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Internet e política: redes sociais, interação e monitoramento

Nina Santos
Nina Santos
Nina SantosConsultora de Comunicação Digital

Internet e política: redes sociais, interação e monitoramento

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INTERNET E POLÍTICA:
REDES SOCIAIS, INTERAÇÃO
E MONITORAMENTO
Nina Santos
Conceituação

Sites de Redes Sociais são um serviços de web que
permite aos usuários (1) construir um perfil público ou
semi-público dentro de um sistema conectado, (2) articular
uma lista de outros usuários com os quais eles
compartilham uma conexão e (3) ver e mover-se pela sua
lista de conexões e pela dos outros usuários. (BOYD e
ELLISON)
Tipos de redes
• Rede social emergente: onde os laços sociais se
  estabelecem a partir da interação de seus atores
  (RECUERO, 2009).
• Rede social associativa: onde os laços sociais
  estabelecem-se por relações de pertencimento
  (RECUERO, 2009).
Usos políticos do Twitter (AGGIO, 2011)
1°) Divulgação de agenda: Consiste na publicação, em
forma de texto, de algum evento que o candidato
participará. O caráter é estritamente textual, sem
referências em forma de links.

2°) Divulgação de agenda com link: Se diferencia do
primeiro, fundamentalmente, por permitir a expansão da
informação entregue aos leitores.
Usos políticos do Twitter (AGGIO, 2011)
3°) Divulgação de materiais de campanha, entrevistas e
debates: Consiste na oferta de áudios, vídeos e imagens
de atos de campanha, discursos, entrevistas concedidas,
trechos ou íntegras de debates, matérias jornalísticas,
mensagens para os eleitores, programas televisivos e
radiofônicos exibidos no HGPE e sites ou seções dos sites
de campanha.

4°) Mobilização: Consiste em publicações, com ou sem
links, para que os eleitores se mobilizem em algum tipo de
atividade de campanha, desde as presenciais até aquelas
circunscritas aos ambientes digitais, como o “twitaço”.
Usos políticos do Twitter (AGGIO, 2011)
5°) Comentários sobre eventos (com ou sem links
externos): Consiste em publicações cujo propósito é
relatar algum fato envolvendo um evento de campanha ou,
simplesmente, divulgar o acontecimento.

6°) Comentários sobre eventos com links de
campanha: Se diferencia do anterior por expressar uma
estratégia de integração do Twitter com outras plataformas
de comunicação da campanha. Conduzir o eleitor aos
websites, canais oficiais do Youtube ou seções sobre
projetos, por exemplo, denota o esforço em atrair a
atenção dos eleitores para outros canais de comunicação
oficiais da campanha.
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  • 1. INTERNET E POLÍTICA: REDES SOCIAIS, INTERAÇÃO E MONITORAMENTO Nina Santos
  • 2. Conceituação Sites de Redes Sociais são um serviços de web que permite aos usuários (1) construir um perfil público ou semi-público dentro de um sistema conectado, (2) articular uma lista de outros usuários com os quais eles compartilham uma conexão e (3) ver e mover-se pela sua lista de conexões e pela dos outros usuários. (BOYD e ELLISON)
  • 3. Tipos de redes • Rede social emergente: onde os laços sociais se estabelecem a partir da interação de seus atores (RECUERO, 2009). • Rede social associativa: onde os laços sociais estabelecem-se por relações de pertencimento (RECUERO, 2009).
  • 4. Usos políticos do Twitter (AGGIO, 2011) 1°) Divulgação de agenda: Consiste na publicação, em forma de texto, de algum evento que o candidato participará. O caráter é estritamente textual, sem referências em forma de links. 2°) Divulgação de agenda com link: Se diferencia do primeiro, fundamentalmente, por permitir a expansão da informação entregue aos leitores.
  • 5. Usos políticos do Twitter (AGGIO, 2011) 3°) Divulgação de materiais de campanha, entrevistas e debates: Consiste na oferta de áudios, vídeos e imagens de atos de campanha, discursos, entrevistas concedidas, trechos ou íntegras de debates, matérias jornalísticas, mensagens para os eleitores, programas televisivos e radiofônicos exibidos no HGPE e sites ou seções dos sites de campanha. 4°) Mobilização: Consiste em publicações, com ou sem links, para que os eleitores se mobilizem em algum tipo de atividade de campanha, desde as presenciais até aquelas circunscritas aos ambientes digitais, como o “twitaço”.
  • 6. Usos políticos do Twitter (AGGIO, 2011) 5°) Comentários sobre eventos (com ou sem links externos): Consiste em publicações cujo propósito é relatar algum fato envolvendo um evento de campanha ou, simplesmente, divulgar o acontecimento. 6°) Comentários sobre eventos com links de campanha: Se diferencia do anterior por expressar uma estratégia de integração do Twitter com outras plataformas de comunicação da campanha. Conduzir o eleitor aos websites, canais oficiais do Youtube ou seções sobre projetos, por exemplo, denota o esforço em atrair a atenção dos eleitores para outros canais de comunicação oficiais da campanha.
  • 7. Usos políticos do Twitter (AGGIO, 2011) 7°) Interação com comentários: Fundamental para qualquer sujeito, movimento, empresa ou instituição que ingresse no Twitter, a interação ou referência através do mecanismos “@fulano” denota consideração e atenção aos sujeitos que os seguem e suas publicações. No que tange às estratégias de campanha, estabelecer diálogos ou responder a questões diretamente significa estabelecer um nível amplo de cooperação e envolvimento com os eleitores, tornando-os potenciais unidades de mobilização, principalmente no que se refere à disseminação de conteúdos publicados pelos candidatos e membros de campanha. 8°) Interação com comentários e links externos: Carrega o poder da interação se valendo de links externos às campanhas para ilustrar algum comentário, responder a perguntas ou exibir registros de evento de campanha.
  • 8. Usos políticos do Twitter (AGGIO, 2011) 9°) Interação com comentários e links de campanha: Se assemelha à categoria anterior, porém integrando outros recursos associados à campanha online. É fundamental ressaltar que tal recurso é utilizado, principalmente, para repostas de seguidores cujo interesse está associado ao esclarecimento de propostas e posicionamento dos candidatos. 10°) Replicação de mensagens: A ação de reproduzir um mensagem de algum usuário é sinônimo de concordância ou endosso aos comentário ou conteúdo publicado. Conferir tal credibilidade à informação de um seguidor significa admitir a relevância da opinião de seus eleitores ou simpatizantes, bem como do atestado de que a relação comunicacional estabelecida é regida por padrões de cooperação e reciprocidade.
  • 9. Usos políticos do Twitter (AGGIO, 2011) 11°) Propostas: Elemento fundamental dos discursos de campanha e um dos indicares mais importantes para a diferenciação dos projetos políticos representados pelas candidaturas, essa categoria se refere às publicações dedicadas, exclusivamente à divulgação de projetos políticos e posicionamentos que tenham efeitos políticos. No entanto, é fundamental salientar que questões referentes a propostas políticas podem ter sido diluídas em ações classificadas em outras categorias. 12°) Sobre realizações: Publicações que se referem à atuação política pregressa dos candidatos.
  • 10. Usos políticos do Twitter (AGGIO, 2011) 13°) Ataques a adversários: Ainda que velados ou camuflados através de links e sem pistas nos textos escritos em 140 caracteres, ataques aos adversários, ao governo e aos partidos foram registrados como esforço para medir o nível de campanha negativa. 14°) Sondagens de opinião: Se refere à divulgação das posições ocupadas pelos candidatos ou só por um candidato nas intenções de voto. O recurso permite sustentar estratégias retóricas que fomentem a mobilização dos eleitores em prol de maior crescimento da campanha. 15°) Outros: Se referem a posts triviais como a publicação de poesias, agradecimentos, comentários sobre gostos pessoais, etc.
  • 11. Objetivos do Monitoramento para o Marketing Político (a) identificar atribuições de valores aos atores políticos; (b) realizar comparação com os políticos concorrentes; (c) aplicar tais informações no gerenciamento da imagem.
  • 12. Processo (1) Estabelecimento e Configuração a) Briefing e Tipo Ideal b) Definição da Demanda de Informação c) Exploração Inicial d) Definição de Palavras-Chaves e Sites de Redes Sociais
  • 13. Processo (2) Processo de Categorização e Análise a) Definição de Categorias b) Categorização e Análise do Conteúdo c) Categorização e Análise dos Emissores
  • 14. Processo (3) Produtos de Informação a) Cruzamento de Dados b) Criação de Gráficos e Visualizações c) Produtos de Informação
  • 15. Processo (4) Aplicação e Gerenciamento a) Relacionamento e Interação b) Otimização da Apresentação do Político
  • 16. Fontes Links • AGGIO, Camilo. As campanhas políticas no Blog Mundoutro Twitter: Uma análise do padrão de comunicação política dos três principais candidatos à Blog Comunicação e presidência do Brasil em 2010. In: Compolítica Política 2011 • BOYD, D. M;, ELLISON, N. B. Social network SlideShare sites: Definition, history, and scholarship. LinkedIn Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), article 11, 2007. • RECUERO, Raquel. Redes Sociais na Internet. Porto Alegre: Sulina, 2009. • SILVA, Tarcízio; SANTOS, Nina. Proposta de processo de gerenciamento e análise da imagem de atores políticos nos sites de redes sociais. In: Confibercom 2011.