A Oceano Surfwear criou o Clube Azul Oceano, um clube de relacionamento online, para se aproximar de balconistas e lojistas. O clube oferece um blog informativo, quiz mensais para ganhar pontos e trocar por camisetas exclusivas. Lojistas também recebem camisetas quando suas balconistas atingem metas de pontos. Em 6 meses, o clube atraiu 622 balconistas ativos de 192 lojistas, com alta adesão e engajamento.

2. _CENÁRIO
_A Oceano Surfwear é uma marca de
moda masculina. Um dos seus principais
desejos sempre foi se aproximar dos
lojistas e balconistas.
_Seu sistema de relacionamento era em
uma cartela de adesivos, que preenchida
de acordo com as vendas gerava um
brinde.
O sistema sempre apresentou falhas, não
havia controle se os adesivos vinham de
roupas vendidas e se o brinde realmente
ia para as balconistas.

3. _Criar um sistema eficiente que
abrisse o diálogo da Oceano
com as balconistas, para que
elas tivessem mais motivos para
oferecer a marca.
_Além disso, o lojista precisava
se sentir prestigiado e motivado a
permitir que o seu time de vendas
tivesse mais contato com a Oceano.
_DESAFIO

4. _SOLUÇÃO

5. A Agência CMC desenvolveu um clube
de relacionamento on-line: Clube
Azul Oceano - um canal com blog
informativo e quiz mensal valendo
pontos para trocar por camisetas
exclusivas.
O lojista também é contemplado com
camisetas para vender, sempre que
suas balconistas alcançam a meta
de pontos. A ativação do Clube foi
realizada através dos representantes
da marca, folder e e-mail marketing.
Todos os lembretes de novidades do
Clube são feitos via WhatsApp.

6. _MECÂNICA
+ São realizados posts semanalmente e 1
quiz a cada 15 dias.
+ Cada quiz contém 3 perguntas, gerando
até 100 pontos. Para resgatar um prêmio
(camiseta exclusiva), o balconista
precisa alcançar 600 pontos.
+ Quando 1 balconista resgatar 3 vezes
o prêmio, o lojista resgate um prêmio
também.

8. _RESULTADOS

9. =
30%dos clientes
ativos da Oceano
ADESÃO CRESCENDO
EM MÉDIA 15%
AO MÊS
+192 lojistas
622 balconistas
ATIVOS NO CLUBE AZUL EM 6 MESES DE CLUBE
BALCONISTAS
Média de
6 minutos por
acesso
Usam a plataforma para
buscar informações
para vender
Mais de 96% já
participaram
do Quiz
MÉDIA DE ACERTO
91%

10. Para acessar: clubeazul.oceano.com.br
CPF:000.000.000-00
Senha: a12345@
Mais de 90% dos acessos
vêm de tráfego direto, ou
seja, por conhecimento da
plataforma.
Até o momento
248 prêmios já
foram resgatados.