O documento discute o conceito de letramento em oposição à alfabetização. Letramento refere-se à capacidade de usar a leitura e escrita em situações do cotidiano, não apenas saber ler e escrever. A entrevistada explica que a sociedade contemporânea demanda mais do que alfabetização e que o processo de letramento ocorre ao longo da vida e em todas as disciplinas escolares.