2. Mapas de empatia
Bancos
Se isto continua Não consigo vender ou
assim sou despedido rentabilizar os imóveis
Tenho excedentes Preciso de ideias
de imóveis e soluções
Crise
está para ficar Mercado de
imóveis parado
Pior que isto é O tempo a
impossível passar
Cada vez tenho
Estamos todos no mais imóveis
mesmo buraco
À procura de Atitude de Impecável como
soluções confiança sempre
A economia não Valorizar e vender
arranca (www.myteamblog.com) imóveis 2

3. Mapas de empatia
Estrangeiros temporários
Preciso de 1 sala para trabalhar e Perto de transportes
receber clientes
Com bom ambiente e
Com apoio de secretariado e serviços básicos
contacto
País em recessão
Um país cheio de sol e praias
País ávido de
Tem preços mais baixos investimento. estrangeiro
Sabem falar inglês Centros de decisão estão
a mudar para Espanha
Economia no fundo do poço
Febre de startups
Procuro oportunidade de negócio
Tenho a solução ideal
(www.myteamblog.com) 3
Ninguém compra nem investe em Portugal Angariar clientes novos

4. Mapas de empatia
Aumentar a Empresa estrangeira
Pressa para Garantir
faturação reduzir custos O mercado está cobranças
Não sei se consigo
cumprir os objetivos saturado
Justificar a minha
existência Qualquer dia também Ser fundido com
vou no downsizing Madrid
Os Portugueses
estão deprimidos Cada vez mais fecho
de delegações
Os Portugueses
não são os Gregos Cada vez mais pressão a
reduzir custos
É preciso cumprir
objetivos
Investimento parado
Portugal está num em Portugal
bom caminho
Estamo-nos a Este ano não vou Vale a penda
aguentar fazer ski apostar em Portugal
Fecho da empresa Onde vou arranjar Usar Portugal como ponte Manter a
em Portugal outro emprego?
(www.myteamblog.com) outros mercados
para rentabilidade
4

5. Mapas de empatia
Start-up
Gostava de trabalhar num Onde vou buscar
espaço inovador Onde estão os meus investimento
clientes?
Custos fixos têm de ser Preciso de apoio de
muito baixos gestão
Só oiço falar em Portugal está parado
empreendedores de sucessos
O desemprego é uma Os meus amigos estão todos a
oportunidade emigrar
O Brasil é que é bom Há cada vez mais condições
para lançar startups
Tem preocupações.
ambientais
Discute muitas ideias com os Arrisca e aposta tudo
amigos
(www.myteamblog.com) 5
Angústia do fracasso Tenho meu negócio

6. Mapas de empatia
Aumentar a Empresa estrangeira
Pressa para Garantir
faturação reduzir custos O mercado está cobranças
Não sei se consigo
cumprir os objetivos saturado
Justificar a minha
existência Qualquer dia também Ser fundido com
vou no downsizing Madrid
Os Portugueses
estão deprimidos Cada vez mais fecho
de delegações
Os Portugueses
não são os Gregos Cada vez mais pressão a
reduzir custos
É preciso cumprir
objetivos
Investimento parado
Portugal está num em Portugal
bom caminho
Estamo-nos a Este ano não vou Vale a penda
aguentar fazer ski apostar em Portugal
Fecho da empresa Onde vou arranjar Usar Portugal como ponte Manter a
em Portugal outro emprego?
(www.myteamblog.com) outros mercados
para rentabilidade
6

7. Mapas de empatia
Pequenas Como arranjo mais
Tenho de reduzir Como me destaco da
custos concorrência
Empresas Como me destaco da clientes
concorrência
Como é que incentivo
os meus funcionários Tenho de despedir pessoas Atraso no pagamento
das faturas
Preciso plano B Será que me devo virar
Isto está cada vez pior lá para fora
Os outros a apostar noutras
fontes de receitas
Que há casos de sucesso Os outros a apostar na
internacionalização
Estamos a trabalhar para
Cada vez mais falências pagar ao estado
Há cada vez mais condições
Que há oportunidades é para lançar startups
Estou à procura de
só procurar
Mais receptível aos soluções
problemas dos outros
Partilha e ouve
Dinâmico e com angústias e
Preciso de um plano B Não vou desistir já expectativas problemas
Ter de mudar Ter de procurar Manter o negócio
de actividade emprego e encontrar novos
negócios
(www.myteamblog.com) 7

8. Mapas de empatia
Empresa média (20-50)
Como incentivo os meus Falta-me liquidez
colaboradores Tenho de reduzir custos Que serviços posso
Preciso de um plano B Quero deixar uma contratar fora?
Tenho de chegar a empresa saudável aos
outros mercados meus filhos
Zona Euro está por um fio Como reformulo a Os meus filhos só encontram
postura da empresa? emprego com cunhas
O crédito está demasiado caro
Está tudo à procura da
Muitas ideias para novos internacionalização
negócios
Estão todos á procura de
Muitas empresas estão a soluções
apostar em Angola Maioria das empresas está em
Portugal vai levar muito Vou abrir estágios para dificuldades
licenciados (precisamos de Já reduzi as minhas
tempo a recuperar despesas
sangue novo)
Já pus as poupanças numa Tenho um plano B
offshore
Não conseguir Ter de despedir Ramificar o negócio Conquistar novos mercados
internacionalizar mais pessoas (www.myteamblog.com) 8

9. Mapas de empatia
Micro-empresa
Preciso de mais clientes
Onde posso ir buscar apoios
Tenho de reduzir custos Preciso de ajuda para
Como me destaco da cobrar facturas
concorrência Preciso de apoio de
gestão
Trabalha-se e não se
ganha dinheiro O peso dos impostos é cada vez
maior
Só oiço falar em start-ups
Os meus amigos estão todos á
Estão muitas empresas a procura de novas oportunidades
fechar Não há incentivos às micro-
empresas
Muito pessimismo qto ao
futuro Só vejo micro-empresas com a
corda ao pescoço
Deixei de sair e jantar fora
(alteração de hábitos)
Não tenho muita
Sinto-me frustrado e desmotivado esperança
Ser obrigado a Ter uma carteira de clientes
Ir à falência Trabalhar para mim
emigrar(www.myteamblog.com) confortável 9