1. Guia básico de
Google Analytics
para o mercado imobiliário

2. Conhecendo o Google Analytics

3. Conhecendo o Google Analytics
1 – Seleção de Perfil/Conta
2 – Configurações de administração
3 – Seleção de data/período
4 – Alteração do gráfico de tempo
5 – Exportação de dados e compartilhamento
6 – Alterne e cruze dados no gráfico
7 – Gráfico sobre dados do item 6
8 – Dados de gerais de visita, localização, etc.
9 – Dados do AdWords
10 – Dados de origem e palavras-chave
11 – Dados sobre páginas e pesquisa interna
12 – Dados sobre metas e conversões
13 – Informações gerais sobre o período
14 – Total de visitantes únicos no período
15 – Gráfico “pizza” de visitantes novos x retornos
16 – Ainda aqui, dados gerais sobre
palavras-chave e páginas mais acessadas

4. Explorando o Google Analytics
Apresentaremos as principais métricas
para você compreender os visitantes de seu site

5. Visitas
Entenda quais são os padrões e as sazonalidades dos acessos no
As visitas são as site da sua empresa, tanto como perceber o horário de maior acesso,
quantidades de vezes que o dia da semana ou o mês, por exemplo.
alguém entrou em seu site.
Se uma pessoa acessou o site Com isto você poderá guiar, por exemplo, estratégias promocionais
5 vezes, contabiliza 5 visitas. sabendo escolher qual o dia e hora melhores para impactar seus
visitantes quando ocorrem os picos de acesso.
Exemplo de picos de horário
Manhã
Tarde
O exemplo acima, demonstra os picos existentes entre 10h e 11h e entre 15h e 17h.

6. Visitas
Exemplo de eventos regulares
Segunda-feira
Fim de semana
O gráfico acima, representa o padrão de visitas em sites de imobiliárias e construtoras.
O gráfico abaixo, representa a variação ocorrida em feriados e eventos similares.
Exemplo de eventos atípicos
Feriadão
Fim de semana

7. Visualizações de página
Este é um importante índice para
medir a qualidade das suas visitas.
Visualizações de páginas Quanto mais páginas visualizadas,
são a quantidade de páginas maior é o envolvimento do seu cliente.
que seus visitantes
acessaram. Mas atente-se, um alto número de
visualizações e um baixo número de
Em uma visita seu cliente acessou
6 páginas diferentes. Logo, 1 contatos (leads) pode ser sintoma de
visita, 6 páginas visualizadas. baixa qualidade em seu site
(informações e fotos pobres) ou em
seus imóveis.
Exemplo visualizações de página
Repare o padrão
similar ao das visitas.

8. Páginas/visita
É a média entre o número de Demonstra quantas páginas são
visitas e as visualizações da acessadas em média em cada visita.
página.
Exemplo de páginas/visita
Fim de semana
Dias de semana

9. Duração média da visita
Cruze esta métrica com a de
É a média de tempo de páginas/visita e descubra o quanto de
duração de cada visita tempo (médio) que seu visitante leva em
cada página do seu site.
em seu site
Ex.: Seu site tem um tempo médio de
6min35s e 8,27 páginas/visita. Logo, seu
visitante leva em média 47s em cada
página.
Exemplo de duração média de visita
Fim de semana Repare que a duração
da visita está ligada
às páginas/visita
Dias de semana

10. Visitantes únicos
Saber a quantidade de seus visitantes
O número de únicos é ideal para você ter noção de
quantas pessoas você está impactando
pessoas/computadores que
em um determinado período de tempo.
acessaram o seu site.
Um cliente acessou o site de sua
imobiliária/construtora 5 vezes em
um determinado período e, no todo,
visualizou 45 páginas. Logo, 1
visitante único (que gerou), 5 visitas
(que gerou), 45 visualizações de
página.
Exemplo de visitantes únicos
Repare o padrão similar ao
das visitas e visualizações
de página.

11. Taxa de rejeição
É o percentual de visitas
Cada página do site de sua imobiliária ou
que acessaram apenas construtora possui sua própria taxa de
uma página, não rejeição, pois esta métrica se baseia na
continuando a “página de entrada” da visita, o que não
navegação. necessariamente é a página inicial.
A página de um determinado Use esta informação para entender o que
empreendimento em seu site
recebeu 10.000 visitas em 30 “não está agradando” seu visitante.
dias e destas, 2.000 apenas
visualizaram esta página e saiu
sem clicar em nenhuma outra.
Logo, sua página inicial tem
uma taxa de rejeição de 20%.
Exemplo de taxa de rejeição

12. Localização
Saber de onde partem suas visitas é essencial. Isto o permitirá mapear sua
audiência e clientes em nível de cidade, estado, continente ou país.
Você conseguirá cruzar dados como, por exemplo, quais são as páginas mais visitadas pelos
visitantes da cidade de Belo Horizonte, ou, qual a cidade com maior quantidade de visitantes.
Selecione os dados
que estarão presentes
no mapa.

13. Localização
Além da visualização gráfica dos dados no mapa, você tem estas
informações dispostas a lista de cidades/estados abaixo deste, para
que sua imobiliária tenha seus números precisos.
Clicando no título da coluna
você pode inverter a ordem
(cresc./decresc.) ou atribuir
a ordem a outro dado.
Use para descobrir a cidade
“líder” em cada métrica.

14. Origem de tráfego
Saber de onde se origina o tráfego de visitantes do seu site é
Consiste na informação importantíssimo para entender se sua imobiliária tem maior acesso
de como ou de onde por pesquisa, referência, tráfego direto ou campanhas.
que seus visitantes
Entenda nos próximos slides o que são cada um dos itens abaixo.
acessam o seu site.

15. Origem de tráfego
Tráfego de Pesquisa
São visitas originadas a partir
de buscadores como o
Google e o Bing, por exemplo.
Existem dois tipos de acessos
por “pesquisa”: orgânica e
paga.
Pesquisa Orgânica
É quando o seu site aparece
no resultado de pesquisa em
um buscador de forma
“natural”, ou seja, não paga.
Pesquisa paga
Quando a visita se dá através Pesquisa orgânica
de um link patrocinado, como
no AdWords por exemplo. Pesquisa paga

16. Origem de tráfego
Tráfego de Referência
São acessos originados a partir de links para o site de sua imobiliária em
outros sites.
Estes sites são, geralmente, redes sociais como Facebook e Twitter,
portais imobiliários como o VivaReal ou o seu blog corporativo.
Link de referência no
Portal Imobiliário VivaReal
Link de referência no Facebook

17. Origem de tráfego
Tráfego de direto
São visitas originadas quando se é digitado o endereço do site
diretamente no navegador.
Este tipo de visita ocorre quando o seu cliente já teve, de alguma
forma, contato com a sua empresa e por isto já tem conhecimento do
seu www.imobiliariaouconstrutora.com.br.
Exemplo de uma pessoa
acessando um site
e gerando o chamado
tráfego direto

18. Páginas mais visitadas
A qualidade dos dados colhidos aqui
Apresenta quais são as deve-se a estrutura de seu site.
páginas mais visitadas
Se os links no seu site possuem
em seu site informações como tipo, nº de dormitórios,
bairro, etc. seu tipo de link é “dinâmico”.
Se acaso não se adapta para cada
imóvel ou somente altera um código
“sem sentido”, seu tipo link é o
“estático”. Veja os exemplos abaixo:
Link dinâmico
Link que possibilita fácil identificação do imóvel suas características
Link estático
Link com código que não distingue tipo ou outra característica do imóvel

19. Páginas mais visitadas
Para descobrir o volume de pesquisas para uma determinada
característica faça uma busca pela palavra-chave desejada no campo
destacado abaixo.
Lembre-se que esta métrica só terá qualidade em seu funcionamento se você possuir um link
dinâmico que apresente a informação buscada.
Seja objetivo para buscar estas informações e pesquise pelos mesmos padrões existentes nos
seus links. Por exemplo:
Link em seu site Busque por:

20. Tempo Real
Esta sessão apresenta dados em tempo real, ou seja, ele
mostrará os visitantes que estão em seu site no exato momento.
Será mostrado o número de visitantes, páginas que estão sendo
visualizadas, localização, origem da visita e palavras-chave das
visitas por pesquisa orgânica.

21. Realização Iniciativa