Slide sobre a logística reversa

2. : :
Eli de Souza
• Especialista em Desenvolvimento de Processos para Gestão de Estoques e Supply Chain
no Setor Farmacêutico.
• Formado em Engenharia Industrial e Engenharia de Produção com MBA em Administração
da Produção;
• Experiência de mais de 30 anos em empresas de tecnologia e transformação em diversos
segmentos;
• Atualmente na RGIS Brasil desenvolve soluções tecnológicas para otimização dos
processos da cadeia logística, com foco na redução dos custos, e aumento da rentabilidade
com sustentabilidade.
LOGÍSTICA REVERSA - DOS DESAFIOS ÀS SOLUÇÕES
PARA O SEGMENTO FARMA

3. : : LOGÍSTICA REVERSA
DOS DESAFIOS ÁS SOLUÇÕES PARA O SEGMENTO FARMACÊUTICO
▪ Eli de Souza – Especialista em desenvolvimento de processos para Gestão de Estoques e Supply Chain
no Setor Farmacêutico

4. : :
▪ O desenvolvimento da logística teve início a partir da Segunda Guerra Mundial devido à
necessidade de desenvolvimento de novas formas de gestão mais eficientes durante o
conflito.
▪ As organizações foram obrigadas a investir nos setores de distribuição e abastecimento de
mercadorias e na gestão de estoques, para se tornarem mais competitivas.
▪ Na mesma época, inicia a primeira crise fordista e indícios de um sistema produtivo flexível.
O desenvolvimento de sistemas flexíveis de produção no Japão criou uma nova visão entre
a relação fornecedor-empresa-cliente, exigindo uma relação de maior integração entre os
diferentes elos da cadeia de suprimentos e maior eficiência na gestão de estoques.
A LOGÍSTICA e a
LOGÍSTICA REVERSA

5. : :
▪ Processo de planejamento, implantação e controle do fluxo eficiente e eficaz de
mercadorias, serviços e das informações relativas, desde o ponto de origem até o ponto de
consumo com o propósito de atender às exigências dos clientes.
▪ Esse processo de planejamento inclui previsões de demanda, comunicações de
distribuição, controle de estoques, itens de reposição, serviços de suporte, análises de
localização de fábrica e armazenagem, embalagem, produtos devolvidos, transporte e
reciclagem.
▪ As empresas no passado incluíam apenas a entrada de matérias-primas ou o fluxo de saída
de produtos acabados em sua definição de logística, no entanto, essa definição expandiu-se
e inclui todas as formas de movimentação de Matérias Primas, Produtos e informações, a
logística abrange outros elementos, como o gerenciamento dos pontos de transporte,
estoque e organização das informações que compõe a cadeia de distribuição.
DEFINIÇÃO DE LOGÍSTICA

6. : : FLUXO
PLANEJAMENTO
DE PRODUÇÃO E
MATERIAIS
MATÉRIA-PRIMA
PRODUÇÃO
EXPEDIÇÃO
DISTRIBUIÇÃO
ATENDIMENTO
AO CLIENTE

7. : :
▪ Estes aspectos promovem a construção de vantagens competitivas
organizacionais, pois a gestão integrada de todos os elos da cadeia
produtiva permite um melhor atendimento ao cliente, no tempo
certo, na quantidade certa e no lugar certo, obtendo assim sua
satisfação e fidelização.
DEFINIÇÃO DE LOGÍSTICA

8. : :
▪ A velocidade de descarte e obsolescência de produtos de utilidade após seu primeiro uso
vem aumentando significativamente. Isso faz com que os canais de distribuição reversos
devidamente estruturados não sejam suficientes, provocando desequilíbrio entre o descarte
e o reaproveitamento, agravando um dos maiores problemas ambientais atuais: o
crescimento do lixo urbano.
▪ Desta forma, a logística passa a se preocupar com o retorno dos produtos finais na
organização, sendo objeto da logística reversa. Esta adquiriu maior importância nas
organizações tendo em vista uma vantagem competitiva. A definição de logística reversa
vem evoluindo ao longo do tempo, pois representava apenas um fluxo em direção contrária.
Contudo, este conceito foi ampliado, englobando os aspectos ambientais, de imagem
organizacional e de redução de custos.
LOGÍSTICA REVERSA

9. : :
▪ Pode-se definir a logística reversa como o planejamento, implementação e
controle do fluxo de matérias-primas até o produto acabado, e vice-versa,
com o propósito de recapturar valor.
▪ Neste sentido, a logística reversa atua no controle e na operacionalização do
retorno ao ciclo produtivo dos produtos que perderam sua utilidade,
proporcionando um menor impacto do descarte no ambiente, reduzindo
custos e reutilizando matérias-primas.
DEFINIÇÃO DE LOGÍSTICA REVERSA
• Agilidade
• Segurança
• Confiabilidade

10. : : LOGÍSTICA REVERSA
FLUXO DO PROCESSO
RETORNAR AO
FORNECEDOR
RECICLAR
REVENDER
RECONDICONAR
DESCARTAR
TRATAR COLETAR

11. : :
▪ De forma complementar, a logística reversa engloba um conjunto de atividades e
habilidades gerenciais relacionadas à redução, gerenciamento e disposição de detritos,
derivados de produtos ou embalagens.
▪ Há uma definição que a reciclagem é um canal reverso de revalorização, extraindo
materiais dos produtos já descartados, transformando-os em matéria-prima secundária e
reincorporando-as no processo de produção de novos produtos.
▪ Como uma das medidas indicadas no fluxo, a reciclagem tem um grande papel na logística
reversa, sendo vista como fonte de vantagens competitivas organizacionais e nacionais.
DEFINIÇÃO DE LOGÍSTICA REVERSA

12. : :
▪ O pós-venda diz respeito ao fluxo referente aos bens de pós-venda, os quais precisam
retornar à cadeia de distribuição quando apresentam defeito; excesso de estoque, término
de validade, recall, entre outros fatores.
▪ Em suma, a logística reversa proporciona a revalorização dos produtos após o uso pelo
consumidor, permitindo o retorno do produto atualizado, remanufaturado ou reciclado para o
consumidor, minimizando os resíduos em aterros e redirecionando os materiais
reaproveitáveis ao ciclo produtivo.
DEFINIÇÃO DE LOGÍSTICA REVERSA

13. : :
▪ A estratégia logística reversa se desenvolve em torno da redução de custos, uma vez que
contribui para que a matéria-prima utilizada em um produto possa retornar à empresa para
ser reutilizada, ampliando assim a sua lucratividade.
▪ Além disso, outras razões levam as empresas a adotarem a logística reversa, tais como a
legislação ambiental, a diferenciação competitiva, devido à crescente conscientização
ambiental dos consumidores.
▪ Cabe destacar que a logística reversa possui duas principais áreas de atuação: pós-
consumo e pós-venda. O pós-consumo é responsável pelo fluxo dos bens pós-consumidos,
os quais retornam à cadeia de distribuição. Estes produtos podem estar em condições
adequadas para reuso, no fim da vida útil (seus componentes podem ser reaproveitados ou
podem trazer riscos ao meio ambiente, sendo necessário o descarte correto.
DEFINIÇÃO DE LOGÍSTICA REVERSA

14. PROCESSO
LOGÍSTICA REVERSA
FÁBRICA
1
CENTRO DE
DISTRIBUIÇÃO FÁBRICA
2
CENTRO DE
DISTRIBUIÇÃO CLIENTE
3
FARMÁCIAS
4
CLIENTES
5
MACRO FLUXO DO PROCESSO
LOGÍSTICA REVERSA

15. FLUXO DO PROCESSO
INDÚSTRIAS E CDS
FORNECEDORES
UNIDADE LOGÍSTICA
RECEBIMENTO
• Conferência Quantitativa
• Inspeção Qualitativa
• Padronização do Palete
• Identificação, QR Code, Barras,
Lote e Validade
1
ARMAZENAMENTO
• Armazenar com a identificação
para frente da rua
• Obedecer rigorosamente o FIFO
• Alocar o produto no endereço
correto e de forma adequada
2
AUDITORIA DE POSIÇÕES
• Auditar Posições vs Itens
• Auditar eventuais avarias
• Auditar eventuais riscos de
acidente
3
INVENTÁRIOS COM DRONE
Níveis Aéreos
• Inventários periódicos para
garantir a acuracidade do
estoque
4
FECHAMENTO
• Reuniões rápidas para
feedback e melhoria
continua.
8
KPIS
• Processo todo controlado com a
geração de KPIs para tomada
de decisões com agilidade.
7
EXPEDIÇÃO
• Fazer a certificação das cargas e
produtos que estão saindo do
CD para evitar, Erros, Fraudes e
Logística Reversa.
6
SEPARAÇÃO
• Com o processo garantido, a
separação ocorre de forma ágil
com segurança e acuracidade
exigida.
5

16. 7° ETAPA
Embalagem e
identificação
8° ETAPA
Lacrar as caixas e os
Pallets
9° ETAPA
Geração dos arquivos
e relatórios
10° ETAPA
Emissão de NF
11° ETAPA
Acompanhamento do
carregamento
Destino Certo
Proteja a vida!
Descarte corretamente o
medicamento vencido.
1° ETAPA:
Triagem do material
2° ETAPA:
Separação por lote e
validade
3° ETAPA
Separação dos
medicamentos com Avarias
4° ETAPA
Separação dos controlados
e encartelados
5° ETAPA
Mapeamento por
Caixa / Pallet
6° ETAPA
Contagem dos
produtos
FLUXO DO PROCESSO LOJAS
CONTROLE LOGÍSTICA REVERSA

17. : :
▪ Gerenciar controlando a entrada das
matérias primas, componentes e demais
insumos
▪ Padronizar, identificar, visualizar
▪ Alocar e armazenar de forma correta
▪ Respeitar rigorosamente o FIFO
▪ Controlar e minimizar possíveis avarias
DEFINIÇÃO DE LOGÍSTICA REVERSA
▪ Separar adequadamente os produtos acabados
▪ Garantir o processo de embalagem identificação e
expedição
▪ Transportar adequadamente
▪ Criar e Gerenciar todo o processo de Logística
Reversa
▪ Analisar e Melhorar
Considerações

18. ▪ Redução dos custos com triagens, separações e movimentações;
▪ Redução de custos com perdas de produtos por validade;
▪ Redução de custos com transportes desnecessários;
▪ Evita o recebimento de itens Danificados e próximos ao
vencimento;
▪ Reduz processos fiscais com emissão de NFs desnecessárias;
▪ Aproveitamento de itens dentro da validade que são descartados
quando não há o conhecimento desses itens e são destinados
para descarte;
▪ Economia de tempo dentro do CD com operações de logística
reversa.
▪ Preservação do Meio Ambiente
BENEFÍCIOS

19. PORTFÓLIO
SOLUÇÕES SEGMENTADAS
AUDITORIAS DE RUPTURA
Gerencie e minimize a Frustração do cliente
de não encontrar o produto desejado na
gôndola, no momento em que se realiza a
visita na loja
ORGANIZAÇÃO E ESTRUTURAÇÃO DE
ESTOQUES
Soluções inteligentes em dimensionamento,
organização, identificação, e fluxo de
movimentação de estoques.
LOGÍSTICA REVERSA
Soluções em Gestão, separação, identificação,
inventário, certificação e controle de produtos
e Materiais de reversa.
AUDITORIAS OPERACIONAIS
Checagem de Validade dos produtos, Auditoria no
sortimento adequado dos Produtos, Auditorias de
Preços de Gôndola, Checagem do espaço dos Produtos
na Loja, Checagem do Planograma definido
CERTIFICAÇÃO DE CARGAS
Auditoria na expedição de Centros de Distribuição -
Origem e Destino Equipes fixas ou temporárias/
Aplicativo específico/ Dashboard de Indicadores on
line.
LEVANTAMENTO DE DADOS EM CAMPO
Levantamento de informações em campo, Aplicação de
Checklists / Indicadores / Follow Up de Ações,
Apresentação de Resultados, aplicativo específico.
INVENTÁRIOS DE ESTOQUES
Soluções para todos os segmentos Industriais
a armazéns de peças MRO. Imparcialidade/
Processos reconhecidos / Tecnologia própria /
Equipes especializadas.
ATIVO FIXO (INVENTÁRIO PATRIMONIAL)
Etiquetamento, Levantamento Físico, Conciliação Contábil,
Avaliação, Teste Impairment. Equipes treinadas em todo
Brasil / Aplicativo para Coleta de Dados / Padronização.
TRANSFERÊNCIA DE MERCADORIAS E SOBRESSALENTES
Gestão de transferência de mercadorias, materiais para todo o
Território nacional através de nossas bases espalhadas pelo
Brasil.

20. Oferece aos clientes maior flexibilidade em relação a seus
dados e informações. Agora, com o NGEN, eles podem
acessá-los a qualquer hora e em qualquer lugar.
ARMAZENAMENTO EM NUVEM
Permite ao usuário (RGIS / Cliente) acompanhar os
processos operacionais do inventário, executar
verificações e aprovações de área.
VERIFICAÇÕES EM TEMPO REAL
Possui interfaces web e móveis interativas que garantem
uma melhor experiência para nossos clientes.
INTERFACE DA WEB
Permite que o usuário (RGIS / Cliente) faça perguntas e resolva
problemas rapidamente. Aumentamos a produtividade e
otimizamos a resposta do cliente e os tempos de espera.
ACESSO REMOTO E SUPORTE EM TEMPO REAL
Valor agregado para nossos clientes!
Uma ferramenta indispensável fornecer
soluções aos nossos clientes com maior
praticidade e eficiência.

21. COBERTURA NACIONAL E INTERNACIONAL
MAIOR PROVEDOR DE SOLUÇÕES PARA INVENTÁRIOS DO MUNDO

22. COBERTURA GEOGRÁFICA

23. : :
Obrigado
Eli de Souza
Gerente de Projetos
(11) 99311-8295
esouza@rgis.com