O documento discute a netiqueta, definindo-a como o conjunto de regras de etiqueta usadas na internet. Apresenta como a netiqueta surgiu em 1983 para regular anúncios comerciais online e desde então tem sido usada em redes sociais. Lista recomendações para respeitar a netiqueta, como evitar mensagens em caixa alta, respeitar os outros, não usar palavrões e ser claro para não causar confusão.