O documento discute a concepção dialógica e os gêneros do discurso em Bakhtin. Apresenta a importância epistemológica destes conceitos e suas implicações para a vida comunitária e ética. Argumenta que os gêneros do discurso são unidades de conhecimento que só fazem sentido como prática social, e discute suas implicações nos atos cotidianos, especialmente os profissionais.