Competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para realizar uma tarefa. Recursos pessoais são as capacidades individuais, enquanto recursos organizacionais são o ambiente e apoio fornecido pela empresa. Um coletivo de trabalho é um grupo de pessoas que trabalham juntas. O diagnóstico de necessidades de competências envolve identificar as tarefas essenciais, as competências atuais e necessárias, e as lacunas de competência.

1. Questões:
1. Explicite o conceito de competência
2. Segundo Le Boterf distinga recursos pessoais de recursos de envolvente organizacional
3. Diga o que entende por um coletivo de trabalho
4. Enumere as etapas considerados essenciais num diagnóstico de necessidades de
competências