Este documento fornece diretrizes para a estratégia de marketing digital da Coca-Cola nas redes sociais em 2011. Ele recomenda publicar conteúdo de qualidade no Twitter diariamente para fidelizar seguidores e oferecer promoções, além de manter perfis ativos no Orkut e Facebook para complementar as atividades no Twitter. A meta é conquistar 10.000 seguidores no Twitter em 2011 com um investimento mensal de R$6.000,00.