Miopia em Marketing Digital: Entenda o Usuário, não o Espectador
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Palestra que proferi em 17/09/09 na Semana de Comunicação da PUC RIO
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- 1. Miopia em Marketing Digital João Carlos Caribé caribe@entropia.blog.br
- 2. O nome da coisa Marketing digital é muito abrangente Marketing de mídias interativas ? Marketing de mídias sociais ? Webmarketing não pelo amor de Deus!
- 3. Miopia em Marketing Um clássico de Theodore Levitt Indústria de petróleo? Não! Energia! Ferrovia ? Não! Transportes!
- 4. Miopia em Marketing de mídias sociais Internet não é mídia Usuário não é espectador Use novos critérios
- 5. Internet não é mídia Mídia é parte da Internet Internet é um sistema social Internet é o metaverso?
- 6. Midia tradicional Midia tradicional - foco no usuário médio, mensagem volátil, alta capilaridade, um emissor e muitos receptores. Mensagem Emissor Receptor Ruído
- 7. Internet Internet - Foco heterogêno, capilaridade crescente, mensagem permanente, movimento ondulatório, muitos interagentes.
- 8. Usuário não é espectador Quem são eles então?
- 9. Sudeste No Brasil 47 46 Nordeste Sul 30 29 Norte 40 Centro-oeste 39% dos usuários, 64,4 milhões já acessaram a Internet Proporções iguais para sexo e emprego 90% da classe A, 75% da classe B, 45% da classe C e 19% das classes D e E A maior parte esta entre 10 e 44 anos 48% acessam de lan house e 42% de casa
- 10. Mas... Quando estão online os jovens das classes A e C são praticamente iguais. (Blue Bus) 63% dos jovens visitam o Orkut, isso nas duas classes e 76% trocam mensagens via MSN, índice que também vale para os dois grupos 15% dos jovens do Sudeste leem blogs, contra 4% no Norte, 8% no Sul e 10% no Nordeste e também no Centro Oeste. Putz!
- 12. Motivação dos eCidadãos 74% 16% Eu posso! Eu conecto! competência coletivismo 7% 3% Eu faço! Eu sou o cara! mudança cultural celebridade Kelly Mooney The Open Brand
- 13. Use novos critérios Nem sempre mais é melhor Pense em “mystream” e esqueça o mainstream Fique de olho nas estatísticas O que o usuário quer?
- 14. SIVA, o mix de marketing 2.0
- 15. Dicas finais Entenda a cultura hacker, a cultura livre e suas motivações Entenda os manifestos, eles dizem tudo que você precisa saber Participe de eventos Geeks (http://agendageek.com) As palavras de ordem são relevância e transparência Compartilhe, interaja, colabore
- 16. Obrigado! João Carlos Caribé Consultor de negócios em mídias sociais caribe@entropia.blog.br entropia.blog.br twitter @caribe