SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 11
Baixar para ler offline
PREMIAR? #soquenao!

Sete passos infalíveis para
destruir sua ação de premiação,
frustrar seu público e!
manchar sua reputação.!

www.otimasolucao.com.br!
01

SETE PASSOS!

Muitas	
  vezes	
  as	
  ações	
  de	
  
relacionamento	
  envolvem	
  
premiação	
  para	
  os	
  par6cipantes,	
  
seja	
  para	
  todos	
  ou	
  para	
  os	
  que	
  se	
  
destacarem	
  conforme	
  os	
  critérios	
  
definidos	
  pela	
  empresa	
  
patrocinadora.	
  
	
  
Por	
  várias	
  razões,	
  que	
  não	
  
analisaremos	
  ou	
  julgaremos	
  aqui,	
  
sua	
  empresa	
  pode	
  ter	
  desenvolvido	
  
uma	
  ação	
  que	
  envolva	
  premiacão	
  e	
  
queira	
  terminar	
  esta	
  ação	
  sem	
  
premiar	
  ninguém.	
  
	
  
Para	
  isso,	
  desenvolvemos	
  este	
  
material,	
  como	
  um	
  guia	
  infalível	
  
para	
  você	
  alcançar	
  suas	
  metas.	
  

www.otimasolucao.com.br!

Aqui	
  você	
  vai	
  aprender	
  como	
  usar	
  
os	
  sete	
  passos	
  e	
  se	
  familiarizar	
  
com	
  conceitos	
  vencedores,	
  como	
  
Placebo,	
  Abadá,	
  São	
  Silvestre,	
  
Letras	
  Miúdas,	
  Hércules,	
  Spam	
  e	
  
Santo	
  Expedito.	
  
	
  
Ao	
  final	
  você	
  vai	
  saber	
  exatamente	
  
como	
  proceder	
  para:	
  
	
  
Destruir	
  sua	
  ação	
  
Frustrar	
  seu	
  público	
  
Manchar	
  sua	
  reputação.	
  
	
  
Boa	
  leitura!	
  
02

Passo 1: PLACEBO!

O	
  primeiro	
  passo	
  para	
  alcançar	
  seu	
  
obje6vo	
  é	
  transformar	
  sua	
  ação	
  em	
  
um	
  Placebo.	
  
	
  
Dar	
  prêmios	
  sem	
  valor	
  significa6vo	
  
ou	
  com	
  caracterís6cas	
  de	
  brindes	
  e	
  
amostras,	
  divulgar	
  suas	
  ações	
  de	
  
forma	
  intensiva	
  em	
  vários	
  canais	
  
simultâneos,	
  com	
  chamadas	
  
contundentes,	
  entregando	
  pouco	
  
resultado	
  para	
  o	
  esforço	
  dos	
  
par6cipantes	
  interessados.	
  

www.otimasolucao.com.br!
03

Passo 2: ABADÁ!

O	
  segundo	
  passo	
  é	
  usar	
  a	
  diferenciação	
  	
  
explícita	
  dos	
  par6cipantes,	
  	
  
seja	
  por	
  renda,	
  volume	
  de	
  compras	
  	
  
ou	
  outros	
  critérios	
  exclusivos,	
  como	
  	
  
um	
  abadá	
  de	
  carnaval.	
  
	
  
Assim	
  você	
  transmite	
  para	
  seu	
  público	
  	
  
uma	
  sensação	
  de	
  favorecimento	
  	
  
indevido	
  ou	
  de	
  par6cipação	
  como	
  	
  
um	
  prêmio	
  de	
  consolação	
  para	
  quem	
  	
  
não	
  é	
  tão	
  “diferenciado”.	
  
	
  
Ainda,	
  permite	
  que	
  a	
  maioria	
  tenha	
  acesso	
  somente	
  
aos	
  beneTcios	
  ou	
  prêmios	
  inferiores,	
  ao	
  mesmo	
  
tempo	
  que	
  desfila	
  as	
  vantagens	
  e	
  beneTcios	
  dos	
  
poucos	
  escolhidos.	
  

www.otimasolucao.com.br!
04

Passo 3: SÃO SILVESTRE!

Você	
  já	
  deve	
  ter	
  percebido	
  que	
  é	
  
possível	
  alcançar	
  sua	
  meta.	
  O	
  
terceiro	
  passo	
  é	
  transformar	
  sua	
  
ação	
  em	
  uma	
  maratona.	
  
	
  
Faça	
  ações	
  muito	
  longas	
  para	
  
receber	
  um	
  prêmio,	
  com	
  etapas	
  
complexas	
  e,	
  se	
  possível,	
  uma	
  
mecânica	
  confusa	
  e	
  diferente	
  a	
  cada	
  
etapa.	
  
	
  
Assim,	
  os	
  par6cipantes	
  são	
  levados	
  
a	
  acreditar	
  que	
  a	
  empresa	
  
patrocinadora	
  não	
  quer	
  premiar	
  
ninguém	
  e	
  está	
  usando	
  uma	
  
estratégia	
  de	
  forçar	
  a	
  desistência	
  
pelo	
  cansaço.	
  

www.otimasolucao.com.br!
05

Passo 4: LETRAS MIÚDAS!

Se	
  você	
  ainda	
  não	
  conseguiu	
  fazer	
  
boa	
  parte	
  dos	
  par6cipantes	
  desis6r,	
  
use	
  as	
  letras	
  miúdas	
  para	
  isso.	
  
	
  
Um	
  regulamento	
  extenso,	
  com	
  
muitas	
  cláusulas	
  de	
  exclusão	
  e	
  
proteção	
  a	
  favor	
  da	
  empresa,	
  além	
  
de	
  um	
  linguajar	
  hermé6co	
  e	
  
altamente	
  jurídico	
  é	
  uma	
  garan6a	
  
de	
  caminhar	
  para	
  sua	
  meta	
  final.	
  
	
  
Além	
  disso,	
  um	
  regulamento	
  sem	
  
possibilidade	
  de	
  impressão	
  e	
  
armazenamento,	
  ou	
  ainda	
  sem	
  
permi6r	
  consulta	
  futura,	
  é	
  um	
  
reforço	
  importante.	
  	
  	
  

www.otimasolucao.com.br!
06

Passo 5: HÉRCULES!

Ainda	
  lendo?	
  Sua	
  ação	
  con6nua	
  e	
  você	
  
está	
  ficando	
  sem	
  recursos	
  para	
  destruí-­‐
la,	
  mas	
  vamos	
  te	
  ajudar.	
  
	
  
Como	
  Hércules	
  e	
  seus	
  12	
  Trabalhos,	
  
crie	
  necessidades	
  como	
  cadastro	
  com	
  
etapas	
  complicadas,	
  plataformas	
  de	
  
conteúdo	
  que	
  necessitam	
  de	
  logins	
  
diferentes,	
  necessidade	
  de	
  instalação	
  
de	
  aplica6vos	
  ou	
  so^wares,	
  envio	
  de	
  
documentos	
  pelo	
  correio	
  e	
  
recebimento	
  de	
  senhas	
  aleatórias	
  por	
  
carta	
  impressa.	
  
	
  
E	
  ainda	
  a	
  obrigação	
  de	
  comparecer	
  em	
  
dia	
  e	
  hora	
  determinados	
  pela	
  empresa	
  
patrocinadora	
  em	
  local	
  de	
  acesso	
  diTcil	
  
para	
  re6rada	
  do	
  prêmio.	
  

www.otimasolucao.com.br!
07

Passo 6: SPAM!

Estamos	
  chegando	
  ao	
  fim	
  e	
  
podemos	
  nos	
  inspirar	
  em	
  algo	
  
odiado	
  por	
  todos:	
  SPAM.	
  
	
  
Faça	
  promessas	
  irreais	
  em	
  
regulamentos	
  confusos,	
  crie	
  etapas	
  
sem	
  clareza	
  e	
  com	
  dificuldade	
  de	
  
acompanhar	
  o	
  desempenho.	
  
	
  
Crie	
  todo	
  6po	
  de	
  dificuldade	
  de	
  
contato	
  dos	
  par6cipantes	
  com	
  a	
  sua	
  
empresa	
  patrocinadora,	
  por	
  meio	
  
de	
  telefones	
  que	
  ninguém	
  atende	
  e	
  
emails	
  que	
  voltam	
  com	
  mensagem	
  
de	
  erro.	
  
	
  
Isso	
  é	
  fundamental	
  para	
  
comprometer	
  sua	
  credibilidade.	
  

www.otimasolucao.com.br!
08

Passo 7: SANTO EXPEDITO!

Chegamos	
  ao	
  fim:	
  agora	
  você	
  tem	
  
que	
  jogar	
  pesado	
  pois	
  é	
  sua	
  úl6ma	
  
cartada.	
  
	
  
Crie	
  metas	
  quase	
  impossíveis,	
  
etapas	
  complicadíssimas	
  e	
  fórmulas	
  
de	
  pontos	
  complexas.	
  Faça	
  um	
  
game	
  infindável	
  e	
  com	
  dificuldade	
  
crescente	
  ao	
  infinito.	
  
	
  

www.otimasolucao.com.br!
09

SUCESSO!!

Pronto.	
  Você	
  conseguiu!	
  
Sua	
  ação	
  está	
  destruída,	
  seu	
  público	
  frustrado	
  e	
  sua	
  
reputação	
  manchada.	
  	
  
	
  
Se	
  você	
  não	
  quer	
  que	
  esta	
  seja	
  sua	
  história,	
  quer	
  fazer	
  
ó6mas	
  ações	
  de	
  marke6ng,	
  surpreender	
  posi6vamente	
  
seu	
  público	
  e	
  fortalecer	
  sua	
  marca,	
  ligue	
  para	
  nós!	
  

www.otimasolucao.com.br!
PREMIAR? #soquenao!

www.otimasolucao.com.br!

Acompanhe nossas redes!

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Gestão de Programas de Fidelidade: tendências mundiais e fatores de sucesso
Gestão de Programas de Fidelidade: tendências mundiais e fatores de sucessoGestão de Programas de Fidelidade: tendências mundiais e fatores de sucesso
Gestão de Programas de Fidelidade: tendências mundiais e fatores de sucesso
Marcelo de Oliveira
 
Fidelidade clube
Fidelidade clubeFidelidade clube
Fidelidade clube
xxmarkus
 

Destaque (17)

Soluções Sistema Autosystem
Soluções Sistema AutosystemSoluções Sistema Autosystem
Soluções Sistema Autosystem
 
ABC da Fidelização
ABC da FidelizaçãoABC da Fidelização
ABC da Fidelização
 
O QUE MASLOW PODE ENSINAR SOBRE PROGRAMAS DE FIDELIDADE
O QUE MASLOW PODE ENSINAR SOBRE PROGRAMAS DE FIDELIDADEO QUE MASLOW PODE ENSINAR SOBRE PROGRAMAS DE FIDELIDADE
O QUE MASLOW PODE ENSINAR SOBRE PROGRAMAS DE FIDELIDADE
 
USO DO SMS NOS POSTOS DE COMBUSTÍVEIS
USO DO SMS NOS POSTOS DE COMBUSTÍVEISUSO DO SMS NOS POSTOS DE COMBUSTÍVEIS
USO DO SMS NOS POSTOS DE COMBUSTÍVEIS
 
A melhor Ferramenta de Aumento de Vendas para Postos de Combústiveis
A melhor Ferramenta de Aumento de Vendas para Postos de Combústiveis A melhor Ferramenta de Aumento de Vendas para Postos de Combústiveis
A melhor Ferramenta de Aumento de Vendas para Postos de Combústiveis
 
Cartão fidelidade posto_combustíveis
Cartão fidelidade posto_combustíveisCartão fidelidade posto_combustíveis
Cartão fidelidade posto_combustíveis
 
Cartão Fidelidade TOPCARD
Cartão Fidelidade TOPCARDCartão Fidelidade TOPCARD
Cartão Fidelidade TOPCARD
 
Gestão de Programas de Fidelidade: tendências mundiais e fatores de sucesso
Gestão de Programas de Fidelidade: tendências mundiais e fatores de sucessoGestão de Programas de Fidelidade: tendências mundiais e fatores de sucesso
Gestão de Programas de Fidelidade: tendências mundiais e fatores de sucesso
 
Dotz
DotzDotz
Dotz
 
Comunicação Visual para Postos de Combustíveis
Comunicação Visual  para Postos de CombustíveisComunicação Visual  para Postos de Combustíveis
Comunicação Visual para Postos de Combustíveis
 
Marketing de Relacionamento e Fidelização de Clientes
Marketing de Relacionamento e Fidelização de ClientesMarketing de Relacionamento e Fidelização de Clientes
Marketing de Relacionamento e Fidelização de Clientes
 
Slide 12
Slide 12 Slide 12
Slide 12
 
Programa Fidelidade Ândora
Programa Fidelidade ÂndoraPrograma Fidelidade Ândora
Programa Fidelidade Ândora
 
Fidelidade clube
Fidelidade clubeFidelidade clube
Fidelidade clube
 
Programas de Fidelidade
Programas de FidelidadeProgramas de Fidelidade
Programas de Fidelidade
 
PROGRAMA DE VANTAGENS LUCRU$ CARD
PROGRAMA DE VANTAGENS LUCRU$ CARDPROGRAMA DE VANTAGENS LUCRU$ CARD
PROGRAMA DE VANTAGENS LUCRU$ CARD
 
Apresentação Clube de De$conto Vila Mariana
Apresentação Clube de De$conto Vila MarianaApresentação Clube de De$conto Vila Mariana
Apresentação Clube de De$conto Vila Mariana
 

Semelhante a PREMIAR? #SOQUENAO

O Padrão de Sucesso! entre neste padrão!
O Padrão de Sucesso! entre neste padrão!O Padrão de Sucesso! entre neste padrão!
O Padrão de Sucesso! entre neste padrão!
GGA Mercado Global
 
Instituto Da Produtividade
Instituto Da ProdutividadeInstituto Da Produtividade
Instituto Da Produtividade
collarcat71
 
BONUSCARD PREMIUM 2011.ppt
BONUSCARD PREMIUM 2011.pptBONUSCARD PREMIUM 2011.ppt
BONUSCARD PREMIUM 2011.ppt
fernando doyon
 
8 passos para o sucesso
8 passos para o sucesso8 passos para o sucesso
8 passos para o sucesso
Vander de Lima
 

Semelhante a PREMIAR? #SOQUENAO (20)

Ganhe uma renda extra de 800,00 reais por mês sem sair de casa
Ganhe uma renda extra de 800,00 reais por mês sem sair de casaGanhe uma renda extra de 800,00 reais por mês sem sair de casa
Ganhe uma renda extra de 800,00 reais por mês sem sair de casa
 
10 dicas-antes-criar-loja-virtual
10 dicas-antes-criar-loja-virtual10 dicas-antes-criar-loja-virtual
10 dicas-antes-criar-loja-virtual
 
Plano oficial Menor lance
Plano oficial Menor lancePlano oficial Menor lance
Plano oficial Menor lance
 
4 passos on line para conquistar clientes off-line vs3
4 passos on line para conquistar clientes off-line vs34 passos on line para conquistar clientes off-line vs3
4 passos on line para conquistar clientes off-line vs3
 
Plano oficial menorlance.com
Plano oficial menorlance.comPlano oficial menorlance.com
Plano oficial menorlance.com
 
Mestre Em Vendas Dificeis301007
Mestre Em Vendas Dificeis301007Mestre Em Vendas Dificeis301007
Mestre Em Vendas Dificeis301007
 
O Padrão de Sucesso! entre neste padrão!
O Padrão de Sucesso! entre neste padrão!O Padrão de Sucesso! entre neste padrão!
O Padrão de Sucesso! entre neste padrão!
 
As 9 ações do líder
As 9 ações do líderAs 9 ações do líder
As 9 ações do líder
 
Instituto Da Produtividade
Instituto Da ProdutividadeInstituto Da Produtividade
Instituto Da Produtividade
 
Empreendedor On
Empreendedor OnEmpreendedor On
Empreendedor On
 
Akmos treinamento-vendas-e-recrutamento
Akmos treinamento-vendas-e-recrutamentoAkmos treinamento-vendas-e-recrutamento
Akmos treinamento-vendas-e-recrutamento
 
BONUSCARD PREMIUM 2011.ppt
BONUSCARD PREMIUM 2011.pptBONUSCARD PREMIUM 2011.ppt
BONUSCARD PREMIUM 2011.ppt
 
E-mail marketing e promoções: Tudo o que está faltando para você fazer dar ce...
E-mail marketing e promoções: Tudo o que está faltando para você fazer dar ce...E-mail marketing e promoções: Tudo o que está faltando para você fazer dar ce...
E-mail marketing e promoções: Tudo o que está faltando para você fazer dar ce...
 
Renovar brasil
Renovar brasilRenovar brasil
Renovar brasil
 
Domine todo o Marketing Digital em 15 dias
Domine todo o Marketing Digital em 15 diasDomine todo o Marketing Digital em 15 dias
Domine todo o Marketing Digital em 15 dias
 
8 passos para o sucesso
8 passos para o sucesso8 passos para o sucesso
8 passos para o sucesso
 
Construa o seu negócio online: como, onde e porquê
Construa o seu negócio online: como, onde e porquêConstrua o seu negócio online: como, onde e porquê
Construa o seu negócio online: como, onde e porquê
 
Conhecendo melhor o site curtirdescontos
Conhecendo melhor o site curtirdescontosConhecendo melhor o site curtirdescontos
Conhecendo melhor o site curtirdescontos
 
Capital - Desenvolvendo a proposta
Capital - Desenvolvendo a propostaCapital - Desenvolvendo a proposta
Capital - Desenvolvendo a proposta
 
12 programasafiliados
12 programasafiliados12 programasafiliados
12 programasafiliados
 

PREMIAR? #SOQUENAO

  • 1. PREMIAR? #soquenao! Sete passos infalíveis para destruir sua ação de premiação, frustrar seu público e! manchar sua reputação.! www.otimasolucao.com.br!
  • 2. 01 SETE PASSOS! Muitas  vezes  as  ações  de   relacionamento  envolvem   premiação  para  os  par6cipantes,   seja  para  todos  ou  para  os  que  se   destacarem  conforme  os  critérios   definidos  pela  empresa   patrocinadora.     Por  várias  razões,  que  não   analisaremos  ou  julgaremos  aqui,   sua  empresa  pode  ter  desenvolvido   uma  ação  que  envolva  premiacão  e   queira  terminar  esta  ação  sem   premiar  ninguém.     Para  isso,  desenvolvemos  este   material,  como  um  guia  infalível   para  você  alcançar  suas  metas.   www.otimasolucao.com.br! Aqui  você  vai  aprender  como  usar   os  sete  passos  e  se  familiarizar   com  conceitos  vencedores,  como   Placebo,  Abadá,  São  Silvestre,   Letras  Miúdas,  Hércules,  Spam  e   Santo  Expedito.     Ao  final  você  vai  saber  exatamente   como  proceder  para:     Destruir  sua  ação   Frustrar  seu  público   Manchar  sua  reputação.     Boa  leitura!  
  • 3. 02 Passo 1: PLACEBO! O  primeiro  passo  para  alcançar  seu   obje6vo  é  transformar  sua  ação  em   um  Placebo.     Dar  prêmios  sem  valor  significa6vo   ou  com  caracterís6cas  de  brindes  e   amostras,  divulgar  suas  ações  de   forma  intensiva  em  vários  canais   simultâneos,  com  chamadas   contundentes,  entregando  pouco   resultado  para  o  esforço  dos   par6cipantes  interessados.   www.otimasolucao.com.br!
  • 4. 03 Passo 2: ABADÁ! O  segundo  passo  é  usar  a  diferenciação     explícita  dos  par6cipantes,     seja  por  renda,  volume  de  compras     ou  outros  critérios  exclusivos,  como     um  abadá  de  carnaval.     Assim  você  transmite  para  seu  público     uma  sensação  de  favorecimento     indevido  ou  de  par6cipação  como     um  prêmio  de  consolação  para  quem     não  é  tão  “diferenciado”.     Ainda,  permite  que  a  maioria  tenha  acesso  somente   aos  beneTcios  ou  prêmios  inferiores,  ao  mesmo   tempo  que  desfila  as  vantagens  e  beneTcios  dos   poucos  escolhidos.   www.otimasolucao.com.br!
  • 5. 04 Passo 3: SÃO SILVESTRE! Você  já  deve  ter  percebido  que  é   possível  alcançar  sua  meta.  O   terceiro  passo  é  transformar  sua   ação  em  uma  maratona.     Faça  ações  muito  longas  para   receber  um  prêmio,  com  etapas   complexas  e,  se  possível,  uma   mecânica  confusa  e  diferente  a  cada   etapa.     Assim,  os  par6cipantes  são  levados   a  acreditar  que  a  empresa   patrocinadora  não  quer  premiar   ninguém  e  está  usando  uma   estratégia  de  forçar  a  desistência   pelo  cansaço.   www.otimasolucao.com.br!
  • 6. 05 Passo 4: LETRAS MIÚDAS! Se  você  ainda  não  conseguiu  fazer   boa  parte  dos  par6cipantes  desis6r,   use  as  letras  miúdas  para  isso.     Um  regulamento  extenso,  com   muitas  cláusulas  de  exclusão  e   proteção  a  favor  da  empresa,  além   de  um  linguajar  hermé6co  e   altamente  jurídico  é  uma  garan6a   de  caminhar  para  sua  meta  final.     Além  disso,  um  regulamento  sem   possibilidade  de  impressão  e   armazenamento,  ou  ainda  sem   permi6r  consulta  futura,  é  um   reforço  importante.       www.otimasolucao.com.br!
  • 7. 06 Passo 5: HÉRCULES! Ainda  lendo?  Sua  ação  con6nua  e  você   está  ficando  sem  recursos  para  destruí-­‐ la,  mas  vamos  te  ajudar.     Como  Hércules  e  seus  12  Trabalhos,   crie  necessidades  como  cadastro  com   etapas  complicadas,  plataformas  de   conteúdo  que  necessitam  de  logins   diferentes,  necessidade  de  instalação   de  aplica6vos  ou  so^wares,  envio  de   documentos  pelo  correio  e   recebimento  de  senhas  aleatórias  por   carta  impressa.     E  ainda  a  obrigação  de  comparecer  em   dia  e  hora  determinados  pela  empresa   patrocinadora  em  local  de  acesso  diTcil   para  re6rada  do  prêmio.   www.otimasolucao.com.br!
  • 8. 07 Passo 6: SPAM! Estamos  chegando  ao  fim  e   podemos  nos  inspirar  em  algo   odiado  por  todos:  SPAM.     Faça  promessas  irreais  em   regulamentos  confusos,  crie  etapas   sem  clareza  e  com  dificuldade  de   acompanhar  o  desempenho.     Crie  todo  6po  de  dificuldade  de   contato  dos  par6cipantes  com  a  sua   empresa  patrocinadora,  por  meio   de  telefones  que  ninguém  atende  e   emails  que  voltam  com  mensagem   de  erro.     Isso  é  fundamental  para   comprometer  sua  credibilidade.   www.otimasolucao.com.br!
  • 9. 08 Passo 7: SANTO EXPEDITO! Chegamos  ao  fim:  agora  você  tem   que  jogar  pesado  pois  é  sua  úl6ma   cartada.     Crie  metas  quase  impossíveis,   etapas  complicadíssimas  e  fórmulas   de  pontos  complexas.  Faça  um   game  infindável  e  com  dificuldade   crescente  ao  infinito.     www.otimasolucao.com.br!
  • 10. 09 SUCESSO!! Pronto.  Você  conseguiu!   Sua  ação  está  destruída,  seu  público  frustrado  e  sua   reputação  manchada.       Se  você  não  quer  que  esta  seja  sua  história,  quer  fazer   ó6mas  ações  de  marke6ng,  surpreender  posi6vamente   seu  público  e  fortalecer  sua  marca,  ligue  para  nós!   www.otimasolucao.com.br!