Apresentação de resultado final da Pesquisa de Marketing para o módulo de Pesquisa de Mercado ministrado pela Profª Dra Cinthia Maria de Sena Abrahão. Autoras do trabalho: Caroline de Oliveira Silva e Doralice de Almeida Nascimento Curso de Gestão e Empreendedorismo Setor Litoral da UFPR

1. PESQUISA DE MARKETING
SENSIBILIZAÇÃO QUANTO AO DESCARTE DOS RESÍDUOS
ELETROELETRÔNICOS PELA COMUNIDADE ACADÊMICA
DO SETOR LITORAL DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO
PARANÁ
CAROLINE DE OLIVEIRA SILVA
DORALICE DE ALMEIDA NASCIMENTO
PROFESSORA: Cinthia M. S. Abrahão

2. Qual a necessidade de construção de um Plano de
Marketing que promova a sensibilização da
comunidade acadêmica do setor Litoral da
Universidade Federal do Paraná?

3. Há sensibilização por parte da comunidade
acadêmica do setor Litoral da Universidade
Federal do Paraná frente às questões relacionadas
ao descarte de eletroeletrônicos?

4. GERAL
Identificar a sensibilização quanto ao
descarte dos resíduos eletroeletrônicos
pela comunidade acadêmica do Setor
Litoral da Universidade Federal do Paraná

5. ESPECÍFICOS
★ Compreender a visão que o público-alvo tem sobre sustentabilidade;
★ Identificar o que o público-alvo sabe a respeito dos resíduos
eletroeletrônicos;
★ Compreender o conhecimento e a visão que o público-alvo tem quanto às
políticas e legislações no Brasil e no âmbito da UFPR no que tange a resíduos
eletroeletrônicos;
★ Elencar as ações relacionadas ao descarte de resíduos eletroeletrônicos
percebidas no município e no setor Litoral da UFPR pelo público-alvo;
★ Analisar as atitudes do público-alvo relacionadas aos resíduos
eletroeletrônicos.

6. QUALITATIVO >> Entrevista direta
GRUPO FOCAL com acadêmicos da graduação do
setor Litoral da UFPR;
QUANTITATIVO >> Survey
QUESTIONÁRIO online para toda a comunidade
acadêmica do setor Litoral da UFPR.

7. ★ Os dez participantes entendem
sustentabilidade com viés
ambiental;
★ De forma geral, têm conhecimento
parcial de resíduos eletro
eletrônicos;
★ Somente 1 estudantes tinha algum
conhecimento de políticas e
legislações (PNRS);
Dentre esses, 4 também abordaram
questões sociais e econômicas;
Todos foram concisos em falar de metais
pesados e as consequências ao meio
ambiente e a saúde;
2 falaram com mais propriedade sobre
LR; 1 falou com um pouco mais de
propriedade sobre RC; 1 não sabia;
Todos não sabiam da existência do plano
de Logística Sustentável;

8.  Nível de confiança 95%
 Erro amostral 10%
 Split 50/50 – Muita variação
 Ideal de Amostra: 93 pessoas
 Por CONVENIÊNCIA
UNIVERSO
COMUNIDADEACADÊMICA
Estudantes
Técnicos
Professores
TOTAL DE 71 PESSOAS

9. TOTAL DE 71 RESPOTAS
39%
69%
66,2%
78,9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
CARACTERÍSTICAS
20 A 24 MULHER MATINHOS DISCENTE
56
7 8
0
10
20
30
40
50
60
OCUPAÇÃO
ESTUDANTES TECNICOS DOCENTES

10. 1
3
1 1
5
21
2
4 5
10
3
0
5
10
15
20
25
1
ESTUDANTES
Agroecologia Artes
Educação Física Geografia
Gestão de Turismo Gestão e Empreendedorismo
Gestão/Administração Pública Linguagem e Comunicação
Saúde Coletiva Serviço Social
Pós-graduação
1
2
1 1
2
0
1
2
3
TÉCNICOS
GESTÃO PEDAGÓGICA BIBLIOTECA
SEÇÃO COMUNICAÇÃO SEÇÃO T.I
SEPOL
1
1
7
1
1
4
1
DOCENTES
Pós-graduação Linguagem e Comunicação
Gestão/Administração Pública Gestão e Empreendedorismo
Gestão de Turismo Educação Física

11. SÍNTESE SURVEY – GOOGLE FORMS
PERGUNTA 71 PESSOASS
QUANDO SE FALA EM SUSTENTABILIDADE O QUE VEM A SUA
MENTE? 64,8%
É ATENDER AS NECESSIDADES DO PRESENTE
SEM COMPROMETER AS NECESSIDADES DAS
GERAÇÕES FUTURAS.
BUSCA INFORMAÇÕES SOBRE SUSTENTABILIDADE E AS PRÁTICAS
RELACIONADAS A ELA 56,3% SIM
JÁ OUVIU FALAR SOBRE A FUNDAÇÃO INSTITUTO FUKUOKA? 77,4% NÃO
GRAU DE CONHECIMENTO SOBRE RESÍDUOS
ELETROELETRÔNICOS (1 (NÃO FAÇO IDEIA) À 5 (SEI O QUE SÃO) 46,5% 3 – NA ESCALA
O QUE CONSIDERA RESÍDUOS ELETROELETRÔNICOS 97,2%
EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA E
TELECOMUNICAÇÃO
QUAL O DESTINO MAIS COMUM PARA OS ELETROELETRÔNICOS EM
SITUAÇÃO DE DESCARTE EM SUA RESIDÊNCIA? 52,1%
ATÉ PROCURO ALGUM LOCAL ADEQUADO, MAS
NÃO ENCONTRO E ARMAZENO EM CASA MESMO
CONHECIMENTO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS E PARA NOSSA SAÚDE
CONSEQUENTE DO DESCARTE INCORRETO?
1 (NENHUM) À 5 (TOTAL)
33,8% 3
PARA VOCÊ QUAL SERIA O MELHOR DESTINO PARA O SEU RESÍDUO
ELETROELETRÔNICO? 62% FABRICANTES
IMPORTÂNCIA DA EDUCAÇÃO AMBIENTAL COMO FORMA DE
SENSIBILIZAR A COMUNIDADE ACADÊMICA A PRÁTICAS MAIS
SUSTENTÁVEIS?
87,3% MUITO IMPORTANTE

12. SÍNTESE SURVEY – GOOGLE FORMS
GRAU DE CONHECIMENTO POR PESSOA
POLÍTICA NACIONAL DE RESÍDUOS SÓLIDOS 44 PARCIAL
LOGÍSTICA REVERSA E RESPONSABILIDADE COMPARTILHADA 36 PARCIAL
PLANO DE LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL DA UFPR DE 2016 45 NENHUM
PONTOS DE COLETA DE RESÍDUOS ELETROELETRÔNICOS NO
MUNICÍPIO EM QUE RESIDE 35 PARCIAL
AÇÕES RELATIVAS AO TEMA RESÍDUOS ELETROELETRÔNICOS
NO SETOR LITORAL 35 NENHUM

13. Compreender a visão
que o público-alvo tem
sobre sustentabilidade;
Identificar o que o
público-alvo sabe a
respeito dos
resíduos
eletroeletrônicos;
Compreender o
conhecimento e a
visão que o público-
alvo tem quanto às
políticas e legislações
no Brasil e no âmbito
da UFPR no que tange
a resíduos
eletroeletrônicos
Elencar as ações
relacionadas ao
descarte de
resíduos
eletroeletrônicos
percebidas no
município e no
setor Litoral da
UFPR pelo público-
alvo;
Analisar as
atitudes do público-
alvo relacionadas
aos resíduos
eletroeletrônicos.
GRUPO FOCAL Viés mais ambiental,
preocupação não
somente com as futuras
gerações.
CONSENSO
Tipos, substâncias
e consequências:
parcial;
CONSENSO
Quase nenhum. Dos
que sabem, acreditam
que elas não
funcionam;
CONSENSO
Coleta de resíduos
pelo município e no
setor litoral;
DISSENSO
Sensibilização,
porém não tem
conhecimento mais
profundo o que
gera incertezas
quanto ao
descarte.
CONSENSO.
SURVEY Atender as
necessidades do
presente sem
comprometer as
necessidades das
gerações futuras
Nível de
conhecimento
mediano
Conhecimento parcial
e/ ou nenhum
Nenhum
conhecimento
Até tentam fazer o
descarte correto,
mas por falta de
conhecimento não
o fazem de
maneira correta
O BJETIVO 1 O BJETIVO 2 O BJETIVO 3 O BJETIVO 4 O BJETIVO 5

14.  Conhecimento parcial ou quase nenhum sobre os temas
abordados;
 Há o interesse pelo descarte correto, mas a falta de
‘opção’ deixa a desejar;
 Até tentam fazer o descarte correto, mas por falta de
conhecimento não o fazem de maneira correta;
 Total necessidade da criação de um Plano de Marketing
pautado no ‘P’ da Promoção (divulgação).