Apresentação sobre Jobs To Be Done no Hack Evening da Plataformatec.
1) Como conheci o Jobs To Be Done
2) O que é Jobs To Be Done?
3) Por que é usado?
4) Diferentes abordagens
5) Qual abordagem acredito ser a melhor?
6) 4 Forças do Progresso
7) Como aplicar? JTBD Timeline e Job Stories
8) O que muda ao se pensar em Jobs To Be Done?
9) Exemplos
10) Materiais
New Mobile App Development Powerpoint Presentation SlidesSlideTeam
Select our content ready New Mobile App Development Powerpoint Presentation Slides to focus on enterprise mobile app strategy. The mobile app design PowerPoint complete deck covers professional slides such as product/service overview, key statistics, understand the company’s overall strategy dependencies & competitors, , executive summary, mission vision value, target for the next business quarter, establish a value proposition, strategic objectives to be achieved, understanding competitive landscape, product feature comparison, current customer journey, mobile is a touchpoint and not a platform, elevator pitch idea that will drive mobile strategy , mobile strategy roadmap, resources needed for execution, budget required for implementing strategy, enterprise mobility stack, enterprise mobility stack, define the single product/app strategy, choose the right product strategy, product/service positioning, target audience, key business metrics dashboard, app metrics dashboard, hybrid vs. native application, determine the first platform, in-house application cost, marketing strategy with a flow marketing process, tactics, lead generation activities, lead generation funnel, etc. Download this mobile marketing presentation deck to showcase marketing budget, product management, and implementation plan. Get a balanced feel with our New Mobile App Development Powerpoint Presentation Slides. They engender a lot of harmony. https://bit.ly/2VA7ZdE
SaaS Metrics: The Secret to Subscription SuccessEd Shelley
Behind every successful SaaS business is a wealth of SaaS metrics.
This presentation gives you a broad overview of the key metrics you should be measuring to fully understand how your business is growing.
Metrics like Monthly Recurring Revenue (MRR), Customer Churn Rate, MRR Churn Rate and Customer Lifetime Value (LTV) can often be measured in a number of ways. We show you the intricacies of all of them.
B2B vs B2C KPI Metrics by NBC Product LeaderProduct School
Main Takeaways:
-Key differences b/w the two business models.
-Identify the right KPIs for each business model.
-Evolve KPIs to meet the changing business needs.
Apresentação sobre Jobs To Be Done no Hack Evening da Plataformatec.
1) Como conheci o Jobs To Be Done
2) O que é Jobs To Be Done?
3) Por que é usado?
4) Diferentes abordagens
5) Qual abordagem acredito ser a melhor?
6) 4 Forças do Progresso
7) Como aplicar? JTBD Timeline e Job Stories
8) O que muda ao se pensar em Jobs To Be Done?
9) Exemplos
10) Materiais
New Mobile App Development Powerpoint Presentation SlidesSlideTeam
Select our content ready New Mobile App Development Powerpoint Presentation Slides to focus on enterprise mobile app strategy. The mobile app design PowerPoint complete deck covers professional slides such as product/service overview, key statistics, understand the company’s overall strategy dependencies & competitors, , executive summary, mission vision value, target for the next business quarter, establish a value proposition, strategic objectives to be achieved, understanding competitive landscape, product feature comparison, current customer journey, mobile is a touchpoint and not a platform, elevator pitch idea that will drive mobile strategy , mobile strategy roadmap, resources needed for execution, budget required for implementing strategy, enterprise mobility stack, enterprise mobility stack, define the single product/app strategy, choose the right product strategy, product/service positioning, target audience, key business metrics dashboard, app metrics dashboard, hybrid vs. native application, determine the first platform, in-house application cost, marketing strategy with a flow marketing process, tactics, lead generation activities, lead generation funnel, etc. Download this mobile marketing presentation deck to showcase marketing budget, product management, and implementation plan. Get a balanced feel with our New Mobile App Development Powerpoint Presentation Slides. They engender a lot of harmony. https://bit.ly/2VA7ZdE
SaaS Metrics: The Secret to Subscription SuccessEd Shelley
Behind every successful SaaS business is a wealth of SaaS metrics.
This presentation gives you a broad overview of the key metrics you should be measuring to fully understand how your business is growing.
Metrics like Monthly Recurring Revenue (MRR), Customer Churn Rate, MRR Churn Rate and Customer Lifetime Value (LTV) can often be measured in a number of ways. We show you the intricacies of all of them.
B2B vs B2C KPI Metrics by NBC Product LeaderProduct School
Main Takeaways:
-Key differences b/w the two business models.
-Identify the right KPIs for each business model.
-Evolve KPIs to meet the changing business needs.
Jobs-To-Be-Done by C6 Bank Lead Product DesignerProduct School
In this Presentation you will learn more about JTBD (job to be done), which is a revolutionary concept that guides toward innovative solutions.
Language: Portuguese
Contratado.ME | Cubo - Atratividade de talentosContratado.me
A Contratado analisou mais de 4.000 ofertas feitas em sua plataforma para dividir com você o que funciona (e o que não funciona) na hora de atrair os melhores talentos.
A forma de trabalhar com requisitos em ambientes agéis é uma maneira muito diferente de pensar. Um dos aspectos mais desafiadores em requisitos ágeis é entregar o produto enxuto no tempo certo e com valor. Nesta palestra, você vai sair com uma boa compreensão de como as práticas de requisitos é diferente em desenvolvimento ágil, e a variedade de práticas, técnicas e conceitos utilizados por equipes ágeis hoje.
O que não te contaram sobre as métricas e voce precisa saber! [SGRIo 06/2019]Cleiton Luis Mafra
[Palestra realizada no Scrum Gathering Rio 2019]
Não sei se foi só conosco, mas no início quando começamos a estudar e nos aprofundar sobre as métricas em equipes ágeis, tudo parecia difícil de entender, as explicações eram confusas e faltava casos práticos para se inspirar.
No dia a dia, as perguntas acabavam sendo sobre a entrega dos resultados e tínhamos dificuldade de conectar os pontos e entender que as métricas de fluxo são na verdade uma aproximação das métricas de resultado.
Se você também está neste cenário, onde tem dificuldade de entender na prática a maneira certa de usar as métricas, então esta palestra é para você!
Compartilharemos de forma simples e prática como as métricas podem ser aplicadas em diferentes níveis (uma equipe, várias equipes) usando exemplos reais.
Agenda: https://scrumrio.com/agenda/
Curso de Pós-Graduação FUCAPI - Módulo: Métodos Ágeisagileembassy
Aula sobre Métodos Ágeis no curso de Pós-Graduação em Design de Interação na FUCAPI - AM.
Dias 16 e 17 de Outubro/2014
-------------------------------------------------------------------------------
Class about Agile Methods at Interaction Design course at FUCAPI - AM.
Nesta apresentação, mostramos como criar uma cultura Lean e data-driven, e como implementar inovação em tecnologia usando as melhores práticas de gestão ágil – com base na nossa experiência no Hotel Urbano e em outras grandes empresas nacionais.
Introdução ao Design Sprint - Hackaprothon Aplicativos Cívicos para AndroidNelson Vasconcelos
Apresentação minha que usei durante o evento www.fullstackers.com.br que visava a criação de protótipos de aplicativos cívicos para Android no Google São Paulo.
Conteúdo:
- Conceitos básicos do Design Sprint
- Introdução ao Material Design
- Um modelo de sprint (BEM) resumido das atividades que puderam ser feitas no horário.
Você = seus projetos. Eis a equação que vale ouro para a sua carreira. Hoje é fundamental que você crie, defenda e implante projetos que sejam capazes de transformá-los numa estrela. Por TOM PETERS. Artigo publicado na revista Você S/A – Edição 14, agosto 1999.
Jobs-To-Be-Done by C6 Bank Lead Product DesignerProduct School
In this Presentation you will learn more about JTBD (job to be done), which is a revolutionary concept that guides toward innovative solutions.
Language: Portuguese
Contratado.ME | Cubo - Atratividade de talentosContratado.me
A Contratado analisou mais de 4.000 ofertas feitas em sua plataforma para dividir com você o que funciona (e o que não funciona) na hora de atrair os melhores talentos.
A forma de trabalhar com requisitos em ambientes agéis é uma maneira muito diferente de pensar. Um dos aspectos mais desafiadores em requisitos ágeis é entregar o produto enxuto no tempo certo e com valor. Nesta palestra, você vai sair com uma boa compreensão de como as práticas de requisitos é diferente em desenvolvimento ágil, e a variedade de práticas, técnicas e conceitos utilizados por equipes ágeis hoje.
O que não te contaram sobre as métricas e voce precisa saber! [SGRIo 06/2019]Cleiton Luis Mafra
[Palestra realizada no Scrum Gathering Rio 2019]
Não sei se foi só conosco, mas no início quando começamos a estudar e nos aprofundar sobre as métricas em equipes ágeis, tudo parecia difícil de entender, as explicações eram confusas e faltava casos práticos para se inspirar.
No dia a dia, as perguntas acabavam sendo sobre a entrega dos resultados e tínhamos dificuldade de conectar os pontos e entender que as métricas de fluxo são na verdade uma aproximação das métricas de resultado.
Se você também está neste cenário, onde tem dificuldade de entender na prática a maneira certa de usar as métricas, então esta palestra é para você!
Compartilharemos de forma simples e prática como as métricas podem ser aplicadas em diferentes níveis (uma equipe, várias equipes) usando exemplos reais.
Agenda: https://scrumrio.com/agenda/
Curso de Pós-Graduação FUCAPI - Módulo: Métodos Ágeisagileembassy
Aula sobre Métodos Ágeis no curso de Pós-Graduação em Design de Interação na FUCAPI - AM.
Dias 16 e 17 de Outubro/2014
-------------------------------------------------------------------------------
Class about Agile Methods at Interaction Design course at FUCAPI - AM.
Nesta apresentação, mostramos como criar uma cultura Lean e data-driven, e como implementar inovação em tecnologia usando as melhores práticas de gestão ágil – com base na nossa experiência no Hotel Urbano e em outras grandes empresas nacionais.
Introdução ao Design Sprint - Hackaprothon Aplicativos Cívicos para AndroidNelson Vasconcelos
Apresentação minha que usei durante o evento www.fullstackers.com.br que visava a criação de protótipos de aplicativos cívicos para Android no Google São Paulo.
Conteúdo:
- Conceitos básicos do Design Sprint
- Introdução ao Material Design
- Um modelo de sprint (BEM) resumido das atividades que puderam ser feitas no horário.
Você = seus projetos. Eis a equação que vale ouro para a sua carreira. Hoje é fundamental que você crie, defenda e implante projetos que sejam capazes de transformá-los numa estrela. Por TOM PETERS. Artigo publicado na revista Você S/A – Edição 14, agosto 1999.
Jobs To Be Done - Um pouco de história e um caso pra contar (GetNinjas)
1. Jobs To Be Done
Um pouco de história e um caso pra contar
GetNinjas
2. Intensivo JTBD
GetNinjas
Renato Caliari & Jobs To Be Done
2017-2018
Julho/2018
Volta pro
GetNinjas.
Aplicação do
processo JTBD
Janeiro/2017
Outubro/2017
Saída da
GetNinjas
e viagem
Atualmente
Experimentando e
refinando um processo
de ponta a ponta para
aplicar Jobs To Be
Done
3. Livro Competing Against Luck
(Muito Além da sorte)
Clayton Christensen (2016)
GetNinjas
Qual a ideia geral?
"Quando compramos um
produto, nós essencialmente
“contratamos” algo para
realizar um Job."
4. A teoria do Jobs To Be Done é melhor
definida como um grupo de princípios que
explicam como tornar o marketing mais eficaz
e a inovação mais previsível, concentrando-se
no Job a ser feito pelo cliente.
GetNinjas
Tony Ulwick
5. GetNinjas
A teoria foi popularizada através de
Clayton Christensen
Milkshake
Marketing
ODI
Clayton Christensen formatou sua própria
hipótese e popularizou como Jobs to be done
Rick Pedi cunhou o termo Job To Be Done
Tony Ulwick
Bob Moesta, Rick
Pedi e John Palmer
Crédito da imagem: Tony Ulwick
Décadade1990
6. GetNinjas
ODI
As 4 forças e
switch interview
Framework prescritivo:
Pesquisa (dados qualitativos) + Survey (dados quantitativos).
Foca na energia envolvida numa mudança da maneira atual de fazer algo
para um novo jeito.
Duas forças promovem a mudança (push / pull)
e duas impedem (ansiedades / inércia).
7. ● Jim Kalbach tem experimentado uma mistura de abordagens.
GetNinjas
● Tony Ulwick (Strategyn) utilizam ODI
pra aplicação de JTBD
● Jay Haynes da thrv (ex-CEO da Strategyn) utiliza um
processo com certa semelhança ao ODI.
● Clayton Christensen
● Bob Moesta (Rewired Group)
● Alan Klement
MIX
ODI
As 4 forças e
switch interview
8. The Lean Startup: Construir -> Medir -> Aprender
GetNinjas
Crédito da imagem: http://theleanstartup.com
Diminuir Riscos
10. GetNinjas
Menos chute e mais conhecimento do problema
Aprender
rápido
Necessidades
primeiro
Ideias primeiro Falhar rápido
Espaço da solução
Espaço do problema e necessidades
11. Mapa para evolução
GetNinjas
Estimar a
hora de
saída
Determinar
tempo para
preparação
do veículo
Determinar
a rota
Planejar as
paradas
Preparar o
veículo
Avaliar se
chegarei a
tempo
Fazer
paradas
planejadas
ao longo do
caminho
Estacionar o
veículo
Necessidade 1
Necessidade 2
Necessidade 3
Necessidade 4
Necessidade 5
Necessidade 6
Necessidade 7
Necessidade 8
Necessidade 9
Necessidade 10
Necessidade 11
Necessidade 12
Necessidade 13
Necessidade 14
Necessidade 15
Job Funcional Principal: Chegar a um destino a tempo
Necessidade 16
Necessidade 17
Necessidade 18
Necessidade 19
Necessidade 20
Necessidade 21
Necessidade 22
Necessidade 23
Necessidade 24
Necessidade 25
Necessidade 26
Necessidade 27
Necessidade 28
Necessidade 29
Necessidade 30
Necessidade 31
Necessidade 32
Necessidade 33
Necessidade 34
Necessidade 35
Necessidade 36
Necessidade 37
Necessidade 38
Necessidade 39
Necessidade 40
Passos do Job
Necessidades
Nível 1: Ajudar um segmento de pessoas ter um passo inteiro do Job feito com
melhor resultado e/ou mais barato, satisfazendo mais necessidades.
Nível 2: Ajudar a realizar mais passos do mesmo Job numa única plataforma.
Nível 3: Ajudar a realizar mais Jobs relacionados numa única plataforma.
1
2
3
crédito: The Three Levels of Progress in Jobs Theory
12. Smartphone: Plataforma com conjunto de jobs resolvidos
GetNinjas crédito: The Three Levels of Progress in Jobs Theory
13. Broca
Buraco
Quadro fixado na parede
Memória da família pela casa
Sentir-se pertencida
Ser feliz
GetNinjas
"As pessoas não
querem uma broca
de um quarto de
polegada. Elas
querem um buraco
de um quarto de
polegada."
Theodore Levitt
Abstração suficiente onde permita inovação e seja
acionável dentro dos objetivos de negócio
14. “Se você fosse focar seus esforços
de inovação em torno de aspirações
e esperanças improváveis, você nunca
GetNinjas
Mike Boysen
seria capaz de predizer sucesso.”
16. GetNinjas
GetNinjas
ProfissionaisClientes
Conectar quem precisa com quem sabe fazer
GetNinjas é a maior plataforma de contratação de serviços da América Latina (atualmente no Brasil e México).
Conectamos profissionais com pessoas solicitando serviço: de aulas a reformas.
18. GetNinjas
Utilizamos um processo inspirado no processo ODI
● Steps do Job Map
● Descoberta de Desired Outcomes
● Mensuração de Importância e Satisfação
● Mensuração do tamanho das oportunidades
19. GetNinjas
Verbo + Objeto do verbo + Contexto esclarecedor
Contratar profissional para realizar uma reforma
Job do contratante
Sentir seguro ao contratar um profissional
Core
Functional Job
Emotional Job
20. “As etapas do Job contam
a história do que o cliente
precisa realizar para
concluir o Job”
Jay Haynes
GetNinjas
Fizemos um workshop: começamos pelos Job Steps
Determina se
precisa
chamar um
profissional
Descobre
como
encontrar
profissionais
Faz contato
com
profissional
Determina o
que é
necessário
para a
execução do
serviço
Planeja a
visita do
profissional
Inicia a
execução do
serviço
Monitora o
serviço
Avalia
execução do
serviço
Paga pelo
serviço
21. GetNinjas
Próximo passo do workshop: Desired Outcomes
~ 130
necessidades
Refinamos e filtramos
necessidades
~ 55
22. GetNinjas
● Não realizamos uma pesquisa ODI específica pro Job Map.
● Removemos desired outcomes da survey por intuição por medo de taxa de
resposta (risco).
● Desired outcomes de forma ambígua e parecidos (aprendizado).
Desired Outcomes
Desafios e fatos
24. GetNinjas
Desired Outcomes: métricas e critérios que clientes usam
para mensurar sucesso ao realizar o job
≤ 10: Limitada
> 10 e ≤ 12: Boa
> 12 e ≤ 15: Muito boa
> 15: Excelente
Resultado desejado Oportunidade
Diminuir a chance de encontrar um profissional desqualificado para
realizar o serviço
13.6
Diminuir a chance de não saber o preço justo a pagar pelo serviço 12.86
Diminuir a chance do serviço não poder ser realizado por falta de
preparo
12.46
25. ~145 respostas completas (0.29%)
~50k envios
GetNinjas
Survey
clientes
Primeira
Enviamos para os últimos ~50k de clientes que fizeram
pedidos em Reformas e Reparos.
Foi realizada com desired outcomes da primeira pesquisa
que tiveram oportunidades acima de 9.45.
Validação dupla para confirmar
desired outcomes que apresentavam
maior oportunidade.Segunda
26. Curiosidades sobre a quantidade de respostas da segunda
survey
GetNinjas
303 pessoas gastaram mais de 7 minutos e completaram tudo
1025 pessoas responderam parcialmente
528 completaram tudo
370 pessoas gastaram mais de 7 minutos
27. ~950 respostas completas (12%)
Fizemos levantamento e survey para o Job dos
profissionais também
GetNinjas
~7.9k enviosSurvey
profissionais
● Investem dinheiro na plataforma.
● Utilizam a plataforma diariamente.
● Parte da renda mensal vem da plataforma.
28. GetNinjas
● A primeira survey teve muitas respostas por celular mas
a usabilidade estava ruim o que deve ter impactado no
número de envios (#fail)
Survey clientes
Desafios e fatos
29. GetNinjas
● Não fizemos a etapa de segmentação de necessidades não atendidas com
Factor e Cluster Analysis. Exemplo do que seria possível:
Segmentação
Crédito da imagem: Strategyn
Necessidades com
oportunidades
Contexto
Ideias
Desafios e fatos
31. Job Executor
GetNinjas
Eu quero soluções para:
Job Story de Confiança
Job
Oportunidades
Como cliente
Quando estou tentando contratar profissional para realizar uma reforma
● Diminuir a chance de encontrar um profissional desqualificado para realizar o serviço
● Diminuir a chance de não saber o preço justo a pagar pelo serviço
● Diminuir a chance do serviço não poder ser realizado por falta de preparo
● Sentir seguro com a contratação do profissional
32. Ideação #1
GetNinjas
● Consolidação de pesquisas;
● Desired Outcomes com maiores
oportunidades;
● Como Poderíamos? (How Might We?)
Artefatos disponíveis para cada um
antes da ideação: