Netiqueta refere-se a um conjunto de normas de conduta na internet. Algumas regras de netiqueta incluem evitar abreviações, usar maiúsculas e minúsculas apropriadamente, e preencher o campo de assunto da mensagem.

1. Netiqueta é uma
etiqueta que se
recomenda observar na
internet. A palavra pode
ser considerada como
uma gíria, decorrente da
fusão de duas palavras: o
termo inglês net (que
significa "rede") e o termo "etiqueta" (conjunto de normas de conduta sociais).
Algumas regrinhas de netiqueta facilitam a comunicação via
e-mail.
1. Evite o excesso de abreviaturas para não correr o risco de não ser compreendido ou
mesmo mal interpretado.
2. Combine letras maiúsculas e minúsculas, da mesma forma que na escrita comum. Na
Internet, escrever em maiúsculas é o mesmo que gritar.
3. "Emotion" ou "Smiley" (ícones formados por parênteses, pontos, vírgulas e outros
símbolos do teclado, aquelas carinhas engraçadinhas do tipo :-)) denotam emoções.
Podem ser usados, mas apenas em e-mails para pessoas amigas, e não exageradamente,
do contrário a comunicação não será atingida. Evite-os em e-mails profissionais.
4. A linha "Assunto" ou "Subject" deve estar sempre preenchida com o assunto tratado
em sua mensagem de e-mail para que o destinatário, sobretudo quando recebe muitas
mensagens por dia, possa priorizar a leitura.
5. Quando você quiser enviar uma imagem, música, documento, planilha, mande-o em
anexo e não como uma figura ou imagem. (Clique em "Inserir"/"Anexo"). São os
chamados "attachments" (arquivos anexados ou "atachados"). Caso você vá remeter uma
imagem erótica, precisa tomar cuidado dobrado, pois a pessoa que vai receber poderá
ficar em uma situação delicada...
6. Evite repassar correntes, alertas sobre vírus, histórias estranhas e, cuidado com os
"spam" (fazer um "spamming" é enviar mensagens por e-mail para dezenas de pessoas,
listas de discussão ou newsgroups, não se importando com o interesse das pessoas
destinatárias das mensagens).
7. Procure sempre conferir a veracidade da fonte de alguma informação que você esteja
repassando. Lembre-se também de sempre indicar a procedência da mensagem.

2. 8. Organize-se e tente
responder a todos os e-mails
que são enviados a você,
dentro do bom senso,
evidentemente.
9. Saudação. Assim como
numa carta de papel, ao
começar uma mensagem
deve ser escrita uma
saudação: como "Oi fulano",
"Caro amigo",... a escolha
fica a seu critério de acordo
com o grau de intimidade
com a pessoa.
10. Assinatura. Todas as mensagens devem ser assinadas, pois muitas vezes o programa
de e-mail não identifica claramente quem a está enviando.
11. Quando você participa de alguma lista de discussão e deseja falar em particular com
algum dos membros ou tratar de um assunto que não interesse aos demais participantes
do grupo, faça-o em "PVT" (PriVaTe) ou privativo, isto é, escreva para o endereço
particular da pessoa com quem você deseja se comunicar.
12. Faça a verificação gramatical e ortográfica de seu texto. É desagradável enviar e/ou
receber mensagens cheias de erros.
FONTE: http://ilove.terra.com.br