O documento discute os desafios e tendências da mobilidade corporativa em três seções: 1) Processo de desenvolvimento complexo que envolve múltiplos stakeholders; 2) Desafios operacionais como equilibrar controle vs experiência do usuário e escalar a operação de forma não linear; 3) Desafios técnicos como conectividade, desempenho e bateria e a necessidade de monitoramento.

1. Mobilidade Corporativa
Desafios e Tendências
Eduardo Klein
eduardoklein@mobiltec.com.br | @eduardopklein

2. Apresentando...
Empresa de TI com 11 anos de
mercado, especializada no
desenvolvimento de
plataformas de mobilidade.
www.mobiltec.com.br
Também atuamos com serviços relacionados
ao desenvolvimento de aplicações móveis,
em especial se tiverem vínculo com o uso
atual ou futuro de uma de nossas plataformas.

3. Mobilidade Corporativa
● Implantação da computação móvel
em grandes empresas
● MDM - Mobile Device Management
● Monitoramento de equipes
● Integração de aplicações

4. O que veremos aqui
● Processo de desenvolvimento
● Desafios Operacionais
● Desafios Técnicos

5. Processo de Desenvolvimento

6. Sistemas Complexos
Desenvolvimento de Projetos e Operação em
grandes clientes são Sistemas Complexos,
que envolvem
● empresas,
● pessoas e
● soluções
em torno da necessidade de um cliente.

7. ● Fornecedores com interesses distintos
● Pessoas dos mais variados perfis
● Soluções conflitantes
Ecossistema

8. Aprendizados
Sistemas Complexos
● Relativo grau de imprevisibilidade.
● Surpresas ocorrem!
● É preciso aceitar a incerteza e a mudança.
Melhorar sempre o que é possível mudar,
mas também aceitar o que não é possível
mudar.

9. Desafios Operacionais

10. Controle
As empresas necessitam de algum nível de
controle para gerenciar os dispositivos
móveis, bem como garantir a segurança da
informação corporativa e impor limitações de
uso.

11. COPE x BYOD
Corporate Owned, Personally Enabled
Maior controle
Homogeneidade
Obsolescência
Bring Your Own Device
Experiência do usuário
Acesso de qualquer lugar
Diversidade de aparelhos
Maiores riscos segurança

12. COPE x BYOD
Redução de
custos?
Ganhos de
Produtividade?
Há espaço para ambas estratégias!

13. Escala da Operação
A complexidade da operação não é linear ao
tamanho do parque de dispositivos móveis.
X

14. Escala da Operação
Levar em consideração
● Controle e visibilidade sobre grandes blocos
de operações
● Dados e flexibilidade de análise
● Sempre que possível descentralizar a
operação

15. Desafios Técnicos

16. Desafios Técnicos
Dificuldades recorrentes
● Conectividade de dados
● Desempenho do aparelho
● Consumo de Bateria
● Qualidade do GPS

17. Desafios Técnicos
Ações
● Monitoramento dos recursos do aparelho
● Rastreabilidade das operações
● Visibilidade dos eventos
● Coleta de logs

18. Conclusões
● Estamos inseridos em Sistemas Complexos. Aceite a
incerteza e a mudança.
● BYOD é uma tendência, mas é preciso analisar se
realmente traz ganhos de produtividade e redução
de custos.
● Escalar a operação de campo vai além de escalar
software.
● Descentralizar a operação sempre que possível.
● Cuidado com o usuário muleta! Muitas vezes
precisamos provar a “inocência” do software.
Monitorar e dar visibilidade sobre operações e
eventos.

19. Obrigado!
@eduardopklein
Quer buscar mais? Confira nosso blog!
http://www.mobiltec.com.br/blog
Quer trabalhar com a gente? Confira nossas
vagas no site ou nas nossas redes.
eduardoklein@mobiltec.com.br
epklein.blogspot.com
Venha ser um beta tester do cloud4mobile, a
nossa nova plataforma, que oferece mobilidade
como serviço na nuvem.
http://www.cloud4mobile.com.br