Atualmente, cada vez mais empresas, dos mais variados setores, vêm buscando mudar sua cultura de trabalho em busca de dinâmicas mais horizontais, times multidisciplinares, metodologias ágeis e resultados inovadores. No entanto, esse processo nem sempre é compatível com a ansiedade por resultados imediatos e metas agressivas que permeiam o atual mercado brasileiro. Nessa palestra, vamos entender como essa dinâmica pode se refletir e impactar negativamente processos corporativos de transformação digital.

1. Setembro, 2018
Resultados
x inovação:A ansiedade corporativa da transformação digital

2. Agenda.
1. Quemfala.
2. Oqueéisso.
3. Quemomento
vamosfalar.
4. Nossopapel.

3. Quem fala
1

4. Nasser Said
Experience Lead
XP INVESTIMENTOS
Ogilvy Mather
OLX
Geekie
Youse
Many
agencies
HUGE
XP

5. O que é isso?
2Transformação Digital

6. A Transformação Digital nada mais é de que
um processo no qual as empresas fazem uso
da tecnologia para melhorar o desempenho,
aumentar o alcance e garantir resultados
melhores.

7. Porque?

8. “67% da jornada do comprador agora é feita
digitalmente. Isso significa que sua estratégia
digital é mais importante do que nunca.”
SiriusDecisions

9. “Até 2020, a experiência do cliente superará o
preço e o produto como o diferenciador-chave
da marca. 86% dos compradores pagarão
mais para terem uma melhor experiência.”
CEI Survey

10. E nós também estamos mudando…

15. Outro fator.

17. Que
momento
vamos falar
3

18. Antes da
transformação
digital
Processo de
transformação
Decisão

19. Começo do processo
de transição para a
transformação digital
Processos estabelecidos
e funcionando
ordenadamente.
Antes da
transformação
digital
Processo de
transformação
Decisão

20. Momento da escolha…

21. A Motopo
APresetação completa
Escolham

22. A Motopo
APresetação completa
1 milhão
a vista
R$1 x 2
por 31 dias
Escolham

23. 0.00
20,000,000.00
40,000,000.00
60,000,000.00
80,000,000.00
100,000,000.00
120,000,000.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
1 milhão a vista x 1 real x2 por 31 dias
1 milhão 1 Real

24. A Lei dos Retornos
Acelerados...

25. ... na computação...

26. Vamos investir nas squads :)

27. Mas antes disso…

28. Seus chefes estão preparados para
perder poder?

30. E o gastooooo??

31. O investimentos em torno de cada
squad gira em torno de …

32. 2MM ano.

33. Ok aceito, vamos selecionar as
peças…

35. Montam o carro e já saem
acelerando, porém…

37. O time derrapa na largada.

38. E agora??

39. precisamos conter a ansiedade…

40. O Brasil é o líder em casos de
transtorno de ansiedade no mundo,
de acordo com a OMS.

41. 18,6Milhões de brasileiros
diagnosticados com Transtorno de
ansiedade.
Relatório divulgado em fevereiro de 2017 pela Organização Mundial da Saúde (OMS)

42. $$$Dinheiro deixa nossos chefes com
transtorno de ansiedade ;)

43. Nosso papel
4

45. Somos um pouco do remédio que
ajuda nesse processo.

48. Design Centrado
no usuário.
“A prática de criar produtos de forma que os usuários sejam capazes de
utilizá-las com o mínimo de stress e o máximo de eficiência”
Woodson, 1981

49. Design Centrado
no usuário.
“A prática de criar produtos de forma que os usuários sejam capazes de
utilizá-las com o mínimo de stress e o máximo de eficiência”
Woodson, 1981
Empresa

50. Por que NÓS?

51. Hoje estamos expostos a uma
complexidade cada vez maior.

52. XFamília assistindo TV nos Anos 50.

53. XFamília assistindo TV em 2018.

54. XRecebemos 5x mais informação do que há 30 anos.

55. XUma pessoa comum gera um volume de informações equivalente seis jornais por dia.

56. E nós sabemos como projetar
experiências digitais que
acomodam essa crescente
complexidade.

57. Não tem uma fórmula mágica.

58. Através de diversos princípios e
métodos que ajudam a conceber
algo muito foda.

59. Integrar disciplinas que dificilmente
se conversavam.

60. Administração
Antropologia
Filosofia
Engenharia

61. Administração
Antropologia
Filosofia
Engenharia
Design Thinking

62. E como faz isso?

63. Empatia

64. Empatia
Colaboração

65. Empatia
Colaboração
Experimentação

66. De que forma fazemos isso?

67. X
O processo de Design Thinking.
D
escoberta
D
efinição
D
esenvolvim
ento
Brief
Expandir
Focar
Expandir
Focar
Entrega
Implementação

68. X
ou outro processo.

69. Mas o que precisamos para isso?

70. Entender cada vez mais do negócio.

71. Imergindo no
universo do outro.
X

72. Sempre com…

73. Empatia
Colaboração
Experimentação

74. E nunca deixe de falar e olhar pelo
usuário, por que …

76. X

77. Nasser Said
nassersaid00@gmail.com
linkedin.com/in/nassersaid
slideshare.net/nassersaid
Perguntas?