Festival 2017 - Flavia Tenenbaum
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O documento discute a importância da diversificação das fontes de captação de recursos para organizações humanitárias como Médicos Sem Fronteiras para reduzir riscos. Ele explica como MSF diversificou suas fontes de doadores, canais de aquisição e fontes de receita ao longo dos anos para aumentar o número de doadores e garantir financiamento contínuo para suas operações.
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- 1. Flavia Tenenbaum Diversificação das Fontes de Captação
- 2. DIVERSIFICAR = REDUZIR RISCO Por que diversificar? PÚBLICO ALVO, FORMAS DE PAGAMENTO, CANAIS DE RESPOSTA... MAIS DOADORES CANAIS DE AQUISIÇÃO FONTES DE RECEITA
- 4. 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4%4%4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% Diversidade de Fontes de Receita Doadores Regulares Heranças Grandes DoadoresEventos de Terceiros Crowdfunding Empresas Doadores Únicos Doadores Médios Grants Venda de serviços
- 6. Diferentes canais de Aquisição Email Marketing Mala Direta Mobile TV F2F v Telemkt
- 7. Médicos Sem Fronteiras e aCaptação de Recursos
- 8. Médicos Sem Fronteiras é uma organização humanitária internacional independente, que leva cuidados de saúde a pessoas afetadas por crises humanitárias sem discriminação de raça, religião ou convicção política. Também é missão de MSF chamar a atenção para as dificuldades enfrentadas pelos pacientes. Quemsomos
- 9. Independência Neutralidade Imparcialidade Transparência Nossosprincípios Captação de Recursos focada na NECESSIDADE Ligados à Captação de Recursos
- 10. Receita:1.44biEuros ResultadosFinanceiros2015 Doações Privadas Doações Institucionais Outras Receitas 92% 7% 1% OrigemdaReceita 82% 13% 5% Missão Social Captação de Recursos Admin DistribuiçãodosRecursos 5.7 Milhões de Doadores (78% da receita)
- 11. 31 países DiversificaçãoGeográfica Diminuir riscos “Deseuropalizar” Doação em países projeto
- 12. 1999 abertura do escritorio 1o teste de mala direta 2000-2004 baixo investimento foco no projeto local 2005 Pesquisas: marca + doações para o exterior 2006 Aumento investimento inicio do programa 2008 Banco de dados 2009 Inicio da captação c/ grandes doadores 1o teste de TV 2011 1o teste de F2F c/ agência 2014 Início F2F c/ equipe própria 2010 Haiti Captaçãode RecursosMSF Brasil 2004 Tsunami
- 13. Foco em: • Doação Privada • Doação de Pessoa Física • Doação Regular Diversificação de: • Aumento da base de doadores • Canais de aquisição => TESTES • Fontes de receitas Principais Desafios: • Não ter projeto no Brasil • Doação irrestrita • Bancos Captaçãode RecursosMSF Brasil Até 2010 Pouca diversificação Após 2010 Diversificar e CRESCER
- 14. 15,244 15,552 22,488 27,005 30,969 33,100 36,690 50,467 69,114 74,514 86,116 5,147 9,793 13,623 15,286 16,848 27,691 50,056 85,732 145,868 210,029 270,711 20,391 25,345 36,111 42,291 47,817 60,791 86,746 136,199 214,982 284,543 356,827 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Doadores Ativos 2006-2016 Occasional Regular Total DoadoresMSF Brasil
- 15. T V Click to call Face to face BH RJ ONLINE Mala direta TLMKT Canaisde Aquisição
- 16. M 53% H 46% Indef. 1% Estado PerfilDoadoresMSF Brasil 35.70% 22.21% 8.36% 6.01% 4.64% 3.91% 3.40% SP RJ MG RS PR DF SC Gênero 0.53% 8.67% 22.21% 19.03% 21.92% 16.65% 10.99% 0-20 21-30 31-40 41-50 51-60 61-70 71+ Idade
- 17. investindo planejandoplanejando testandotestando analisando resultadosanalisando resultados back officeback office banco de dados Como Diversificar?
- 18. Obrigada!
Notas do Editor
- NOTES: The criteria for selecting a nonprofit partner should include choosing an organization that has values that lead to respect, trust and credibility. MSF does not have an agenda or a political orientation. We do not work with companies or organizations that might bias or influence MSF’s ability to effectively do its job in the field. The result of MSF being grounded in these values is an organization that is respected and trusted. In this environment, there is a lot of noise about companies supporting charities. MSF stands out in the crowd because we are so trusted and because we are cautious about our partners. Image Information: A nurse from MSF shows to her Burundian colleagues how to adjust a perfusion on a child who has just been admitted at the Ngozi Hospital. Northern Burundi has been grappling with an increased number of malaria patients since the start of the year. The MSF teams have been cooperating with Burundi authorities to fight the disease's spread by treating patients and distributing mosquito nets to prevent new infections. Credit: Martina Bacigalupo
- Image Information: Somalia. Credit: MSF
- Image Information: 'fistula camp' at Lubutu hospital, DRC in 2006. Credit: Robin Meldrum
- NOTES:
- Image Information: 'fistula camp' at Lubutu hospital, DRC in 2006. Credit: Robin Meldrum
- A partir de 2010: foco em diversificar e crescer Aquisição= investimento em testes => investimento em mala direta, online, email marketing, click to call, telemarketing, TV, F2F... Fontes de receita = pro-ativo para corporate, major donors, médios, heranças, eventos solidários Falar de doações INKIND tambem? Acho que pode ser relevante, pois se vierem falar de TV vc já tem isso na manga.
- NOTES: The numbers on the screen don’t tell the full story. We are not the biggest aid organization out there and we are not focused on the numbers. We are focused on providing the best possible care to the people who need us most. Scalpel vs. Blunt Instrument. Image Information: Katsiro, North Kivu, DRC. Credit: Benoit Huet / MSF