Imaginar o Futuro para Ganhar o Presente

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Apresentação feita por Leo Piccioli durante o Fórum E-Commerce Brasil 2015. Leo comanda a operação da Staples na América Latina, sendo o presidente da empresa no Brasil e na Argentina. Assim, o executivo argentino é o principal representante na região da maior empresa de papelaria e materiais para escritório do mundo. Leo lidera cerca de 400 colaboradores diretos que atuam na região.

Negócios

Imaginar o Futuro para
Ganhar o Presente
Leo Piccioli
MD Staples Latam

• Leo Piccioli
• Gerente Geral Staples Latam
• 56 años, divorciado, 2 filhos adolescentes
• Ex-nerd
• Ex-economista

Três Segredos
1. A Submarino comprou a Officenet
em 1999 e vendeu em 2000

Três Segredos
1. A Submarino comprou a Officenet
em 1999 e vendeu em 2000
2. A Staples comprou a Officenet em
2004

Três Segredos
1. A Submarino comprou a Officenet
em 1999 e vendeu em 2000
2. A Staples comprou a Officenet em
2004
3. Sou argentino

Longo Prazo
• Plano de 10 anos
Vs
• 10 planos de um ano

Todos queremos ser Amazon
CRESCIMIENTO  PREJUÍZO

Amazon Ganha Dineiro, mas Reinveste TUDO

O QUE VEM POR PREÇO, POR PREÇO
VAI EMBORA
O que vem por valor… FICA.

ANTI-PARADOXO
Foco em Valor  Diferenciação
Jan-08
Mar-08
May-08
Jul-08
Sep-08
Nov-08
Jan-09
Mar-09
May-09
Jul-09
Sep-09
Nov-09
Jan-10
Mar-10
May-10
Jul-10
Sep-10
Nov-10
Jan-11
Mar-11
May-11
Jul-11
Sep-11
Nov-11
Jan-12
Mar-12
May-12
Jul-12
Sep-12
Nov-12
Jan-13
Mar-13
May-13
Jul-13
Sep-13
Nov-13
Jan-14
Mar-14
May-14
Jul-14
Sep-14
Nov-14
Jan-15
Mar-15
May-15
C-SAT (5 out of 5)

Se você trabalha num marketplace a
melhor estratégia é…

Se você trabalha num marketplace a
melhor estrategia é…
CATHO
Ou Linkedin.

FOCO NO CLIENTE
Diferentes canais
para diferentes
necessidades
Valor é sustentável;
preço nao é.
Marketplaces tem que se
focar em serviço (valor)Omnichannel é o
futuro
Entender as necessidades
do cliente desejado

GRACIASleo@staples.com.ar
linkedin.com/in/leopiccioli

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