
instalados 208 conjuntos de medição de média-tensão
(classe industrial e comercial), de um total previsto de
600 conjuntos.
• Fiscalização de Unidades Consumidoras
– Fiscalização geral e pontual, abrangendo a região
metropolitana de Belém e o interior do estado, por
meio da análise de perdas por subestação, alimentador
e transformador. Em 2009, foram realizadas 312.808
fiscalizações.
• Contrato de Performance (SMIT) – Caixa Padrão
Rede de Sistema Medição de Telemedição, otimizando a
leitura, corte, religação e serviços comerciais no padrão
convencional de medição indireta. Dos 150 previstos,
foram instalados 14 conjuntos, com ganho médio por
unidade consumidora de 12 MWh ao mês.

91


Indicadores de serviço

Os indicadores de continuidade do serviço, chamados
DEC (Duração Equivalente de Interrupção por Cliente)
e FEC (Frequência Equivalente de Interrupção por
Cliente), estão próximos do padrão definido pela ANEEL
em sete distribuidoras da Rede Energia. Apenas a Celpa,
no Pará, e a Celtins, no Tocantins, apresentam indicado-
res superiores ao determinado pela ANEEL.
Na Celtins, em 1998, a Frequência Equivalente de Inter-
rupção por Cliente (FEC) era de 96,3 vezes, com Duração
Equivalente de Interrupção por Cliente (DEC) de 77,3
horas. No ano de 2009, os índices diminuíram signifi-
cativamente para uma FEC de 39,31 vezes, com DEC de
52,23 horas
Na Celpa, a frequência equivalente de interrupção por
unidade consumidora (FEC) ficou em 48,40 vezes con-
tra o padrão da ANEEL de 45 vezes em 2009. No mesmo
período, a duração equivalente de interrupção por uni-
dade (DEC) foi de 84,44 horas ante o padrão ANEEL de
80,50 horas.

DEC FEC
Padrão Padrão
31/12/09 31/12/08 Aneel 31/12/09 31/12/08 Aneel

Caiuá 7,29 5,93 10,02 6,95 5,62 14,82
EDEVP 7,09 6,31 13,11 7,75 6,95 15,27
EEB 11,22 11,54 14,10 8,81 11,54 17,90
CNEE 7,29 8,03 11,88 9,58 13,98 13,18
CFLO 4,64 3,32 9,27 5,23 3,99 10,27
Celtins 52,23 46,00 39,00 39,31 33,87 39,00
Cemat 29,27 27,85 33,53 22,83 23,75 28,64
Celpa 83,44 77,20 80,50 48,40 51,60 45,00
Enersul 12,35 11,98 14,95 9,10 7,80 13,31

92

Os indicadores da Celtins e da Celpa continuam
superiores à meta estabelecida pela ANEEL, em 2009,
por vários fatores:
• Expansão acelerada do sistema elétrico na área rural
e em regiões afastadas dos polos de manutenção com
geografia complexa (presença de reservas indígenas e
vegetação densa).
• Alta dispersão entre os consumidores fora das
áreas urbanas e infraestrutura viária precária, o que
compromete o desempenho operacional.
• Atendimentos emergenciais e de manutenção, com
a continuação do “Programa Luz para Todos”.
• Processo de incorporação de redes particulares em
cumprimento às metas de universalização fixadas pelo
governo federal.
• Influência de fatores não gerenciáveis, que
contribuem com mais de 50% na apuração final dos
indicadores. São eles: descargas atmosféricas, vendavais,
erosão, vegetação, pipas, vandalismos, animais, quedas
de árvores e queimadas.

93


Reajuste tarifário

As tarifas cobradas pela venda de energia aos
consumidores são determinadas de acordo com os
contratos de concessão celebrados com a ANEEL e
estão sujeitas às normas regulatórias da agência.
O governo federal definiu fontes de financiamento para
a concessão e subvenção econômica de menor tarifa
de fornecimento de energia elétrica aos consumidores
residenciais de baixa renda, com consumo mensal
inferior a 80 kWh ou com consumo entre 80 e
220 kWh – neste último caso, desde que atendam a
alguns critérios, conforme estabelecido no artigo 5º da
Lei nº 10.604, de 17/12/2002.

Reajuste tarifário anual das nove distribuidoras / Annual rate readjustment of the nine distributors

CAIUÁ EDEVP EEB
Data 10-mai-09 10-mai-09 10-mai-09

Anexo I 15,32% 11,13% 23,47%

Anexo II 10,58% 6,70% 11,19%

Fator X 1,30% 1,39% -0,03%

RTA / RevTar RTA RTA RTA

Impacto médio p/ consumidor 17,55% 11,16% 16,14%

Resolução 819/09 816/09 818/09

Próxima Revisão 10-mai-12 10-mai-12 10-mai-12

* O impacto médio para o consumidor da ENERSUL seria de 8,61%, não fosse o passivo regulatório da companhia.

94

CNEE CFLO CELTINS CEMAT CELPA ENERSUL
10-mai-09 29-jun-09 4-jul-08 8-abr-09 7-ago-09 8-abr-09

14,49% 6,99% 2,15% 15,99% 8,63% 13,60%

9,61% 9,16% 3,63% 11,33% 2,83% 10,90%

-0,04% 0,37% -0,37% 0,18% -1,37% 0,34%

RTA RTA RTA RTA RTA RTA

5,48% 4,85% -5,50% 13,04% 3,75% 0%*

817/09 842/09 847/09 794/09 857/09 796/09

10-mai-12 29-jun-12 4-jul-12 8-abr-13 7-ago-11 8-abr-13

95

Meio ambiente

Capítulo 5

Meio Ambiente

Desempenho ambiental

A Rede Energia, com o grande esforço dos colabora-
dores e parceiros de negócio tem o comprometimento
de levar luz às comunidades de regiões com delicada
biodiversidade. Com respeito aos ecossistemas e com
gestão socioambiental responsável, aliando preserva-
ção do meio ambiente, consumo consciente e desen-
volvimento regional a Rede Energia encara esse desafio.
Em 2009, a Rede Energia fez investimentos ambien-
tais destinados à conservação do meio ambiente, à
prevenção da poluição, ao consumo consciente e ao
estímulo à educação ambiental dos colaboradores, dos
fornecedores e da comunidade. Os recursos aplicados
estão relacionados à produção e operação de todas
as empresas da holding e foram aplicados conforme
o entendimento corporativo dos principais desafios
ambientais atuais, dada a biodiversidade da região em
que a empresa está inserida. (GRI EC01)

98

Biodiversidade – área
de concessão,
desafios e projetos

“Nosso desafio é a expansão da rede elétrica pelo País,
cruzando rios e florestas, com todo o respeito do mundo,
porque estamos no Pantanal, na Amazônia e no Cerrado.”
– Frase de Carmem Pereira, Presidente Executiva da
Rede Energia.

A Rede Energia tem a responsabilidade de levar energia
limpa a toda sua área de concessão, para estimular o cresci-
mento de locais que têm o menor Índice de Desenvolvim-
ento Humano (IDH) do País. Junto à passagem dos postes e
das linhas de distribuição por rios, florestas,
parques e reservas indígenas, há a preocupação constante
em minimizar qualquer tipo de impacto ambiental.
A área de concessão das empresas da Rede Energia
abrange 34% do território nacional com três diferentes
biomas, em meio a 578 municípios de sete diferentes esta-
dos brasileiros: São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Tocantins,
Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Pará. O desafio da Rede
Energia é continuar interligando os sistemas isolados de
distribuição de energia ao Sistema Interligado Nacional
(SIN) com o menor impacto ambiental possível, im-
plantando linhas de distribuição nos lugares longínquos,
para reduzir gradativamente a utilização de combustíveis
fósseis por usinas a diesel.

99

Meio Ambiente

O SIN engloba as regiões Sudeste, Sul, Nordeste e parte
das regiões Centro-Oeste e Norte. As demais localidades
das regiões Centro-Oeste e Norte não estão interligadas,
constituindo sistemas isolados, nos quais, muitas vezes,
não é possível chegar nem por terra e nem por água.
Nesses casos, a Rede Energia estuda a implantação
de energias alternativas, como a eólica (vento), por
biomassa (queima de resíduos) ou a fotovoltaica (luz
solar). O resultado será a melhoria da qualidade do ar e
o desenvolvimento da comunidade local com a cultura
de respeito ao meio ambiente. Um dos grandes desafios
ambientais da Rede Energia é levar luz à população dos
estados integrantes da Amazônia Legal, como Pará, To-
cantins, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul, integrantes
da área de concessão da Companhia.
O contexto da Amazônia Legal é ser uma das maiores
regiões exportadoras do País e por outro lado, uma das
últimas reservas de floresta nativa do globo terrestre.
Dados do IBGE de 2008 mostram que os estados da
Amazônia Legal concentram: 33,9% da produção nacio-
nal de soja; cerca de 33,2% do rebanho de gado bovino
brasileiro; em torno de 13,5% da extração e produção
nacional mineral (minérios de ferro, alumínio, ouro,
níquel e bauxita); e ainda são responsáveis por 81,4% do
volume de toras de madeira exploradas no Brasil.

% da área total que está
Área total no Área total dos estados:
Unidade de conservação presente no território de
Brasil (ha) TO, PA, MT e MS (ha)
concessão da RE

Parque nacional 22.757.006 5.761.755 25%

Reserva biológica 5.438.001 852.906 16%

Área de proteção ambiental 7.427.042 920.269 12%

Floresta nacional 19.190.136 3.616.823 19%
Reserva extrativista 8.350.147 3.084.162 37%

100

Por outro lado, as áreas das florestas presentes na
Amazônia Legal equivalem a quase dois terços das
florestas ainda existentes no globo, ou 40% do território
brasileiro. No entanto, de 2000 a 2006, a Amazônia
Legal perdeu cerca de 143,1 mil km2 de cobertura
vegetal, segundo dados do INPE (2008).
O resultado da exploração desenfreada foi a criação
de inúmeras unidades de conservação na Amazônia Legal,
com diferentes níveis de proteção: parques nacionais,
reservas biológicas, floresta nacional, reserva extrativista,
área de proteção ambiental, entre outros (vide tabela).

É nesse complexo cenário da Amazônia Legal – de
intensa exploração econômica com baixo Índice de
Desenvolvimento Econômico (IDH) e, ao mesmo tempo,
de reservas ambientais protegidas – que a Rede Energia
necessita implementar e manter sistemas e equipa-
mentos de energia e de distribuição, para levar energia
limpa às comunidades distantes que, muitas vezes, só
contam com energia de usinas movidas a diesel. São
áreas longínquas, isoladas e ainda descobertas pelo
Sistema Interligado Nacional (SIN), responsável por con-
trolar a geração e o consumo de energia elétrica para
que não haja risco de déficit.

101

Meio Ambiente

Abordagem Rede Energia
para sustentabilidade

O entendimento dos desafios para desenvolver suas
atividades de forma socioambientalmente
responsável e ainda atuar na promoção do
desenvolvimento econômico regional faz parte do
compromisso da Rede Energia.
A abordagem da empresa para superar este desafio foi
desenvolver e implementar as ações,
em 2009, de quatro programas ambientais chave, a
saber:
I-Programa de licenciamento;
II-Programa Cuide de seu mundo;
III-Programa de Gestão de resíduos;
IV-Programa de Mudanças Climáticas;

Adequação à legislação e regulamentação
Comunidade e sociedade
Operações
Descarte de materiais
Compras de e equipamentos
Clientes e
Suprimentos e Consumo
consumidores
recursos naturais consciente
Emissão de gases

102

Os quatro programas estão endereçados aos assuntos
críticos da empresa para a construção da gestão da
sustentabilidade e mitigação de riscos socioambientais
potenciais.
Um dos destaques é o programa endereçado para
fomentar o consumo consciente, batizado de “Cuide do
seu mundo”, cuja implementação demandou grande
esforço da empresa durante 2009. O desafio para 2010
é a melhoria dos indicadores e controle abordados no
Programa Gestão de Resíduos.
Os demais assuntos críticos, ilustrados no quadro, não
abordados nos programas, também foram alvo de
iniciativas e projetos específicos.

103

Meio Ambiente

Gestão ambiental

A elaboração do Sistema de Gestão Ambiental, Saúde
e Segurança do Trabalho (SGASST) – compatível com as
normas internacionais NBR ISO 14001 e OHSAS 18.001 –
foi concluída em 2008 nas principais empresas da Rede
Energia, permitindo a padronização de procedimentos
em diferentes empresas do grupo, embora cada uma
delas mantenha especificidades e exigências regionais.
(GRI LA09)
O novo sistema de gestão ambiental da Rede Energia
passou a ser divulgado a todos os colaboradores,
por meio de palestras, treinamentos, campanhas de
consumo consciente e eventos para a conscientização
da interação do meio ambiente com os processos da
Companhia.
A prática do SGASST, na área ambiental, exigiu
atividades de planejamento, definição de
responsabilidades, gestão de resíduos, regularização
ambiental de linhas de distribuição, adequações de
engenharia, mudanças de rotinas e implantação de
novos procedimentos.
O processo de aprimoramento do SGASST está
sendo conduzido, em cada região, pelas Gerências
de Meio Ambiente das empresas envolvidas, que são
supervisionadas pela Gerência Corporativa de Meio
Ambiente, ligada à Vice-Presidência de Engenharia
e Meio Ambiente. A área corporativa também
mantém interface com a Gerência Corporativa de
Responsabilidade Socioambiental.
O SGASST na área ambiental apresenta metas e
indicadores com valores na área socioambiental.
Com isso, permite maior controle e sistematização
de práticas ambientais como, por exemplo, dados
específicos sobre o volume de resíduos sólidos gerados
nas instalações das empresas e um levantamento de
passivos ambientais.

104

Bragança Paulista/SP

Em uma primeira instância, as ações ambientais
realizadas pela Rede Energia são debatidas e definidas
pelo Comitê de Meio Ambiente, existente desde
2004, coordenado pela Gerência Corporativa de Meio
Ambiente. O papel das gerências é dar apoio técnico ao
controle de quaisquer impactos ambientais e oferecer
suporte em processos de licenciamento ambiental
dos empreendimentos nas fases de planejamento,
construção, operação e desativação.

105

Meio Ambiente

Regulação, licenciamento
e legislação ambiental

Em todas as áreas onde a Rede Energia atua, há
estudos ambentais que visam o licenciamento dos
seus empreendimentos. Mesmo quando não há este
licenciamento, a área passa por um plano de mitigação
de riscos ambientais. (GRI EN12)
O Sistema de Gestão do Programa de Licenciamento
Ambiental da Rede Energia permite acompanhar a
agenda de compromissos: prazos legais, controle das
condições previstas nas licenças e atualização do
histórico de processo de licenciamento ambiental.
O número de autuações e multas por violação de
normas ambientais, em 2009, com os respectivos
valores, é apresentado no quadro que segue: (GRI EN28)

Número de autuações Valor incorrido em autuações
e/ou multas por violação e/ou multas por violação de
de normas ambientais normas ambientais*

Enersul 0 70 mil

Caiuá 0 ND

Bragantina 1 0,536

Celpa 1 196 mil

Cernat 0 0

Celtins 0 31,1 mil

Vale Paranapanema 0 0

Nacional 0 0

CFLO 0 0

* Valores referentes a parcela de autuações/multas de 2009 e anos anteriores

106

Com assiduidade, as Gerências de Meio Ambiente
realizam consultas e reuniões, formais e informais, com
os órgãos estaduais competentes, e tratam da neces-
sidade de regularização das linhas de distribuição nas
tensões de 69 kV e 138 kV já existentes. Em relação às
redes de distribuição, são realizadas tratativas quando
há a necessidade de licenciamento de obras de redes de
distribuição rural até 34,5 kV.

107

Meio Ambiente

Investimentos da
gestão ambiental

O total de indicadores ambientais relacionados com
a produção e operação da empresa somaram R$
50,63 milhões em 2009. Outros R$ 48,67 milhões são
investimentos relacionados à produção e operação
da empresa, que englobam o Programa de Eficiência
Energética (PEE – R$ 24,09 milhões); o programa de
Pesquisa & Desenvolvimento (P&D – R$ 9,92 milhões);
o Fundo Nacional de Pesquisa de Desenvolvimento
Científico e Tecnológico (R$ 9,77 milhões); e, por último, o
Estudo de Pesquisa Energética (R$ 4,88 milhões).

Gastos com gerenciamento do impacto ambiental
(arborização, manejo sustentável com equipamentos e redes protegidas – R$/mil) (GRI EU13)

Enersul 4.461
Caiuá 64,1
Bragantina 0
Celpa 821
Cemat 0
Celtins 649
Vale Paranapanema 0
Nacional 0
CFLO 0

108

A gestão ambiental, recebeu investimentos de R$ 5,99
milhões em 2009.
A Rede Energia apresenta procedimentos para a
conservação ambiental de suas áreas de concessão (GRI
EN11), principalmente das áreas localizadas dentro de
regiões protegidas (ver tabela).
Uma das iniciativas de preservação foi o Programa
de Arborização Urbana, com recursos destinados à
arborização, ao manejo sustentável, aos equipamentos
e às redes protegidas. (GRI EN30) A Rede Energia ainda
desenvolveu um Guia de Arborização Urbana, divulgado
e distribuído nas áreas de concessão para o incentivo ao
plantio de mudas.

Rede protegida isolada
(rede ecológica ou linha verde) na área urbana (em km)

Enersul 839,4
Caiuá 150
Bragantina 231,1
Celpa 23,6
Cemat 151
Celtins 1.342
Vale Paranapanema 80,6
Nacional 0,5
CFLO 63,3

109

Meio Ambiente

Operações
ambientalmente
adequadas

A Rede Energia busca aplicar conceitos e princípios de
sustentabilidade em suas operações. Exemplo disso é o
Projeto Tuiuiu. O objetivo desse projeto é compatibilizar
o sistema elétrico com a avifauna pantaneira, conside-
rando as características físicas e os hábitos alimentares
dessas espécies. O posteamento instalado nos pon-
tos de alta inundação, como nos campos alagáveis, é
diferenciado, em atendimento a Norma interna PTD 25
- Construção de Redes de Distribuição na Área do Pan-
tanal Matogrossense. Nesses locais, durante a vazante
do Pantanal, formam-se pequenas lagoas e ocorre
concentração das aves aquáticas como Tuiuiú e Cabeça
Seca, em busca de alimento. Como são aves de grande
envergadura, estruturas tradicionais oferecem risco de
eletrocussão, pois as aves podem tocar em duas fases
ao mesmo tempo. As estruturas diferenciadas instala-
das nestes locais trazem um espaçamento maior entre
as fases, impedindo a morte das aves e permitindo o
convívio harmonioso entre o sistema elétrico e a fauna
local. Em 2008, foi iniciada a III Etapa do Projeto Tuiuiú,
com a assessoria e monitoramento das áreas já exis-
tentes e em 2009 a identificação (anterior à construção
da Rede Bifásica) de novas áreas alagáveis, como na
região do Araguaia e do Guaporé.

110

P&D relacionado
ao meio ambiente

A Rede Energia incentiva o programa de Pesquisa e
Desenvolvimento (P&D), relacionado ao meio am-
biente, para o fomento de inovações tecnológicas e,
consequentemente, de aplicações de novas soluções
ecológicas na área das concessionárias. (GRI EN26) O
resultado é o menor impacto ambiental nas iniciativas
das distribuidoras. Alguns dos projetos de pesquisa em
andamento são:
• Energia solar – Em parceria com a Unicamp, o projeto
prevê a construção de um módulo solar que permite a
transformação de energia solar em energia elétrica. O dife-
rencial é o desenvolvimento da tecnologia no Brasil, com
significativa redução de custos do produto. (GRI EU08)
• Redução das emissões de carbono – Estudo da
viabilidade econômica para projetos de Mecanismos de
Desenvolvimento Limpo (MDL), com estratégias para a
compensação e neutralização de emissões de carbono
nas cadeias de geração, transmissão e distribuição de
energia elétrica. Com isso, a Rede Energia demonstra
sua preocupação com os efeitos que as mudanças
climáticas podem acarretar e com o equilíbrio das
dinâmicas econômica, social e ambiental de suas
atividades. (GRI EC02)

111

Meio Ambiente

Compras conscientes

A Rede Energia busca fornecedores de produtos
e serviços que respeitem o meio ambiente e que
viabilizem o controle de impactos no traçado das linhas
de distribuição que levam luz às casas. A madeira
ainda é o material mais usado nas cruzetas das redes
aéreas de distribuição de energia elétrica no Brasil,
por ser um isolante natural. Contudo, a matéria-
prima está se tornando escassa e apresenta restrições
ambientais para reparos e instalação de novos postes
em localidades de difícil acesso. Também apresenta
degradação causada por fungos, insetos e umidade nas
regiões ribeirinhas.
Desde 2006, a Rede Energia usa, em áreas com maior
potencial de degradação, a cruzeta ecológica, que
é feita de polietileno e bagaço de cana-de-açúcar.
Quando comparada com a tradicional cruzeta, a de
polietileno tem peso reduzido, facilidade de instalação
e possibilidade de retorno de parte do capital investido,
uma vez que, quando danificadas, o material pode ser
novamente reciclado.
Outra opção tecnológica, nas redes de baixa-tensão,
são os cabos multiplexados: um conjunto de fios
isolados entre si, compondo um cabo único, que
tem substituído os fios da rede elétrica. Esses cabos
reduzem a quantidade de desligamentos em redes de
baixa-tensão. A tecnologia proporciona menor risco
de acidentes com a população e a também a melhoria

112

Véu da Noiva, Chapada/MT

do microclima na região urbana, além de menor
interferência da arborização nas redes. (GRI EN14)
Quando há necessidade de substituição dos
cabos, os antigos são devolvidos aos fabricantes,
que se comprometem contratualmente com o
processo de reciclagem e a destinação correta
para cada tipo de material.

113

Meio Ambiente

Consumo de
recursos naturais

Em 2009, o consumo de energia direta total da Rede
Energia foi de 53.501.937 kWh (GRI EN03), com 93%
proveniente de hidrelétricas. A tabela que segue
especifica o consumo por fonte por empresa.
A Rede Energia incentiva a redução das perdas elétricas,
conforme as especificações da ANEEL, desde o início
da cadeia produtiva até o desenvolvimento do hábito
de conservação de energia pelos consumidores, que
o devem fazer de forma racional e consciente. Para o
alcance dos objetivos, há projetos de conservação
de energia em andamento nas empresas, como
por exemplo:

Consumo de energia direta discriminado por
fonte de energia primária (em kWh) (GRI EN03)

Fontes alternativas
Combustíveis (gás, energia eólica, Consumo total
Hidrelétrica fósseis energia solar etc.) de energia

Enersul 7.590.958
Caiuá 1.270.522 0 0 1.270.522
Bragantina 552.531 0 0 552.531
Celpa 8.131.824 21.472.402 0 29.604.226
Cemat ND ND ND 10.317.319
Celtins 2.977.839 ND ND 2.977.839
Vale Paranapanema 679.183 0 0 679.183
Nacional 407.679 0 0 407.679
CFLO 101.680 0 0 101.680
ND - O monitoramento realizado pela empresa não permite a identificação por fontes

114

• Execução do Programa de Eficiência Energética
(PEE) para o público de baixa-renda.
Esse projeto prevê a substituição de lâmpadas
incandescentes por lâmpadas fluorescentes compactas
para os clientes de baixo poder aquisitivo em sua área
de concessão. Houve substituição de 150 mil lâmpadas
incandescentes por econômicas fluorescentes
compactas até 2009. As lâmpadas incandescentes
substituídas são doadas para a Cooperativa de
Catadores, os quais obtêm o sustento de suas famílias
com a venda de material reciclável.
Em sua cadeia produtiva, a Rede Energia atua com
a geração, distribuição e venda de energia elétrica,
sendo que não lida com compra e venda de materiais
como core business. Sendo assim, hoje não há um
percentual significativo de materiais provenientes

115

Meio Ambiente

de reciclagem utilizados em seus escritórios. Nessa
linha, há a utilização de plástico reciclado como uma
das matérias primas para a fabricação de cruzetas
ecológicas. As cruzetas, num primeiro momento, foram
substituídas por concreto. E hoje há a substituição das
cruzetas retiradas do sistema pelas cruzetas feitas de
uma mistura de polímeros (plástico reciclado) e fibras
naturais (resíduos de cana-de-açúcar) – que foi batizada
de “cruzeta ecológica”. (GRI EN02)
• Consumo de água
A tabela abaixo apresenta a quantidade de água que
é consumida por fonte nas das empresas da Rede
Energia. Vale destacar que em algumas empresas a
água utilizada provém de poços artesianos que não são
providas de medidores, daí a ausência de alguns dados.

Consumo total de água por fonte (m3) (GRI EN08)

Abastecimento Fonte Captação Consumo
(rede pública) subterránea superficial total
Enersul 11.108 ND 0 11.108
Caiuá 1.199 ND 0 1.199
Bragantina 3.374 ND NA 3.374
Celpa 18.144 ND NA 18.144
Cemat 15.696 ND NA 15.696
Celtins 10.152 0 NA 10.152
Vale Paranapanema 2.226 ND NA 2.226
Nacional 562 ND NA 562
CFLO 512 ND NA 512

116

Crianças atendidas pela
Fundação Aquarela

117

Meio Ambiente

Emissões atmosféricas

A Rede Energia é a primeira empresa do setor elétrico a
mapear as emissões de CO2 provenientes da distribuição
de energia por três anos consecutivos. Desde 2005, em
parceria com a empresa CantorCO2, a Rede Energia faz
levantamentos das emissões de dióxido de carbono (CO2).
A empresa promoveu a desativação de 70 usinas
termelétricas até 2009. Desde 2005, as 34 desativadas
deixaram de usar 306 milhões de litros de óleo diesel como
combustível básico, diminuindo a emissão de dióxido de
carbono. Outras 40 usinas termelétricas também deixarão
de funcionar. Desde o início das desativações até 2014, a
meta é a redução de 4,2 milhões de toneladas de CO2 na
atmosfera. (GRI Eu09)
As consequências diretas da redução do CO2 são os
seguintes: a melhoria da qualidade do ar nas regiões
próximas das usinas desativadas; menor poluição sonora
e disponibilização de créditos de carbono, conforme as
regras de comercialização em projetos de Mecanismos de
Desenvolvimento Limpo (MDL).

Volume anual de gases do efeito estufa (CO2, CH4, N2O, HFC, PFC, SF6)
emitidos na atmosfera (em toneladas de CO2 equivalentes) (GRI EN16)

Enersul 2.130 ton
Caiuá 594 ton
Bragantina 453 ton
Celpa 282.903 ton
Cemat 26.952 ton
Celtins 1.778 ton
Vale Paranapanema 562 ton
Nacional 277 ton
CFLO 115 ton

*Dados referentes à geração diesel e frota

118

A Rede Energia desenvolveu metodologia inédita, aprovada
pela ONU em dezembro de 2005, sob o código AM0045
– “Conexão à Rede de Sistemas Isolados”. Com esta
metodologia foi possível desenvolver e submeter à ONU
o projeto de “Desativação de Usinas Diesel em Sistemas
Isolados” para certificação e obtenção de créditos de
carbono sob as regras do Protocolo de Kyoto. Este é um
reconhecimento internacional sobre a validade e importância
da atuação ambiental da Rede Energia nesta atividade de
desativação de usinas termelétricas movidas a diesel.
Na busca de resultados na redução de emissões no curto
prazo, a Rede Energia desenvolveu, em 2009, iniciativas
importantes como a “Interligação da Ilha de Marajó”, que visa
levar, pela primeira vez, energia limpa ao maior arquipélago
fluviomarinho do mundo, desativando 15 usinas térmicas a
diesel e, como consequência, reduzindo a emissão de CO2
na atmosfera.
Outra iniciativa da Rede Energia para a redução da emissão
de dióxido de carbono no ar foi iniciada com a substituição
da frota própria por veículos novos, dando preferência
à utilização do álcool como combustível. Também são
realizadas revisões preventivas em todos os veículos da frota.
Dessa forma, a empresa consegue diminuir o impacto da
emissão de poluentes. (GRI EN18) Veja na página anterior a
tabela com a quantidade de CO2 emitida no ano de 2009:

*Data referring to diesel generation and fleet

119

Meio Ambiente

Consumo de combustíveis em 2009 (GRI EN29)
Consumo total de combustíves fósseis pela frota de veículos da empresa por km rodado*

Undeground Total
Surface intake
source consumption
diesel gasolina álcool gás natural
Enersul 0,126 0,108 0,108 NA
Caiuá 0,134 0,121 0,121 NA
Bragantina 0,14 0,123 0,123 NA
Celpa 0,124 0,094 0 NA
Cemat 0,129 0,163 0,163 NA
Celtins 0,138 0,125 0,125 NA
Vale Paranapanema ND ND ND ND
Nacional 0,151 0,127 0,127 0
CFLO 0,142 0,126 0,126 NA

* Quando se trata de veículos Flex foi considerado o mesmo valor para gasolina e álcool

Desde 2002 até o encerramento de 2009, as empresas da Rede Energia estiveram em 22 mil casas
para realizar a troca gratuita da geladeira velha por uma nova, economizando até cinco vezes mais
energia. (GRI EN06) O Programa de Eficiência Energética, cujos recursos provêm das faturas de
energia, leva aos moradores orientações, incluídas também em material impresso, sobre consumo
consciente, menos desperdício e segurança no uso e no manuseio de equipamentos e instalações.

Energia economizada (em MWh/ano)* (GRI EN05)

Enersul 8.502,970
Caiuá 1.270
Bragantina 1.020
Celpa 113,760
Cemat 2.781,660
*Dados do Programa de Eficientização Energética

120

A atenção ao dióxido de carbono emitido não se limita aos
projetos externos. Desde 1997, a Rede Energia administra
sua frota de veículos com sistema de controle de velocidade
e consumo de combustíveis (microcomputador de bordo),
proporcionando segurança aos motoristas e ganhos
ambientais, por meio da redução dos impactos ambientais
no consumo de recursos naturais e do volume de gases de
efeito estufa emitidos na atmosfera ao ano.
Existe um estudo em andamento do projeto de
levantamento de emissões de gases, como CO2 e SO6
ao longo de toda a cadeia de valor nos próximos anos.
(GRI EN17)

121

Meio Ambiente
Environment

Descarte de residuos

A Rede Energia realiza o controle, o armazenamento e
a destinação de resíduos perigosos provenientes das
atividades da empresa. A área de Almoxarifado e a do
Departamento de Manutenção do Sistema, juntamente
com as Gerências de Meio Ambiente , providenciam o
armazenamento dos materiais e, depois, a destinação
final adequada.
As baterias descartadas são armazenadas de
forma centralizada. Após compor quantidade
economicamente viável, são devolvidas aos fabricantes
que se encarregam do processo de reciclagem e da
destinação correta para cada tipo de material (logística
reversa). O mesmo procedimento é aplicado aos
cabos usados nos postes. Resultantes do programa do

Peso de resíduos transportados, importados, exportados ou tratados (GRI EN24)

Gastos com tratamento
Percentual de equipa- Percentual de lâmpadas e destinação de resíduos
mentos substituídos por descontaminadas tóxicos (incineração,
óleo mineral isolante em relação ao total aterro, biotratamento
sem PCB (Ascarel) substituído na empresa etc. – R$ mil)
Enersul 100% 100% 79,1
Caiuá ND 0% ND
Bragantina ND 100% ND
Celpa 100% 0% 7.063,9
Cemat 100% 100% 854.532,5
Celtins 100% 100% 35.951
Vale Paranapanema ND 0% ND
Nacional ND 0% 0
CFLO ND 0% ND

122

governo federal de eficiência energética, as geladeiras
velhas, recebidas em troca das novas, têm o material
plástico encaminhado para a reciclagem, enquanto
o gás poluente CFC é tratado e comercializado por
empresas parceiras terceirizadas.
Os equipamentos e materiais contaminados, como
filtros e estopas de usinas termelétricas, são destruídos
ou queimados por empresas especializadas. Trata-se de
uma medida preventiva contra riscos de contaminação
do meio ambiente. Já os materiais como os vidros e
os lacres de medidores – apesar de serem resíduos
inertes – são armazenados por motivo de segurança e,
após compor quantidade economicamente viável, têm
destinação final adequada.

123

Desempenho social

Capítulo 6

Desempenho Social

Características dos
atores sociais

A Rede Energia leva energia às populações urba-
nas e rurais de menor Índice de Desenvolvimento
Humano (IDH) do País. Segundo dados do Instituto
Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), 62%
das famílias da Amazônia Legal (Pará, Acre, Amapá,
Amazonas, Maranhão, Mato Grosso, Rondônia, Ror-
aima e Tocantins) vivem com uma renda per capita
de até meio salário mínimo.
Também é verificada uma correlação entre índice
de analfabetismo e de pobreza. Dados do IBGE
mostram que o índice de analfabetismo funcio-
nal das pessoas de 15 anos ou mais corresponde
a 21,90% no Mato Grosso, enquanto o índice de
pobreza da população fica em 34,34%. Percentuais
semelhantes são verificados no Mato Grosso do
Sul. As taxas são mais elevadas no Tocantins, com
27,10% de analfabetismo funcional e 41,28% de
pobreza. O cenário preocupante persiste no Pará,
com 26,30% de índice de analfabetismo funcional e
recorde de índice de pobreza, 43,14%.

Taxa de analfabetismo funcional das Incidência da
Estado
pessoas de 15 anos ou mais pobreza
PA 26,30% 43,14%
TO 27,10% 41,28%
MS 21,20% 34,23%
MT 21,90% 34,34%
Fonte: IBGE estados

126

Engajamento das
partes interessadas

Ao interagir com todos os públicos, a Rede Energia adota
padrões éticos fundamentados em princípios de honestidade,
integridade e transparência.
A empresa desenvolve relacionamento com cada stakeholder
na busca de resultados corporativos alinhados com demandas
sociais.

Stakeholders primários:
São considerados stakeholders primários para a Rede Energia
os colaboradores, os poderes públicos e a agência reguladora do
setor (ANEEL), os fornecedores, os acionistas e os consumidores
e clientes.
Em 2009, a melhoria contínua das condições da saúde e
segurança no trabalho dos colaboradores e da comunidade foi
um dos focos da Rede Energia, que tem como desafio consolidar
seu papel de empresa cidadã ao adotar práticas transparentes
de responsabilidade socioambiental em sua gestão,
promovendo ainda a qualidade de vida e o desenvolvimento das
comunidades em torno de sua área de atuação.

Atuação da Rede Energia junto aos Poderes públicos e sociedade
(GRI 4.17)
A Rede Energia mantém um relacionamento ativo e construtivo
com as diferentes esferas do poder público brasileiro – governos
federal, estadual e municipal – para dar continuidade na
expansão da rede elétrica aos lugares mais longínquos do País.
Qualquer ação tomada cumpre rigorosamente a legislação
ambiental, a legislação de saúde e segurança do trabalho
e demais normas vigentes. Com relação a contribuições
financeiras a partidos políticos, elas não ocorrem, uma vez
que essa prática é legalmente proibida no Brasil para o serviço
público. (GRI SO06)

127

Desempenho Social

Cadeia de valor
Value Chain

Poderes
públicos e
Meio Sociedade
Fornecedores Agência Reguladora
ambiente Society
Suppliers Governments &
Environment
t
Regulatory
agency

Consumidores
e c lientes Acionistas
Consumers & Shareholders
costumers
Colaboradores
Employess

Comunidade Investidores
Community Investors

A Rede Energia participa ativamente das discussões
e encontros políticos, em fóruns e associações,
defendendo a importância estratégica e ambiental da
chegada da energia elétrica às comunidades isoladas
do País. Com a ANEEL, agência reguladora do setor,
participa, frequentemente, de reuniões, audiências e
consultas públicas. (GRI 4.16)
O Conselho de Consumidores da Empresa Elétrica
Bragantina (CONCEEB) elegeu o seu indicado, no
final de 2008, como representante dos Conselhos de
Consumidores do Brasil na Câmara de Comercialização
de Energia Elétrica (CCEE) para 2009. O registro dos
candidatos, a eleição e a apuração foram coordenados
pela ANEEL (GRI 4.13).

Atuação da Rede Energia junto aos fornecedores (GRI 4.17)
Foram emitidos 1.470 contratos de serviço entre a Rede
Energia e terceiros em 2009. (GRI HR01) Os mesmos
padrões éticos e de responsabilidade socioambiental
adotados pela Rede Energia são exigidos dos fornecedores,
seja para a contratação de serviços ou para a compra de
materiais. A Rede Energia faz essa avaliação prévia antes
da assinatura do contrato, pois, se o fornecedor não for
conivente com as exigências previstas em cláusulas, o
contrato não será assinado. (GRI HR02)

128

As minutas dos contratos padrões da Companhia apresentam
cláusulas que proíbem a prática de trabalho infantil e de trabalho
forçado. (GRI HR01) À medida que os objetivos estratégicos da
Rede Energia são atualizados, ocorrem ações de reciclagem com
os fornecedores.
Em 2009, a totalidade dos contratos assinados pela Rede Energia
foi formalizado com a inclusão de cláusulas específicas de
proibição de trabalho infantil e de trabalho escravo, e também
com a exigência do cumprimento das leis ambientais vigentes
e do respeito aos Direitos Humanos. Tais cláusulas foram
imediatamente incorporadas ao processo contínuo de fiscalização
e avaliação dos fornecedores da
Rede Energia. (GRI HR1)
São feitas fiscalizações em campo aos fornecedores para
vistoriar os profissionais contratados, a qualidade dos serviços,
o atendimento aos clientes, as condições de trabalho, a
disponibilidade de equipamentos de segurança, os acidentes de
trabalho e o cumprimento das obrigações fiscais e trabalhistas.
(GRI HR06 e HR07) Também são exigidos dos prestadores de
serviços a apresentação de comprovantes de pagamento de
salários e do recolhimento de tributos.
Em 2009, a Celpa,no Pará, consolidou sua participação no
Programa de Desenvolvimento de Fornecedores (PDF), da
Federação das Indústrias do estado do Pará (FIEPA). O PDF oferece
programas e incentivos aos fornecedores locais, promovendo a
competitividade saudável entre as empresas
e o crescimento da área. (GRI EC06)
A Celpa ainda coordena a Comissão de Acompanhamento
do Programa de Certificação de Empresas (PROCEM) do PDF,
por meio do qual os principais prestadores de serviços da
concessionária foram certificados ou atualizaram o documento
em 2009.
A certificação do PROCEM garante boas práticas de gestão de
segurança no trabalho, de custos, qualidade e produtividade pelos
fornecedores, que, por sua vez, adotam medidas sustentáveis para
o negócio, passando a ter novas oportunidades comerciais.
Nas empresas Bragantina, Caiuá, Força e Luz do Oeste, Vale
Paranapanema e Nacional, os fornecedores só podem participar
dos Processos de Tomada de Preços e de Concorrências se tiverem
cadastros aprovados e, por consequência, o porte do Certificado
de Registro Cadastral (CRC), documento com validade de 12 meses.
Uma das práticas dessas empresas é o convite aos principais

129

Desempenho Social

prestadores de serviços a participar de reuniões mensais
com as Comissões Internas de Prevenção de Acidentes
(CIPAs) e com representantes do Serviço Especializado de
Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT) para a análise
da segurança e medicina do trabalho na empresa.

Atuação da Rede Energia junto aos clientes e consumi-
dores (GRI 4.17)
Duas distribuidoras da Rede Energia foram escolhidas
pelos clientes como as melhores empresas de energia
elétrica do País, durante a premiação promovida pela
Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica
(ABRADEE), em 7 de julho de 2009.
A Vale Paranapanema, distribuidora da Rede Energia na
região de Assis, interior de São Paulo, ganhou três prêmios
na categoria “Empresas com até 500 mil clientes”: “Melhor
Empresa Nacional”, “Melhor Avaliação pelo Cliente” e
“Melhor Evolução de Desempenho”.
A Cemat, distribuidora da Rede Energia em Mato Grosso,
venceu como a “Melhor empresa das regiões Norte
e Centro-Oeste”, na categoria “Empresas acima de
500 mil clientes”.

Índices de satisfação – GRI PR05

IASC – ANEEL ABRADEE - ISQP
Enersul 61,09 76,2
Caiuá 66,4 87,4
Bragantina 65,59 83,2
Celpa 50,89 60,8
Cemat 65,6 79,4
Celtins 63,37 65,2
Vale Paranapanema 68,12 91,5
Nacional 65,47 89,5
CFLO 67,24 91,1

130

O estudo da ABRADEE mede, anualmente, a satisfação
do cliente em aspectos como a qualidade dos serviços e o
recebimento pontual da conta de luz.
A avaliação dos quesitos para o prêmio ABRADEE 2009
contou com a parceria do Instituto Innovare, que realizou
a pesquisa de satisfação do consumidor; da Fundação
Nacional de Qualidade, para a avaliação da qualidade da
gestão; e do Instituto Ethos, cujos indicadores fazem parte
da avaliação de responsabilidade social. A metodologia
e a apuração dos dados foram realizadas pela Fundação
Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE).
Ainda em 2009, a Celtins foi a vencedora da pesquisa Índice
da Agência Nacional de Energia Elétrica de Satisfação do
Consumidor (IASC), na categoria Regional, pela região Norte.
Na página ao lado estão listados os índices de satisfação pelo
IASC e ISQP (índice de satisfação com a qualidade percebida).
O estreitamento do relacionamento da Rede Energia com
os órgãos de defesa do consumidor tem apresentado
redução no número de queixas, orientações e reclamações.
Nos primeiros nove meses de 2008, foram realizadas 430
audiências da Cemat no Procon. No mesmo período de 2009,
o número caiu para 104 audiências. A redução foi de 75%.
Em toda a empresa, 85,50% do total de 7.161 críticas ou
reclamações dos consumidores, recebidas em unidades do
Procon, foram atendidas ou solucionadas. Do total de 9.273
críticas ou reclamações recebidas diretamente pela Rede
Energia, 98,77% tiveram atendimento ou solução. Em relação
às 4.868 reclamações ou críticas levadas à Justiça, quase
metade – 49,48% – recebeu atendimento ou solução.
Fazem parte dos serviços e meios de relacionamento
disponíveis aos clientes e consumidores da Rede Energia:
(GRI 4.16)

131

Desempenho Social

Não existiu nenhuma ação judicial contra a empresa
no período de 2009 em concorrência desleal, práticas
de truste e monopólio. (GRI SO07)

Atendimentos ao consumidor

Número total de reclamações ou Receberam atendimento ou
críticas em 2009 solução em 2009 (em %)
Empresa 9.273 98,77
Procon 7.161 85,50

Justiça 4.868 49,48
Fonte: Rede Energia

• Call Center e Centro de Atendimento ao
Cliente (CAC) – Em 2009 ocorreu um processo de
reestruturação, de acordo com as determinações da
Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). Principal
canal de comunicação para os clientes residenciais –
baixa-tensão, Grupo B – atende por telefone, funciona
24 horas por dia, sete dias por semana. Registra
e direciona todas as solicitações, informações e
reclamações de serviços. Encaminha serviços, como
pedidos de ligação e religação, comunicados de falta de
energia, alteração de dados cadastrais, entre outros. O
CAC solicita as providências às áreas responsáveis por
meio de ordens de serviço. Para os clientes do Grupo
A existe um Call Center dedicado, com atendentes
capacitados para o atendimento das demandas
específicas desse segmento, com funcionamento em
dias úteis no horário comercial.
• Agências de Atendimento – As Agências realizam
os seguintes serviços para o público que prefere o
atendimento pessoal: ligações, religações, atualizações
cadastrais e outros serviços comerciais. Atendem aos
clientes residenciais e disponibilizam a legislação do
setor elétrico. Todas as Agências dispõem de um Livro
de Críticas e Sugestões aberto ao público. Em 2009, a

132

Enersul abriu 19 lojas de atendimento, aumentando o
alcance da empresa em municípios mais afastados. A
iniciativa resultou no aumento do índice de satisfação
dos clientes, comprovado em pesquisas da
ABRADEE e da ANEEL.
• Ouvidoria – Acessada por clientes que não tenham
conseguido resolver seus problemas nos demais
canais de relacionamento com as concessionárias. A
Ouvidoria atende e encaminha ao setor responsável as
solicitações e reclamações que recebe, e cobra soluções
dentro de prazos informados aos consumidores. Recebe
os clientes pelos seguintes meios: ligação telefônica
gratuita, e-mails, agências. Em 2009, ocorreu a
implantação da ouvidoria na distribuidora Enersul. Com
a iniciativa, as reclamações passaram a ser classificadas
por tipo e por área, permitindo o planejamento de
ações locais para a solução dos problemas. Em apenas
um ano de funcionamento da Ouvidoria, a Enersul
passou do primeiro lugar no ranking de reclamações no
Procon para o oitavo lugar.
• Fale Conosco – Pelo endereço eletrônico – www.
redenergia.com.br – os clientes e consumidores têm
a opção de entrar em contato com as empresas pelo

133

Desempenho Social

link “Fale Conosco”. As solicitações e reclamações são
recebidas pela Ouvidoria, que as encaminha às áreas
responsáveis, para que sejam tomadas providências e
seja dado retorno aos clientes. (GRI 4.04)
• Agência WEB – Propõe maior rapidez e comodidade
na solicitação de serviços pelos clientes. O acesso
é feito por meio de endereço eletrônico, na seção
“Serviços Online”. Os serviços disponíveis são: consulta
à segunda via de conta; pagamento de conta; consulta
a débitos; solicitação de data certa e autoleitura. Para
os clientes do Grupo A existe uma funcionalidade que
permite o acompanhamento das solicitações
dos clientes.
• Conselho de Consumidores – Cada empresa conta
com um Conselho, composto por representantes
das diversas classes de consumidores – residencial,
comercial, industrial, poder público, Procons e serviços
públicos –, que orienta, analisa e avalia as tarifas
e o fornecimento de energia elétrica. As reuniões
dos Conselhos de Consumidores são mensais. A
Rede Energia mantém com eles canais abertos de
comunicação. Para os clientes e consumidores, cada
empresa possui uma Ouvidoria que funciona como
uma forma de entender as principais demandas
desses grupos e encaminhar a solução dos eventuais
problemas relatados.
• Conta de luz e folhetos (GRI EU24) – A comunicação
com o cliente é feita de forma regional, considerando-
se as particularidades de cada região de concessão.
A mídia utilizada localmente inclui jornais, rádio e
a distribuição de folhetos. Em 2009, os folhetos “É
bom saber”, com histórias em quadrinhos, alertaram
os clientes para práticas mais seguras. Os temas
abordados em três diferentes histórias foram: “Solte
pipas com segurança”, “Construindo com Segurança”
e “Uso correto, casa segura”. A Rede Energia também
usou a fatura convencional de energia elétrica para

134

Centro de atendimento ao cliente

levar mensagens ao cliente. Em 2009, alguns dos
comunicados presentes nas faturas foram: “Construir
ou reformar perto da rede elétrica é perigoso”; “Usar
máquinas agrícolas próximo à rede elétrica é perigoso”;
“Furtar energia é perigoso e ilegal”; “Furto de energia
elétrica, um crime que todos pagam. Denuncie!”
• Gestores de clientes – Atendem a todos os clientes
do Poder Público, dos Serviços Públicos e, também,
aos grandes clientes industriais e comerciais. As
necessidades e expectativas dos grandes clientes
são identificadas na análise mensal dos relatórios de
faturamento e arrecadação, nas visitas periódicas dos
Gestores de Clientes e por meio de reuniões com órgãos
públicos e entidades de classe locais.
• Coordenadoria de Relacionamento com o Cliente
(CRC) – Trata todas as reclamações, formais ou
informais, identifica as causas, classifica-as como

135

Desempenho Social

procedentes ou improcedentes e as envia às áreas
pertinentes para gerar ações de melhoria nos processos
– nos casos de reclamações consideradas procedentes.
As reclamações improcedentes também podem
subsidiar ações de comunicação com os clientes.
Os canais de reclamações são: Livro de Críticas e
Sugestões, disponível a todos os clientes nas Agências
de Atendimento, Centros de Atendimento ao Cliente,
Ouvidoria, Procons, Juizados Especiais e Agência
Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).
• Portal na internet – Mantém diversas informações
de interesse dos clientes como notícias, tarifas,
esclarecimento de dúvidas e pesquisas, entre outras.
• Canal de atendimento para portadores de
necessidades especiais (surdez e mudez) – Houve a
adaptação de telefones com visores, por meio do qual
os consumidores portadores de deficiência ligam e
iniciam o diálogo com o atendente por meio de uma
tela semelhante à de bate-papo, utilizada na internet.
Por meio do telefone com visor, os portadores de
deficiência podem solicitar segunda via da fatura,
ligação de energia, entre outros serviços. O produto
está disponível em todos os estados de atuação da
Rede Energia.

Atuação da Rede Energia junto aos Colaboradores
(GRI 4.17)
Ao adotar as normas da Organização Internacional

136

do Trabalho (OIT), a Rede Energia, no seu exercício
empresarial, garante condições à liberdade sindical,
ao direito de negociação coletiva e à representação
dos trabalhadores.
A Companhia apresenta um cargo específico de
gerência com o relacionamento sindical para o
atendimento das solicitações e demandas dos
colaboradores (GRI LA09), sem qualquer risco à
liberdade de associação e negociação coletiva – por
abranger todos os funcionários. (GRI HR5, LA03 e LA04)
Os acordos de negociação coletiva, aprovados pela Rede
Energia junto aos sindicatos da categoria, garantem
aos colaboradores um amplo pacote de benefícios. As
negociações ocorrem em reuniões periódicas.
A Rede Energia respeita os direitos fundamentais de
seus profissionais, oferecendo condição apropriada
de trabalho em um ambiente saudável. A capacitação
contínua dos funcionários para um mercado cada vez
mais competitivo está na rotina da Companhia. Em
troca, há uma equipe satisfeita e comprometida com os
objetivos da empresa. (GRI 4.16)
No encerramento de 2009, a Rede Energia somava
6.504 empregados próprios, um aumento de 2,13%
em relação aos 6.368 empregados diretos da empresa
no final de 2008. Além dos empregados contratados,
a empresa somou 6.259 empregados terceirizados e
temporários no mesmo ano.
Foram necessários mais funcionários para atuarem
no “Programa Luz para Todos” (LPT) e a Rede Energia
é a segunda maior participante do programa no País.
Também foi preciso aumentar o quadro de profissionais
para a atualização do cadastro técnico, operacional e
patrimonial de 100% dos ativos das empresas, exigida
pela ANEEL.

137

Desempenho Social

Número de empregados total e por empresa da Rede Energia (GRI LA01 e 2.8)

Total Rede Energia 6.504
Celpa 2.125
Cemat 1.610
Celtins 774
Enersul 829
Vale do Vacaria 14
Tangará 24
Rede Comercializadora 07
Caiuá 380
Bragantina 209
Força e Luz do Oeste 91
Nacional 158
Vale Paranapanema 283
351 colaboradores destas empresas formam o corporativo que fica na sede em São Paulo.

Mais da metade dos funcionários da Rede Energia,
54,63%, tem até o segundo grau como formação esco-
lar. A maior parte, 45,52%, tem entre 30 e 45 anos. Os
homens são a maioria, como é carácterístico no setor.
Do total de 6.504 empregados contratados, 25,07%
eram mulheres em dezembro de 2009.
O grupo busca oportunidades iguais aos empregados
de diferentes crenças, raças, sexos, condições físicas e
interesses ideológicos. O número de negros e pardos, de
ambos os sexos, era de 41,69% do total de funcionários
próprios. Em 2009, a fatia de negros com cargos geren-
ciais era 5,24% do número total de gerentes contratados
pela Rede Energia. No ano de 2009 não foi identificado
nenhum caso de corrupção (GRI SO04) e também ne-
nhum caso judicial referente a discriminação. (GRI HR04)
A maior holding do setor elétrico nacional realiza as
modificações necessárias para o melhor atendimento
dos profissionais portadores de necessidades especiais
(PNEs). Em 2009, havia 247 funcionários PNEs
na Companhia.

138

PLR – Participação nos Lucros e Resultados
O programa de Participação nos Lucros e Resulta-
dos (PLR), implantado em 2002, contempla todos os
empregados da Rede Energia, incentivando a melhoria
contínua da qualidade dos serviços.
O PLR é uma importante ferramenta para a gestão
estratégica da empresa, pois demonstra o desempenho
do colaborador no alcance de metas e resultados esta-
belecidos pela organização em determinado período
de tempo, valorizando e reconhecendo o seu trabalho.
O programa distribui a todos os funcionários valores
variáveis de acordo com as metas atingidas em indica-
dores definidos no próprio programa firmado com as
entidades sindicais.
Em 2009, as metas operacionais e financeiras atingidas
resultaram na participação do PLR de R$ 10 milhões pagos
aos funcionários, ante R$ 7 milhões em 2008, segundo
cálculos baseados nos resultados consolidados. (GRI 4.05)

139

Desempenho Social

Remuneração
A relação entre a maior e a menor remuneração na Rede
Energia apresenta a relação 16,05. (GRI EC05) Para ajustar
os salários da Companhia àqueles praticados no mercado,
em 2009, foi colocado em prática o Plano de Cargos e
Remuneração (PCR) em toda a holding, exceto na Celpa.

Participantes (Base: Outubro/2009)
55 43
359 0,7%
0,6%
4,8%
1.209
16,2%

TOTAL: 7.471 5.805
77,7%

Ativo Aposentado Pensionista Auto-Patrocinado Outros

Benefícios
Os benefícios oferecidos pela Rede Energia e suas
subsidiárias visam à qualidade de vida, ao bem-estar e
à valorização de seus colaboradores. A área de Gestão
de Pessoas tem aperfeiçoado continuamente a lista de
benefícios aos colaboradores.
O tempo de serviço e o desempenho de cada colaborador
são reconhecidos e avaliados. A empresa tem a
preocupação de envolver e comunicar adequadamente os
colaboradores no caso de mudanças operacionais, sempre
negociando prazos com o sindicato. Prova disso foram os
aproveitamentos internos de funcionários, que ocorreram
durante a implantação do CSC – Centro de Serviços
Compartilhados, um dos projetos do Programa Evoluir,
em 2009. (GRI LA05)

140

Bolsas de estudo para cursos de 2º grau, graduação no 3º grau,
pós-graduação e mestrado fazem parte dos incentivos oferecidos
pela Rede Energia, que se dispõe a reembolsar parte do valor da
matrícula e das mensalidades, em cursos cujo conteúdo se alinhe às
necessidades e planos da Companhia. Em 2009, foram concedidas
469 bolsas de estudo aos colaboradores. (GRI LA11)
Ainda que abranja diversas modalidades, o Programa de Bolsa de
Estudos para os funcionários da Companhia tem foco em cursos
técnicos e de graduação, com a finalidade de atingir um maior
número de pessoas. (GRI LA11) Em 2008, 476 colaboradores foram
contemplados, enquanto que, em 2009, esse número foi de 469
colaboradores.
Foram inseridos na lista de benefícios, em 2009, assistência médica
e odontológica, vale-alimentação e refeição e auxílio-creche,
extensivos aos pais separados ou viúvos que detenham a guarda da
criança. (GRI LA03)
Os colaboradores da Rede Energia ainda contam com a cobertura
das obrigações do plano de pensão de benefício definido da
Companhia. (GRI EC03) Os benefícios de aposentadoria estão
subdivididos em: normal, antecipada e por invalidez (pensão por
morte, proporcional diferido, resgate, abono anual, portabilidade).

Treinamento e desenvolvimento
A Rede Energia, preocupada com a aprendizagem contínua de
seus funcionários, oferece diversos treinamentos, em diferentes
níveis e em diferentes temas. No ano de 2009, foram realizados 391
treinamentos externos e 672 treinamentos internos. Com relação
aos treinamentos por função, 12 % dos participantes foram gestores,
24% administradores, 30% técnicos e 34% operacional, com um
investimento monetário total de R$ 1.627 mil.
Enquanto a quantidade e as horas de treinamentos e o número
de participantes em 2009 superaram os de 2007 e de 2008, o
investimento foi inferior ao de 2008. Isso pode ser explicado pela
significativa expansão de treinamentos nas funções de base.
(GRI LA11) Em 2009, foram realizadas, no total, 424.798 horas de
treinamento para 16.971 participantes, com a média de 25 horas de
treinamento por pessoa. (GRI LA10)

141

Desempenho Social

Em 2009 o assunto “responsabilidade socioambiental”
contou com 119 treinamentos. Essa é uma evidência
de que a Rede Energia considera a responsabilidade
socioambiental importante e estratégica dentro do seu
negócio, uma vez que capacita seus funcionários para que
o entendimento sobre esse tema fique difundido
em todas as áreas da empresa. (GRI LA11 e LA12)

Saúde
A Rede Energia ainda proporciona atividades para o bem-
estar e para a saúde dos empregados, como a prática
de ginástica laboral. A prioridade é a apresentação de
um ambiente seguro e de qualidade aos colaboradores,
incentivando a prática de hábitos saudáveis, como
exercícios, boa alimentação e acompanhamento médico.
A área de Gestão de Pessoas e Segurança do Trabalho
promove campanhas de prevenção contra doenças do
trabalho. A empresa acompanha com rigor o resultado
da avaliação dos exames periódicos e dá suporte ao
colaborador, que, se necessário, é direcionado a procurar
um especialista. (GRI LA08 e EU16)

Comunicação interna
A comunicação interna é um instrumento eficaz de
interação com os profissionais da Rede Energia. A
Companhia tem como principal veículo para se comunicar
com seus colaboradores a revista mensal Notícias em
Rede, com tiragem de 10 mil exemplares. . A revista
apresenta reportagens sobre a gestão da empresa, história
de profissionais que são destaques na Companhia, saúde,
turismo, projetos em andamento, ações de segurança no
trabalho e eventos promovidos nas comunidades ao redor
das concessionárias.
Iniciativas inovadoras são freqüentes. Um exemplo é o
comunicado chamado “Infobanheiro”, fixado na porta
de cada banheiro da Cemat para a leitura rápida e fácil

142

dos colaboradores que passam pelo local. Em 2009, os
comunicados levaram aos funcionários informações sobre
etapas do Programa Evoluir, premiações e campanhas
contra doenças na concessionária.

Voluntariado
A Rede Energia apóia a participação dos empregados
em programas de trabalho voluntário na empresa. Há a
flexibilização no horário de trabalho, espaço físico para
atividades, utilização de recursos tecnológicos, transportes
e divulgação interna para aqueles que desejam trabalhar
com atividades voluntárias.
Os colaboradores têm liberdade para escolher as
instituições beneficiadas, sejam com crianças ou idosos em
situação de vulnerabilidade social. Normalmente, as ações
ocorrem nas comunidades próximas ou em instituições de
caridade.
Um exemplo é o “Projeto de Mãos Dadas”, criado em 2002,
que reúne profissionais de vários departamentos e áreas
da Cemat. O projeto desenvolve atividades voluntárias que
ajudam a promover a igualdade social em Mato Grosso.

Atuação da Rede Energia junto à Agência Reguladora
A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) é uma
agência reguladora vinculada ao Ministério das Minas
e Energia com a finalidade de regular e fiscalizar a
produção, transmissão, distribuição e comercialização
de energia elétrica, em conformidade com as Políticas
e Diretrizes do Governo Federal. Em busca de melhores
práticas para o setor elétrico, a ANEEL constantemente
anuncia novas normas e regulamentos a serem
seguidos pelas empresas.
A Rede Energia possui uma área interna que lida
com esse relacionamento, a vice-presidência de
Assuntos Regulatórios

143

Desempenho Social

Segurança no trabalho
e capital humano

A importância do assunto “segurança” na Rede Energia resultou na
criação do “Programa Segurança em Primeiro Lugar”. Com ações
desenvolvidas desde 2008, o Programa consolidou-se ao ser lançado
concomitantemente em todas as distribuidoras, em março de 2009.
A iniciativa destacou a importância dos procedimentos de segurança
para um trabalho seguro
nas redes de distribuição e envolveu colaboradores próprios,
terceirizados e a população.
Um total de 37 profissionais, entre técnicos, engenheiros e um
coordenador, foram alocados na área de segurança no trabalho e
passaram a se reportar diretamente ao vicepresidente coorporativo
de operações. (GRI LA06)
Para a valorização do profissional eletricista e melhor cumprimento
de todas as regras de segurança durante o trabalho, a Rede
Energia realizou o I Rodeio dos Eletricistas. O objetivo foi a troca de
experiência entre os profissionais e a conscientização da importância
dos equipamentos de segurança. Durante três dias, os profissionais
ficaram hospedados em um mesmo hotel, em Mato Grosso do Sul.
Outra importante iniciativa da área de Segurança no Trabalho da
Rede Energia, em 2009, foi a troca dos uniformes dos eletricistas,
que deu a eles mais conforto, proteção e a possibilidade de melhor
transpiração. Houve a exclusão de bolsos para evitar que objetos
guardados causem mais danos ao corpo do eletricista em casos de
acidentes. Também foi adotado o cinto paraquedista com linha de
vida, que evita lesões em quedas de locais altos.
Os indicadores técnicos e comerciais apresentam certificação ISO
9001 na área de segurança no trabalho. Os treinamentos para a
padronização de procedimentos continuam para uma redução mais
efetiva do número de acidentes. Esse empenho tem como meta a
redução do número de acidentes de trabalho. Em 2009, os acidentes
com colaboradores próprios na Rede Energia somaram 175. A meta é
reduzi-los para 166, em 2010.

144

Acidentes de trabalho com colaboradores próprios na
Rede Energia (em 2009) – (GRI LA07) (GRI EU25)
Total de acidentes de trabalho – 175
Acidentes com afastamento – 79
Acidentes sem afastamento – 94
Óbitos – 02

Quando ocorre um acidente, imediatamente é aberta
uma sindicância para a apuração das causas do mesmo.
Posteriormente, um plano de melhorias impedirá a repetição
do ocorrido. (GRI PR01)
Os padrões de segurança e salubridade no ambiente de
trabalho foram definidos pela direção, gerência, pelos
colaboradores e pela Comissão Interna de Prevenção de
Acidentes (CIPA).
Ao longo de 2009, foram implantadas visitas às empresas,
realizadas por uma área interna de regulamentação da Rede
Energia, para a elaboração de planos de correção. O objetivo
das vistorias é a manutenção da certificação da empresa e a
prevenção de registros de acidentes.
As ações do “Programa Segurança em Primeiro Lugar” para os
colaboradores próprios envolveram oito projetos: Integração de
Segurança do Trabalhador e Saúde do Trabalhador;
Diálogo de Saúde e Segurança; Segurança Ativa; Comunicação
e Eventos; Ranking dos CRSs (Centro Regional de Serviços);
Matriz de Avaliação; Carta de Autorização e Anjo da Guarda.
Banners e faixas com os alertas “Saindo para mais um dia de
trabalho? Chegou a hora de ficar ligado!”,“Segurança em 1º
lugar!” e “Fique ligado” foram fixados em diferentes pontos de
fácil visualização dos colaboradores, com o objetivo de alertar
que a segurança é o item mais importante do trabalho na
Rede Energia.
A empresa promoveu uma série de eventos, como palestras,
workshops, treinamentos e engajamentos de todas as esferas
da Rede Energia, inclusive da presidência, da vicepresidência e
das diretorias, que percorreram as regionais divulgando o novo
programa de segurança.
Para a conscientização das pessoas sobre a importância
da adoção de normas e procedimentos seguros, foram
organizadas palestras de motivação. Campanhas de rádio,
distribuição de folhetos e cartazes nas cidades, mensagens
nas faturas de consumo de energia com alertas de segurança
são algumas das ações promovidas pela Rede Energia para
conscientizar a população de que a energia é um bem que
deve ser usufruído com cuidado.
145

Desempenho Social

Desenvolvimento dos
parceiros de negócio

A chegada da energia elétrica às comunidades de regiões
ricas em biodiversidade, como a floresta amazônica, o
pantanal, o cerrado e a mata Atlântica, exige a utilização
de produtos renováveis, mitigando o impacto ambiental.
Para isso, a Rede Energia desenvolve parcerias para o
desenvolvimento de tecnologia que melhor se adapte à
localidade. Quando possível, são fechadas parcerias locais
para o desenvolvimento da região.
Desde 2006, a Rede Energia trabalha com a “cruzeta
ecológica” – uma peça colocada nos altos dos postes de
distribuição –, que é feita de polietileno e bagaço de cana-
de-açúcar. Além de ecologicamente correta, é também
mais durável. O novo material tem substituído a cruzeta
de madeira durante os reparos e a instalação de novos
postes. Já foram instaladas 237.854 unidades até o final de
2009. A produção da cruzeta ecológica é resultado de uma
parceria com a pequena empresa Ecology Plastic, de Rio
Claro, cidade do interior de São Paulo.
A Rede Energia também estuda a implantação dos postes
de fibra em regiões ribeirinhas nos próximos anos. São
várias as vantagens do modelo alternativo ao poste de
concreto. A peça de fibra de vidro pesa quatro vezes menos,
precisa de apenas quatro homens como mão de obra, é
instalada rapidamente, além de ter vida útil de 80 anos
– três vezes mais que a peça de concreto.
Estudos realizados apontam que a utilização destes
postes pode, a princípio, ser mais onerosa, gastaria-se R$
1,7 milhão com postes de fibra, em comparação aos R$ 1,4
milhão desembolsados na aquisição dos similares em
concreto. No entanto, pode ocorrer a economia de 16,5%
com mão de obra, redução de 33,3% com o transporte e
98,3% com a logística. E o prazo convencional de instalação
cair de 314 dias para 96 dias.

146

Investimento nas
comunidades
(esporte, educação,
desenvolvimento regional)

Além de distribuir e produzir energia elétrica de forma
segura, confiável e responsável em termos ambientais,
a Rede Energia assume o compromisso de colocar em
prática sua política de sustentabilidade, ao realizar
investimentos com três focos principais: esporte,
educação e desenvolvimento regional (geração de
renda para as famílias).
Sendo assim, todas as ações apoiadas pela empresa
passam por uma avaliação prévia, verificando,
justamente, se possuem alguma relevância para a
comunidade onde a empresa está inserida. (GRI SO01)
Esses projetos incluem a publicação de guias de
turismo, patrocínios de eventos religiosos, educação a
comunidades em situação de vulnerabilidade social,
entre outros.
No exercício encerrado em 2009, houve o investimento de
aproximadamente R$ 8 milhões no desenvolvimento de
programas sociais de educação, cultura, esporte e lazer.
Como principal investimento social desenvolvido e
mantido pela Rede Energia, a Fundação Aquarela foi
criada em 2001, com o objetivo de desenvolver projetos
sociais nas áreas de educação e esporte. A fundação
tem como principal missão a formação do cidadão
brasileiro.
É uma entidade privada, sem fins lucrativos,
formalmente declarada de utilidade pública federal
pela Portaria n°1584 de 1 de outubro de 2007, com
ações direcionadas a projetos de responsabilidade

147

Desempenho Social

social para crianças e jovens. (GRI EC08) Abaixo estão
listados alguns dos programas sociais mantidos pela
Rede Energia, separados pelo tipo de iniciativa a que
se relacionam: educação, esporte e desenvolvimento
regional das comunidades locais (geração de renda).

1. Educacionais
• Escola Nuremberg Borja de Brito Filho – Construída
pela Fundação Aquarela na periferia de Belém (PA), no
bairro Terra Firme, uma das regiões de menor Índice
de Desenvolvimento Humano (IDH) do País. O objetivo
é garantir às 340 crianças atendidas, na faixa etária
de 4 a 10 anos, os direitos básicos estabelecidos pelo
Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), como
saúde, educação, alimentação e lazer. (GRI EC08)
As crianças ficam na escola em horário integral,
têm acompanhamentos médico, nutricional,
odontológico, psicológico, fonoaudiológico, psicomotor
e de assistência social. Além disso, recebem quatro
alimentações diárias, materiais pedagógicos e de
higiene, uniformes e auxílio-alimentação. Para canalizar
a agressividade de algumas crianças e potencializar
suas habilidades, a escola oferece oficinas de
brinquedos e artesanatos, posteriormente doados a
uma entidade que também atua no bairro.
Paralelamente, a escola desenvolve projetos de
integração com as famílias das crianças atendidas e de
geração de renda para essa população. Além de ensinar
artesanato para as famílias, a escola oferece curso de
corte e costura para as mães das crianças. Assim que
estiverem capacitadas, essas mães serão incentivadas a
montar uma cooperativa com a qual poderão gerar sua
própria renda e conquistar melhores condições de vida.
• Projeto Cidadania no Campo – Atende a 70 crianças
e adolescentes da zona rural de Bragança Paulista (SP).
As crianças da pré-escola participam de atividades
extraclasse e recebem todo o material utilizado nas

148

aulas, garantindo os direitos básicos estabelecidos
pelo Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA). Para
os demais alunos, é dada uma ajuda de custo para
a compra do material escolar. Além disso, o projeto
oferece aos pais das crianças, que completam 14
anos, uma colaboração mensal para que seus filhos
continuem na escola, a fim de garantir e promover a
continuidade dos estudos no ensino médio e evitar o
trabalho infantil. (GRI EC08)

• Projeto Criança Luz – Apóia escolas comunitárias
que não recebem verba dos governos estaduais e nem
dos municipais. Resultam de iniciativas privadas em
locais onde não há escolas suficientes para a população.
A meta para os próximos anos é uma parceria com a
Fundação Abrinq e o UNICEF com o objetivo de garantir
as condições necessárias par que essas escolas se
enquadrem nos critérios e possam receber benefícios
do Estado. (GRI EC08)

• Lançamentos e distribuição de livros entre os
colaboradores próprios e terceiros de todas as empresas
da Rede Energia. Os livros também são entregues às
secretarias de Educação municipais e estaduais dos
locais onde as empresas da Rede Energia atuam.
O objetivo é distribuí-los aos alunos da rede pública de
ensino e em bibliotecas. Em 2009, foram distribuídos
72 mil exemplares. A série de histórias baseadas nas
aventuras das personagens Lelê e Trix, voltada ao
público infantojuvenil, teve início em 2008, com o
lançamento do livro. A incrível viagem do imperador.
Em 2009, foi publicada a obra A experiência
investigativa. (GRI EC08)

• Coleção “Um Presente para Todos Nós” – Cidadania,
diversidade e ética são alguns dos temas tratados nos
livros da coleção em braile “Um Presente Para Todos

149

Desempenho Social

Nós”, de Patrícia Secco. O grande diferencial dos livros
é que além de serem em braile, eles trazem também a
história impressa, em letras grandes e com ilustrações
coloridas, sendo, por si só, totalmente inclusivos, pois
podem ser lidos por qualquer pessoa, portadora ou não
de deficiência visual. Em uma parceria com a Fundação
Dorina Nowil para Cegos foram distribuídos 20 mil
exemplares em escolas e bibliotecas de todo país.
Na área de concessão da Rede Energia mais 14 mil livros
foram distribuídos.

• Projeto Compromisso Todos Pela Educação – Adesão
ao Programa Compromisso “Todos pela Educação” em
2006, um programa de consciência nacional para a
inclusão das crianças em escolas públicas de qualidade.

• Programa Siminina - Voltado ao atendimento
a meninas de 7 a 14 anos em situação de risco na
capital mato-grossense, Cuiabá, o Siminina oferece
atividades fora do horário escolar, incluindo reforço
pedagógico, acompanhamento de tarefas, oficinas
de dança, teatro, coral, pintura e artesanato em geral.
Assim, busca facilitar o acesso dessas meninas a
atividades necessárias para seu pleno desenvolvimento
social, emocional, cultural e físico. São 1.500 meninas
beneficiadas em diversas unidades do programa, que
é uma iniciativa da Prefeitura Municipal de Cuiabá e
existe desde 1997. Os resultados aparecem em dados
como índices de aprovação escolar acima da média
entre as meninas beneficiadas, bem como redução
drástica de ocorrências de gravidez na adolescência. O
apoio é realizado por meio do Conselho Municipal dos
Direitos da Criança e do Adolescente.

• Projeto Nego D’Água - barco escola que serve como
base para as capacitações e ponto de apoio para a
implantação de atividades produtivas sustentáveis,

150

realização de controle ambiental e instrumento
para a coleta de material para na realização de
pesquisas ligadas ao ecossistema aquático (ictiofauna,
liminologia), entre outras.

2. Fomento ao esporte
• Rede Atletismo Novos Talentos – É um programa
de formação de atletas que busca dar condições
para que o jovem faça do atletismo seu projeto de
vida. Ao ingressar no programa, o jovem recebe
bolsa-auxílio, assistência médica e odontológica,
moradia, alimentação, bolsa de estudos e treinamento
especializado, além do apoio de fisioterapeutas,
massagistas, nutricionistas e uma academia de
ginástica destinada à sua preparação física. Para formar
atletas de base, o Rede Atletismo Novos Talentos
selecionou 66 jovens, com idade entre 15 e 18 anos, nos
sete estados onde atua a Rede Energia. Mais de 16 mil
jovens se inscreveram para participar das eliminatórias
e 186 foram para a final realizada em Bragança Paulista,
no Centro Nacional de Excelência Esportiva (CNEE).
Os jovens selecionados passaram a residir e treinar
nesse centro, que foi construído especialmente para
esse projeto e possui insfraestrutura para a realização
de competições nacionais e internacionais. O projeto
venceu os prêmios Top Social e Fundação Coge pelo
melhor projeto apresentado pelas empresas de energia
elétrica na área de Ações de Responsabilidade Social no
ano de 2009. (GRI EC08)

3. Desenvolvimento regional e geração de renda
• “Círio de Nazaré” - Patrocínio do maior evento
religioso do Brasil, que ocorre no Pará todos os anos e é
uma atração turística do Estado.

151

Desempenho Social

• Guias históricos e turísticos - Elaboração de um guia
histórico e turístico do Pará e Mato Grosso, em 2008,
e lançamento em 2010 dos guias do Tocantins e Mato
Grosso do Sul para o fomento do turismo nas regiões
nas quais a Rede Energia atua.

• Portas Abertas - Realização de palestras sobre o
uso racional de energia, a segurança e outros temas
em escolas e entidades. Esse projeto é realizado nas
empresas: Bragantina, Caiuá, Nacional, Força e Luz do
Oeste e Vale Paranapanema.

• Projeto Transparência - Para esclarecer dúvidas e
levar diversas informações de interesse da comunidade
no que se refere ao uso da energia elétrica, a Celpa
implantou o Projeto Transparência. O projeto é
realizado por meio de palestras ministradas nas
comunidades para promover o uso seguro e racional da
energia e o consumo consciente. As palestras também
orientam os clientes sobre os serviços prestados pela
concessionária e seus direitos e deveres.

• Projeto navega Pará - O Navega Pará, desenvolvido
pela Secretaria de Estado de Desenvolvimento, Ciência
e Tecnologia (SEDECT), em uma iniciativa conjunta com
o Governo do estado do Pará, é um projeto pioneiro que
visa integrar todo o estado do Pará, implementando
infraestrutura de Tecnologia da Informação e
Comunicação (TIC) e articulando uma rede de fibra
óptica, enlaces de rádios e satélites, a fim de promover
uma grande ação de inclusão digital e de cidadania.
O projeto beneficia a população de todo o Estado. Ao
todo são 1.800 quilômetros de rede de fibra óptica
que viabilizam ações em diversas áreas. Em 2009
foram inauguradas no nordeste paraense 45 cidades
digitais e implantados 86 infocentros nos municípios.
A Celpa está trabalhando em parceria com o governo

152

do Pará na implantação deste projeto inovador e
ousado, disponibilizando sua infraestrutura de postes
das redes de distribuição para os cabos de fibra óptica,
contribuindo para a promoção da inclusão digital,
cidadania e para a melhoria no serviço de atendimento
aos clientes da Celpa nos municípios beneficiados
pelo projeto.

• Vale-luz – Esse projeto, realizado na Cemat,
promove a troca de latas de refrigerante a garrafas
PET por créditos a serem usados no pagamento da
conta de energia. É realizado em parceria com a Rede
de supermercados Modelo, com o Governo do Estado,

153

Desempenho Social

a Aleris Latasa, Bioterra, Bimetal e União Cuiabana
das Associações de Moradores de Bairros (Ucamb).
Em 2010 terá a ampliação dos postos de coleta na
capital mato-grossense. O consumidor leva o material
reciclável até o posto de coleta, no supermercado, onde
o produto é pesado. De acordo com o peso, ele recebe
um vale. A conta de luz deve ser paga no próprio caixa
do supermercado, com a apresentação do vale que gera
o desconto. Todo o material recolhido é destinado à
reciclagem por empresas especializadas.

• A Voz dos Bairros - A Cemat apóia a iniciativa
da Federação Mato-grossense das Associações de
Moradores de Bairros (Femab), que mantém um
programa de rádio diário para divulgar as demandas e
promover interação entre as associações de moradores.
O programa de rádio é uma ferramenta importante
para o fortalecimento e a união das comunidades em
prol do desenvolvimento social.

• Fundo da Criança e do Adolescente – a Rede Energia
procura direcionar recursos disponíveis para doações
ao Fundo da Criança e do Adolescente, beneficiando
entidades que promovem ações voltadas às crianças, à
geração de renda e ao desenvolvimento regional.

• Feiras de negócios e eventos - Com o apoio à
realização de feiras de negócios e eventos, a empresa,
além de reforçar eventos tradicionais, incentiva a
realização de negócios e o desenvolvimento econômico
da sua área de concessão, bem como contribui para o
fortalecimento das associações de classe.

154

Democratização do acesso

Na condição de maior holding do setor elétrico nacional,
presente em 34% do território nacional, a Rede Energia
assume o compromisso com as três esferas do governo
– federal, estadual e municipal – para levar energia
limpa às comunidades isoladas que vivem com elevado
índice de analfabetismo e baixo índice de renda.
Os investimentos da Rede Energia nos programas
sociais somaram R$ 494 milhões em 2009, incluindo
os programas: “Luz para Todos” (LPT), “Interligação
da Ilha de Marajó”, “Programa Universalização”,
entre outros. (GRI EU23)
No programa do governo federal “Luz para Todos”, a
Rede Energia é o segundo maior participante do País,
tendo investido R$ 374,8 milhões para fornecer energia
a populações urbanas e rurais de baixo Índice de
Desenvolvimento Humano (IDH).
Instituído em 2003, o “Luz para Todos” tem a meta
de levar energia elétrica para 100% da população
do meio rural até 2010. O programa é coordenado
pelo Ministério de Minas e Energia (MME) e
operacionalizado com a participação da Eletrobrás.
A Lei 10.762 de 11/11/2003 alterou a prioridade
de atendimento aos municípios, dando ênfase
aos municípios com menor IDH, limitando esses
atendimentos às novas unidades ligadas em baixa
tensão (inferior a 2,3 kV), com carga instalada de até
50 kW. Segundo pesquisa feita pelo Governo Federal,
quase metade dos atendidos pelo “Luz para Todos”
deixou de utilizar outras fontes de energia, mais
poluentes, como diesel, gasolina, querosene, gás ou
pilhas. (GRI EU23)Essa pesquisa ainda mostra que 90%
dos beneficiários afirmam que sua qualidade de vida
aumentou; 86% dizem que as condições de moradia
também são melhores; 38,5% dos entrevistados viram

155

Desempenho Social

crescer a renda familiar; 34% dos atendidos tiveram
melhorias nas condições de trabalho; e 41,1% passaram
a desenvolver atividades escolares à noite.
Outro projeto social em andamento é a “Interligação
da Ilha de Marajó”, que prevê a construção de cerca
de 500 quilômetros de linhas de distribuição, com 16
subestações, para os residentes da ilha. Pela primeira
vez, a comunidade terá acesso à energia limpa e de
qualidade, permitindo o desligamento de 15 usinas
térmicas movidas a diesel. Sem a queima de óleo diesel,
a emissão de CO2 será reduzida no maior arquipélago
fluviomarinho do mundo. A primeira etapa do
projeto foi iniciada em 2009 pela Rede Energia, com o
investimento de R$ 60 milhões. O projeto continua até
2012.
A Rede Energia tem promovido ações de eficiência
energética. Através do “Programa Nacional de
Conservação de Energia Elétrica”, que é um programa
do governo federal cujo objetivo é a promoção e a
racionalização da produção e do consumo de energia
elétrica, a empresa promove a doação de geladeiras e
lâmpadas econômicas a famílias com renda de até três
salários mínimos. Todos os equipamentos possuem o
selo Procel.

156

157

Desempenho Social

Desenvolvimento do País

A Rede Energia se une aos governos dos nove estados
que compõem a Amazônia Legal, e à Organização das
Nações Unidas (ONU), e convoca desde prefeituras
a cooperativas, associações, escolas e empresários
para, em conjunto, tornar possível a melhoria dos
indicadores sociais das regiões Norte e Centro-Oeste
do País.
A Rede Energia é a primeira empresa privada a apoiar
a “Agenda Criança Amazônia”. Em 2009, a Agenda
Criança Amazônia foi implantada no Tocantins e
no Pará e, em 2010, será a vez do Mato Grosso. Até
2012, todos os 750 municípios, dos nove estados
da Amazônia Legal, serão convidados a participar
da iniciativa de mobilização, fortalecimento e
monitoramento das políticas públicas locais.
A campanha “Agenda Criança Amazônia” é um
programa do Fundo das Nações Unidas para a Infância
(UNICEF), com o objetivo de melhorar as condições
de vida dos nove milhões de crianças que vivem na
Amazônia Legal brasileira.
A parceria de Rede Energia com o UNICEF – órgão da
Organização das Nações Unidas (ONU) – tem como
objetivo a melhoria das condições de vida das crianças
do Pará e do Tocantins. Dentro da área de atuação,
a Celpa e a Celtins mobilizaram sua infraestrutura
para inserir uma “fatura carona” junto às contas de
energia entregue aos consumidores. Qualquer um dos
consumidores residenciais da Celpa e da Celtins podem

158

optar por contribuir com R$ 2,00 por mês ao UNICEF,
para o desenvolvimento do projeto. A suspensão da
colaboração pode ser feita a qualquer momento
pelo consumidor.
A verba tem como meta a melhoria de importantes
indicadores sociais, como taxa de pobreza, mortalidade
infantil e materna, desnutrição infantil, registro civil,
acesso ao pré-natal, gravidez na adolescência, violência
e trabalho infantil, incidência de Aids e malária, acesso
à água potável, acesso e permanência na escola.

159

Sobre o relatório

Desde 2007, a Rede Energia publica seus relatórios
socioambientais anualmente, seguindo o padrão GRI.
Este relatório tem a abrangência do ano de 2009
completo – de 01/01/2009 a 31/12/2009.
(GRI 3.1, 3.2 e 3.3)
A GRI (Global Reporting Initiative) é uma organização
não governamental internacional, com sede em
Amsterdã, na Holanda, que, desde 1997, desenvolve e
dissemina diretrizes para a elaboração de relatórios de
sustentabilidade a empresas do mundo todo.
Este relatório alcança o nível B GRI, contendo
informações econômicas, ambientais e sociais
da organização, com um total de 100 indicadores
reportados e mais 16 setoriais.
Foram consideradas informações materiais, e,
portanto, reportadas no relatório, todas aquelas que
são relevantes para a empresa, ou seja, que afetam na
gestão dos impactos sociais, econômicos e ambientais.
Para a priorização dos temas, foram realizadas
entrevistas com executivos seniores da Rede Energia,
que têm grande entendimento sobre o negócio e sobre
a empresa. Eles citaram quais os temas que foram mais
relevantes, em sua percepção, durante o ano de 2009.
(GRI 3.7) A Rede Energia acredita na importância do
engajamento dos stakeholders, sendo assim, pretende
disponibilizar o relatório a todos os que se interessarem
por ele, uma vez que este estará disponível para acesso
no site da empresa e em versões resumidas com
os assuntos de interesse dos stakeholders de cada
concessionária. (GRI 3.5 e 3.6)

162

A fim de identificar os principais stakeholders, na
visão da empresa, foi feito um exercício com os
executivos participantes do comitê de responsabilidade
socioambiental. Esses executivos são atuantes em
diversas áreas e diversas localidades geográficas dentro
da Rede Energia.
Durante uma reunião, cada executivo listou os
principais stakeholders, em sua percepção. Em seguida,
essa informação foi consolidada, pensando na Rede
Energia como um todo, possibilitando, assim, a
identificação da lista de stakeholders mais importantes
na visão da própria empresa. (GRI 4.15)
Neste relatório, não houve alterações que afetem
substancialmente a comparabilidade entre as
informações de anos anteriores ou entre outras
empresas. (GRI 3.8) Também não pode ser citada
nenhuma reformulação de informações fornecidas
em relatórios anteriores que afetem a comparabilidade
dos dados. (GRI 3.10)
Os indicadores e as informações publicados neste
relatório foram consolidados com base nas diretrizes
dos protocolos do GRI e dos relatórios financeiros
publicados conforme normas as quais a empresa está
sujeita. Informações corporativas, questionário do GRI,
entrevistas com as lideranças, relatórios apresentados
à ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) e à
CVM (Comissão de Valores Mobiliários) serviram de
base para a compilação do relatório da holding. Ao
longo do relatório, sempre que necessário, haverá nota
explicativa caso a técnica de medição e/ou a base de
cálculos sejam distintas. (GRI 3.9)

163

Sobre o relatório

Com relação às alterações relevantes nos métodos
de coleta de informação, podemos destacar que no
ano de 2009 foi criada uma ferramenta interna que
consiste em um questionário enviado a cada uma
das áreas das empresas da holding. Utilizando essa
ferramenta, os executivos podem responder aos itens
do GRI que forem relacionados à sua área. (GRI 3.11) Este
relatório não incorpora a prática da verificação externa.
Visando à integridade e credibilidade das informações
aqui apresentadas, a Rede Energia submete as suas
informações financeiras à auditoria externa. (GRI 3.13)
Em caso de dúvidas quanto ao relatório, pode-se
entrar em contato com a área de Responsabilidade
Socioambiental da Rede Energia pelo e-mail:
responsabilidade.socioambiental@redenergia.com ou
pelo telefone: (11) 3066-2212. (GRI 3.4)
A Rede Energia está localizada na Av. Paulista 2439
– São Paulo SP. (GRI 2.4)

164

165

Sobre o relatório

Níveis de aplicação de Indicadores GRI G3

Relatório
Niveis de aplicação C C+ B B+ A A+

Responder aos itens: Responder todos os O mesmo
1.1; critéros elencados exigido para
Perfil da G3 2.1 a 2.10; para o Nível C mais: o nível B.
3.1 a 3.8, 3.10 a 3.12; 1.2;
Resultado
4.1 a 4.4, 4.14 a 4.15 3.9 a 3.13;
4.5 a 4.13, 4.16 a 4.17

Não exigido. Informações sobre Forma de
Com verificação externa


a Forma de gestão Gestão
Informações sobre
para cada Categoria divulgada
a forma de gestão
do Indicador. para cada
da G3 Categoria
Resultado de Indicador.
Conteúdo do relatório

Reponder a um Reponder a um Responder a
mínimo de 10 mínimo de 20 cada Indicador
Indicadores de Indicadores de essencial
Desempenho, Desempenho, da G3 e do
Indicadores de incluindo pelo incluindo pelo Suplemento
Desempenho da menos um de menos um de Setorial* com a
G3 & Indicadores cada uma das cada uma das materialidade
de Desempenho do seguintes áreas seguintes áreas de uma das
de desempenho: de desempenho: seguintes
Suplemento Setorial
social, econômico econômico, formas:
Resultado e ambiental. ambiental, dir. a) respondendo
humanos, praticas ao indicador ou
trabalhistas, b) explicando
sociedade, o motivo da
responsabilidade omissão
pelo produto

*Suplemento Setorial em sua versão final.

166

167

Sobre o relatório

Objetivos de Desenvolvimento do Milênio
Millennium Development Targets

Os Objetivos de Desenvolvimento
do Milênio são um conjunto
de 8 macro-objetivos, a serem
atingidos pelos países até
o ano de 2015, por meio de
ações concretas dos governos,
empresas e da sociedade. Eles
fazem parte da Declaração do
Milênio, que foi aprovada pelas
Nações Unidas em setembro de
2000. O Brasil, em conjunto com
191 países membros da ONU,
assinou o pacto e estabeleceu
um compromisso com a
sustentabilidade do Planeta.

168

Projetos e Ações Desenvolvidas

Erradicar a Extrema Pobreza e a Fome
• Fundação Aquarela
• Convênio UNICEF – Agenda Criança Amazônia

Atingir a Universalização do Ensino Fundamental
• Criança Luz
• Fundação Aquarela
• Compromisso Todos pela Educação
• Doações para Fundos de Direitos da Criança
e do Adolescente

Reduzir a Mortalidade Infantil
• Convênio UNICEF – Agenda Criança Amazônia
• Doações para Fundos de Direitos da Criança
e do Adolescente
• Apoio às Santas Casas

Melhorar a Saúde Materna
• Apoio às Santas Casas – com arrecadação de
doações das comunidades por meio da fatura de
energia elétrica

Garantir a Sustentabilidade Ambiental
• Programa de Redução de Emissão de CO2
• Programa de Recuperação de Áreas Degradadas
• Sistema de Gestão Ambiental
• Programa de Licenciamento Ambiental
• Programa de Preservação da Biodiversidade
• Programa Cuide do Seu Mundo
• Livros de Educação Ambiental – LeLê e Trix
• Eficiência Energética

Promover Parceria Mundial pelo Desenvolvimento
• GT Ethos ISO 26000
• Programa Luz para Todos
• Compromisso Todos pela Educação

169

Sobre o relatório

Balanço Social
Social Report

Para os exercícios findos em 31 de dezembro de 2009
e 2008 (Valores expressos em milhares de reais - R$,
exceto quando indicado de outra forma)

1. Base de cálculo
2009 2008
R$ R$

Receita líquida (RL) 5.044.554 3.995.756
Resultado Operacional (RO) 64.265 394.371
Folha de pagamento bruta (FPB) 384.771 403.000

170

2. Indicadores sociais internos
2009 2008
% sobre % sobre
R$ FBP RL R$ FPB RL
Alimentação 33.494 8,7 0,7 26.066 6,5 0,7
Encargos sociais compulsórios 80.868 21 1,6 66.319 16,5 1,7
Previdência privada 6.137 1,6 0,1 2.876 0,7 0,1

Saúde 17.587 4,6 0,3 15.911 3,9 0,4
Segurança e medicina
3.122 0,8 0,1 4.268 1,1 0,1
no trabalho
Educação 766 0,2 - 676 0,2 -
Capacitação e
1.627 0,4 - 2.788 0,7 0,1
desenvolvimento profissional
Auxílio-creche 1.047 0,3 - 895 0,2 -
Participação dos empregados nos
12.920 3,4 0,3 6.681 1,7 0,2
lucros ou resultados
Participação dos administradores
nos 5.077 1,3 0,1 1.605 0,4 -
lucros ou resultados
Incentivo à aposentadoria
1.410 0,4 - 5.528 1,4 0,1
e demissão voluntária
Vale-transporte - excedente 1.380 0,4 - 1.850 0,5 -

Outros benefícios 3.884 1 0,1 2.358 0,6 0,1

Total indicadores sociais internos 169.319 44,1 3,3 137.821 34,4 3,5

171

Sobre o relatório

3. Indicadores sociais externos
2009 2008
% sobre % sobre

R$ RO RL R$ RO RL

Educação 2.566 4 0,1 2.455 0,6 0,1

Cultura 907 1,4 - 1.224 0,3 -

Esporte e lazer 290 0,5 - 141 - -

Combate à fome e segurança alimentar - - - - - -

Doações/contribuições 4.374 6,8 0,1 8.190 2,1 0,2

Outros 136 0,2 0 - - -

Subtotal 8.273 12,90 0,20 12.010 3,00 0,30

Programas sociais:

Programa Nacional de
374.752 583,10 7,40 703.011 178,30 17,60
Universalização - Luz para Todos

Programa Nacional de Conservação de
5.708 8,9 0,10 4.761 1,20 0,10
Energia Elétrica - PROCEL
Programa Universalização 53.008 82,50 1,10 34.292 8,70 0,90

Interligação Ilha do Marajó 60.404 94,00 1,20 - - -

Outros 158 0,20 - 437 0,10 -

Subtotal 494.030 768,70 9,80 742.501 188,30 18,60
Total de contribuições
502.303 781,60 10 715.021 181,3 17,9
para a sociedade
Tributos (excluídos encargos sociais) 2.407.993 3.747,00 47,7 1.952.885 495,2 48,9

Total indicadores sociais externos 2.910.296 4.528,6 57,7 2.667.906 676,5 66,8

172

4. Indicadores ambientais
2009 2008
% sobre % sobre

R$ RO RL R$ RO RL

Estação ecológica - Fauna/Flora 1.964 3,1 3.073 0,8 0,1

Total de indicadores ambientais 1.964 3,1 3.073 0,8 0,1

Investimentos relacionados com a
produção/operação da empresa:

Fundo Nacional de Desenv. Científico e
9.768 15,2 0,2 8.170 2,1 0,2
Tecnológico - FNDCT
Estudo de Pesquisa
4.884 7,6 0,1 4.395 1,1 0,1
Energética - EPE (MME)
Programa de Eficiência
24.092 37,5 0,5 18.565 4,7 0,5
Energética - PEE
Programa de Pesquisa e
9.925 15,4 0,2 8.498 2,2 0,2
Desenvolvimento - P&D
Total de investimentos relacionados
48.669 75,7 1 39.628 10,1 1
com a produção/operação da empresa
Total de indicadores ambientais e
invest. relac. com a produção/operação 50.633 78,8 1 42.701 10,9 1,1
da empresa

Quanto ao estabelecimento de “metas
(x) não possui metas (x) não possui metas
anuais” para minimizar resíduos, o consumo
( ) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 0 a 50%
em geral na produção/operação e aumentar
( ) cumpre de 51% a 75% ( ) cumpre de 51% a 75%
a eficácia na utilização de recursos
( ) cumpre de 76% a 100% ( ) cumpre de 76% a 100%
naturais, a empresa

173

Sobre o relatório

5. Indicadores do corpo funcional (*)
2009 2008
R$ RS

Nº de empregados no final do período 6.504 6.368

Escolaridade dos empregados:

Superior e extensão universitária 1.562 1.972

2º grau 4.206 3.794

1º grau 736 602

Faixa etária dos empregados:

Abaixo de 30 anos 2.119 1.862

De 30 até 45 anos (inclusive) 2.961 3.119

Acima de 45 anos 1.424 1.387

Nº de admissões durante o período 652 684

Nº de empregados desligados no período 500 626

Nº de mulheres que trabalham na empresa 1.631 1.637

% de cargos gerenciais ocupados por mulheres em relação ao nº total de mulheres 2,15% -

% de cargos gerenciais ocupados por mulheres em relação ao nº total de gerentes 9,14% -

Nº de negros que trabalham na empresa 2.712 289

% de cargos gerenciais ocupados por negros em relação ao nº total de negros 0,93% -

% de cargos gerenciais ocupados por negros em relação ao nº total de gerentes 5,24% -

174

5. Indicadores do corpo funcional (*)
2009 2008
R$ RS

Nº de empregados portadores de deficiência física 247 244

Nº de dependentes 10.715 10.896

Nº de estagiários 188 211

Nº de empregados terceirizados/temporários 6.259 6.848

6. Informações relevantes quanto ao
exercício da cidadania empresarial (*)

2009 metas 2010
Relação entre a maior e a menor
16,05 ND
remuneração na empresa

Número total de acidentes de trabalho 175 166

Os projetos sociais e ambientais ( ) direção ( ) direção
desenvolvidos pela empresa foram (X) direção e gerências (X) direção e gerências
definidos por: ( ) todos(as) empregados(as) ( ) todos(as) empregados(as)
Os padrões de segurança e salubridade ( ) direção e gerências ( ) direção e gerências
no ambiente de trabalho foram ( ) todos(as) empregados(as) ( ) todos(as) empregados(as)
definidos por: (X) todos (as) + Cipa (X) todos (as) + Cipa
Quanto à liberdade sindical, ao
( ) não se envolve ( ) não se envolverá
direito de negociação coletiva e
(X) segue as normas da OIT ( X ) seguirá as normas da OIT
à representação interna dos(as)
( ) incentiva e segue a OIT ( ) incentivará e seguirá a OIT
trabalhadores(as), a empresa:

( ) direção ( ) direção
A previdência privada contempla: ( ) direção e gerências ( ) direção e gerências
(X) todos(as) empregados(as) (X) todos(as) empregados(as)

( ) direção ( ) direção
A participação dos lucros ou
( ) direção e gerências ( ) direção e gerências
resultados contempla:
(X) todos(as) empregados(as) (X) todos(as) empregados(as)

175

Sobre o relatório
About the report

6. Indicadores ambientais

2009 2008
Na seleção dos fornecedores, os mesmos ( ) não são considerados ( ) não serão considerados
padrões éticos e de responsabilidade social e ( ) são sugeridos ( ) serão sugeridos
ambiental adotados pela empresa: (X) são exigidos (X) serão exigidos

Quanto à participação de empregados(as) ( ) não se envolve ( ) não se envolverá
em programas de trabalho voluntário, a (X) apoia (X) apoiará
empresa: ( ) organiza e incentiva ( ) organizará e incentivará

Na empresa: 9.273 Na empresa: 9.046
Número total de reclamações e
No Procon: 7.161 No Procon: 6.925
críticas de consumidores(as):
Na justiça: 4.868 Na justiça: 5.217
Na empresa: 98,77% Na empresa: 100%
% de reclamações e críticas
No Procon: 85,50% No Procon: 93,78%
atendidas ou solucionadas:
Na justiça: 49,48% Na justiça: 49,44%

Valor adicionado total a distribuir Em 2009: R$ 4.948.642 Em 2008: R$ 4.288.654

Governo: 51,17% Governo: 54,37%
Colaboradores(as): 6,28% Colaboradores(as): 7,83%
Distribuição do valor
Acionistas: -1,31% Acionistas: -0,8%
adicionado (DVA):
Terceiros: 38,53% Terceiros: 32,24%
Lucros retidos: 5,33% Lucros retidos: 6,36%

176

7. Outras informações
(a) Nos dados referentes a reclamações e críticas “Na Empresa”, foram considerados aqueles que entraram
via ouvidoria e, no percentual de críticas
atendidas ou solucionadas, considerou-se aquelas que foram atendidas e respondidas ao consumidor.
(b) Visando aprimorar a qualidade das informações apresentadas no Balanço Social, algumas informações
adicionais foram incluídas e, quando aplicável, os valores e dados de 2008 foram reclassificados para melhor
comparabilidade, seguindo o padrão do IBASE sugerido pela ANEEL.
(c) Negros - inclui negros e pardos, homens e mulheres.
(d) (*) Informações não auditadas

177

Sobre o relatório

Glossário de Responsabilidade Social
Corporativa:

Balanced Scorecard (BSC):
Metodologia que busca traduzir a visão e a
estratégia de uma empresa em indicadores-
chave de desempenho que permitam o contínuo
monitoramento e relacionem os objetivos estratégicos
da organização a métricas estendidas a todos os níveis.

Desenvolvimento Sustentável:
O conceito de desenvolvimento sustentável surgiu
em 1987, na Comissão Mundial sobre Meio Ambiente
e Desenvolvimento, criada pela ONU, e consiste na
capacidade da sociedade atender às suas necessidades
no presente, por meio das práticas econômicas e de
mercado, sem comprometer a capacidade das gerações
futuras atenderem às suas próprias necessidades.

Ecoeficiências:
Termo utilizado para identificar economias advindas do
uso adequado de recursos naturais, possibilitado pela
otimização de processos da empresa.

Educação Ambiental:
A educação ambiental é um processo de
reconhecimento de valores e conceitos, que têm
por objetivo o desenvolvimento das habilidades e a
modificação das atitudes em relação ao meio ambiente,
para entender e apreciar as inter-relações entre os seres
humanos, suas culturas e seus meios biofísicos.

Inclusão Social: Prática voltada a deliberações sobre a
inclusão de pessoas com falta de oportunidades sociais
à educação, ao mercado de trabalho, à cultura, à saúde
e a outros direitos essenciais.

178

Global Reporting Initiative – GRI:
Organização internacional baseada na Holanda,
pioneira no desenvolvimento de normas globais para
elaboração de relatórios de sustentabilidade. A GRI é
uma organização não governamental internacional,
com sede em Amsterdã, na Holanda, que, desde 1997,
desenvolve e dissemina diretrizes para a elaboração de
relatórios de sustentabilidade a empresas do
mundo todo.

Indicadores GRI:
Diretrizes qualitativas e quantitativas para mensuração,
avaliação e comunicação de práticas da organização
nos âmbitos econômico, social e ambiental.

Instituto Brasileiro de Análises Sociais
e Econômicas – Ibase:
Instituição sem fins lucrativos, sem vinculação religiosa
e partidária criada em 1981. O Ibase desenvolve projetos
e/ou iniciativas nas seguintes linhas: Alternativas
Democráticas à Globalização; Desenvolvimento e
Direitos; Direito à Cidade; Economia Solidária; Processo
Fórum Social Mundial; Juventude Democracia e
Participação; Observatório da Cidadania: direitos
e diversidade; Responsabilidade Social e Ética nas
Organizações; Soberania e Segurança Alimentar e
Nutricional.

Instituto Ethos:
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade
Social é uma organização não governamental criada
com a missão de mobilizar, sensibilizar e ajudar as
empresas a gerir seus negócios de forma socialmente
responsável, tornando-as parceiras na construção de
uma sociedade sustentável e justa.

179

Sobre o relatório

Geração de Valor:
No contexto de sustentabilidade, geração de valor
significa a geração de benefícios monetários
mensuráveis (valores tangíveis) a partir de práticas de
Responsabilidade Social Corporativa, como economia
de custos ou geração de receitas; ou de benefícios
nãomonetários (valores intangíveis) advindos também
dessas práticas como o aumento do valor da marca e
da reputação da empresa, obtenção de licença para
operar, atração e retenção de talentos, acesso ao capital
e melhor gestão de riscos.

Políticas Públicas:
Entende-se por Políticas Públicas um conjunto de ações
coletivas organizadas pelo Estado, voltadas à garantia
dos direitos civis, políticos e sociais, configurando
um compromisso público que visa contemplar
determinada demanda, em áreas diversas.

Relatório Anual:
Relatório que consolida informações econômico-
financeiras, elaborado anualmente por empresas
que visam tornar suas práticas mais transparentes
conferindo melhor comunicação com o mercado.

Relatório de Sustentabilidade:
É a principal ferramenta de comunicação do
desempenho social, ambiental e econômico das
organizações. O modelo de relatório da GRI é
atualmente o mais completo e mundialmente
difundido. Seu processo de elaboração contribui para o
engajamento das partes interessadas da organização,
a reflexão dos principais impactos, a definição dos
indicadores e a comunicação com os públicos de
interesse.

180

Responsabilidade Social Corporativa:
Forma de gestão que se define pela relação ética e
transparente da empresa com todos os públicos com os
quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas
empresariais compatíveis com o desenvolvimento
sustentável da sociedade, preservando recursos
ambientais e culturais para as gerações futuras,
respeitando a diversidade e promovendo a redução das
desigualdades sociais.

Stakeholders (públicos de interesse):
Pessoas, grupos, organizações ou sistemas que afetam
e podem ser afetados, direta ou indiretamente, pelas
ações de uma empresa. São exemplos de stakeholders:
colaboradores, fornecedores, consumidores,
comunidade, governo, formadores de opinião, meio
ambiente, acionistas etc.

Cadeia de Valor:
Conceito de administração de empresas que designa
a série de atividades relacionadas e desenvolvidas pela
empresa para satisfazer as necessidades dos clientes,
desde as relações com os fornecedores e ciclos de
produção e venda até a fase de distribuição para o
consumidor final. O gerenciamento da cadeia de valor,
segundo a metodologia que popularizou esse conceito,
traz à empresa vantagens competitivas, por meio da
eliminação de atividades que não adicionam valor ao
produto. Ao incorporar elementos de responsabilidade
social ao gerenciamento da cadeia de valor e
estimular essa incorporação por parte de sua cadeia
de fornecimento e de distribuição, a empresa, além de
adicionar valor ao seu produto, contribui efetivamente
para o desenvolvimento sustentável.

181

Sobre o relatório

Cliente:
Destinatário, beneficiário ou usuário externo à
organização, de um produto ou serviço provido por
um fornecedor, que pode ser interno ou externo à
organização. Pode ser também aquele que compra
bens ou serviços, para si ou para presentear.

Consumidor:
Aquele que faz uso dos bens ou serviços, adquiridos por
si ou por outros.

Consumo consciente:
Visa transformar o ato de consumir em um ato
de cidadania. Em adição ao bem-estar pessoal, o
consumidor consciente considera em suas escolhas
de consumo as possibilidades ambientais e as
necessidades sociais.

Governança corporativa:
É o sistema pelo qual as organizações são dirigidas
e monitoradas, envolvendo os relacionamentos
entre acionistas/cotistas, conselho de administração,
diretoria, auditoria independente e conselho fiscal.
As boas práticas de governança corporativa têm
a finalidade de aumentar o valor da sociedade,
facilitar seu acesso ao capital e contribuir para a
sua perenidade.

Resíduo:
Termo utilizado para qualquer material, seja gás,
líquido ou sólido, resultante de processos de produção,
extração de recursos naturais, execução e utilização de
produtos e serviços.

182

Glossário específico da empresa:

Holding:
Sociedade gestora de participações sociais criada
com o objetivo de administrar um grupo delas
(conglomerado). A empresa criada para administrar
possui a maioria das ações ou quotas das empresas
componentes de determinado grupo de empresas, que
podem ou não pertencer a diversos setores de atividade.

Bioenergia:
Energia renovável obtida pela transformação química
da biomassa.

Linhas de transmissão:
Sistema usado para transmitir energia eletromagnética.
Esta transmissão não é irradiada, é sim guiada de uma
fonte geradora para uma carga consumidora, podendo
ser uma guia de onda, um cabo coaxial ou fios paralelos
ou torcidos.

Desestatização: Processo de venda de uma empresa
ou instituição do setor público - que integra o
patrimônio do Estado - para o setor privado, geralmente
por meio de leilões públicos.
O processo de desestatização, segundo o Programa
Nacional de Desestatização em seu Art. 1°, inciso I,
da Lei de 9 de setembro de 1997, tem como objetivo
fundamental “a reordenação da posição estratégica
do Estado na economia, transferindo à iniciativa
privada atividades indevidamente exploradas pelo
setor público”.

Sistemas elétricos desconectados ou isolados:
São localidades não integradas à distribuição de energia
elétrica. Esses locais acabam sendo abastecidos por
usinas termelétricas ou não são abastecidos. O Brasil

183

Sobre o relatório

possuía vários sistemas elétricos desconectados, o que
impossibilitava uma operação eficiente das bacias
hidrográficas regionais e da transmissão de energia
elétrica entre as principais usinas geradoras.

Ambiente de Contratação Regulado (ACR):
Segmento no qual as empresas de distribuição
realizam as operações de compra e venda de energia
elétrica precedidas de licitação.

Ambiente de Contratação Livre (ACL):
Segmento no qual as empresas de distribuição
realizam operações de compra e venda de energia
elétrica por meio de contratos livremente negociados,
firmados com Produtores Independentes de Energia
Elétrica (PIE), agentes comercializadores e importadores
de energia, consumidores livres ou geradores estatais.
Estes últimos só podem fazer suas ofertas por meio de
leilões públicos.

ABRADEE:
Sigla de Associação Brasileira de Distribuidores de
Energia Elétrica, que tem atualmente um quadro de
empresas associadas que compreende mais de 95% do
mercado de energia elétrica no Brasil.

Ações preferenciais:
Conferem ao titular prioridades na distribuição
de resultados e no reembolso do capital em caso
de liquidação da companhia. Entretanto, as ações
preferenciais não dão direito a voto ao acionista
na Assembléia Geral da empresa, ou restringem o
exercício desse direito.

184

Ações ordinárias:
Conferem ao titular os direitos essenciais do
acionista, especialmente participação nos resultados
da companhia, e direito a voto nas assembléias da
empresa. Cada ação ordinária corresponde a um voto na
Assembléia Geral.

ANEEL:
Sigla de Agência Nacional de Energia Elétrica.
É uma autarquia em regime especial vinculada
ao Ministério de Minas e Energia (MME) e tem
como atribuições: regular e fiscalizar a geração, a
transmissão, a distribuição e a comercialização da
energia elétrica, atendendo reclamações de agentes
e consumidores com equilíbrio entre as partes e
em beneficio da sociedade; mediar os conflitos de
interesses entre os agentes do setor elétrico e entre
estes e os consumidores; conceder, permitir e autorizar
instalações e serviços de energia; garantir tarifas justas;
zelar pela qualidade do serviço; exigir investimentos;
estimular a competição entre os operadores e assegurar
a universalização dos serviços.

SAP:
Sistema integrado de gestão empresarial (ERP),
que procura contemplar a empresa e todos os seus
departamentos funcionais na criação de um banco de
dados centralizado comum.

185

Sobre o relatório

Estrutura tarifária horo-sazonal:
Aplicação de tarifas diferenciadas de consumo de
energia elétrica e de demanda de potência, de acordo
com as horas de utilização do dia (divisão em horário
de ponta e horário fora de ponta) e dos períodos do ano
(divisão em período seco e período úmido). Elas podem
ser de dois tipos: a tarifa Verde e a tarifa Azul.

CCEE:
Sigla de Câmara de Comercialização de Energia
Elétrica. É uma Associação civil integrada pelos
agentes das categorias de geração, de distribuição e de
comercialização de energia elétrica, que desempenha
papel estratégico para viabilizar as operações de
compra e venda no Sistema Interligado Nacional
(SIN), registrando e administrando contratos firmados
entre geradores, comercializadores, distribuidores e
consumidores livres.

Energia Incentivada/Renovável:
Energia que advém de fontes naturais que são
capazes de se regenerar, e são, portanto, virtualmente
inesgotáveis. São exemplos de fontes de energia
renovável a eólica, a solar e a de biomassa.

Área de concessão:
Mediante contratos de concessão, assinados entre
a Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL e as
empresas prestadoras dos serviços de transmissão
e distribuição de energia, são estabelecidas regras
claras a respeito de tarifa, regularidade, continuidade,
segurança, atualidade e qualidade dos serviços e
do atendimento prestado aos consumidores em
determinada área por um dado período de tempo.

186

Cruzeta:
Peça localizada no alto dos postes de transmissão de
energia, originalmente utilizadas por Companhias de
Energia Elétrica, que servem de apoio aos cabos e fios
que são transpassados de um poste ou outro.

Logística reversa:
Também conhecida como “Canais de Distribuição
Reversos”, pode se traduzir na forma como parte
dos produtos no pós-venda ou no pós-consumo
retornam ao ciclo produtivo, readquirindo valor
seja no reuso ou na reciclagem de seus materiais
constituintes, minimizando os impactos ambientais
através da diminuição de resíduos no pós-consumo e
economizando energia. Este novo conceito de logística
está alinhado às ações de responsabilidade ambiental
da empresa com as exigências governamentais e
com as políticas internacionais de sustentabilidade
ambiental.

Rede Sul-Sudeste:
Nomenclatura utilizada pela empresa para se referir
as distribuidoras que estão localizadas nas regiões
sul e sudeste do Brasil. O termo engloba as seguintes
distribuidoras: Vale Paranapanema, Caiuá, Bragantina,
Companhia Força e Luz do Oeste e Nacional.

187

Sobre o relatório

Índice Remissivo GRI (GRI 3.12)

Indicadores de Perfil Página

1 Estratégia e Análise

GRI 1.1 Declaração do presidente 8

GRI 1.2 Descrição dos principais impactos, riscos e oportunidades. 29

2 Perfil da Organização

GRI 2.1 Nome da organização 13

GRI 2.2 Principais marcas, produtos e/ou serviços 12

Estrutura operacional da organização, incluindo principais di-
GRI 2.3 52
visões, unidades operacionais, subsidiárias e joint ventures.

GRI 2.4 Localização da sede da organização. 164

Número de países em que a organização opera e nome dos
países em que suas principais operações estão localizadas ou são
GRI 2.5 12
especialmente relevantes para as questões de sustentabilidade
cobertas pelo relatório. .

GRI 2.6 Tipo e natureza jurídica da sociedade 52

Mercados atendidos (incluindo discriminação geográfica, setores
GRI 2.7 13, 14, 15
atendidos e tipos de clientes/beneficiários)

188


Porte da organização, incluindo:número de empregados;vendas
GRI 2.8 líquidas;capitalização total discriminada em termos de dívida e 66, 68
patrimônio líquido; quantidade de produtos ou serviços oferecidos.

Principais mudanças durante o período coberto pelo relatório
referentes a porte, estrutura ou participação acionária, incluindo:
localização ou mudança nas operações, inclusive abertura,
GRI 2.9 fechamento e expansão de unidades operacionais; mudanças 70
na estrutura de capital social e outra formação de capital;
manutenção ou alteração nas operações (para org. do
setor privado)

GRI 2.10 Prêmios recebidos no período coberto pelo relatório. 30

189

Sobre o relatório


3 Parâmetros do Relatório

GRI 3.1 Período coberto pelo relatório 162

GRI 3.2 Data do relatório anterior 162

GRI 3.3 Ciclo de emissão de relatórios 162

Dados para contato em caso de perguntas relativas ao relatório
GRI 3.4 164
e seu conteúdo.

Processo para a definição do conteúdo do relatório (incluindo
determinação da materialidade; priorização de temas dentro do
GRI 3.5 162
relatório; identificação de quais stakeholders a organização espera
que usem o relatório)

Limite do Relatório (países, divisões, subsidiárias, joint
GRI 3.6 162
ventures, fornecedores, instalações arrendadas).

Declaração sobre quaisquer limitações específicas quanto ao escopo
GRI 3.7 162
ou ao limite da GRI

Base para a elaboração do Relatório no que se refere a joint
ventures, subsidiárias, instalações arrendadas, operações
GRI 3.8 terceirizadas e outras organizações que possam afetar 163
significativamente a comparabilidade entre períodos e/ou
entre organizações.

Técnicas de Medição de dados e as bases de cálculos, incluindo
GRI 3.9 hipóteses e técnicas, que sustentam as estimativas aplicadas à 163
compilação dos indicadores e outras informações do relatório.

190


Explicação das consequências de quaisquer reformulações de
informações fornecidas em relatórios anteriores e as razões para
GRI 3.10 tais reformulações (como fusões ou aquisições, mudança no 163
período ou ano-base, na natureza do negócio, em métodos de
medição).

Mudanças significativas em comparação com anos anteriores no
GRI 3.11 que se refere a escopo, limite ou métodos de medição aplicados 164
no relatório. .

GRI 3.12 Tabela que identifica a localização das informações no relatório. 188

Política e prática atual relativa à busca de verificação externa
para o relatório. Se a verificação não for incluída no relatório
GRI 3.13 de sustentabilidade, é preciso explicar o escopo e a base de 164
qualquer verificação externa fornecida, bem como a relação
entre a organização relatora e os auditores.

4 Governança, compromisso e engajamento

Estrutura de governança da organização, incluindo comitês
sob o mais alto órgão de governança responsável por tarefas
GRI 4.1 53
específicas, tais como estabelecimento de estratégia ou
supervisão da organização.

Indicação caso o presidente do mais alto órgão de governança
GRI 4.2 seja um diretor executivo (e, se for o caso, suas funções dentro da 53
administração da organização e as razões para tal composição).

191

Sobre o relatório


Para organizações com uma estrutura administrativa unitária,
GRI 4.3 declaração do número de membros independentes ou não- 37
executivos do mais alto órgão de governança.

Mecanismos para que acionistas e empregados façam
GRI 4.4 recomendações ou dêem orientações ao mais alto órgão 134
de governança.

Relação entre remuneração para membros do mais alto órgão
de governança, diretoria executiva e demais executivos
GRI 4.5 139
(incluindo acordos rescisórios) e o desempenho da organização
(incluindo desempenho social e ambiental).

Processos em vigor no mais alto órgão de governança para
RI 4.6 34
assegurar que conflitos de interesse sejam evitados.

Processo para determinação das qualificações e conhecimento
dos membros do mais alto órgão de governança para definir a
GRI 4.7 40
estratégia da organização para questões relacionadas a temas
econômicos, ambientais e sociais.

Declaração de missão e valores, códigos de conduta e princípios
internos relevantes para o desempenho econômico, ambiental
e social, assim como o estágio de sua implementação. Explique
GRI 4.8 18
até que ponto eles são aplicados na organização em regiões e
departamentos/unidades diferentes e relacionam-se a normas
acordadas internacionalmente.

192


Procedimentos do mais alto órgão de governança para
supervisionar a identificação e gestão por parte da organização
do desempenho econômico, ambiental e social, incluindo
GRI 4.9 34
riscos e oportunidades relevantes, assim como a adesão ou
conformidade com normas acordadas internacionalmente,
códigos de conduta e princípios.

Processos para auto-avaliação do desempenho do mais alto órgão
GRI 4.10 de governança, especialmente com o respeito ao desempenho 34
econômico, ambiental e social.

Explicação de se e como a organização aplica o princípio
da precaução. O artigo 15 dos Princípios do Rio introduziu
o princípio da precaução. A resposta ao item 4.11 poderia
GRI 4.11 60
relatar a abordagem da organização para gestão de risco no
planejamento operacional ou no desenvolvimento e introdução
de novos produtos.

Cartas, princípios ou outras iniciativas desenvolvidas
externamente de caráter econômico, ambiental e social que a
organização subscreve ou endossa. Inclua a data da adoção e
GRI 4.12 25
países/unidades operacionais em que são aplicados e a gama
de stakeholders envolvidos no desenvolvimento e governança
dessas iniciativas.

193

Sobre o relatório


Participação em associações (como federações de indústrias)
e/ou organismos nacionais/ internacionais de defesa em
que a organização. Mencionar se possui assento em grupos
GRI 4.13 responsáveis pela governança corporativa; integra projetos ou 128
comitês; contribui com recursos de monta além da taxa básica
como organização associada; considera estratégica sua atuação
como associada.

GRI 4.14 Relação de grupos de stakeholders engajados pela organização. 21

Base para a identificação e seleção de stakeholders com os quais
GRI 4.15 163
se engajar.

Abordagens para engajamento dos Stakeholders, incluindo a
frequência do engajamento por tipo e grupos de stakeholders
GRI 4.16 (podem ser incluídos levantamentos , grupos de discussão, comitês 128, 132, 137,
comunitários, comitês de assessoria corporativa, comunicações por
escrito, estruturas gerenciais e sindicais, etc.).

Principais temas e preocupações que foram levantados por meio
GRI 4.17 do engajamento dos stakeholders e que medidas a organização 137
tem adotado para tratá-los.

194

Indicadores de Desempenho Página

Indicadores de Desempenho Econômico

Valor econômico direto gerado e distribuído, incluindo receitas,
custos operacionais, remuneração de empregados, doações
EC01 66, 98
e outros investimentos na comunidade, lucros acumulados e
pagamentos para provedores de capital e governos.

Implicações financeiras e outros riscos e oportunidades para as
EC02 111
atividades da organização devido a mudanças climáticas.

Cobertura das obrigações do plano de pensão de benefício
EC03 definido que a organização oferece. / Coverage of the 141
organization’s defined benefit plan obligations.

EC04 Ajuda financeira significativa recebida do governo. 70

Variação da proporção do salário mais baixo comparado ao
EC05 140
salário mínimo local em unidades operacionais importantes.

Políticas, práticas e proporção de gastos com fornecedores locais em
EC06 129
unidades operacionais importantes.

Procedimentos para contratação local e proporção de membros
EC07 de alta gerência recrutados na comunidade local em unidades 26
operacionais importantes.

Desenvolvimento e impacto de investimentos em infra-estrutura
e serviços oferecidos, principalmente para benefício público, por 147, 148,
EC08
meio de engajamento comercial, em espécie ou atividades pro 149, 151
bono.

195

Sobre o relatório


Indicadores de Desempenho Ambienatal

EN02 Percentual de materiais usados provenientes de reciclagem. 116

Consumo de energia direta discriminado por fonte de
EN03 114
energia primária.

EN05 Energia economizada devido a melhorias em conservação e eficiência. 120

Iniciativas para fornecer produtos e serviços com baixo consumo
EN06 de energia, ou que usem energia gerada por recursos renováveis, e 120
a redução na necessidade de energia resultante dessas iniciativas.

EN08 Total de retirada de água por fonte. 116

Localização e tamanho da área possuída, arrendada ou administrada
EN11 dentro de áreas protegidas, ou adjacente a elas, e áreas de alto índice 109
de biodiversidade fora das áreas protegidas.

Descrição de impactos significativos na biodiversidade de atividades,
EN12 produtos e serviços em áreas protegidas e em áreas de alto índice de 106
biodiversidade fora das áreas protegidas.

Estratégias, medidas em vigor e planos futuros para a gestão de
EN14 113
impactos na biodiversidade.

Total de emissões diretas e indiretas de gases de efeito estufa,
EN16 118
por peso.

196


Outras emissões indiretas relevantes de gases de efeito
EN17 121
estufa, por peso. .

Iniciativas para reduzir as emissões de gases de efeito estufa e as
EN18 119
reduções obtidas..

Peso de resíduos transportados, importados, exportados ou
tratados considerados perigosos nos termos da Convenção da
EN24 122
Basiléia– Anexos I, II, III e VIII, e percentual de carregamentos de
resíduos transportados internacionalmente.

Iniciativas para mitigar os impactos ambientais de produtos e
EN26 111
serviços e a extensão da redução desses impactos.

Valor monetário de multas significativas e número total de
EN28 sanções não-monetárias resultantes da não-conformidade com 106
leis e regulamentos ambientais.

Impactos ambientais significativos do transporte de produtos e
EN29 outros bens e materiais utilizados nas operações da organização, 120
bem como do transporte de trabalhadores.

EN30 Total de investimentos e gastos em proteção ambiental, por tipo. 109

197

Sobre o relatório


Indicadores de Desempenho Referentes a Práticas Trabalhistas e Trabalho Decente

Total de trabalhadores, por tipo de emprego, contrato de
LA01 138
trabalho e região.

Benefícios oferecidos a empregados de tempo integral que não
LA03 são oferecidos a empregados temporários ou em regime de meio 137, 141
período, discriminados pelas principais operações.

Percentual de empregados abrangidos por acordos e
LA04 137
negociação coletiva.

Prazo mínimo para notificação com antecedência referente a
LA05 mudanças operacionais, incluindo se esse procedimento está 140
especificado em acordos de negociação coletiva.

Percentual dos empregados representados em comitês formais de
segurança e saúde, compostos por gestores e por trabalhadores,
LA06 144
que ajudam no monitoramento e aconselhamento sobre
programas de segurança e saúde ocupacional.

198


Taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos,
LA07 145
absenteísmo e óbitos relacionados ao trabalho, por região.

Programas de educação, treinamento, aconselhamento,
prevenção e controle de risco em andamento para dar
LA08 142
assistência a empregados, seus familiares ou membros da
comunidade com relação a doenças graves.

Temas relativos a segurança e saúde cobertos por acordos
LA09 104, 137
formais com sindicatos.

Média de horas de treinamento por ano, por funcionário,
LA10 142
discriminadas por categoria funcional.

Programas para gestão de competências e aprendizagem contínua
LA11 que apóiam a continuidade da empregabilidade dos funcionários e 141, 142
para gerenciar o fim da carreira.

Percentual de empregados que recebem regularmente análises de
LA12 142
desempenho e de desenvolvimento de carreira.

199

Sobre o relatório


Indicadores de Desempenho Referentes a Direitos Humanos

Percentual e número total de contratos de investimentos
significativos que incluam cláusulas referentes a direitos
HR01 128, 129
humanos ou que foram submetidos a avaliações referentes a
direitos humanos.

Percentual de empresas contratadas e fornecedores críticos que
HR02 foram submetidos a avaliações referentes a direitos humanos e 128
as medidas tomadas.

HR04 Número total de casos de discriminação e as medidas tomadas. 138

Operações identificadas em que o direito de exercer a liberdade
de associação e a negociação coletiva pode estar correndo
HR05 137
risco significativo e as medidas tomadas para apoiar este
direito.

Operações identificadas como risco de ocorrência de trabalho
HR06 infantil e as medidas tomadas para contribuir para a abolição 129
do trabalho infantil.

Operações identificadas como de risco significativo de ocorrência
de trabalho forçado ou análogo ao escravo e as medidas
HR07 129
tomadas para contribuir para a erradicação do trabalho forçado
ou análogo ao escravo.

200


Indicadores de Desempenho Social / Society Performance Indicators

Natureza, escopo e eficácia de quaisquer programas e práticas
SO01 para avaliar e gerir os impactos das operações nas comunidades, 147
incluindo a entrada, operação e saída

SO04 Medidas tomadas em resposta a casos de corrupção. 138

Valor total de contribuições financeiras e em espécie para
SO06 partidos políticos, políticos ou instituições relacionadas, 127
discriminadas por país.

Número total de ações judiciais por concorrência desleal, práticas
SO07 132
de truste e monopólio e seus resultados.

Indicadores de Desempenho Referentes à Responsabilidade pelo Produto

Fases do ciclo de vida de produtos e serviços em que os
impactos na saúde e segurança são avaliados visando
PR01 145
melhoria, e o percentual de produtos e serviços sujeitos a
esses procedimentos.

Programas de adesão às leis, normas e códigos voluntários
PR05 relacionados a comunicações de marketing, incluindo 130
publicidade, promoção e patrocínio.

201

Sobre o relatório


Indicadores de Suplemento Elétrico

Capacidade instalada, discriminada por fonte de energia
EU01 16
primária e por regime regulatório (MW).

EU04 Extensão das linhas de distribuição e transmissão. 16

Planejamento para assegurar a disponibilidade e segurança na
EU06 61
oferta de energia a curto e longo prazos.

Atividades de pesquisa e desenvolvimento destinadas a
EU08 fornecer energia elétrica confiável e promover o 111
desenvolvimento sustentável.

EU09 Provisões para a suspensão de unidades de energia nuclear. 118

Perdas na transmissão e distribuição, em percentagem do total
EU12 88
de energia.

202


Compensação na biodiversidade de habitats recuperados em
EU13 108
relação às áreas afetadas.

Políticas e procedimentos relativos à saúde e segurança de
EU16 142
colaboradores e subcontratados.

Programas, incluindo parcerias com o governo, para melhorar ou
EU23 155
manter o acesso à energia elétrica e serviços de apoio ao cliente.

Práticas para superar barreiras de acesso e garantir a segurança
EU24 no uso dos serviços de energia (adequação à linguagem, cultura, 134
baixa instrução, deficiência).

Número de acidentes e óbitos, envolvendo os ativos da
EU25 empresa, incluindo decisões legais, acordos e processos judiciais 145
pendentes relacionados a doenças.

203

Sobre o relatório

Informações corporativas

REDE ENERGIA S.A.
Av. Paulista, 2.439, 5o andar – São Paulo – SP – CEP: 01311-936

CAIUÁ – DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA S.A.
Rodovia SP-425, km 455 – Presidente Prudente – SP – CEP: 19001-970

EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA VALE PARANAPANEMA S.A.
Rua Smith Vasconcelos, 462 – Centro – Assis – SP – CEP: 19814-010

EMPRESA ELÉTRICA BRAGANTINA S.A.
Rua Teixeira, 467 – Taboão – Bragança Paulista – SP – CEP: 12916-360

EMPRESA ENERGÉTICA DE MATO GROSSO DO SUL S.A. – ENERSUL
Av. Gury Marques, 8.000 – Santa Felicidade – Campo Grande – MS – CEP: 79072-900

COMPANHIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA
Av. Miguel Stéfano, 622 – Vila Paulista – Catanduva – SP – CEP: 15803-095

COMPANHIA FORÇA E LUZ DO OESTE
Av. Manoel Ribas, 2.525 – Centro – Guarapuava – PR – CEP: 85010-180

COMPANHIA DE ENERGIA ELÉTRICA DO ESTADO DO TOCANTINS – CELTINS
104 Norte, cj. 4 – lote 12 A – Palmas – TO – CEP: 77006-032

CENTRAIS ELÉTRICAS MATOGROSSENSES – CEMAT
Rua Manoel dos Santos Coimbra, 184 – Bairro Bandeirantes – Cuiabá – MT – CEP: 78010-150

204

CENTRAIS ELÉTRICAS DO PARÁ S.A. – CELPA
Rodovia Augusto Montenegro, 8.150 – km 8,5 – Bairro Coqueiro – Belém – CEP: 66823-010

REDE COMERCIALIZADORA DE ENERGIA S.A.
Av. Paulista, 2.439, 4o andar – Cerqueira César – São Paulo – SP – CEP: 01311-936

TANGARÁ ENERGIA S.A.
Av. Paulista, 2.439, 6o andar – Cerqueira César – São Paulo – SP – CEP: 01311-936

Créditos
Direção Geral Engajamento, Conteúdo GRI e textos
Responsabilidade Socioambiental Corporativa Via Gutenberg

Maria de Souza Aranha Meirelles Projeto Gráfico, diagramação e finalização
Supervisão Fajardo & Ranzini Design Gráfico

Juliana Rittes Fotos
Coordenação de conteúdo Banco de Imagens Rede Energia
Ricardo Teles
Renato Bomfim Lombello Willian Souza / Revista Opiniões
Coordenação de Projeto Gráfico Lailson Santos

205

Sobre o relatório

A Rede Energia agradece aos integrantes do Comitê
e aos demais colaboradores, que foram fundamentais
para a elaboração do presente relatório:

Comitê Corporativo de Responsabilidade Socioambiental

Abelardo Ferreira dos Santos Geraldo Martins Riera Filho
Área Regulatória Qualidade

Alessandro C. Micelli Hans Jurgen Pfeifer
Escritório de Processos Informação da Gestão

Ana Claudia Mendes Cotrin Ivo Nicolau da Silva
Qualidade Pesquisa e Desenvolvimento

Ana Luiza Anache Leite Izaias Ferreira de Paula
Comunicação Superintendência Jurídica

Ana Luiza Rela Jefferson Kopak
Meio Ambiente Superintendência Administrativa

Daniel Machado Jonas Gonçalves
Gestão de Pessoas Pesquisa e Desenvolvimento

Daniela Lepinsk Romio Luci Santiago
Comunicação Tecnologia da Informação

Eraldo Silva Pereira Maria Tereza Loureiro Rorigues
Rede Comercializadora Responsabilidade Socioambiental

Evanize Patriota Mariel Goes
Comunicação Meio Ambiente

206

Marinella Guimarães Reinaldo Teixeira Mota
Comunicação Contabilidade

Mário Russo Risoleide Almeida
Controladoria Atendimento ao Cliente

Mirian de Lourdes Gomes da Silva Roberto Simões Iemini
Consultoria de Mercado Superintendência de Operações

Mônica Viveiros Correia Rodrigo Raphul Azevedo Garcia
Gestão de Pessoas Consultoria de Mercado

Morgana Rossi Rosangela Valio Camargo
Escritório de Processos Relação com Investidor

Nicola Francelli Vanessa Nespoli
Saúde e Segurança Suprimentos

Paulo Machado Waldirene Lisboa
Coordenação de Frotas Comunicação

Regina Ferreira Correia Zenilda Drumond
Superintendência Administrativa Comunicação

207

Relatorio rede-energia-sgasst

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Semelhante a Relatorio rede-energia-sgasst

Relatorio rede-energia-sgasst