Marketing digital geral cva 2015
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maketing digital. princípios. estratégias . produtos cristina vaz de almeida
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- 1. Marketing e Comunicação na Saúde 1 MARKETING DIGITAL ESTRATÉGIAS PRODUTOS
- 4. O e-mail marketing é uma poderosa ferramenta de comunicação Ao iniciarmos um trabalho de e-mail marketing todas as possibilidades de sucesso devem ser pensadas. Victor Popper - CEO da All In Marketing e Comunicação na Saúde 4
- 5. O e-mail marketing é uma poderosa ferramenta de comunicação Qual será o melhor dia para efetuar o envio? A que horas meu público abre as mensagens? Horário? De manhã, ao meio dia, na parte da noite, de madrugada? Que tipo de assunto chamará mais a atenção? Qual visual é mais atrativo? Victor Popper - CEO da All In Marketing e Comunicação na Saúde 5
- 6. Diferentes utilizadores Ter em conta que utilizadores de fim de semana possuem um perfil de navegação diferente dos utilizadores durante a semana. Marketing e Comunicação na Saúde 6
- 7. O Diretor Executivo Permanente do Medical Group e CEO Robert Pearl, que também atua como presidente do CAPP, disse numa conferência de imprensa sobre os resultados do inquérito realizado, que os problemas do século 21 não podem ser resolvidos com as ferramentas do passado. "Muitas das regras escritas em torno de registos de saúde electrónicos e dispositivos móveis foram escritas antes da existência do smartphone".
- 8. Estamos longe de uma realidade de pacientes que têm a mesma funcionalidade na área da saúde como têm nas suas vidas diárias. As Quatro razões para isso, segundo ele, são: 1. A falta de integração destas ferramentas na estrutura de cuidados de saúde 2. O actual sistema de pagamento destes serviços 3. A necessidade de uma melhor liderança dos serviços de saúde 4. A legislação não está atualizada com o estado atual da tecnologia
- 10. World Summit Award Mobile (WSA-Mobile) - APLICAÇÕES World Summit Award Mobile (WSA- Mobile), é organizado para as melhores inovações na área de conteúdos e aplicativos móveis. Em 2012, cerca de 160 países enviaram seus projetos, o que comprova o grande alcance desta tecnologia. Marketing e Comunicação na Saúde 10
- 11. Na área de saúde, seis aplicativos ganharam destaque no WSA-Mobile 2012 1 - o Life with Cancer, desenvolvido na Dinamarca, orienta pacientes, familiares e amigos a lidar com o cancro, além de promover a troca de experiência entre os doentes; Marketing e Comunicação na Saúde 11
- 12. Na área de saúde, seis aplicativos ganharam destaque no WSA-Mobile 2012 2 - de Espanha veio o Social Diabetes, que monitora o diabetes tipo 1 e, por meio de troca de experiências, pacientes recebem dicas de dietas, exercícios, etc; Marketing e Comunicação na Saúde 12
- 13. 3 - o aplicativo italiano Positive Tecnology possibilita ao utilizador uma autogestão dos níveis de stress e propõe tratamentos; Marketing e Comunicação na Saúde 13
- 14. 4 - o Hormone Check, da Noruega, ajuda consumidores a evitarem produtos com desregulador endócrino, geralmente encontrados em cosméticos e produtos de cuidado pessoal; Marketing e Comunicação na Saúde 14
- 15. 5 - o Prognosis: Your Diagnosis, do Sri Lanka, é um simulador para médicos, com o qual eles treinam e testam os seus conhecimentos em diversas situações. Marketing e Comunicação na Saúde 15
- 16. 6 – Do Brasil o UNA-SUS DENGUE, um software, que funciona em smartphones e tablets, auxilia no diagnóstico e tratamento da dengue. Desenvolvido pela Universidade Aberta do Sistema Único de Saúde (UNA-SUS), o aplicativo é uma espécie de calculadora.Baseia-se em dados do paciente, como a idade, sexo, peso e sintomas apresentados para indicar aos médicos a melhor forma de conduzir o tratamento. Marketing e Comunicação na Saúde 16
- 17. Brasil, Aplicativos criados pelo oftalmologista Francisco Irochima, pelo dentista Dickson Fonseca e pelo professor Allan Martins. Criaram ferramentas para diagnosticar a Disfunção Crânio Mandibular e agilizar a contagem de células cancerígenas. Marketing e Comunicação na Saúde 17
- 18. Marketing e Comunicação na Saúde 18 Aplicativo gratuito permite que diabéticos controlem açúcares via smartphone Dispositivo oferece também registro dos eventos ligados ao dia a dia dos pacientes, como hipoglicemia e atividade física
- 19. IOS O app do laboratório Bayer atua como um vigia para os diabéticos: monitoriza as medições de glicose diárias e a quantidade de carboidratos que a pessoa consumiu. Outra vantagem são os gráficos para acompanhar as taxas de açúcar no sangue Marketing e Comunicação na Saúde 19
- 20. APPS BAYER - Ferramentas desenvolvidas pela Bayer Futura Mamãe Regista o desenvolvimento do bebé durante a gestação. Tira-se a fotos dos principais momentos, ativa-se os lembretes de consulta e divulga o dia do nascimento do bebê. Hora da Pílula Lembra a toma da pílula está muito mais fácil. O app "Hora da Pílula" diáriamente. Marketing e Comunicação na Saúde 20
- 21. Disponível na Windows Phone Store o Aplicativo Bing Saúde e Bem-estar Windows Phone o aplicativo Bing Saúde e Bem-estar em versão Beta. Ajuda a manter-se atualizado sobre as principais tendências de saúde e exercícios e fornece as ferramentas necessárias para dar suporte a um estilo de vida saudável. Marketing e Comunicação na Saúde 21
- 22. Disponível na Windows Phone Store o Aplicativo Bing Saúde e Bem-estar Dentro do aplicativo há acesso a conteúdo de exercícios, nutrição e saúde, indicador de consumo de calorias, um diário em que o utilizador regista o que come e consultar informações nutricionais sobre esses alimentos (são mais de 300 mil alimentos no banco de dados). Marketing e Comunicação na Saúde 22
- 24. pulseira Jawbone UP24 Combinando a pulseira Jawbone UP24 e a aplicação UP no seu iPhone, iPod touch ou iPad, o sistema UP ajuda a compreender os padrões de sono, alimentação e movimento . A pulseira UP24 sincroniza-se com a aplicação através de Bluetooth sem fios para ver detalhes de atividade e sono. Marketing e Comunicação na Saúde 24
- 25. pulseira Jawbone UP24 A pulseira UP24 sincroniza-se com a aplicação através de Bluetooth sem fios para ver detalhes de atividade e sono. Durma melhor a UP24 regista as horas dormidas, o tempo que demorou a adormecer, quantas vezes acordou e mais. Níveis de atividade Obtem um registo completo da sua atividade diária - passos, distância, calorias queimadas e tempo de atividade versus inatividade. Marketing e Comunicação na Saúde 25
- 26. WITH THE VERSUS ADVANTAGES™ CLINIC PATIENT FLOW SYSTEM, YOU’LL KNOW AT A GLANCE: Where patients are and how long they’ve been waiting Patient status (ready to be seen, with physician, in X-ray, etc.) Room status (available, assigned, in need of cleaning) Where patients and caregivers should go next Where bottlenecks are causing delays
- 27. CLINIC PATIENT FLOW SYSTEM Our patient flow software improves efficiency in clinics by: Reducing time spent searching for people and equipment Automatically communicating need-to-know information Integrating EMR, Scheduling, Lab & other data into one easy-to- read electronic Glance-and-Go™ board Automating data entry through healthcare systems integration Providing historical analytics for continual process improvement Giving team leaders the knowledge to make real-time workflow and staffing adjustments
- 30. aplicativos gratuitos que ajudam a emagrecer IOS Contador de calorias Marketing e Comunicação na Saúde 30 http://blogs.estadao.com.br/radar- tecnologico/2013/01/24/5-aplicativos-gratuitos-que- ajudam-a-controlar-a-dieta/
- 35. Female hands holding touch phone and smart watch with mobile app health sensor
- 36. Aplicativos de saúde muitas vezes não tem privacidade nas informações recolhidas, Techpor Priscilla Polidorio Piltz - 13/03/2016 Só porque um aplicativo de saúde tem uma política de privacidade, não significa que os dados permanecerão privados. Na verdade, as políticas de privacidade são raras, e quando existem, a maioria alerta que as informações médicas dos utilizadores serão partilhadas com terceiros. “As Políticas de privacidade simples podem ajudar os pacientes a proteger as suas informações pessoais, mas só 19 % dos aplicativos (nosso estudo) tinha uma política de privacidade disponível para download”, Sarah Blenner, estudo ITT Chicago- Kent College of Law, investigadora em saúde pública da Universidade da Califórnia, Los Angeles. http://www.ipcdigital.com/tech/aplicativos-de-saude-muitas-vezes-nao-tem-privacidade-nas-informacoes-coletadas/
- 37. INTERNET E INTRANET Importante desenvolvimento nos últimos anos da internet e da plataforma colaborativa intranet (orientada para os colaboradores) Marketing e Comunicação na Saúde 37
- 38. Marketing e Comunicação na Saúde 38 Importância da intranet Plataforma colaborativa
- 45. Importância de se criar uma BOA BASE DE DADOS DE CONTACTOS DE EMAIL para enviar informação sempre que necessario Colocação regular de informação nas redes – necessária atualização Marketing e Comunicação na Saúde 45
- 47. Importância da presença nas redes sociais associada a uma base de contactos Importância de se criar uma boa base de dados de contactos de email para enviar informação sempre que necessario Colocação regular de informação nas redes – necessária atualização Marketing e Comunicação na Saúde 47
- 48. estratégias efetivas de cross-channel marketing CANAIS: REDES SOCIAIS, E-MAIL MARKETING, FERRAMENTAS DE CHAT, LOJAS VIRTUAIS, MOBILE. Os consumidores participam de todos simultaneamente. Para resultados efectivos é preciso ter um planeamento que interligue todos os meios. O e-mail é uma forte ferramenta que liga todas as ações na web. Marketing e Comunicação na Saúde 48
- 49. Integração do seu negócio nas plataformas sociais: Tenha botões de partilha nas suas redes sociais e páginas/blogs; Forneça opções de partilha em cada conteúdo que produzir; Marketing e Comunicação na Saúde 49
- 50. Integração do seu negócio nas plataformas sociais: Solicite mais interações sociais, dentro do seu perfil no Facebook e na sua página inicial também; Faça concursos, apresente testemunhos e histórias, facilite acessos, que aumentam os seus perfis sociais e geram tráfego dessas redes no seu site; Marketing e Comunicação na Saúde 50
- 51. Marketing e Comunicação na Saúde 51 SEO (Search Engine Optimization), que basicamente significa “ser encontrado pelo Google”. É aí que mora a chave do sucesso da sua estratégia. A colocação de palavras-chave dentro do texto, a inserção de um bom título e a utilização de tags fazem toda a diferença.
- 52. Interações com os utilizadores Marketing e Comunicação na Saúde 52
- 53. Análise para bons sites, blogues, redes sociais O que é que a minha audiência faz com o site/blog/rede social? O que fazem fora do meu site/blog/rede social? Que conteúdos gera mais tráfico? Que dados e informação partilho? Marketing e Comunicação na Saúde 53
- 54. Analise para bons sites, blogues, redes sociais Quantas páginas visitadas? Marketing e Comunicação na Saúde 54
- 55. Questões para redação de textos digitais Os titulos usados têm «palavras- chave»? O texto tem alguns links de conteúdo relevante? As imagens estão optimizadas com palavras chave? Os subtitulos usam palavras – chave? Marketing e Comunicação na Saúde 55
- 56. Facebook Os Anúncios no Facebook aumentaram em 2013 , mas 2014 será o ano em que as pessoas irão tirar o máximo proveito desses anúncios. Bem direcionados podem ter enorme influência sobre a sua marca. São CPC (custo por clique) e podem gerar leads , apoiados por uma campanha de marketing de e- mail ou uma venda imediata. Marketing e Comunicação na Saúde 56
- 59. Chegámos ao final! OBRIGADA! Cristina Vaz de Almeida Marketing e Comunicação na Saúde 59