O documento descreve fatores que dinamizam e inovam o turismo na Região Autónoma da Madeira (RAM). A RAM sempre teve um lugar de destaque no turismo graças ao seu clima ameno e população acolhedora. O turismo é um setor importante para a economia da RAM, representando entre 21-24% do PIB regional e 12-15% do emprego. Os principais mercados emissores tradicionais são Portugal, Reino Unido, Alemanha, França e Espanha, embora novos mercados como Polônia e República

1. Marketing Territorial – A RAM
Funchal, 9 Novembro 2010

2. Factores de dinamização e inovação da RAM
• Enquadramento do destino
• O arquipélago da Madeira é constituído por diversas ilhas,
das quais se destacam a Madeira e o Porto Santo, por serem
as maiores e as que são povoadas.
• A Região Autónoma da Madeira (RAM) sempre ocupou um
lugar de destaque, graças ao seu clima ameno e à simpatia
da população, que contribuiu para o despontar, há 200 anos,
do Turismo.
• Pode-se considerar um produto maduro e com alguma
projecção internacional.

3. Factores de dinamização e inovação da RAM
• Tradição aliada à modernidade
• Proximidade geográfica
• Liberalização do espaço aéreo
• Destino seguro
• Destino de Excelência (SMED)

4. Factores de dinamização e inovação da RAM
A importância do
sector turístico
 21% a 24% do PIB
regional *
 12% a 15% do emprego
da região
* 2002: Estudo sobre o PIB da Região Autónoma da Madeira 2000-
2002 Funchal

5. Factores de dinamização e inovação da RAM
Em 2009:
• 911.000 hóspedes
• 5.511.000 dormidas
• 31.200 camas
• 256 € milhões de receitas totais
• 158 € milhões de receitas em alojamento
• Taxa de ocupação por cama: 52,1 %

6. Factores de dinamização e inovação da RAM
• Mercados Emissores
Tradicionais
 Portugal
 Reino Unido
 Alemanha
 França
 Espanha
Apesar de apresentarem alguma
instabilidade face à conjuntura
económica internacional, continuam
a representar a maioria das entradas
e dormidas na RAM

7. Factores de dinamização e inovação da RAM
Emergentes
 Polónia
 Rússia
 Republica Checa
 Estónia
 Hungria
A estratégia de diversificação
dos
mercados emissores adoptada
começa a apresentar margens
positivas de crescimento.

8. Factores de dinamização e inovação da RAM
• Produtos estratégicos:
• Natureza
• Quintas da Madeira
• Golfe
• Spa & Wellness
• Turismo Náutico
• Tradição e Cultura
• Eventos (calendário de animação próprio,
diversificado e multifacetado)

9. Factores de dinamização e inovação da RAM
• Gestão e Marketing territorial
• POT
– Define a estratégia de desenvolvimento do turismo na
Região;
– Define o modelo territorial a adoptar (investimentos
públicos/ privados);
– Garante o equilíbrio na distribuição territorial dos
alojamentos e equipamentos turísticos/recursos
humanos, culturais e naturais;
– Define o crescimento dentro e fora das localidades;
– Descentralização/desenvolvimento territorial da oferta;
– Diversificação da oferta.

10. Factores de dinamização e inovação da RAM
• Estabelecimento Amigo do Ambiente
– Criado no âmbito da promoção da qualificação ambiental
da oferta para afirmação da RAM como destino turístico
de qualidade;
qualidade
– Trabalho em conjunto com os actores chave locais;
– Reconhecimento e fomento de boas práticas ambientais
no sector do turismo.

11. Factores de dinamização e inovação da RAM
• SMED - System of Measures for Excellence in Destinations
– Instituição tutelada pela Organização Mundial de Turismo (OMT)
entidade de reconhecimento internacional;
– avaliação fidedigna e imparcial;
imparcial
– RAM mereceu distinção com o grau de excelência em 12 dos 15
parâmetros implementados pelo CED - Centro Mundial de Excelência
de Destinos.

12. Factores de dinamização e inovação da RAM
• Acções a desenvolver:
• Contínuas campanhas promocionais e
presenças no exterior e no mercado
interno;
• Requalificação da Oferta;
• Construção de novo site mais simples
e apelativo;
•Posicionamento activo nas redes
sociais:

13. Factores de dinamização e inovação da RAM
— Sites de relacionamento social vertical (Tripadvisor, travel
trip planner)
— Sites de relacionamento social horizontais (Facebook,
linked in)
— Sites de partilha multimédia (Flickr e Youtube)
— Sites de partilha de conhecimento (Wikipedia, Wikitravel)
— Sites de partilha de informação (Blog, twitter)
— Sites de partilha de documentos (Issuu, scribd)
— Sites de partilha geográfica (google maps)

14. Factores de dinamização e inovação da RAM
• Principais objectivos:
•Aumentar o já existente grau
de fidelização dos nossos
visitantes;
•Consolidar a imagem de
excelência do nosso destino;
•Apoiar a captação de novos
operadores e agentes
turísticos;
•Rentabilizar as novas
tecnologias, enquanto
instrumentos de divulgação e
promoção.

15. Factores de dinamização e inovação da RAM
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16. Factores de dinamização e inovação da RAM
Marketing Territorial – A RAM
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