O documento apresenta um modelo para registro de Lições Aprendidas em projetos, definindo campos como ID, Atividade, Tipo, Status, Lição Aprendida, Ações Preventivas, Ações Corretivas, Prioridade, Impacto, Área Afetada, Recorrência e Responsável. O objetivo é sistematizar aprendizados ao longo dos projetos para melhoria contínua.
1. Explicação introdutória do documento
Conceito
Lições Aprendidas são situações não previstas, positivas ou negativas, que ocorreram durante o ciclo de vida do projeto e que tiveram uma ação para
aproveitar a oportunidade apresentada ou corrigir uma dificuldade no percurso.
Classificação da Lição Aprendida
Utéis/Relevante pois devem prover relevância para a organização e apoiar de fato na tomada de decisão
Rastreável/Prático dados simples e sem burocracia para que ocorra o acompanhamento de forma fácil e viável
Compreensível pois a informação estará disponível para a organização, e desta forma a linguagem deve ser comum e de entendimento de todos
Descrição dos campos
ID Numeração dada à lição aprendida. Permite rastrear o item para futuras atualizações
Atividade breve descritivo sobre a lição/atividade na qual se refere às ações que devem/foram tomadas
Oportunidade, quando pode trazer uma influência positiva ao projeto;
Tipo
Ameaça, quando a influência é negativa;
Aberto - quando ações corretivas ainda estão sendo aplicadas
Status
Fechado - quando a lição já ocorreu e foi finalizada
Lição aprendida texto que explica em detalhes, preocupando-se em aprensentar o cenário e o contexto
2. Ação preventiva quais as ações que podem ser realizadas para prevenir a ocorrência de uma influência negativa;
Ação corretiva em caso de ocorrência, quais as ações podem ser tomadas para minimizar a influência negativa ao projeto
auxilia na criação de um plano de ação e a definição dos itens que devem ser trabalhados em ordem de importância. As colunas Tipo e
Prioridade
Impacto podem ajudar a definir as prioridades
Impacto classificação de impacto sobre o cliente e o negócio. Sendo Alto, Médio, Baixo ou Nenhum impacto sobre clientes e negócio
áreas afetadas pela ocorrência de um contratempo no projeto. É um campo bastante particular e deve refletir a realidade da
Área afetada
empresa/cliente
Recorrência classifica a possibilidade de ocorrência da lição em outros projetos
Responsável profissional indicado para tirar dúvidas e auxiliar nas ações para tratar uma lição em outros projetos
3. Projeto [Nome do Projeto]
Lições Aprendidas
ID Atividade Tipo Status Lição aprendida Ação preventiva Ação corretiva Prioridade Impacto Área afetada Recorrência Responsável
4.
5. Atividade Tipo Status Lição Aprendida Ações preventivas Ações Corretivas Prioridade Impacto Área afetada Recorrência Responsável
Oportunidade Aberto 1 Alto Custos Alto
Ameaça Fechado 2 Médio RH Médio
3 Baixo Comunicação Baixo
4 Nenhum Qualidade
Contabilidade
Aquisições