O documento propõe um processo para gerenciar e analisar a imagem de políticos nos sites de redes sociais em 4 etapas: estabelecimento e configuração, categorização e análise do conteúdo, criação de produtos de informação, e aplicação e gerenciamento. O objetivo é identificar como os políticos são percebidos, compará-los com os concorrentes, e aplicar essas percepções no gerenciamento de imagem.

1. Proposta de Processo de Gerenciamento e
Análise da Imagem de Atores Políticos nos
Sites de Redes Sociais
Nina Santos (Estudante de Mestrado – PPGCCC/UFBA)
Tarcízio Silva (Estudante de Mestrado – PPGCCC/UFBA)
Proposta de Processo de Gerenciamento e Análise da
Imagem de Atores Políticos nos Sites de Redes Sociais

2. Introdução
• Mídias Pós-Massivas (LEMOS)
liberalização do pólo da emissão
rede global
personalização
fluxos comunicacionais bi-direcionais
nichos
• Sites de Redes Sociais (BOYD & ELLISON)
(1) criação de perfil público ou semipúblico dentro
de um sistema conectado;
(2) listas de outros usuários com os quais os
perfis compartilham conexão;
(3) visualização e navegação pelas listas de
conexões.
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Imagem de Atores Políticos nos Sites de Redes Sociais

3. Marketing, Imagem Pública e
Gerenciamento de Impressões
Marketing e Produção de Imagem (GOMES):
-Imagem não se constrói na intenção do emissor
- Produção e Facilitação a Fatos e Discursos
- Agentes da Esfera de Exposição Pública
- Recepção e Consumo pelo Público
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4. Marketing, Imagem Pública e
Gerenciamento de Impressões
Gerenciamento de Impressões (GOFFMAN):
- Impressões Emitidas e Transmitidas
- Ações e Informação Social
- Gerenciamento de Impressões
- Representações e Teoria Dramatúrgica
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5. Marketing, Imagem Pública e
Gerenciamento de Impressões
Comunicação Hiperpessoal (WALTHER):
a) grande grau de editabilidade
b) planejamento das mensagens
c) emissor e receptor em isolamento
d) realocação dos recursos cognitivos
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6. Registro, Coleta, Processamento e Análise
Softwares de Monitoramento de Sites de Redes
Sociais: “tools for monitoring social media are […]
software services offered over the Internet to filter
and analyze the textual content produced by and in
social media” (LAINE e FRURWIRTH, 2010)
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Imagem de Atores Políticos nos Sites de Redes Sociais

7. Softwares de Monitoramento
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Imagem de Atores Políticos nos Sites de Redes Sociais

8. Softwares de Monitoramento
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Imagem de Atores Políticos nos Sites de Redes Sociais

9. Softwares de Monitoramento
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Imagem de Atores Políticos nos Sites de Redes Sociais

10. Objetivos do Monitoramento de Marcas e
Conversações para o Marketing Político
(a) identificar atribuições de valores aos atores
políticos;
(b) realizar comparação com os políticos
concorrentes;
(c) aplicar tais informações no gerenciamento da
imagem.
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Imagem de Atores Políticos nos Sites de Redes Sociais

11. Processo
(1) Estabelecimento e Configuração
a) Briefing e Tipo Ideal
b) Definição da Demanda de Informação
c) Exploração Inicial
d) Definição de Palavras-Chaves e Sites de
Redes Sociais
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12. Processo
(2) Processo de Categorização e Análise
a) Definição de Categorias
b) Categorização e Análise do Conteúdo
c) Categorização e Análise dos Emissores
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13. Processo
(3) Produtos de Informação
a) Cruzamento de Dados
b) Criação de Gráficos e Visualizações
c) Produtos de Informação
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14. Processo
(4) Aplicação e Gerenciamento
a) Relacionamento e Interação
b) Otimização da Apresentação do Político
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15. Considerações Finais
-Importância central dos processos de gerenciamentos de imagens
na arena política;
- A internet como novo espaço de construção de imagens;
- Novo contexto interacional e novas possibilidades técnicas desse
ambiente;
-Necessidade de repensar os processos e aderir às novas
possibilidades colocadas.
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Imagem de Atores Políticos nos Sites de Redes Sociais

16. GITS | www.gitsufba.net
CID | www.twitter.com/grupocid
Nina Santos
ninocasan@gmail.com
www.twitter.com/ninocasan
www.ninasantos.com.br/mundoutro
www.comunicacaoepolitica.com.br
Tarcízio Silva
eu@tarciziosilva.com.br
www.twitter.com/tarushijio
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