O documento discute estratégias de marketing digital e comunicação na saúde, incluindo e-mail marketing, aplicativos móveis e redes sociais. Ele fornece exemplos de aplicativos médicos populares e discute a importância de integrar canais digitais como e-mail, redes sociais e anúncios para uma estratégia de marketing cross-channel efetiva.

1. Marketing e
Comunicação
na Saúde
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MARKETING DIGITAL
ESTRATÉGIAS PRODUTOS

3. Marketing e
Comunicação
na Saúde
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4. O e-mail marketing é uma poderosa
ferramenta de comunicação
Ao iniciarmos um trabalho de
e-mail marketing todas as
possibilidades de sucesso devem
ser pensadas.
Victor Popper - CEO da All In
Marketing e
Comunicação
na Saúde
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5. O e-mail marketing é uma poderosa
ferramenta de comunicação
 Qual será o melhor dia para efetuar o
envio?
 A que horas meu público abre as
mensagens? Horário? De manhã, ao meio
dia, na parte da noite, de madrugada?
 Que tipo de assunto chamará mais a
atenção?
 Qual visual é mais atrativo?
Victor Popper - CEO da All In
Marketing e
Comunicação
na Saúde
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6. Diferentes utilizadores
Ter em conta que utilizadores de
fim de semana possuem um
perfil de navegação diferente
dos utilizadores durante a
semana.
Marketing e
Comunicação
na Saúde
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7.  O Diretor Executivo Permanente do Medical Group e
CEO Robert Pearl, que também atua como presidente
do CAPP, disse numa conferência de imprensa sobre
os resultados do inquérito realizado, que os
problemas do século 21 não podem ser resolvidos com
as ferramentas do passado.
 "Muitas das regras escritas em torno de registos de
saúde electrónicos e dispositivos móveis foram
escritas antes da existência do smartphone".

8. Estamos longe de uma realidade de pacientes que têm a
mesma funcionalidade na área da saúde como têm nas suas
vidas diárias.
As Quatro razões para isso, segundo ele, são:
 1. A falta de integração destas ferramentas na estrutura de
cuidados de saúde
 2. O actual sistema de pagamento destes serviços
 3. A necessidade de uma melhor liderança dos serviços de
saúde
 4. A legislação não está atualizada com o estado atual da
tecnologia

9. http://www.patientcareonline.com/articles/5-top-medical-apps-one-
minute-video?GUID=4BB837A4-D920-4398-960E-
DEE2EF425D2F&XGUID=&rememberme=1&ts=20102016

10. World Summit Award Mobile
(WSA-Mobile) - APLICAÇÕES
World Summit Award Mobile (WSA-
Mobile), é organizado para as melhores
inovações na área de conteúdos e
aplicativos móveis. Em 2012, cerca de 160
países enviaram seus projetos, o que
comprova o grande alcance desta
tecnologia.
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Comunicação
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11. Na área de saúde, seis aplicativos ganharam
destaque no WSA-Mobile 2012
1 - o Life with Cancer, desenvolvido na
Dinamarca, orienta pacientes, familiares e
amigos a lidar com o cancro, além de
promover a troca de experiência entre os
doentes;
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12. Na área de saúde, seis aplicativos
ganharam destaque no WSA-Mobile 2012
2 - de Espanha veio o Social Diabetes,
que monitora o diabetes tipo 1 e, por meio
de troca de experiências, pacientes
recebem dicas de dietas, exercícios, etc;
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13. 3 - o aplicativo italiano Positive
Tecnology possibilita ao utilizador
uma autogestão dos níveis de stress
e propõe tratamentos;
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14. 4 - o Hormone Check, da Noruega,
ajuda consumidores a evitarem
produtos com desregulador endócrino,
geralmente encontrados em cosméticos
e produtos de cuidado pessoal;
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15. 5 - o Prognosis: Your Diagnosis, do
Sri Lanka, é um simulador para
médicos, com o qual eles treinam e
testam os seus conhecimentos em
diversas situações.
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16.  6 – Do Brasil o UNA-SUS DENGUE, um software, que
funciona em smartphones e tablets, auxilia no diagnóstico e
tratamento da dengue. Desenvolvido pela Universidade Aberta do
Sistema Único de Saúde (UNA-SUS), o aplicativo é
uma espécie de calculadora.Baseia-se em
dados do paciente, como a idade, sexo, peso e
sintomas apresentados para indicar aos médicos
a melhor forma de conduzir o
tratamento. Marketing e
Comunicação
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17. Brasil, Aplicativos criados pelo oftalmologista Francisco Irochima,
pelo dentista Dickson Fonseca e pelo professor Allan Martins.
Criaram ferramentas para
diagnosticar a Disfunção Crânio
Mandibular e agilizar a
contagem de células
cancerígenas.
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Comunicação
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18. Marketing e
Comunicação
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Aplicativo gratuito
permite que
diabéticos controlem
açúcares via
smartphone
Dispositivo oferece
também registro dos
eventos ligados ao dia
a dia dos pacientes,
como hipoglicemia e
atividade física

19. IOS
O app do laboratório Bayer
atua como um vigia para os
diabéticos: monitoriza as
medições de glicose diárias e a
quantidade de carboidratos
que a pessoa consumiu. Outra
vantagem são os gráficos para
acompanhar as taxas de açúcar
no sangue
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20. APPS BAYER - Ferramentas desenvolvidas pela Bayer
Futura Mamãe
Regista o desenvolvimento do bebé durante a
gestação. Tira-se a fotos dos principais
momentos, ativa-se os lembretes de consulta
e divulga o dia do nascimento do bebê.
Hora da Pílula
Lembra a toma da pílula está muito mais
fácil. O app "Hora da Pílula" diáriamente.
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21. Disponível na Windows Phone Store o
Aplicativo Bing Saúde e Bem-estar
 Windows Phone o aplicativo Bing Saúde e
Bem-estar em versão Beta. Ajuda a
manter-se atualizado sobre as
principais tendências de saúde e
exercícios e fornece as ferramentas
necessárias para dar suporte a um
estilo de vida saudável.
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22. Disponível na Windows Phone Store o
Aplicativo Bing Saúde e Bem-estar
 Dentro do aplicativo há acesso a conteúdo de
exercícios, nutrição e saúde, indicador
de consumo de calorias, um diário em
que o utilizador regista o que come e
consultar informações nutricionais sobre
esses alimentos (são mais de 300 mil
alimentos no banco de dados).
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23. Marketing e
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24. pulseira Jawbone UP24
Combinando a pulseira Jawbone UP24
e a aplicação UP no seu iPhone, iPod
touch ou iPad, o sistema UP ajuda a
compreender os padrões
de sono, alimentação e
movimento .
A pulseira UP24 sincroniza-se com a
aplicação através de Bluetooth sem fios
para ver detalhes de atividade e sono.
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25. pulseira Jawbone UP24
A pulseira UP24 sincroniza-se com a aplicação
através de Bluetooth sem fios para ver detalhes
de atividade e sono.
Durma melhor
 a UP24 regista as horas dormidas, o tempo que
demorou a adormecer, quantas vezes acordou
e mais.
Níveis de atividade
 Obtem um registo completo da sua atividade
diária - passos, distância, calorias queimadas e
tempo de atividade versus inatividade.
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26. WITH THE VERSUS ADVANTAGES™ CLINIC PATIENT FLOW SYSTEM, YOU’LL KNOW AT A GLANCE:
 Where patients are and how long they’ve been waiting
 Patient status (ready to be seen, with physician, in X-ray, etc.)
 Room status (available, assigned, in need of cleaning)
 Where patients and caregivers should go next
 Where bottlenecks are causing delays

27. CLINIC PATIENT FLOW SYSTEM
 Our patient flow software improves efficiency in clinics by:
 Reducing time spent searching for people and equipment
 Automatically communicating need-to-know information
 Integrating EMR, Scheduling, Lab & other data into one easy-to-
read electronic Glance-and-Go™ board
 Automating data entry through healthcare systems integration
 Providing historical analytics for continual process improvement
 Giving team leaders the knowledge to make real-time workflow
and staffing adjustments

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30. aplicativos gratuitos
que ajudam a
emagrecer IOS
Contador de calorias
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http://blogs.estadao.com.br/radar-
tecnologico/2013/01/24/5-aplicativos-gratuitos-que-
ajudam-a-controlar-a-dieta/

33.  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mybasis.android.basis.pe
ak
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mybasis.android.basis.peak

34. http://mmodal.com/products-and-services/fluency-direct/

35. Female hands holding touch phone and smart watch with mobile app health
sensor

36. Aplicativos de saúde muitas vezes não tem
privacidade nas informações recolhidas,
Techpor Priscilla Polidorio Piltz - 13/03/2016
 Só porque um aplicativo de saúde tem uma política de
privacidade, não significa que os dados permanecerão
privados. Na verdade, as políticas de privacidade são raras, e
quando existem, a maioria alerta que as informações médicas
dos utilizadores serão partilhadas com terceiros.
 “As Políticas de privacidade simples podem ajudar os pacientes
a proteger as suas informações pessoais, mas só 19 % dos
aplicativos (nosso estudo) tinha uma política de privacidade
disponível para download”, Sarah Blenner, estudo ITT Chicago-
Kent College of Law, investigadora em saúde pública da
Universidade da Califórnia, Los Angeles.
http://www.ipcdigital.com/tech/aplicativos-de-saude-muitas-vezes-nao-tem-privacidade-nas-informacoes-coletadas/

37. INTERNET E INTRANET
Importante desenvolvimento
nos últimos anos da internet e
da plataforma colaborativa
intranet (orientada para os
colaboradores)
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38. Marketing e
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Importância
da intranet
Plataforma
colaborativa

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43. Marketing e
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44. Marketing e
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45. Importância de se criar uma BOA BASE
DE DADOS DE CONTACTOS DE EMAIL
para enviar informação sempre que
necessario
Colocação regular de informação
nas redes – necessária atualização
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47. Importância da presença
nas redes sociais associada
a uma base de contactos
Importância de se criar uma boa base de
dados de contactos de email para enviar
informação sempre que necessario
Colocação regular de informação nas
redes – necessária atualização
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48. estratégias efetivas de cross-channel marketing
CANAIS: REDES SOCIAIS, E-MAIL MARKETING, FERRAMENTAS DE CHAT, LOJAS
VIRTUAIS, MOBILE.
Os consumidores participam de todos
simultaneamente. Para resultados
efectivos é preciso ter um
planeamento que interligue todos os
meios.
O e-mail é uma forte ferramenta
que liga todas as ações na web.
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49. Integração do seu negócio nas plataformas
sociais:
Tenha botões de partilha
nas suas redes sociais e
páginas/blogs;
Forneça opções de partilha
em cada conteúdo que
produzir;
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50. Integração do seu negócio nas plataformas
sociais:
Solicite mais interações sociais,
dentro do seu perfil no Facebook
e na sua página inicial também;
Faça concursos, apresente
testemunhos e histórias, facilite
acessos, que aumentam os seus
perfis sociais e geram tráfego dessas
redes no seu site; Marketing e
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51. Marketing e
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SEO (Search Engine
Optimization), que basicamente
significa “ser encontrado pelo
Google”. É aí que mora a chave do
sucesso da sua estratégia. A
colocação de palavras-chave
dentro do texto, a inserção de
um bom título e a utilização
de tags fazem toda a
diferença.

52. Interações com os utilizadores
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53. Análise para bons sites,
blogues, redes sociais
O que é que a minha audiência
faz com o site/blog/rede social?
O que fazem fora do meu
site/blog/rede social?
Que conteúdos gera mais tráfico?
Que dados e informação partilho?
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54. Analise para bons sites, blogues, redes
sociais
Quantas páginas visitadas?
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55. Questões para redação de textos digitais
Os titulos usados têm «palavras-
chave»?
O texto tem alguns links de conteúdo
relevante?
As imagens estão optimizadas com
palavras chave?
Os subtitulos usam palavras – chave?
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56. Facebook
 Os Anúncios no Facebook aumentaram
em 2013 , mas 2014 será o ano em que as
pessoas irão tirar o máximo proveito
desses anúncios.
Bem direcionados podem ter
enorme influência sobre a sua
marca. São CPC (custo por clique) e
podem gerar leads , apoiados por
uma campanha de marketing de e-
mail ou uma venda imediata.
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58. Marketing e
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59. Chegámos ao final!
OBRIGADA!
Cristina Vaz de Almeida
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