Após perceber o pedido dos consumidores nas redes sociais pela volta do chocolate Lollo, descontinuado há 20 anos, a Nestlé decidiu estudar a viabilidade do seu retorno analisando o share of mind da marca, o consumo médio de chocolate no Brasil e o impacto de voltar com a receita original. A Nestlé relançou então o Lollo com a mesma embalagem e formulação, comemorado pelos consumidores nas redes sociais.

1. APRESENTAÇÃO DO PRODUTO

2. Chocolate Lollo:
• Criado em 1982 o chocolate da Nestlé Lollo foi
líder de vendas em sua categoria até 1992,
quando a matriz na Suiça decidiu desaparecer
com ele.
• Lollo virou então Milkybar, com fórmula um
pouco mudada o novo chocolate se tornou
apenas um rejeitado na caixa de bombons
Nestlé.

3. APRESENTAÇÃO DO CASO

4. Caso Lollo:
• Ao monitorar as redes sociais no Brasil,
a Nestlé percebeu que eles
conseguiriam voltar com o favorito da
década de 80.
• No Orkut e no Facebook existiam
páginas pedindo a volta do Lollo.

7. Após perceber a repercusão da volta do desaparecido chocolate
Lollo, a Nestlé decidiu ver as possibilidades da volta do chocolate.
Para isso eles tiveram que estudar 3 coisas:
CONSUMO RECEITA
SHARE OF
MÉDIO ORIGINAL
MIND
“VINTAGE"

8. CONSUMO RECEITA
SHARE OF
MÉDIO ORIGINAL
MIND
“VINTAGE"
A companhia mediu o grau de participação do
chocolate na mente dos consumidores.

9. CONSUMO RECEITA
SHARE OF
MÉDIO ORIGINAL
MIND
“VINTAGE"
Ela analisou o consumo médio de chocolates
pelos brasileiros, percebendo que diferente dos
anos 80, onde o brasileiro consumia 1kg de
chocolate por ano, o brasileiro hoje consome em
média 2,5kg.

10. CONSUMO RECEITA
SHARE OF
MÉDIO ORIGINAL
MIND
“VINTAGE"
E observou que ao voltar com a receitar original
ele teria impacto não só no público antigo, mas
em novos consumidores também, porque o que
é vintage, antigo, hoje em dia é ‘cool’.

11. Após 20 anos o velho Lollo estava de volta, com a
mesma logo, a mesma embalagem, o mesmo slogan
e a com a sua receita original.

12. • Chocolate dos anos 80, tem como
o mote da campanha “Ele
voltou!”, apelando para todos
aqueles que imploraram pela sua
volta nas redes sociais.
• O slogan continua o mesmo “O
chocolate fofinho da Nestlé”.
• A idéia da nostalgia do chocolate
original (mesma embalagem,
mesma fórmula) é criada com o
objetivo de agradar aos antigos e

14. REPERCUSSÃO NO INSTAGRAM

15. Brasileiros no país inteiro
comemoraram a volta do chocolate
mais fofinho da Nestlé postando
fotos e comentando sobre ele na
rede Instagram com a hashtag
#Lollo.

17. APÓS O CASO LOLLO

18. Depois do acontecimento do caso do chocolate
Lollo, os consumidores estão agora pedindo a volta
de outros produtos como o chocolate da Nestlé
chamado Surpresa, que tem 23 vezes mais Likes do
que o Lollo tinha na sua época.

20. CONCLUSÃO DO GRUPO

21. Lollo foi um sucesso dentro das redes sociais, pois a
sua volta o trouxe na sua embalagem tradicional da
forma nostálgica como os fãs desejavam.

22. O QUE PODERIA SER DIFERENTE?

23. Por ser um produto que teve maior repercussão
pela Internet, pensamos em propagar o produto em
diferentes meios de comunicação, para que
diferentes públicos possam saber da volta de Lollo.

24. Grupo:
Julianna Koss
Carolina Mansur
Priscilla Gouvea
Christiane Zainotte