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  • 1. O MELHOR DOS DOIS MUNDOS Por que integrar canais on e offline? 22 de outubro de 2020
  • 2. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins Pedro Ivo
  • 3. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins SÉCULO 20 ● Mercado de massa ● Informação limitada ● Opções limitadas ● Consumidor passivo ● Marketing genérico
  • 4. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins SÉCULO 21 ● Mercado de nicho ● Informação ilimitada ● Opções ilimitadas ● Consumidor ativo ● Marketing personalizado
  • 5. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins Folhetos genéricos (que eu não leio) com produtos que não me interessam 25 anos Continuo sendo impactado com:
  • 6. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins O que eu quero vender X Como posso ajudar meu cliente
  • 7. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins Como entender os diferentes consumidores? DADOS
  • 8. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins ● Compra semanal ● Gasto de R$ 200 ● Itens variados ● Compra mensal ● Gasto de R$ 100 ● Água de coco e leite ● Comprou 1 vez ● R$ 50 ● Cerveja São pessoas diferentes?
  • 9. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins Só 2% das empresas brasileiras têm visão 360° do consumidor e cruzam bases de dados
  • 10. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins ● Compra semanal ● Gasto de R$ 200 ● Itens variados ● Compra mensal ● Gasto de R$ 100 ● Água de coco e leite ● Comprou 1 vez ● R$ 50 ● Cerveja Visão unificada do consumidor
  • 11. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins PESQUISA Jornada de compra omnichannel no varejo
  • 12. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins ● ● ● ● Pesquisa Customer Intelligence
  • 13. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins 47,3%
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  • 18. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins OBRIGADO!