O documento discute a gamificação na engenharia de software, definindo gamificação como o uso de elementos de jogos e técnicas de design de jogos para enriquecer contextos não relacionados a jogos. Ele apresenta estudos de caso da Foursquare e Duolingo e discute como a gamificação pode ser usada no contexto corporativo para inovação, desempenho e educação. Finalmente, descreve como uma empresa usa gamificação para integrar gestão e operações em processos de implementação de software.