Como iniciar uma fábrica de testes de software

QATEST – Fábrica de Testes: Por onde começar?
Welington Costa Monteiro
monteiro@qatest.com.br
Fábrica de Testes:
Por onde começar?

 Apresentação
 Contextualizando
 Os problemas mais comuns
 Testes: Custo ou Investimento
 Fábrica de Testes: Por onde começar?
 Melhores Práticas
 Conclusão
Agenda

Apresentação Pessoal

Apresentação Profissional
Gerência de TI
de 15 anos de experiência na área de TI
(Bancária, Têxtil, Comércio, Software House, TV, Jornal, Governo)

Apresentação Profissional

Palestrante em eventos
Proposta de livro
submetida ao MCTI/SEPIN
3º colocado no Programa
Brasileiro de Qualidade de
Software, mantido por esse
órgão.

Reflexão
“Qualidade não é um destino,
é uma jornada.”
Edward Deming

Contextualizando
Crescimento significativo no mercado nos
últimos 5 anos (2007 a 2012)
+ Eventos de Qualidade e Testes
+ Certificações em Testes
+ Oportunidades de trabalho
Padronização mundial
ISO 29.119
• Substituição das outras normas
• Participação de empresas brasileiras
• Templates

“Conformidades com os requisitos funcionais e não
funcionais explicitamente declarados, padrões de
desenvolvimento explicitamente documentados e
características implícitas, são esperadas em todo
software desenvolvido profissionalmente.”
(Pressman)
Contextualizando

Contextualizando
Cronologia

Contextualizando
Paradoxo
CONTEXTO
CADA VEZ
MAIS
COMPLEXO
SIMPLIFICAR E
AGILIZAR O
PROCESSO
Sistema
Usuário interage com o sistema

Contextualizando
Os 2 cenários mais comuns
O caos
completo
O conflito
Ausência dos
testes de
software
Equipe
independente
de testes

Contextualizando
E os projetos?
Estudo da revista CIO aponta
que dos sinais que indicam o
fracasso de um projeto, a não
execução de testes é um deles.
Publicação: 17 de Maio de 2013
1. O projeto foi lançado sem o apoio da diretoria
2. Não existe um plano detalhado do projeto
3. Reuniões foram agendadas sem preocupação com a
disponibilidade de membros da equipe
4. Os usuários tiveram pouco (ou nenhum) envolvimento
precoce
5. O projeto usa as especificações mínimas de hardware
6. Os testes estão em segundo plano
7. Não existe nenhum plano de recuperação no caso de
uma falha
8. As recomendações dos especialistas foram rejeitadas
sem que os resultados fossem testados
9. A data de lançamento é em um final de semana ou feriado
10. As expectativas não foram definidas
11. Economia na formação
Artigo: 11 sinais de que seu projeto está condenado

Os problemas mais comuns
Inexistência de um
processo de teste e
qualidade
 Alta incidência de defeitos nas etapas finais do projeto
 Elevados custos com retrabalho e baixa produtividade
 Multas por atraso em projetos (SLA’s contratos)
 Insatisfação do cliente

Cliente não tem processo
mapeado
 Elicitação de requisitos sujeita a falhas
 Requisitos incompletos
 Baixa qualidade da documentação

Ausência de revisão
de documentação
 Falta de padronização
 Alta incidência de erros nas etapas de construção e testes
 Requisitos ambíguos, incompletos, irrealizáveis e não testáveis

Gerência de configuração
ausente ou ineficiente
 Falhas em todo o ciclo de desenvolvimento de software
 Dificuldade de mapear e rastrear os entregáveis de software
 Ausência de controle das requisições de mudança
 Elevado número de defeitos nas manutenções corretivas e evolutivas

Problemas de
manutenção das
aplicações
 Teste com a versão compilada (erros em tempo de execução)
 Ausência de bibliotecas e dependências
 Testes com Mocks

Incompatibilidade de
versões de Banco de
Dados
 Incompatibilidade da versão do BD com a aplicação
 Inexistência de versionamento de banco de dados
 Ausência de controle de modificações e análise de impacto

Inexistência da
Documentação de
Teste
 Teste ad-hoc e superficial
 Teste ‘personificado’
 Baixa cobertura
 Ineficiência na detecção de defeitos

Falta de padronização
no relato de defeitos
 Dificuldade de reprodução pelo desenvolvedor
 Grande número de devoluções
 Relatos simplistas ou muito detalhistas

Ineficiência e baixa
cobertura dos
testes
 Teste visto como apenas com uma fase pós-construção
 Testes de regressão manuais
 Não utilização da técnica adequada para cada projeto

Testes: Custo ou Investimento?
Fonte: TMMI - 2011

Regra 10 Myers

 Apresentação
 Fábrica de Testes: Por onde começar?
 Melhores Práticas
Conclusão
Agenda

Definição
conceitual
Definição de
um modelo de
atuação
A implantação de
um Processo de
Testes
4 Roadmap:
Para onde
vamos?
Fábrica de Testes: Por onde começar?
Passos
iniciais

Passo 1: Definição conceitual
A Fábrica de Testes impacta radicalmente nos índices
de produtividade, prazos e custos dos projetos de
testes e homologação, pois reduz os riscos de
soluções não padronizadas e manutenção de
sistemas legados, tornando os investimentos em
testes mais voltados à serviços que propriamente à
aquisição de ferramentas.

Passo 2: A implantação de um processo
de Testes
 Definição de terminologias
 Identificação dos serviços a serem prestados
 Definição de métricas dos serviços prestados para
planejamento e acompanhamento de
produtividade
 Especialização dos papéis da equipe
 Elaboração do processo completo e detalhado

Passo 2: A implantação de um processo
de Testes
 Elaboração de Guias para a execução dos procedimentos
para execução das atividades
 Definição de um ambientes de testes compatível com o
ambiente de homologação
 Avaliação de ferramentas disponíveis no mercado
 Elaboração de documentos administrativos para controle
 Definição de indicadores para busca contínua
da melhoria do processo

Passo 3: Definição de um modelo de
atuação
Equipe independente Fábrica ExternaParte de outro ‘time’

Passo 3: Roadmap (Para onde vamos?)
 O que há de novo no mercado
 Participação em eventos
especializados
 Troca de experiências
 Estudo de novas técnicas e
metodologias
 Literatura, Revistas
Especializadas
 Melhoramentos contínuos

Melhores Práticas

 Apresentação
 A implantação de um processo de testes
 Próximos passos
 Conclusão
Agenda

Conclusão
“Não se pode enxertar
qualidade em um produto de
software mal construído
apenas com teste, mas
também não é possível
construir um produto com
qualidade sem teste e análise”
Mauro Pezzè e Michal Young

Dúvidas?

Contato
w w w . f a b r i c a d e t e s t e s . c o m . b r
www.facebook.com/fabricadetestes
www.twitter.com/fabricadeteste

Contato
Welington Costa Monteiro
monteiro@qatest.com.br
(31) 9144-4002 | 7168-1564
WelingtonMonteiro
http://www.slideshare.net/welingtonmonteiro

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